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家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15篇
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
1 熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規(guī)范。
2 熟悉施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議的各項(xiàng)條款。
3 掌握公司各項(xiàng)政策和洽談技巧。
4 掌握施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議的內(nèi)容及文本書寫格式、傳遞簽收原則。
5 正確填寫施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議，不得故意空項(xiàng)。
6 熟悉、理解家庭裝潢工程費(fèi)用項(xiàng)目的組成與主要計(jì)算規(guī)則。
7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、清潔費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、甲供材料保管費(fèi)、配套施工費(fèi)、稅金的收費(fèi)依據(jù)。其中人工費(fèi)除根據(jù)項(xiàng)目設(shè)立，參考行業(yè)協(xié)會(huì)最新指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行外，還包括施工易損易耗小機(jī)具使用費(fèi)損耗費(fèi);其中管理費(fèi)包括管理人員工資、辦公費(fèi)、差旅交通費(fèi)、固定資產(chǎn)使用費(fèi)、工具、;量具使用費(fèi)、檢測費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)務(wù)費(fèi)等。
8 了解、熟悉公司預(yù)算系統(tǒng)。
9 熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項(xiàng)目實(shí)施所需的時(shí)間。
10 掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內(nèi)容、范圍。
11 熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。
12 熟悉民事法律與工程建設(shè)相關(guān)的主要內(nèi)容：工程建設(shè)法律關(guān)系的構(gòu)成要素，代理的法律規(guī)定，訴訟時(shí)效的規(guī)定。
13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。
14 熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
15 具有建筑識(shí)圖、建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝潢的基本知識(shí)。
16 了解新材料的工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
17 了解相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)：支票的書寫要求、有效期、傳遞要求，收據(jù)和發(fā)票填寫的格式、傳遞要求等。
18 了解工程施工安全技術(shù)知識(shí)。
19 了解空氣檢測的基本概念、要素、實(shí)施規(guī)定
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、邀約、接待、維護(hù)的工作執(zhí)行，完成銷售目標(biāo)；
2、開拓樓盤新資源，了解樓盤情況，有效開發(fā)和維護(hù)小區(qū)客戶資源；
3、配合設(shè)計(jì)師到工地進(jìn)行量房；
4、及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的結(jié)算和收款工作。
5、定期回訪已建立合作關(guān)系的客戶，維持良好的客戶關(guān)系，促成二次合作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3
1、與目標(biāo)客戶及新開發(fā)客戶進(jìn)行有效溝通，按公司要求記錄拜訪信息;
2、收集、分析其它品牌(競品)的終端活動(dòng)信息;
3、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)購客戶的周期拜訪與公司產(chǎn)品活動(dòng)宣傳;
4、完成客情開發(fā)和銷售任務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4
1、協(xié)助部門主管完成設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)家裝市場與第三方的開發(fā)維護(hù)，并建立良好的關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)客戶管理工作，及時(shí)跟進(jìn)第三方報(bào)備（小區(qū)單）的客戶信息；
4、負(fù)責(zé)部門銜接工作，與店面溝通客戶需求、圖紙方案，及時(shí)報(bào)備客戶情況；
5、負(fù)責(zé)開展家裝市場調(diào)查，收集相關(guān)信息并提交開發(fā)建議，整理后及時(shí)呈報(bào)業(yè)務(wù)主管；
6、積極完成臨時(shí)性工作安排，如商場支援、聯(lián)盟活動(dòng)支援等。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5
1、社區(qū)項(xiàng)目裝修業(yè)務(wù)的開展，發(fā)掘并解決項(xiàng)目內(nèi)客戶的裝修需求，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);
2、營銷策劃崗工作，確保招商工作順利完成，營銷活動(dòng)順利落地;
3、項(xiàng)目樣板間的尋找、洽談以及租賃合同的簽訂;
4、地產(chǎn)相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)和良好的溝通，確保樣板間的提前交付、配合商戶完成樣板間裝修出樣，達(dá)到開放標(biāo)準(zhǔn);
5、和項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)做好信息溝通與交圈，獲取項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)裝修業(yè)務(wù)的支持;
6、項(xiàng)目管家團(tuán)隊(duì)的裝修業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，不限于業(yè)務(wù)知識(shí)、邀約說辭、銷售說辭等培訓(xùn)，為項(xiàng)目管家賦能，以便于項(xiàng)目管家積極參與裝修業(yè)務(wù);
7、板間和商家駐場銷售人員的日常管理、監(jiān)督，確保樣板間始終保持良好開放狀態(tài)，確保商家銷售人員工作狀態(tài)積極和服務(wù)規(guī)范;
8、對(duì)銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)，根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行日、周、月度業(yè)績指標(biāo)制定，并按計(jì)劃完成。
9、項(xiàng)目內(nèi)客戶投訴等裝修相關(guān)問題的解決
10、遵守相關(guān)的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求;負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的管理;不因個(gè)人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
l搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進(jìn)程表中各項(xiàng)任務(wù)安排。
l與商場小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。
l執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場所有活動(dòng)，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。
l陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。
l收集進(jìn)行整理、分類,并報(bào)送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。
l按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計(jì)劃,定期對(duì)小區(qū)客戶進(jìn)行電話回訪，限度促成簽單。
l每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報(bào)告當(dāng)天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設(shè)性意見。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7
一、嚴(yán)格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;
二、每一位業(yè)務(wù)員都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時(shí)刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密;
三、每一位業(yè)務(wù)員必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計(jì)師溝通的情況如實(shí)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理。
四、每日了解自己提供給營銷組長的`反饋情況;
五、日常工作管理
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
1、對(duì)接裝飾公司、設(shè)計(jì)公司，對(duì)現(xiàn)有家裝渠道進(jìn)行維護(hù)、跟蹤、協(xié)調(diào)；
2、及時(shí)解決客戶問題，提升客戶的滿意度，提升渠道客戶的銷售額；
3、配合公司營銷策略實(shí)施，對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)渠道客戶的營銷活動(dòng)的下達(dá)執(zhí)行；
4、收集市場同行業(yè)信息，參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會(huì)等活動(dòng)；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)市場渠道調(diào)查，準(zhǔn)確收集市場信息
2、負(fù)責(zé)市場渠道開拓，建立成熟的銷售渠道，開發(fā)新客戶；接收和處理客戶的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；
3、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)正確的客戶檔案，定期拜訪客戶，了解客戶需求并溝通樓盤物業(yè)信息，定期進(jìn)行客戶評(píng)估，及時(shí)維護(hù)客戶，進(jìn)行客戶引流；
4、定期收集、整理、分析競爭對(duì)手信息，提交競爭對(duì)手的分析報(bào)告，并作出相應(yīng)的總結(jié)；
5、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)的具體工作事宜與其它臨時(shí)交辦的任務(wù)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
1、積極主動(dòng)的接待客戶，并給客戶介紹公司基本情況，負(fù)責(zé)填寫客戶咨詢表
2、客戶信息資料的整理建檔，保管與利用以及數(shù)據(jù)庫建設(shè)
3、完整準(zhǔn)確的了解客戶裝修房屋的裝修意向等數(shù)據(jù)
4、建立并維護(hù)全國回訪熱線回訪工作的標(biāo)準(zhǔn)，并每月向公司提交準(zhǔn)確的反饋
5、根據(jù)客戶的基本情況推薦相應(yīng)的設(shè)計(jì)師
6、協(xié)助設(shè)計(jì)師簽單
7、負(fù)責(zé)客戶資源的管理，對(duì)客戶資源進(jìn)行有效的分析和跟蹤服務(wù)
8、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理處理日常行政工作
9、協(xié)助設(shè)計(jì)部完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)各類家裝公司客戶的開發(fā)與維護(hù)工作；
2、協(xié)助家裝公司上樣、培訓(xùn)等服務(wù)，引導(dǎo)客戶主推我司產(chǎn)品，提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的影響力。
3、積極做好各類客戶服務(wù)與市場管理工作，不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的市場占有率；
4、完成所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售，跟蹤及售后服務(wù)工作，完成公司下達(dá)的客戶開發(fā)指標(biāo)及銷量指標(biāo)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)家居產(chǎn)品的渠道銷售工作（擅長地板、定制、門窗、瓷磚、軟裝等任意品類），開拓所屬區(qū)域客戶渠道，收集有效的客戶信息，并做進(jìn)一步的溝通；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣工作，介紹公司產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及特色，了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望；
3、邀約客戶到公司進(jìn)行洽談，協(xié)助設(shè)計(jì)師促成業(yè)務(wù)簽單。
4、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，記錄并反饋部門領(lǐng)導(dǎo)；
5、建立維護(hù)公司產(chǎn)品合作公司，有效開發(fā)高端合作資源；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)推廣；
2、根據(jù)市場推廣計(jì)劃，完成部門業(yè)績指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)家裝市場開拓維護(hù)；
4、家裝重點(diǎn)的小區(qū)開發(fā)維護(hù)；
5、對(duì)建材類感興趣，有一定了解；
6、管理客戶關(guān)系以及老客戶的長期維護(hù)；
7、整裝公司渠道拓展；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)客戶邀約，解決客戶疑問達(dá)成簽單，按時(shí)完成銷售指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)電話及客戶維護(hù);
3、負(fù)責(zé)小區(qū)開發(fā)和小區(qū)信息、業(yè)主信息、小區(qū)論壇采集及業(yè)務(wù)宣傳;
4、協(xié)助設(shè)計(jì)師簽單及合同;
5、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和客戶需求分析;
6、負(fù)責(zé)線下活動(dòng)組織實(shí)施。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)學(xué)校教材及教育類產(chǎn)品的推廣與銷售;
2、負(fù)責(zé)完成區(qū)域加盟招商任務(wù)以及與加盟商合同的洽談、簽訂和審核;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域加盟招商計(jì)劃的擬訂和區(qū)域招商加盟任務(wù)目標(biāo)的落實(shí);
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟招商談判、款項(xiàng)回收等工作，并維持好合作關(guān)系。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷管理類或教育類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
3、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的溝通及談判能力，具有良好的心理素質(zhì);
4、具備敏感的市場反應(yīng)及市場洞察能力，執(zhí)行力強(qiáng)，能吃苦，富有激情;
5、能適應(yīng)短期出差;
6、有相關(guān)教育產(chǎn)品推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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