收銀崗位職責（精選23篇）

　　在現(xiàn)在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的收銀崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　收銀崗位職責 篇1

　　崗位職責:

　　1、提前到崗做好營業(yè)前的準備工作,備好必要的辦公用品及準備足夠的散鈔;

　　2、負責酒店餐飲區(qū)域的'現(xiàn)金收款、刷卡業(yè)務;

　　3、審核把關掛賬簽單的折扣權限,統(tǒng)計每日收銀日報表;

　　任職資格:

　　1、中專以上學歷,形象氣質(zhì)佳;

　　2、普通話標準,思維嚴謹、細致耐心,能夠熟練操作辦公自動化;

　　3、具有良好的團隊協(xié)作精神,能夠適應酒店倒班工作制。

　　收銀崗位職責 篇2

　　1、遵守公司的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定;

　　2、做好班前準備工作;

　　3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，及時準確的'為客人結帳;

　　4、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作;

　　5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;

　　收銀崗位職責 篇3

　　1.遵守各項財務制度和操作程序;

　　2.崇尚職業(yè)道德，樹立良好的個人操守。

　　3.熟知信用卡操作、貨幣鑒別、正確的支票填寫。

　　4.能夠建立銷售日記帳，按現(xiàn)金、支票、信用卡分類登記，依財務規(guī)定準時報銷;

　　5.在收銀區(qū)域提供客戶相關服務，如：核對價格，退款，保留貨品，庫存檢查，禮品卡，失物招領等

　　收銀崗位職責 篇4

　　1、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　2、負責餐飲部結賬工作，做到準確無失誤；

　　3、較強的'服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；

　　4、普通話準確流利、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；

　　5、協(xié)助餐飲區(qū)服務員對客引領等服務，服從領導安排；

　　6、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在審核基礎上的賬戶差異；

　　7、制作、打印、核對收銀相關憑證；

　　8、匯總數(shù)據(jù)、發(fā)票，編制相關報表并妥善保管收銀設備。

　　收銀崗位職責 篇5

　　1、嚴格執(zhí)行顧客服務的原則和個人著裝標準

　　2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的顧客服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生。

　　3、保持誠實的.品質(zhì)，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全的收取貨款，減少現(xiàn)金差異的發(fā)生。

　　4、負責所有商品的消磁工作，并進行防損方面的檢查。

　　5、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客。

　　6、提高掃描的正確率和速度，以提高翻單次數(shù)。

　　7、負責向顧客進行本日特價商品的推銷和快訊彩頁的發(fā)放。

　　8、就一些自己不能處理的問題求助于收銀主管或經(jīng)理。

　　9、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁機等設備的操作，能解決簡單故障，隨時整理好小票紙帶、購物袋物品的存放等。

　　收銀崗位職責 篇6

　　一、前臺收銀員任職條件

　　1、堅持原則、廉潔奉公；

　　2、高中以上文化程度，年齡在18——28之間；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；

　　3、有較強的語言能力，國語標準流利。

　　4、熟練掌握餐廳前臺收銀、兌換、記帳等業(yè)務流程；

　　5、具有獨立處理業(yè)務的能力。

　　6、身體健康，能勝任本職工作。

　　二、前臺收銀員崗位職責

　　1、遵守各項管理規(guī)定，服從單位管理及領導安排。工作必須熱情、認真、負責，按規(guī)范站姿站位為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方，工作崗位不能空崗，不準串崗；

　　2、與本班組和相關部門密切配合；需要時，為客人提供問訊等服務。

　　3、熟練掌握前臺收銀軟件的'操作，在規(guī)定時間內(nèi)為客人結完帳；

　　4、做好班前準備工作；

　　5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊；

　　6、兌換好當天所需要零錢，備用金必須天天核對，不得以白條抵現(xiàn)，做好當天交接工作，認真清點備用；

　　7、除財務人員盤點貨物或領導人員例行檢查，杜絕非收銀員（包括管理人員）進入收銀臺；

　　8、在任何情況下，所有人員不允許攜帶食品進去收銀臺；

　　9、客戶到收銀臺接打電話時，要為客戶準備好紙筆；

　　10、客戶到收銀臺停留，要保持站立服務姿勢，主動微笑問詢，您有什么需要嗎？需要我為您做點什么？等語句。如賓客在收銀臺消費，應主動熱情服務，積極推銷商品及其他服務項目；

　　11、輸單時，不能私自用其它服務項目同值代替其它消費項目；

　　收銀崗位職責 篇7

　　1、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運作；

　　2、熟練掌握操作技能，確保結帳、收款的及時、準確、無誤；

　　3、做好開業(yè)前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行；

　　4、結賬收款時，對所收現(xiàn)金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，對支票要核實相關內(nèi)容，減少企業(yè)風險。

　　5、管好備用金，確保備用金的.金額準確、存放安全。

　　6、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。

　　7、管好用好發(fā)票，做到先結賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機打票金額必須相符；對退票、廢票要及時更正。

　　8、向財務交款前，需將現(xiàn)金、支票、信用卡分類匯總，與機打票核對相符，發(fā)現(xiàn)問題及時查找，避免損失

　　收銀崗位職責 篇8

　　提前到崗

　　1：工作前備足當日所需零用錢。

　　2：遵守茶樓各項規(guī)章制度，嚴格遵守財經(jīng)紀律。

　　3：熟悉收銀工作流程，根據(jù)財務流程進行工作。

　　4：按照標準的營業(yè)消費價格收取顧客費用，不準亂收其他費用。

　　5：營業(yè)結算款收入不準拖欠或挪用，客離清帳。工作期間不準私款與公款混用。

　　6：做好每天營業(yè)日報表。不得向外泄露營業(yè)收入情況。

　　收銀崗位職責 篇9

　　1.執(zhí)行酒店各項禮儀及崗位服務規(guī)范。

　　2.負責部門所有消費項目的收銀工作。

　　3.自覺遵守公司及酒店的紀律和財務制度。

　　4.不得擅自取長補短，長短款應按規(guī)定如實反映，并做好記錄，不得將所管理款項擅自挪用或借予他人。

　　5.結算款與營業(yè)收入不得拖欠，客離帳清，特殊情況需要主管同意。

　　6.工作時間不得攜帶私人款項上班。

　　7.認真做好各類報表，搞好區(qū)域衛(wèi)生工作。

　　8.認真做好吧臺的.出品工作，熟悉所有特飲，茶類的配方及制作。

　　9.自行按期做好所有茶葉，茶具及飲料的盤點工作。

　　10.當班結束后，與下一班收銀員做好交接工作，并做到“上班不清，下班不接�！�

　　11.每天營業(yè)結束后，營業(yè)及相關款項存放于指定地點，營業(yè)款上繳須按公司規(guī)定并只向公司授權的營業(yè)款收繳人繳納。

　　收銀崗位職責 篇10

　　1、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。

　　2切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

　　3、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　4、每天收入的'現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　5、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

　　6、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關手續(xù)。）

　　7、協(xié)調(diào)好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。

　　收銀崗位職責 篇11

　　1.按照公司相關規(guī)章制度及財務制度處理好日常工作;

　　2.保證收銀臺內(nèi)衛(wèi)生清潔，無雜物到處亂擺放;

　　3.按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用，要嚴格按照規(guī)定進行操作;

　　4.正確的.職業(yè)道德操守，對門店的經(jīng)營信息保密。

　　收銀崗位職責 篇12

　　1、熟悉各營業(yè)部門的業(yè)務運作及收款流程，掌握酒店各項服務項目營業(yè)價格及收銀業(yè)技能，了解各項營銷方案及促銷措施，負責收取客人消費款項，辦理結帳工作。

　　2、負責按總經(jīng)室批準的營業(yè)價格折扣率、優(yōu)惠權限，對營業(yè)部門各級管理人員上述權限的使用進行監(jiān)督，將違規(guī)或操作上存在的問題及時反映上級處理。

　　3、負責收銀電腦系統(tǒng)的使用檢查與日常管理，將運行情況或故障問題及時向上級匯報。

　　4、負責票據(jù)（營業(yè)票據(jù)、發(fā)票、收款收據(jù)）的`領用、派發(fā)、回收、保管及登記工作。

　　5、負責使用設施設備，做好日常維護工作，根據(jù)實際情況，根據(jù)實際情況向上級提出維修（保）建議。

　　6、負責留單的登記、保管及款項的回收工作。

　　7、負責按收款方式進行整理帳單，打印收銀報表，保證各種款項與報表數(shù)據(jù)相符，及時繳交各種營業(yè)收入款項。

　　8、負責營業(yè)數(shù)據(jù)的，防止營業(yè)數(shù)據(jù)外泄。

　　9、負責收銀臺營業(yè)款、備用金等款項的安全保管工作。

　　10、負責收銀點的衛(wèi)生清潔工作。

　　11、完成上級交辦的其他工作。

　　收銀崗位職責 篇13

　　1、嚴格按地方法規(guī)、文件及公司規(guī)定的收費標準收取各項費用，嚴格執(zhí)行公司的現(xiàn)金管理規(guī)定，當日現(xiàn)金收款必須全額投入監(jiān)控中心指定保險柜。

　　2、收款應既快又準、不錯收、不漏收，對于各種面額鈔票須驗明真?zhèn)�，不得徇私舞弊，嚴禁將營業(yè)款挪用、截留、隨身攜帶、公款私存、刷卡提供的相關信息制作會員卡及合同，做好會員照片的.錄入、會員卡簽收及合同留存工作。相關資料錄入系統(tǒng)時，必須逐一核對，確保數(shù)據(jù)準確性。

　　5、按實際銷售情況完成會所每日業(yè)績報表、會所累計業(yè)績報表及公司要求的其他報表并按時提交。

　　6、按票據(jù)管理要求，領用、使用、保管票據(jù)。嚴格按印章使用及管理規(guī)定使用印章。

　　7、未有文件依據(jù)及相關領導審批，不得進行預收款及費用調(diào)整、減免、刪除及會員轉(zhuǎn)店、轉(zhuǎn)卡、會員卡暫停等相關業(yè)務的操作。

　　8、確保工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生情況干凈、整潔、有序，無異常。

　　9、每日準時參加本部門例會，按照工作計劃及會議要求落實崗位工作內(nèi)容。

　　收銀崗位職責 篇14

　　1.當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準備，確保設備正常運作，班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等。

　　2.熟悉餐飲各項經(jīng)營項目、消費價格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準確的結賬業(yè)務。對簽單結賬客戶，必須核對預留簽名模式；轉(zhuǎn)入房間賬務的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接。

　　3.負責營業(yè)日報表的編制，認真核對當天結算款項與營業(yè)報表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款，如實匯報，并切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。

　　4.積極與客人溝通，了解、收集客人意見，并及時匯報，提出建議。

　　5.負責收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔，愛護及正確操作使用的各種機器設備，確保物品擺放整齊有序。

　　6.積極參與酒店或財務部組織的培訓，執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策，財務規(guī)章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。

　　7.接受領導布置的專項任務和臨時性任務。

　　8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

　　1、遵守商場的各項規(guī)章制度，在領班的帶領下進行收銀工作，做到規(guī)范有序收銀；

　　2、負責營業(yè)前的`各項準備工作，確保收銀工作正常進行；

　　3、負責對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)�，及時、快捷收妥客人消費款，準確打印、填寫相關單據(jù)，在收款中做到快、準、不錯收、漏收，保障收銀款項及公司財產(chǎn)安全；

　　4、做到唱收唱付，文明接待每一位顧客，切實提高服務質(zhì)量；

　　5、認真核對款、單、物，做好交接的手續(xù)，按“營業(yè)額”如數(shù)上交營業(yè)款；

　　6、負責檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作；

　　7、完成上級交付的其他事務，向收銀領班提出合理化建議或意見，不斷優(yōu)化收銀規(guī)范。

　　收銀崗位職責 篇15

　　1、每日9：00與財務接：前日現(xiàn)金、收據(jù)、營業(yè)日報表、大帳。與財務交款前，需將現(xiàn)金、信用卡分類匯總，與機打票核對相符，發(fā)現(xiàn)問題及時查找，避免損失。做到日清日結。

　　2、每日上班后與客服交接：前日定單、入店原因調(diào)查表、取件后件袋、客介單。

　　3、當日定單錄入電腦，前期、后期當日款項錄入電腦;二次錄入電腦(單號、套系、攝影師、加選金額)。

　　4、每日結帳，結帳后金額計入次日收入。

　　5、每日下班后給韓總營業(yè)日報短信：定單數(shù)、平均套系、平均定金、今日營收、總營收。

　　6、做好每日營業(yè)日報，日報表起始須與大帳起始相同。前臺日常支出項目：客餐、供果、即時獎由店長簽字可從前臺支出。其他支出必須經(jīng)財務經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取。

　　收銀崗位職責 篇16

　　1、負責前臺收銀，日常接待來訪客戶，周到送別客戶。

　　2、負責監(jiān)督管理前臺接待區(qū)域的'衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔。

　　3、處理客戶投訴意見，協(xié)調(diào)解決客戶問題。

　　4、了解客戶需求，及時洞察客戶心理，正確引導客戶增加作業(yè)項目及購買產(chǎn)品。

　　5、檢查美容效果，提高客戶滿意度與美譽度。

　　6、建立《客戶登記表》，做好客戶檔案管理。

　　7、及時研究客戶資料，禮貌與客戶之間的加強互動聯(lián)系。

　　8、定期進行售后電話回訪，提供個性化差異化的客戶服務。

　　9、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他工作。

　　收銀崗位職責 篇17

　　崗位職責：

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結算制度，根據(jù)公司規(guī)定的費用報銷及付款審批手續(xù)，辦理現(xiàn)金及銀行結算。

　　2、根據(jù)審核無誤的會計憑證，及時辦理付款及工資發(fā)放，做到準確及時。

　　3、負責管理銀行賬戶，及時取回銀行對賬單，定期進行銀行對賬工作。

　　4、負責登記銀行存款、現(xiàn)金日記賬，計算現(xiàn)金賬余額。

　　5、負責編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表、編制現(xiàn)金和銀行存款日報表。

　　6、做好線上及線下購物卡臺賬，確保領入、兌換、充值準確無誤。

　　7、做好線上平臺收入臺賬及線上退款業(yè)務。

　　8、負責銷售系統(tǒng)財務數(shù)據(jù)錄入、復核工作。

　　9、負責編制銷售收款統(tǒng)計的`日、周、月報表及公司資金日報表。

　　10、妥善保管印鑒、票據(jù)及空白支票。

　　任職要求：

　　1、財務會計類相關專業(yè)，大學專科以上學歷；持有有效的會計證書。

　　2、具有1年以上大中型房地產(chǎn)企業(yè)出納工作經(jīng)驗，3年以上財務工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉會計法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)行業(yè)特點，熟悉出納工作，具備相關金融、證券等專業(yè)知識。

　　4、計劃、組織、控制、溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力。

　　5、熟練掌握office辦公軟件、財務軟件。

　　收銀崗位職責 篇18

　　職責描述：

　　負責售樓處現(xiàn)場收銀，辦理認購及退房過程中現(xiàn)金收付工作，錄入銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)預售合同開具收據(jù)或發(fā)票；

　　按照財務管理要求，每日動態(tài)更新收款信息，核對發(fā)票臺賬和當日簽約單，做到日日清；

　　負責將收取的現(xiàn)金及時解繳銀行，保證資金安全，每日和出納核對入賬金額，保證現(xiàn)金和pos金額準確無誤；

　　負責審核認購及簽約流轉(zhuǎn)單的信息是否完整，規(guī)范，保管與銷售收款有關的各類資料、檔案和票據(jù)；

　　負責上級領導交辦的'其他工作；

　　協(xié)助制定體系內(nèi)部標準應用指引，促進內(nèi)部體系的完善。

　　任職要求：

　　大專以上學歷，會計、財務等相關專業(yè)；

　　2年以上房地產(chǎn)相關工作經(jīng)驗，具有1年以上財務管理同崗位工作經(jīng)驗；

　　熟悉財務專業(yè)知識和國家財務、稅務、審計法律法規(guī)；

　　熟練使用office辦公軟件、財務軟件等；

　　嚴謹細致、溝通表達、誠信正直。

　　收銀崗位職責 篇19

　　一、任職要求:

　　1、財務或金融相關專業(yè)大專以上學歷,具備會計從業(yè)資格證;

　　2、熟悉辦理銀行各種結算業(yè)務及出納的日常工作,熟練應用財務軟件和辦公軟件;

　　3、善于溝通協(xié)調(diào),有高度的`責任心,工作嚴謹、細心、辦事快捷、高效;

　　二、崗位職責:

　　1、負責每日現(xiàn)金、銀行收支、及時登記現(xiàn)金、銀行日記賬并做好與銀行部門的配合溝通工作;

　　2、負責跟進銀行單據(jù)、核對銀行對賬;

　　3、根據(jù)公司制度、經(jīng)審批完善的有效付款單據(jù)、支付各項款項;

　　4、定期與會計核對總帳、明細賬,向會計人員移交原始單據(jù);

　　5、負責編制資金收支月報,將上月收到的款項匯總上報財務經(jīng)理、財務總監(jiān);

　　收銀崗位職責 篇20

　　要求

　　1、在收銀主管的直接領導下，做好收費結算工作；

　　2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證；

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關報表；

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；

　　6、妥善保管收銀設備。

　　任職資格

　　1、高中以上學歷，會計或財務專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有會計證、有出納工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、熟練操作計算機，形象氣質(zhì)佳、工作嚴謹；

　　4、具有良好的敬業(yè)精神，較強的.學習能力和溝通能力。

　　收銀崗位職責 篇21

　　1、熟悉前臺各項業(yè)務及企業(yè)各項消費價格，并掌握各服務項目的基本程序，負責接待問詢并解答問題，為賓客提供迅速準確的服務。

　　2、負責做好賓客的消費結算工作，為賓客提供優(yōu)良的前臺結帳服務。

　　3、負責鑰匙牌的準確發(fā)放與回收，代售企業(yè)充值卡及其他用品。

　　4、愛護及正確操作使用的各種機器設備，如電腦終端機、打印機、驗鈔機、POS機、計算器等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　5、負責所在收銀臺的衛(wèi)生清潔工作，確保崗位清潔，物品擺放整齊有序。

　　6、準確打印各種收費帳單、發(fā)票，及時、快速的收妥客人應付費用。在收款中做到快、準、不錯收、漏收。對各種鈔票必須驗明真?zhèn)�。對簽名結帳者必須有依據(jù)。

　　7、對每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，如實向領導匯報。

　　8、備用金必須班班核對，班班交換，并在班前班后準備好足夠零鈔。

　　9、接收信用卡結帳時，必須認真按照銀行有關信用卡收受程序辦理，結算時亦請客人在帳單上簽名認可，以便日后查對。

　　10、每班收銀員在下班前必須認真核對當天的收入與營業(yè)報表的數(shù)字是否一致。將當天的票、款和帳單做出營業(yè)日報表交出納審查無誤后方可下班。并做好與下一班的交接工作，負責做好交接本記錄，并及時準確的做好上下班的'交接工作。

　　11、按照《遺留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的保存與失物認領，達到客人滿意。

　　12、負責辦理賓客寄存物品手續(xù)并保存物品。收銀員在辦理手續(xù)時，應仔細填寫《賓客物品寄存單》，經(jīng)雙方確認方可存放，物品領取時需由存放者拿副聯(lián)領取。

　　13、負責接聽外線電話，代表企業(yè)做好外線咨詢等問題，讓浴所的潛在賓客滿意。

　　14、負責前臺各項機器設備的故障保修，并做好此時欲結帳卻不能結算賓客的解釋工作。

　　15、當班所有員工要切實注意自己儀容儀表的整齊、大方、優(yōu)美，必須化淡妝。

　　16、負責做好其它各項前臺記錄表的隨時填寫，保證準確無誤、真實。

　　17、盡最大努力幫助客人尋人、尋物、傳遞信息等，以使客人滿意。

　　18、負責報刊、信件的收取、記錄、整理和送發(fā)。

　　收銀崗位職責 篇22

　�。�1）遵守酒店及各部門的獎罰條例、規(guī)章制度，負責收銀臺營業(yè)的各項設備（電腦、收銀機、打印機等）能正常使用。

　�。�2）注意個人的儀容、儀態(tài)、儀表，協(xié)調(diào)與其他工作人員的關系。

　�。�3）熟悉各項收銀的基本知識，熟識酒店各項收費以及折扣標準。

　�。�4）負責統(tǒng)計客戶等賬目匯總。準確、快速的打印收費賬單，及時完成客人帳目結算，保證工作的真實性、靈活性、準確性。

　�。�5）收銀員在上班前應先做好營業(yè)前的準備工作；預備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的電腦、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)的工作，保持收銀區(qū)域的衛(wèi)生，做到干凈、整潔、明了。

　　（6）準備各項收款單據(jù)、發(fā)票；及時、快捷收妥客人消費款；按照客人消費明細填寫好各項酒水及其它消費品數(shù)量、準確輸入電腦，在收款中做到快、準，不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)�；收到偽鈔自賠；

　�。�7）認真解答客人提出的有關問題，如不能清楚解答或不能令客人滿意時，要及時向上級報告處理。

　�。�8）負責將收集客人對酒店服務及設施設備的意見反饋給部門；

　�。�9）每日收入現(xiàn)金，執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短；出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報。

　　（10）按公司規(guī)定的.外匯兌換率收取外幣，不得私自跟客人兌換外幣；

　�。�11）不得私自在POS機上隨意撤消刷卡金額，不得使用私自POS機。

　�。�12）收銀員不準私自改單、改賬，交款結賬單必須以電腦打印為準，手工涂改無效。

　　（13）備用周轉(zhuǎn)金必須每班次核對清楚，由當班人保管，如有遺失自賠，絕對不得私自挪用；

　�。�14）每日根據(jù)匯總金額填寫交款單，與結賬單一起于次日交財務室審核；

　　（15）一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準亂支；未經(jīng)總經(jīng)理批準（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人；

　　（16）使用信用卡結賬時，必須按銀行培訓的規(guī)定和操作程序辦理使用。

　�。�17）每一位收銀員在當班營業(yè)結束后，檢查當班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金、掛賬簽單及信用卡結算等是否同報表相符，打印當班營業(yè)繳款總報表，連同電腦賬單、刷卡單據(jù)等一起上交財務審核作賬，現(xiàn)金款項投放保險箱。

　�。�18）收銀員每日交班時，必須當面查看收銀系統(tǒng)對備用進行清點，現(xiàn)金投入保險箱前，由接班人現(xiàn)場確認簽名核查后才可投入保險箱內(nèi)，否則出現(xiàn)異常情況共同承當責任；

　　（19）服從上級的分配，按時按量完成上級指派的其他工作。

　�。�20）嚴格執(zhí)行財務法規(guī)和以及酒店財務的各項規(guī)章制度。

　　收銀崗位職責 篇23

　　一、掌握業(yè)務知識，作好客人的詢問工作，服務要快捷、周到，唱收唱付。

　　二、每班要填寫好報表，做到帳款清楚，嚴禁公私款混放和私換外幣。

　　三、做好收款臺的安全及衛(wèi)生工作，無關人員不得進入收款臺，人離要鎖抽屜。

　　四、密切與各娛樂室聯(lián)系，掌握好娛樂設施使用情況，準確及時登記，避免出現(xiàn)不必要的`差錯。

　　五、 努力提高業(yè)務水平，更好地對客服務。

　　六、 嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度。

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