營運(yùn)主管崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的營運(yùn)主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)1
1、 日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查；
2、 負(fù)責(zé)客戶投訴工作的處理；
3、 負(fù)責(zé)員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，提高員工服務(wù)質(zhì)量，以及值班期間各場次的巡視；
4、 值班期間負(fù)責(zé)日常開鋪、賣品清點(diǎn)、結(jié)賬及報表制作；
5、 配合運(yùn)營部負(fù)責(zé)人制定賣品、票房的`促銷活動；
6、 配合市場部做好相關(guān)推廣活動和銷售活動；
7、 學(xué)習(xí)并掌握放映基礎(chǔ)知識和安全消防知識
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)2
1、營運(yùn)主管的首要職責(zé)是根據(jù)公司下達(dá)的各項規(guī)定和指標(biāo)，認(rèn)真搞好樓層經(jīng)營管理工作。
2、負(fù)責(zé)本樓層的員工管理，加強(qiáng)員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練，及時了解員工思想動態(tài)，深入細(xì)致地做好員工的思想工作，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。
3、負(fù)責(zé)審定進(jìn)貨和銷售計劃，掌握樓層的經(jīng)營和銷售情況，對各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營方式等做出合理的決策性指導(dǎo)，及時掌握樓層各專柜每月的經(jīng)營情況，并給予指導(dǎo)性的.建議和改進(jìn)措施，提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。
4、本樓層經(jīng)營結(jié)構(gòu)及大型促銷活動的組織和實施以及商品標(biāo)識牌、POP、商品擺放提出指導(dǎo)性建議，不斷與供應(yīng)商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。
5、負(fù)責(zé)本樓層商品價格定位管理，嚴(yán)格控制商品的進(jìn)、銷、存、調(diào)運(yùn)作程序，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調(diào)研，反饋調(diào)研信息，及時調(diào)整不同檔次商品價格。
6、全面負(fù)責(zé)本樓層營運(yùn)管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實施賣場管理，嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)管理規(guī)范和各項管理制度，保證營運(yùn)活動的正常進(jìn)行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。
7、組織本部門會議，及時傳達(dá)總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會議、文件精神。
8、嚴(yán)抓消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
9、對本部門工作目標(biāo)，能夠做出非常正確的決策，工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。
10、認(rèn)真組織實施市場調(diào)查，為賣場商品提供市場建議。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)深圳分校OMO業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的.落地與實施，推進(jìn)部門線上、線下教育業(yè)務(wù)的融合，負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)的整體營運(yùn)管理，確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)在線教育業(yè)務(wù)全渠道運(yùn)營管理工作，包括營運(yùn)團(tuán)隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運(yùn)營及銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)；
3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實執(zhí)行。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域門店(直營店或加盟店)日常營運(yùn)管理;
2、負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)人員招聘、培訓(xùn)、安排工作;
3、經(jīng)營管理指導(dǎo)，促使達(dá)成負(fù)責(zé)分管區(qū)域門店業(yè)績指標(biāo);
4、及時傳達(dá)公司通知精神及活動安排等信息;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)5
1.根據(jù)部門各項工作目標(biāo)，組織制定促銷計劃并跟進(jìn)實施，確保銷售計劃的完成。
2.根據(jù)公司相關(guān)程序，跟進(jìn)部門盤點(diǎn)和PI的維護(hù)，以保證商品庫存數(shù)量等信息的準(zhǔn)確性。
3.根據(jù)部門培訓(xùn)綱要，制定并實施公司文化和專業(yè)技能的培訓(xùn)計劃，提高團(tuán)隊員工的文化融合性以及特殊商品的商品知識和相關(guān)專業(yè)技術(shù)。
4.密切關(guān)注并及時跟進(jìn)部門的收貨、索賠以及店外維修商品。
5.合理排班，充分調(diào)動促銷員，確保營動高峰期的銷售和防損工作。
6.及時跟進(jìn)市調(diào)報告，保證信息準(zhǔn)確。
7.及時跟進(jìn)日常報告，尤其是市場調(diào)研報告，保證信息的暢通和有效。
8.及時與員工分享信息，以便更好地提高工作效率。
9.關(guān)注員工士氣和服務(wù)質(zhì)量，運(yùn)用CBWA和相關(guān)培訓(xùn)，確保員工提供高品質(zhì)、專業(yè)的.顧客服務(wù)。
10.依據(jù)公司程序開展部門活動，營造良好的工作氛圍，提高員工士氣，建設(shè)高效專業(yè)的團(tuán)隊。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)6
1.協(xié)助營運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的營運(yùn)管理，做好日常巡檢，了解項目的各項運(yùn)營情況，并做好巡查記錄，協(xié)調(diào)解決各類事件，保證正常營運(yùn)。
2. 負(fù)責(zé)協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理對項目多種經(jīng)營的管理，包含廣告位、廣場、中庭、促銷位、停車場等商業(yè)資源的運(yùn)用和收益。
3.負(fù)責(zé)處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。
4.對營運(yùn)現(xiàn)場的保潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促樓層整改，構(gòu)建良好的購物環(huán)境。
5負(fù)責(zé)與物業(yè)方各部門進(jìn)行有效溝通，并落實處理需要物業(yè)方跟進(jìn)的.各項事務(wù)
6.了解所轄商戶的經(jīng)營情況，做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報表工作，為提升銷售提供數(shù)據(jù)參考。
7.與商戶保護(hù)良好的溝通與合作關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保商戶正常營運(yùn)，處理和協(xié)調(diào)商戶的各種糾紛。
8.負(fù)責(zé)完成所轄商戶租金等各項費(fèi)用的催繳工作，采取措施確保租費(fèi)目標(biāo)的達(dá)成。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)核查店柜帳務(wù)，管理店鋪人員、銷售及貨品，巡查店鋪形象;
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的銷售政策、促銷方案;
3.負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)店鋪人員達(dá)成每日、每月銷售指標(biāo);
4.負(fù)責(zé)處理所轄店鋪突發(fā)事件;
5.負(fù)責(zé)匯總分析所轄店鋪銷售數(shù)據(jù)，找出未完成原因并及時改進(jìn);
6.負(fù)責(zé)收集反饋同類競爭對手銷售情況、促銷方案等信息，并向上級提供參考意見;
7.負(fù)責(zé)與商場樓層主管聯(lián)系，營造良好的.經(jīng)營環(huán)境;
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督各店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程。
9.對營業(yè)員進(jìn)行銷售技巧、貨品知識及陳列方法等培訓(xùn);
10.負(fù)責(zé)所轄店鋪每月考勤的核對，確認(rèn)銷售額及加班時間等;
11.負(fù)責(zé)指導(dǎo)季度新品上柜，出樣陳列等事項。
12.負(fù)責(zé)各門店貨品的合理調(diào)配及庫存管理;
13.負(fù)責(zé)及時掌握終端銷售狀態(tài)和市場反應(yīng)，對相關(guān)問題提出系統(tǒng)的工作方案，組織完成有效調(diào)整，提升銷售成果。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)商場區(qū)域的運(yùn)營管理工作，包括每日巡檢賣場的場地衛(wèi)生、合作商戶的經(jīng)營情況、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況等；
2、負(fù)責(zé)合作商戶日常運(yùn)營管理、包括商戶的貨品和人員出入管理、商戶的開閉店、商戶貨品、設(shè)備的`擺放管理；
3、負(fù)責(zé)做好商戶服務(wù)工作，收集商戶意見，與客戶保持良好的合作關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)商戶各項租賃費(fèi)用與運(yùn)營費(fèi)用的催繳；
5、處理突發(fā)事件以及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見；
6、觀察發(fā)現(xiàn)商場營運(yùn)過程中出現(xiàn)或存在的問題，提出解決方案并及時落實到位；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)9
1、開展籌備期招商工作，熟悉招商流程;
2、商戶裝修的跟進(jìn)，裝修的`進(jìn)度、施工規(guī)范、安全事故，協(xié)助商戶解決裝修問題;
3、監(jiān)督及巡查負(fù)責(zé)樓層的運(yùn)營情況，熟悉現(xiàn)場運(yùn)營管理工作;
4、與商戶進(jìn)行活動洽談并做好商戶進(jìn)退場等各項工作安排;
5、及時合理的處理各類客訴及糾紛，維護(hù)商場利益與形象;
6、樓層的現(xiàn)場日常管理，導(dǎo)購員的管理;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，并檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)店面現(xiàn)場賣品銷售、促銷庫房管理及結(jié)帳工作;
3、負(fù)責(zé)店面消防安全及觀眾、辦公區(qū)域的`安全工作;
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場值班管理工作，行使值班經(jīng)理職責(zé)，確保店面現(xiàn)場的正常高效運(yùn)作;
5、認(rèn)真執(zhí)行和監(jiān)督高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)，并及時有效的傳達(dá)給員工。
任職要求：
1. 熟練使用電腦、能夠完成報表、記錄等影院相關(guān)操作;
2. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊管理能力，能夠處理突發(fā)事件;
3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)11
1.熟悉賣場營運(yùn)管理工作，良好的語言表達(dá)與人際溝通能力;
2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計分析能力;
3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費(fèi)需求，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng);
4.較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。
5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運(yùn)營組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理有深刻認(rèn)識。
6.落實所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作;
7.負(fù)責(zé)落實本區(qū)域與商戶的`日常溝通及關(guān)系維護(hù)，處理突發(fā)事件;
8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護(hù)公司利益;
9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進(jìn)銷售的提高;
10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)12
職責(zé)：
(1)協(xié)助上級完成本部門的營運(yùn)工作、培訓(xùn)及日�？己斯ぷ�;
(2)組織開閉店活動，做好安全指引及管理;
(3)負(fù)責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作的管控;
(4)負(fù)責(zé)與各店鋪的'溝通協(xié)調(diào)，銷售情況記錄，企劃活動推廣協(xié)助，活動信息收集反饋;
(5)負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
(6)按時對商場進(jìn)行巡視，檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時解決;
(7)對接跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修事宜，公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
任職要求：
(1)本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
(2)有兩年以上購物中心營運(yùn)工作經(jīng)驗，善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，抗壓力強(qiáng);
(3)出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、組織開發(fā)能力;
(4)熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)作，熟練操作使用辦公室軟件;
(5)具有良好而密切的外部合作關(guān)系;
(6)高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)13
1.確保賣場整潔及貨品充足，營造舒適、便利、快速的購物環(huán)境;
2.嚴(yán)格執(zhí)行食品安全，制定清潔計劃并執(zhí)行;
3.通過周盤，控制破損量，跟蹤損耗指標(biāo);
4.檢查課內(nèi)高敏感單品的'各項情況;
5.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)14
1、有效管理部門，負(fù)責(zé)訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標(biāo)
2、主動銷售，為顧客提供建議及推薦商品
3、與上司分析及闡明目標(biāo)并追蹤結(jié)果
4、解決顧客的疑問及問題
5、提供高質(zhì)量的`服務(wù)
6、關(guān)注市場趨勢及最新產(chǎn)品信息
7、本部門的產(chǎn)品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等
8、HACCP認(rèn)證本部門準(zhǔn)備及日常的檢查情況
9、依據(jù)MBWA日常檢查本部門產(chǎn)品貨架壽命，感官，標(biāo)重，標(biāo)簽，送貨產(chǎn)品各項質(zhì)量要求，現(xiàn)場衛(wèi)生情況等
10、促銷活動的管理、計劃與執(zhí)行
11、確保部門產(chǎn)品的標(biāo)識及擺設(shè)與公司的陳列原則相吻合
12、直接面向目標(biāo)客戶和商品管理部開展工作，從而達(dá)成銷售利潤的增長
13、重點(diǎn)客戶發(fā)展工作，協(xié)助現(xiàn)場營運(yùn)部開展特殊的銷售活動
14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務(wù)專業(yè)客戶及銷售意識
營運(yùn)主管崗位職責(zé)15
1、推行實施金地廣場日常經(jīng)營管理規(guī)范。
2、監(jiān)管租戶經(jīng)營規(guī)范化（包括監(jiān)督營業(yè)執(zhí)照辦理、監(jiān)督物價標(biāo)簽規(guī)范化及監(jiān)督餐飲店鋪食品安全管理等）。
3、開展金地廣場現(xiàn)場管理（包括店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調(diào)等）。
4、監(jiān)控租戶日常經(jīng)營業(yè)績，協(xié)助租戶提升銷售業(yè)績。
5、例行召開店長會，調(diào)動店長工作積極性，建立長效性溝通與管理機(jī)制。
6、定期輸出租戶營運(yùn)報告，總結(jié)與評估租戶的'經(jīng)營表現(xiàn)。
7、受理租戶提出的投訴或意見，反饋給相關(guān)部門并監(jiān)督執(zhí)行。
8、承擔(dān)金地廣場特賣場招商與經(jīng)營管理工作。
9、協(xié)助政府檢查工作。
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