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崗位職責說明書(完整版)

　　在生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的崗位職責說明書(完整版)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

崗位職責說明書(完整版)

崗位職責說明書(完整版)1

　　責任教授崗位說明書

　　一、崗位級別：a崗

　　二、崗位檔次：3檔

　　三、聘任年限：2年

　　四、崗位聘任資格和條件：

　　1、具有正高職稱，原則上擁有碩士（含）以上學歷；

　　2、在該專業(yè)方向有一定的學術造詣，科研能力較強，按校XX年科研業(yè)績分計算辦法計算，前2年年平均科研業(yè)績分應大于等于20分；

　　3、已基本形成研究方向相對穩(wěn)定、人員結構相對合理、在本領域有一定影響且能承擔重要科研項目的研究團體帶頭人；

　　4、具有碩導資格或擔任校級以上精品課建設的教授。

　　五、崗位職責：

　　（一）、學術管理工作。

　　全面負責本專業(yè)方向的教學科研學術活動，具體應做到：

　　1、負責本專業(yè)方向教學科研、學術活動計劃的制定，并組織實施。每學期至少組織二次以上的教學研究及學術交流活動（主辦教學研究學術講座、學術報告會等）；

　　2、對本專業(yè)方向的國內外發(fā)展動態(tài)有較全面的了解，每年向系遞交一份綜述報告，同時提出下一年度開展科研、學術活動的意見和建議；

　　3、負責本專業(yè)方向學術梯隊的`建設。應通過科研、學術活動及教學研究，建成人員組成結構合理的教學、科研、學術梯隊；

　　4、負責組織本學科方向教改（包括精品課建設、特色教材）及科研縱向課題（特別是國家、省市級課題）的申報，應調動每個教師的積極性，做好課題的選擇、人員的組織及項目申請書的撰寫或審核工作。

　�。ǘ�、學位點建設與研究生工作。

　　負責本專業(yè)方向學位點建設與研究生工作，具體應做到：

　　1、主持本專業(yè)方向研究生培養(yǎng)方案及教學計劃的制定，并組織實施；

　　2、組織本專業(yè)方向研究生的招生工作，如招生目錄編制、專業(yè)課命題的組織、研究生生源的調劑、主持研究生考生的復試等；

　　3、本專業(yè)方向研究生教學質量監(jiān)控（組織聽課、教學質量檢查等）；

　　4、本專業(yè)方向研究生畢業(yè)生畢業(yè)環(huán)節(jié)的論文指導及答辯工作組織；

　　5、新學位點及博士學位點申報的準備及申報工作；

　　6、與學位點建設和研究生工作有關的其他工作。

　�。ㄈ�、本人教學、科研任務。

　　1、每學年平均主講2門以上的主干課程，指導6名以上本科生的畢業(yè)設計；

　　2、每學年指導2名以上碩士研究生，主講1門以上的研究生課程；

　　3、年計算教學工作量大于等于350學時；

　　4、任職期間科研經(jīng)費大于等于10萬元，在核心期刊發(fā)表的論文數(shù)大于等于2篇；

　　5、任職期間科研業(yè)績分大于等于60分。

　�。ㄋ模�、擔任班導師工作（可配副導師一名）。

　　主持重大科研項目或年橫向項目經(jīng)費超過20萬元，可申請暫時不做導師工作。

　　（五）、其他工作。

　　1、承擔校級（含）以上公益工作3項（其中一項應為校外學術兼職工作）；

　　2、完成校、院交給的其他工作。

　　六、考核：

　　1、在正式聘任后，在與學校簽訂聘用合同的同時，將根據(jù)本崗位說明書中要求的崗位職責，寫出履行本崗位職責的分學年度任期目標，作為考核的依據(jù)；

　　2、學年度考核崗位職責不能完全履行或工作出現(xiàn)明顯差錯，由學院提出告誡，考核不合格的可以提前結束聘任，任職考核未完成崗位目標，下屆聘任時將降級聘用或不聘用。

崗位職責說明書(完整版)2

　　(一)自覺遵守和執(zhí)行(道路交通安全法)及安全操作規(guī)程。

　　(二)負責按照指定路線，安全、準時接送員工上下班。

　　(三)負責車輛的日常維護、保養(yǎng)及清潔工作。

　　(四)負責車輛使用狀況的經(jīng)常性檢查。

　　(五)負責車輛維修工作的監(jiān)督檢查。

　　(六)負責車輛的定期年檢。

　　(七)完成領導交辦的其它工作。

　　1、駕駛員必須服從管理與調度、聽從安排，嚴格遵守公司的規(guī) 章制度。

　　專職司機應愛車、護車。各車專職駕駛員有義務搞好所駕車輛的內、外清潔衛(wèi)生，做到整車清潔、室內舒適。

　　2、愛崗敬業(yè)、誠實守信、舉止文明、禮貌待人、優(yōu)質服務、樹立高尚的職業(yè)道德作風。駕駛員必須愛車、護車，時刻保持車輛的.良好技術狀況。

　　3、新、舊車輛室內裝修，需配正常物品，駕駛員須向車隊申請，經(jīng)分管領導同意后才能辦理。車輛實行定人定車管理，所有車輛及隨車所有證件和工具均由責任駕駛員負責妥善管理。

　　如遇新、舊車交接，原車駕駛員必須將車鑰匙、所有證件和隨車專用工具全部移交給另一位司機，有義務說明原車輛技術狀況。

　　4、駕駛員必須保持通訊聯(lián)系暢通，隨時聽從公司及車隊安排出車任務，亦可直接聽從領導的吩咐出車。

　　自覺服從上級的管理和調派，因事因病或車輛故障，不能承擔出車任務時，應及時報告，不得無故拒絕出車。

　　5、加強安全學習，加強行車安全意識和責任感。嚴禁駕駛員違反操作規(guī)程，嚴禁駕駛員違法違規(guī)行車、停車，預防和避免交通事故的發(fā)生。嚴格遵守交通法規(guī)，增強安全行車意識。做到安全駕駛、文明駕駛、箴言駕駛、不得怠慢丟棄乘客，不得私自出車，嚴禁酒后駕車。

　　6、嚴禁將車輛交由無證及證件不符人員駕駛。

　　7、駕駛員完成當日任務后，應將車輛及時入庫，停放安全可靠，不得私自將車在外停放、寄宿，防止車輛被盜和損壞。嚴禁駕駛員擅自出車。

　　8、行駛途中不得隨意改變行車路線，嚴格執(zhí)行維護修理制度，落實出車前、行車中、收車后的“三檢”制度；愛護車輛設備及隨車工具， (丟失工具照價賠償)確保車輛特別是安全系統(tǒng)的完好有效。

　　9、待人和氣、搞好團結，相互之間不得撥弄是非，維護車隊團結，維護車隊集體利益。

　　10、貨車運輸∶ ①裝車前，應根據(jù)裝車貨物的特性，先檢查車輛是否符合貨物裝車的要求，罐車閥門是否嚴密，罐體無泄漏，車廂不潮濕，干凈無污染，防雨物品是否齊全，捆扎繩網(wǎng)是否齊全。②裝車時駕駛員應在現(xiàn)場監(jiān)督，查看貨物裝卸是否整齊規(guī)范，重心是均勻，并且核實貨物數(shù)量，并在出貨明細表簽字為準。③裝車完畢，應根據(jù) 貨物特性，貨物加蓋防雨篷布塑料紙，并捆扎牢固，避免損壞及丟失。

　�、芡咨票９芑厥肇浛罨厥�，返回公司及時上交。

崗位職責說明書(完整版)3

　　總經(jīng)理的崗位職責

　　1、貫徹總經(jīng)理負責制的管理體制，決定工廠機構、崗位設置、員工編制，規(guī)定各級管理人員職權范圍，協(xié)調管理關系，完善工廠運行機制，保證生產(chǎn)、經(jīng)營活動的正常開展。

　　2、建立健全工廠管理體系，完善各項制度、規(guī)定，并建立健全貫徹落實措施。

　　3、決定工廠組織機構設置、員工編制，選聘、任免各級管理人員，并決定其薪資。

　　4、研究確立工廠戰(zhàn)略目標、經(jīng)營宗旨、發(fā)展規(guī)劃，制定相應的經(jīng)營方針、具體措施和產(chǎn)品質量標準。

　　5、領導指揮工廠銷售業(yè)務和經(jīng)營活動，不斷開拓新客戶市場，建立和維持良好的客戶關系。

　　6、組織工廠的日常經(jīng)營管理工作，簽署有關決議、合同、合約、內部文件，處理相關事宜。

　　7、健全財務管理制度，控制各項開支和成本消耗，開源節(jié)流，提高工廠經(jīng)濟效益。

　　8、組織工廠新技術、新設備的研究開發(fā)工作，注重科研，培養(yǎng)人才，樹立和保持行業(yè)領先地位。

　　9、加強產(chǎn)品質量管理，全面提高品牌價值，樹立良好的市場口碑。

　　10、加強員工隊伍建設，提高員工技能素質，關心員工思想和生活，保持隊伍穩(wěn)定。

　　11、加強企業(yè)文化建設，維護外部公共關系，樹立良好的社會形象。

　　副總經(jīng)理崗位職責

　　1、在總經(jīng)理的領導下，主抓技術引進與開發(fā)、品牌宣傳與推廣、工廠資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理與產(chǎn)品質量檢查等工作。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理確立工廠的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構，完善工廠的長遠規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，認真執(zhí)行工廠的各項決議。

　　3、負責研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢，審定市場營銷方案，積極組織產(chǎn)品宣傳與品牌推廣活動。

　　4、審定工廠的內部財務制度和分配方案，審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案。

　　5、分析研究國內外行業(yè)先進技術及發(fā)展動態(tài)，積極引進新技術，開發(fā)新設備。

　　6、組織技術管理標準、生產(chǎn)工藝流程的編制工作，及時安排、組織生產(chǎn)，不斷提高工廠產(chǎn)品的競爭力；

　　7、按照總經(jīng)理的分工安排，督導業(yè)務部門、生產(chǎn)車間的工作質量，加強績效管理和業(yè)績考核，掌握工廠日常生產(chǎn)經(jīng)營的具體情況。

　　8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　總經(jīng)理助理崗位職責

　　1、協(xié)助總經(jīng)理抓好工廠行政人事管理、生產(chǎn)運營管理等各項日常事務。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理對工廠運作進行管理，協(xié)調內部各部門日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集協(xié)調會議或工作會議。

　　3、做好企業(yè)發(fā)展策劃，收集、整理有效信息，為總經(jīng)理決策發(fā)揮參謀作用。

　　4、起草工廠規(guī)章制度，并抓好規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、管理體系的運行維護，嚴格按照規(guī)定落實責任考核。

　　5、對工廠的重點工作、總經(jīng)理下達各部門的重要任務進行跟蹤督辦。

　　7、負責人事管理，包括員工的招聘、錄用、考勤、考核、獎懲、勞動合同簽訂等，管理人事檔案。

　　8、負責企業(yè)證照、資質、榮譽等管理，包括申報、辦理、年檢等。

　　9、負責印章、介紹信的使用管理。

　　10、起草計劃方案、工作總結、行政文件等綜合性應用文書。

　　11、負責各類會議的組織、召開、記要，抓好會議精神的貫徹落實。

　　12、負責后勤事務管理，包括食堂、宿舍、門衛(wèi)、保潔等。

　　13、負責公務用車的調度管理。

　　14、抓好企業(yè)文化建設。

　　15、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　營銷部職責范圍

　　1、積極開拓市場，加強調查與分析，做好市場信息的收集、整理、反饋，掌握市場動態(tài)，努力拓寬業(yè)務渠道，提高市場占有率。

　　2、根據(jù)工廠戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應的營銷發(fā)展規(guī)劃和年度營銷計劃，并制定細化的季度、月度營銷計劃。

　　3、負責完成工廠下達的年度銷售指標，及時做好應收款項回籠的工作。

　　4、負責建立營銷網(wǎng)絡和售后服務體系。

　　5、負責產(chǎn)品品牌推廣與企業(yè)形象宣傳，制訂宣傳方案，合理控制廣告宣傳費用。

　　6、負責各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時編制銷售統(tǒng)計報表和分析報告。

　　7、負責工廠客戶資料的建立、保存和分類管理。

　　8、負責制作和完善產(chǎn)品推介手冊、使用說明書等資料。

　　9、負責客戶所購設備的安裝調試、售后維修的跟進工作。

　　營銷部經(jīng)理崗位職責

　　1、在總經(jīng)理領導下，負責主持本部門工作，組織并督促本部門人員全面完成本部門職責范圍內的'各項工作任務。

　　2、貫徹落實本部門崗位責任制和工作標準，加強與生產(chǎn)車間的聯(lián)系協(xié)調。

　　3、組織制定產(chǎn)品銷售制度、激勵考核方案。明確銷售工作標準，建立健全銷售管理網(wǎng)絡，認真做好協(xié)調、指導、調度、檢查、考核工作。

　　4、負責組織參與國內外重要的紙袋機行業(yè)展銷會，加強對外產(chǎn)品宣傳和品牌推廣。

　　5、開展市場調查、分析，掌握市場動態(tài)，及時反饋信息，不斷開拓與鞏固客戶市場。

　　6、負責組織編制年、季、月度銷售計劃，確保銷售計劃指標完成，并及時回籠資金。

　　7、負責銷售業(yè)務談判、合同的簽訂和履行，協(xié)調并跟進運輸、安裝、調試等工作。

　　8、做好銷售統(tǒng)計、核算等基礎管理工作，編制階段性銷售統(tǒng)計報告，為總經(jīng)理決策服務。

　　9、負責抓好售后服務工作，建立和完善客戶服務機制，及時處理售后維保事宜，維護良好的客戶關系。

　　10、及時反饋產(chǎn)品質量信息，協(xié)助解決重大質量事故。組織市場調研，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議，促進新產(chǎn)品、新技術立項。

　　11、負責抓好銷售人員的考核、考評與管理教育工作，加強銷售隊伍建設。

　　12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　銷售代表崗位職責

　　1、在營銷部經(jīng)理的領導下，負責所屬區(qū)域的市場拓展、業(yè)務洽談和客戶資源管理，努力完成銷售目標任務。

　　2、熟練掌握紙袋機產(chǎn)品知識和行業(yè)市場形勢，能夠準確、清楚地向客戶介紹產(chǎn)品特點及性能優(yōu)勢。

　　3、負責應收帳款回收，協(xié)助財務部門做好結算工作。

　　4、建立和完善客戶檔案，做好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作。

　　5、負責訂單的制作、下達和跟蹤，下單要及時，并隨時跟蹤裝配和調試進度，確保按期、保質保量完成機械成品的交付。

　　6、做好客戶溝通，全過程跟蹤協(xié)調業(yè)務談判、合同的簽訂和履行、運輸或出口、安裝調試等工作。

　　7、負責通過網(wǎng)絡銷售平臺及其他電子信息渠道，宣傳產(chǎn)品和推廣品牌。

　　8、定期向本部門經(jīng)理匯報所屬區(qū)域的開拓情況、工作進度、銷售成果。

　　9、做好客戶信息保密工作。

　　10、完成營銷部經(jīng)理交辦的其他工作。

崗位職責說明書(完整版)4

　　一、基本情況

　　崗位名稱：前臺

　　崗位編號：

　　所屬部門：行政管理部

　　直接上級：行政經(jīng)理

　　直接下級：

　　崗位編制：

　　下屬人數(shù)

　　二、崗位設置目的

　　為了保持和提高公司對外形象，協(xié)助公司人事行政體系和后勤保障體系建立健全，在國家相關法律法規(guī)、公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，進行日常接待工作、考勤統(tǒng)計、辦公事務處理等工作

　　三、主要工作職責和內容

　　1、來訪接待

　　接待來訪客人，并進行登記引見工作;接聽來訪電話，在需要的時候進行轉接;負責日常傳真、信件、報刊的收發(fā)工作

　　2、考勤休假統(tǒng)計

　　對員工的考勤和休假情況進行統(tǒng)計匯總，定期上報人力資源部，為薪資核算提供依據(jù);及時反饋和處理與考勤相關的各類問題;

　　定期更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

　　3、辦公事務處理

　　負責公司的收發(fā)文登記、蓋章、編號、發(fā)送、存檔等相關事宜;公司各類票務的預訂與報批;負責公司辦公室鑰匙的日常管理;

　　協(xié)助行政主管，負責辦公文具的統(tǒng)籌購買;根據(jù)公司需要打印、復印各種文件;

　　管理維護各種公共辦公用品，包括打印機、復印機等辦公器材;

　　印制名片

　　4、會議室管理與服務

　　隨時準確掌握公司各會議室的使用情況，合理協(xié)調各部門對會議室的使用時間;

　　協(xié)助準備公司級會議文件、發(fā)布會議通知;

　　負責會場設備、座位布置以及提供會場茶飲服務;

　　負責公司級會議的現(xiàn)場記錄和會議紀要的編寫

　　5、其他

　　完成領導交辦的`其他工作

　　四、工作權限

　　業(yè)務類

　　監(jiān)督權：對各部門會議室、公共辦公設備的使用情況有監(jiān)督權

　　財務類

　　決策權：授權范圍內預算的使用權、費用的報銷權

　　五、工作關系

　　內部工作關系：

　　匯報：向行政經(jīng)理匯報日常工作情況，向人力資源部上報月度考勤匯總情況

　　協(xié)調：對公司各部門會議室使用進行協(xié)調

　　外部工作關系：

　　各類辦公器材維修中心、快遞公司等機構

　　六、任職資格

　　教育程度：高中以上學歷專業(yè)不限，行政、文秘類專業(yè)優(yōu)先

　　資格證書

　　工作經(jīng)驗：不限，有相關經(jīng)驗優(yōu)先

　　知識技能：熟悉：常用辦公軟件及辦公設備的使用了解：相關服務禮儀專業(yè)知識

　　能力要求：優(yōu)秀的溝通能力，計劃執(zhí)行能力，較強的公文寫作能力，學習能力，較好的服務意識和主動性

　　七、工作特征

　　使用設備：電腦、電話

　　工作環(huán)境：室內

　　工作時間：正常工作時間，有時加班

　　身體條件：健康女性

崗位職責說明書(完整版)5

　　崗位名稱：董事長

　　崗位編號

　　所在部門

　　崗位定員：1

　　直接上級：股東會

　　薪酬類型

　　直接下級：經(jīng)理

　　工資等級

　　所轄人員數(shù)

　　【本職】

　　是公司的法人代表和重大事項的主要決策人

　　【職權】

　　職權一

　　主持、召開公司重大會議以及公司年度、季度總結與表彰會議；接待重要客戶來訪；負責會議決議的貫徹落實；

　　職權二

　　組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略、工作計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項；

　　職權三

　　決定總經(jīng)理及其他高級管理人員的聘用和解職，并及時備案；

　　職權四

　　決定公司內高層管理人員的報酬、待遇和支付方式并及時備案；

　　職權五

　　定期審閱公司的財務報表和其他重要報表、文件、資料；

　　職權六

　　簽署對外上報、印發(fā)的各種重要報表、文件、資料；簽署公司重要合同和協(xié)議

　　職權七

　　指導公司的決策實施以及重大業(yè)務活動；

　　職權八

　　董事長不能履行職責時，可授權總經(jīng)理代理

　　職權九

　　主持股東大會職責和使命

　　1、全面負責企業(yè)長遠規(guī)劃的制定

　　2、督促企業(yè)完成既定的'目標

　　3、協(xié)調完善企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境

　　【任職資格】

　　教育水平：大學本科以上

　　專業(yè)：管理學相關專業(yè)

　　經(jīng)驗：3年以上企業(yè)法律專職法律顧問經(jīng)驗或專職律師2年工作經(jīng)驗

　　技術和經(jīng)驗要求：五年以上人事、行政等相關職位工作經(jīng)驗嚴謹細致，熟悉現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理制度、較強的服務意識和培養(yǎng)下屬的能力、有較強的管理協(xié)調能力和豐富財務管理經(jīng)驗、強烈的事業(yè)心、能站在一個宏觀的角度來分析公司的發(fā)展前景問題

　　【考核指標】

　　企業(yè)正常、全面、迅速的向前發(fā)展股東的年度紅利，領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

　　備注：

崗位職責說明書(完整版)6

　　職位名稱：銷售部經(jīng)理

　　職位代碼:

　　所屬部門：營銷部

　　職系：銷售管理

　　職等職級：中級

　　直屬上級：營銷主管

　　薪金標準：

　　直接下屬：營銷副經(jīng)理、營銷助理

　　間接下屬：營銷部其他人員

　　填寫日期：

　　職位概要:

　　管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標；

　　2、制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務；

　　3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標；

　　4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；

　　5、制定、調整銷售運營政策；

　　6、組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協(xié)調處理各類市場問題；

　　7、匯總、協(xié)調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃；

　　8、協(xié)調銷售關系；

　　9、調整銷售區(qū)域布局及業(yè)務評價。

　　崗位權限：

　　1.營銷規(guī)劃建議權

　　2.市場推廣方案建議權

　　3.權限內銷售合同審批權，重大銷售合同、供應合同審核權

　　4.代理商選擇的建議權

　　5.公司銷售政策建議權

　　6.新產(chǎn)品開發(fā)建議權

　　7.權限內的財務審批權

　　8.對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權

　　9.對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權

　　10.對所屬下級的工作爭議有裁決權

　　工作重點考核項目：

　�。�1）產(chǎn)品銷售推廣計劃執(zhí)行的有效性；

　�。�2）銷售有關工作實施的有效性；

　�。�3）銷售目標的'達成率；

　�。�4）資金回籠率。

　　任職資格：

　　教育背景：

　　市場營銷專業(yè)或相關專業(yè)本科以上學歷。

　　培訓經(jīng)歷:

　　受過市場營銷、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、公共關系、管理技能開發(fā)等方面的培訓。

　　經(jīng)驗：

　　5年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗。

　　技能技巧：

　　1、對市場營銷工作有較深刻認知；

　　2、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；

　　3、熟練操作辦公軟件；

　　4、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

　　態(tài)度：

　　1、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；

　　2、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

　　3、較強的觀察力和應變能力。

　　工作條件：

　　工作場所：辦公室。

　　環(huán)境狀況：基本舒適。

　　危險性：基本無危險，無職業(yè)病危險。

　　晉升方向：營銷主管

　　輪轉崗位：市場經(jīng)理

崗位職責說明書(完整版)7

　　1、在總經(jīng)理的領導下，負責賓館客房部的經(jīng)營管理工作，為住店客人提供優(yōu)質、高效的服務，保證酒店客房及公共區(qū)域在任何時候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。

　　2、負責制定部門工作計劃，報總經(jīng)理批準后組織實施，確�？头拷�(jīng)營正常進行，完成暨定的經(jīng)營任務。

　　3、根據(jù)要求制定和完善客房管理的制度、政策、規(guī)范和各崗位職責、工作流程標準等，并督導實施。

　　4、組織部門例行各類會議，貫徹上級精神，優(yōu)化管理思路，解決工作中的問題。

　　5、組織部門的培訓工作，不斷提高全員素質，提高業(yè)務技能水平和管理能力。

　　6、合理控制部門營運成本和經(jīng)營費用，開源節(jié)流。

　　7、按照規(guī)定，合理用人，嚴格考勤和考核。

　　8、重點抓好前廳銷售，保證對客服務質量，千方百計提升營業(yè)額。

　　9、重點抓好客房的.清潔衛(wèi)生、工作質量、服務質量，勤巡視、勤督導，保證對客服務質量。

　　10、負責部門的財產(chǎn)管理，保證設施設備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用,務必做到賬實相符。

　　11、負責部門所轄區(qū)域的安全管理，認真做好場所和食品衛(wèi)生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發(fā)事件等組織管理工作。

　　12、協(xié)調部門內外關系，提高員工綜合素質，增強員工凝聚力，營造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　13、負責對下屬的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、言行舉止、服務程序和工作質量等進行培訓、督導、檢查、考核，對管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)、安全工作負責。

　　14、組織召開樓層每日班前班后會，負責當班員工的考勤和工作安排，上傳下達，確保政令暢通。

　　15、核對并及時申報更新房態(tài)，保持與前廳的有效銜接，避免開錯房、重房等現(xiàn)象。

　　16、督導并協(xié)助服務員完成樓層清潔衛(wèi)生、物品配備、查退房等工作;檢查ok房并補充客房商品，確�？墒鄯糠蠘藴�。

　　17、監(jiān)督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。

　　18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等，確保數(shù)據(jù)準確。

　　19、協(xié)調處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領等工作。

　　20、協(xié)調工作關系，處理投訴、糾紛及意外突發(fā)事件，重要事情及時上報。

　　21、檢查并排除所轄區(qū)域的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時保修，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理匯報。

　　22、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。

　　23、按時整理報表，匯報預定、銷售和客源情況，積極完成上級交辦的其他工作事務。

崗位職責說明書(完整版)8

　　把對藥品質量負責與對用藥者的藥品服務質量負責作比較的話，執(zhí)業(yè)藥師的職責應當表述為保證藥品的服務質量更為準確，對確保人民用藥安全、有效的作用更大。根據(jù)“執(zhí)業(yè)資格是政府對某些責任較大、社會通用性較強、關系公共利益的專業(yè)(工種)實行準入控制，是依法獨立開業(yè)或從事某一特定專業(yè)(工種)學識、技術和能力的必備標準”的原則，執(zhí)業(yè)藥師的資格不論在開辦藥品零售企業(yè)或從事藥品零售工作，還是在醫(yī)療機構中從事醫(yī)院藥事工作都應當是必備的條件。由此，執(zhí)業(yè)藥師應當對保證藥品服務質量負責。保證藥品服務質量是所有從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和使用等領域的執(zhí)業(yè)藥師的出發(fā)點和最終的歸宿。

　　醫(yī)院藥師無論從傳統(tǒng)的調劑、制劑、藥品采購，還是到現(xiàn)代的臨床藥學、藥學監(jiān)護，諸如指導合理用藥、逐步實現(xiàn)給藥個體化、特殊藥品的正確使用、臨床用藥咨詢、藥物配伍研究、建立藥物不良反應監(jiān)測網(wǎng)絡以及治療藥物監(jiān)測等等，均由醫(yī)院藥師將藥品用于臨床，以患者作為直接服務對象。在現(xiàn)階段，我國藥品的主要使用對象基本上都分布在醫(yī)院，醫(yī)院的執(zhí)業(yè)藥師是提供藥品服務的直接參與者和指導者。因此，醫(yī)療機構內的執(zhí)業(yè)藥師將承擔確保藥品服務質量最主要的責任。無疑，評價醫(yī)療機構醫(yī)療服務質量的一個重要組成部分，就是執(zhí)業(yè)藥師所從事的藥品服務工作的水平和提供藥品服務的質量。

　　在執(zhí)業(yè)藥師資格暫行規(guī)定中執(zhí)業(yè)藥師的職責已經(jīng)明確：

　　(1)執(zhí)業(yè)藥師必須遵守職業(yè)道德，忠于職守，以對藥品質量負責、保征人民用藥安全有效為基本準則。

　　(2)執(zhí)業(yè)藥師必須嚴格執(zhí)行《藥品管理法》及國家有關藥品研究、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的各項法規(guī)及政策。執(zhí)業(yè)藥師對違反《藥品管理法》及有關法規(guī)的行為或決定，有責任提出勸告、制止、拒絕執(zhí)行，并向上級報告。

　　(3)執(zhí)業(yè)藥師在執(zhí)業(yè)范圍內負責對藥品質量的監(jiān)督和管理，參與制定、實施藥品全面質量管理，對本單位違反規(guī)定的行為進行處理。

　　(4)執(zhí)業(yè)藥師負責處方的審核及監(jiān)督調配，提供用藥咨詢與信息，指導合理用藥，開展治療藥物的監(jiān)測及藥品療效的評價等臨床藥學工作。

　　一、主要職責

　　1.執(zhí)業(yè)藥師有權依法開辦或領辦藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)。執(zhí)業(yè)藥師資格證書是申領藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)合格證的'必備文件；

　　2.在醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)中，執(zhí)業(yè)藥師必須對藥品質量負責；

　　3.執(zhí)業(yè)藥師有權參與藥品全面質量管理各環(huán)節(jié)的標準、規(guī)章制度、操作規(guī)程等的制訂及對違反上述規(guī)定的處理；

　　4.執(zhí)業(yè)藥師對企業(yè)和部門領導違反《藥品管理法》等法規(guī)的決定，有權提出勸告或拒絕執(zhí)行并向上級報告；

　　5.執(zhí)業(yè)藥師有責任對處方提出質疑，有查證處方的法律及職業(yè)責任；

　　6.執(zhí)業(yè)藥師有指導患者用藥的責任；

　　7.一個執(zhí)業(yè)藥師只能在一個單位執(zhí)業(yè)，并對其所分工的業(yè)務負責。

　　二、政治素質

　　1.堅持四項基本原則，自覺貫徹執(zhí)行國家法律、法令、法規(guī)；

　　2.熱愛醫(yī)藥事業(yè)，具有高度的責任感和良好的職業(yè)道德，以確保藥品質量，維護人民身體健康為基本準則；

　　3.遵紀守法，廉潔奉公，堅持原則，不徇私情，自覺抵制不正之風。

　　三、知識水平

　　1.熟悉《藥品管理法》、《產(chǎn)品質量法》、《國務院關于進一步加強藥品管理工作的緊急通知》、《GMP》、《GSP》等國家對藥品生產(chǎn)、銷售和流通環(huán)節(jié)的各項法規(guī)、條例和規(guī)范；

　　2.掌握醫(yī)藥專業(yè)理論和技能，掌握現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)管理的基本理論與方法，并具有一定實踐經(jīng)驗；

　　3.不斷更新知識，注意國內外醫(yī)藥信息收集和整理，掌握最新的醫(yī)藥知識和先進的醫(yī)藥技術，以保持較高的專業(yè)技術水準；

　　4.熟悉與醫(yī)藥相關的綜合知識；

　　5.掌握一門以上醫(yī)藥專業(yè)外語。

　　四、業(yè)務能力

　　1.正確理解、執(zhí)行黨和國家有關醫(yī)藥工作的方針、政策，對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和質量管理的重大問題能正確分析判斷和及時處理；

　　2.具有獨立依法執(zhí)行業(yè)務的能力；

　　3.善于吸取國內外經(jīng)營管理經(jīng)驗，結合企業(yè)實際和市場變化情況，改革創(chuàng)新，完善企業(yè)經(jīng)營機制；

　　4.按照企業(yè)經(jīng)營目標，科學地組織有關生產(chǎn)、經(jīng)營活動；

　　5.對藥品生產(chǎn)、經(jīng)營進行有效監(jiān)督，確保人民用藥安全、有效。

　　五、文化程度、經(jīng)歷與身體素質

　　1.具有中專以上文化程度；

　　2.經(jīng)考試或考核、認定合格，取得執(zhí)業(yè)藥師資格證書；

　　3.符合《執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定》有關規(guī)定條件；

　　4.身體健康，能適應本崗位工作需要。

崗位職責說明書(完整版)9

　　服務員工作崗位職責有哪些

　　1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。

　　2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷提高管理，業(yè)務上精益求精。

　　3、擬訂本餐廳的服務標準，工作程序。

　　4、對下屬員工進行定期業(yè)務培訓，不斷提高員工的業(yè)務素質和服務技巧，掌握員工的思想動態(tài)。

　　5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務質量，加強現(xiàn)場督導，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關系，并將客人對食品的意見轉告總廚師長，以改進工作。

　　6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。

　　7、抓好餐具、用具的`清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。

　　8、做好餐廳完全和防火工作。

　　9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結。

　　服務員工作崗位職責是什么

　　1、按公司規(guī)定著裝，保持個人清潔衛(wèi)生，儀容儀表符合公司要求，在對客服務中經(jīng)常保持微笑，服從上級的工作安排。

　　2、與其他人員分工協(xié)作，負責茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂用設施擺放和維護。

　　3、負責服務接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點及出品的大致時間，了解相關文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。

　　4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生，按標準擦拭餐具和服務用具，并做自我檢查。

　　5、及時安排到店客人到相應座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要請示客人，作適當推銷。

　　6、主動巡臺，了解客人需求，根據(jù)實際情況控制服務頻率，做到客人滿意。

　　7、提前為客人準備好帳單，核對清楚，唱買唱收，保證準確無誤。

　　8、客人離開后立刻清理臺面，做好翻臺，準備接待下一批客人。

　　9、主動與客人溝通，征詢客人意見，及時向上級匯報。

　　10、餐廳營業(yè)結束后，做好各部分收尾工作。

　　服務員工作崗位職責

　　1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，服從餐廳領班的領導和指揮，認真、快速的完成工作任務。

　　2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務工作。

　　3. 正式開餐前，按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

　　4. 按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

　　5. 客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進行加或撤位，主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質。

　　6. 服務開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。

　　7. 當餐服務時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。

　　8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協(xié)作服務，以便捷優(yōu)質的服務使客人滿意。

　　9. 操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應馬上向客人道歉。

　　10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。

　　11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內有2個及2個以上煙頭就應該立即更換。餐中服務必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。

　　12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。

　　13. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，及時為客人結帳，但不要催客人買單，自己結帳時要自己先審單，避免單據(jù)出錯。

　　14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務，及時添加最后一道禮貌菜及香巾。

　　15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔，宴會廳要主動為客人送果盤。

　　16. 客人買單時要當面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。

　　17. 送客意識加強落實，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時要輕拿輕放。

　　18. 收臺時應按收臺程序進行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。

　　19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關燈、關門、關窗，電源是否切斷，確保安全，請示領導方可下班。

　　20. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標準質量正常心態(tài)，接待好下一批客人。

　　21. 員工之間建立好良好的同事關系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。

　　22. 積極參加培訓，不斷提高服務技能，業(yè)務素質能力形成學、幫、趕、超的良好風氣，熟悉其他部門的情況，以便應答客人。

崗位職責說明書(完整版)10

　　1、根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展匯總分析招聘需求，擬定招聘計劃與方案;

　　2、按照招聘相關工作流程和計劃做好與各部門負責人的.橫向聯(lián)系與協(xié)調，組織各部門實施面試與錄用相關工作;

　　3、人力資源模塊其他相關工作。

崗位職責說明書(完整版)11

　　一、政協(xié)助園長處理好幼兒園日常行政工作。

　　二、管理好幼兒園文書檔案。

　　三、在園長領導下負責幼兒園文秘、人事、工資、收發(fā)傳達等工作。

　　四、做好幼兒園行政辦公會議和其他有關會議的記錄。

　　五、在園長指導下負責外事人員的`接待工作和上下級的聯(lián)系工作，負責節(jié)假日值班安排和布置工作。

　　六、根據(jù)園長指示和行政辦公會議決定，草擬幼兒園學年工作計劃和規(guī)章制度，安排好幼兒園日常工作，匯總各處室工作總結，做好園長參謀。

　　七、負責教職工考勤登記匯總，兌現(xiàn)幼兒園《獎懲條例》。

　　八、按時完成工作任務，保證幼兒園日常行工作正常運轉。

崗位職責說明書(完整版)12

　　一、日常維護

　　1、店容店貌：每日上班開門后和晚上下班后的第一件工作是進行衛(wèi)生打掃，控制在半個小時至四十五分鐘內完成。要求對地面進行雜物清掃，拖把擦洗，對陳列柜、陳列床、櫥窗進行灰塵擦拭。確保每月的衛(wèi)生評測分應不少于80分。

　　2、儀容儀表：店長每日上班前都應對店員的儀容儀表進行檢查，要求統(tǒng)一著工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發(fā)應扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型，著跟不超過5公分的單鞋。儀態(tài)大方自然，體型勻稱，精神飽滿。

　　3、考勤管理：店長應提醒店員每日進行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時了解原因，并辦理相關手續(xù)，確保出勤率。

　　4、三會管理：三會分別是晨會、夕會和銷售列會。晨會應在白天打掃衛(wèi)生完了之后進行，進行當日的工作安排，業(yè)績分解，注意事項講解。夕會應對當天的工作進行總結，分析問題不足，總結經(jīng)驗教訓。銷售列會應對一段時間的工作進行總結，分析遇到的問題，商量對策，計劃接下來的工作開展。以上的會議都要求有文字記錄，并進行備案。

　　5、銷售管理：店長每月最后一天對下月的業(yè)績進行分解，除店長或領班（主持工作）外分解到店內的所有店員身上，對考核目標進行平均分配。每天產(chǎn)生的業(yè)績應由店長負責進行登記，以備作為評測當月銷售冠軍參考。

　　6、庫存盤點：店長組織店員每月29日至31日對店內庫存進行盤點，

　　并要求所有店員必須熟記全店產(chǎn)品的庫存位置和數(shù)量，并對盤點結果進行核對，確保帳物相符無誤。

　　7、缺貨補充：店長每日營業(yè)結束對庫存進行統(tǒng)計，對缺貨產(chǎn)品應于當晚進行點貨補充。

　　8、陳列布置：店長每月5日安排店員對陳列，特別是櫥窗擺設進行調整。要求同一套產(chǎn)品不能重復陳鋪，應適時的進行更改。櫥窗布置是重點，應由店長親自參與擺設，要求呈現(xiàn)出來的效果是能讓人眼前一亮，產(chǎn)生好感。

　　9、會員管理：店長帶領店員每月完成會員新增老店50名，新店100名。會員登記時要填寫清楚會員姓名，性別，地址，聯(lián)系號碼和有效身份證號碼。要及時登記消費積分滿3000分以上的顧客，及時（電話或是短信形式）拜訪婚慶和喬遷顧客，向他們發(fā)送祝福短信。協(xié)助會員崗同事做好中秋佳節(jié)和其他節(jié)假日的賀卡的寄送工作。在有促銷活動或新品上市時應及時向顧客發(fā)送信息。

　　10、月結工作：每月1號至2號，店長要準備上月的月結資料，包括零售發(fā)貨單存根聯(lián)，新增會員登記表，日常費用憑證，外出登記表，禮品贈送登記表，會議記錄等，導購員銷售業(yè)績登記表，還應提交當月的排班表至所在部門，由區(qū)域經(jīng)理和銷售內勤進行月結工作。

　　11、渠道開拓：店長還應積極開拓新的銷售渠道，如團購。通過引導全店同事自身擁有的資源，積極開拓各種可能的團購渠道，并要求要在加盟價以上的價格進行結算。積極開展下鄉(xiāng)、進社區(qū)活動，辦理會員并進行產(chǎn)品銷售，每店每年不少于開展10次，要求每次的銷售額達到5萬元，會員100名。

　　12、思想（情緒）干預：店長應能及時捕獲店員的思想波動，對有產(chǎn)生消極情緒的同事及時進行思想情緒干預，做思想工作，曉之以理動之以情。如果該名同事表現(xiàn)良好而有情緒起伏，店長可與區(qū)域經(jīng)理溝通，由區(qū)域經(jīng)理或是部門經(jīng)理出面與其進行溝通。以最快最穩(wěn)妥的方式處理好店員應情緒波動出現(xiàn)的各種問題。

　　13、社會關系聯(lián)系：店長應有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務、質檢和居委會的一些審批和溝通事宜，有便于日后開展促銷活動時占道審批工作。能夠及時得到檢查，特別是突擊檢查的內部信息，以便進行調整。

　　14、激勵培訓：店長每月都應對店員進行一次培訓，培訓的形式以口頭表述和多媒體相結合，培訓的內容應為公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識、賣點、銷售技巧、顧客抗拒應對術語、陳列技巧等。店長應于每月最后一天提交下月培訓的內容綱要和時間，提交部門經(jīng)理審核。

　　15、氛圍營造：店長應在每天的日常工作過程中通過語言和行動，營造出良好的銷售工作氛圍，能夠時時刺激店員的銷售積極性和高亢的情緒，時刻保持高昂的斗志。

　　16、團隊管理：在日常的工作中，店長還應隨時滲入團隊打造的工作。在工作中，店長應積極培養(yǎng)店員掌握提升各種能力，銷售的能力，溝通的能力，計劃的能力，ERP操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協(xié)商中來，并可試著讓其負責某一時間段或某一方面的工作，

　　慢慢讓其過度到的領班甚至店長的角色中來。

　　17、處理顧客投訴抱怨：店長應及時處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關乎產(chǎn)品質量的應當場給予答復處理。是關于產(chǎn)品質量問題的投訴應在3天內給予答復，并寄回公司來對產(chǎn)品質量進行檢測，并對顧客的投訴和抱怨進行書面登記備案。

　　18、安全檢查：店長定期對店內安全用電用水進行檢查，特別是收銀臺下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點，還應對開關、插頭、電線等容易老化的設備進行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應一段時間進行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個月，正常氣壓應在綠色指針區(qū)間范圍內。關注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤點時應對堆放密集的產(chǎn)品進行檢查，確保無破損，無污漬。

　　19、人員招聘：對沒達到人員編制要求的門店，店長應進行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導購員年齡要求18至35周歲，初中以上的'學歷，有兩年及以上的終端門店銷售經(jīng)驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長還必須向應聘人員清楚講述我們的薪資水平、結構，作息時間，工作內容和一些需要注意的事項，以便應聘人員全面的了解我公司直營門店的運營情況。在前期1到3個月的實習時間內，店長應對實習人員進行指導，教授。要求熟記產(chǎn)品品名貨號、規(guī)格尺寸、賣點價格等，還要清楚了解產(chǎn)品的庫存擺放，在經(jīng)過全店人員民主測評平均分達到80分以上并報部門經(jīng)理同意才予以留用。

　　二、促銷管理

　　1、前期準備：店長應積極、及時了解同一地區(qū)其他品牌家紡店近期

　　的促銷動態(tài)，并及時反饋給區(qū)域經(jīng)理。在宣傳海報排版的過程中店長也要積極參與，對價格進行核對，同區(qū)域經(jīng)理商量可行性的促銷細則。根據(jù)平日的促銷情況，對區(qū)域經(jīng)理提出合理的、合當?shù)貙嶋H情況的宣傳方式調整建議，并先進行前期的聯(lián)系確定。

　　2、促銷過程：在活動進行的過程中，店長負責協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好全店促銷的協(xié)調工作，主要負責貨品的調整和補給。做好店內環(huán)境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

　　3、促銷結束：促銷結束之后，店長應及時對零售單進行錄入或安排其他同事進行錄入。安排進行盤點和整理工作，整理發(fā)生的各項費用憑證和明細并寄由區(qū)域經(jīng)理進行報銷轉存。對賣場進行衛(wèi)生大掃除，確保接下來日常營運工作的正常開展。做好總結工作，形成書面格式，以便指導今后的工作開展。

　　三、突發(fā)事件處理

　　1、行政機構檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質檢和工商部門開展的有關產(chǎn)品質量的檢查。店長應在第一時間得知是哪個部門前來進行抽查，是什么級別，如果條件允許要拿我們合格的產(chǎn)品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時間向部門匯報情況，確保產(chǎn)品在被檢測出不合格之前將問題解決。

　　2、日常運營遇到突發(fā)事件：這里說的突發(fā)事件多是指與顧客產(chǎn)生誤解沖突，而此時處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意，其次讓公司滿意，最后讓員工滿意”。店長應及時了解事情的前因后果，說明原因。