前臺文員的崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是組織考核的依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編精心整理的前臺文員的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

前臺文員的崗位職責1

　　前臺行政文員廣東銘鈺科技股份有限公司廣東銘鈺科技股份有限公司,廣州銘鈺,銘鈺科技,銘鈺職責描述:

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會議室預約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的`聯(lián)系;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

　　任職要求:

　　1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設備;

　　4、工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠;

　　5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

前臺文員的崗位職責2

　　1、前臺訪客接待工作;

　　2、公司相關(guān)通知文件及郵件快遞收發(fā)、統(tǒng)計，以及費用結(jié)算等工作;

　　3、日常行政后勤輔助等工作;

　　4、公司領導交辦的其他工作。

　　5、負責廣州辦公室租金請款申請，日常費用報銷登記，花草植物等管理工作;

　　6、負責企業(yè)微信考勤管理審核及導出，協(xié)助人事招聘工作及入職、離職等流程;

前臺文員的崗位職責3

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪客戶經(jīng)理

　　3、負責公司人員招聘。

　　4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　5、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;

　　6、負責公司區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);

　　7、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　8、完成上級主管交辦的.其它工作

前臺文員的崗位職責4

　　1、負責中心資金計劃及部門經(jīng)費核對、報銷事宜;

　　2、負責指引客人

　　3、負責總部人員辦公用品購買、出入庫管理;

　　5、負責員工月度考勤管理及員工宿舍安排、檢查管理;

　　6、協(xié)助組織部門團建活動;

　　7、上級安排的其他事項。

前臺文員的崗位職責5

　　1、接聽電話，接受傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好評接待。登記、引導工作，及時通知被訪人員。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4、熟悉電腦簡單操作。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收放工作。

　　5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　6、協(xié)助公司會議、各類活動做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。

　　7、協(xié)助上級進行內(nèi)務，安全管理，為其他部門提供及時有效的'行政服務。

前臺文員的崗位職責6

　　前臺文員崗位職責

　　崗位職責：

　　1、為董事長、總經(jīng)理做好服務工作；

　　2、草擬上級領導交辦的各類文件；

　　3、協(xié)助組織工作會議，做好開會前的準備工作，做好會議記錄；

　　4、做好董事長、總經(jīng)理、辦公室的來電、來訪、來客接待工作；

　　5、負責公司部分文件，合同的歸檔；

　　6、負責公司的書籍、雜志、報紙的訂閱和管理工作；

　　7、協(xié)整理董事長、總經(jīng)理案頭文件；

　　8、負責公司重大文件的記載并匯總歸檔；

　　9、做好對外接待工作；

　　10、負責傳遞董事長、總經(jīng)理簽批的各類文件；

　　11、完成上級臨時交辦的其他工作；

　　12、幫助市場老師定機票、火車票等；

　　13、做好員工的.的考勤統(tǒng)計；

　　14、遵守“三不”原則，不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問，保守機密，守口如瓶；

　　15、遵守公司保密制度；

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷；熟練操作電腦辦公軟件。

　　2、兩年以上專職美容行業(yè)文員工作經(jīng)驗；

　　3、態(tài)度認真、好學、謙卑、溫和。

前臺文員的崗位職責7

　　前臺文員/行政助理赫基(中國)集團股份有限公司赫基(中國)集團股份有限公司,赫基國際,赫基電商,赫基1、負責公司前臺接待事宜;

　　2、公司內(nèi)部行政事務的處理:辦公用品的領用,快遞的收發(fā)等;

　　3、公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào);

　　4、接待到訪人員并通知相應部門人員;

　　5、部門經(jīng)理交代的.其他工作等。

　　職位要求:

　　1、學歷、經(jīng)驗不限,優(yōu)秀應屆生可提供轉(zhuǎn)正機會;

　　2、形象好,溝通能力好,做事認真負責。

前臺文員的崗位職責8

　　1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續(xù)；

　　2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務；

　　3、完善學員資料管理，及時掌握學員的`情況；

　　4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

前臺文員的崗位職責9

　　1、接聽公司來電及訪客接待;

　　2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;

　　3、各部門文件的印刷;

　　4、公司快遞收發(fā)和結(jié)算;

　　5、員工通訊錄的更新;

　　6、門禁卡管理;

　　7、每月考勤、年假、調(diào)休匯總整理;

　　8、公司各類合同的管理與存檔

　　9、員工入手續(xù)辦理、員工的簽訂、續(xù)簽與管理;

　　10、公司各類公告管理

　　11、主管交代的.其他行政事務。

前臺文員的崗位職責10

　　1、負責前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

　　4、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

　　5、熱情禮貌接待顧客，為顧客提供專業(yè)的分析與建議，解決顧客提出的問題；

　　6、認真執(zhí)行公司的.各項規(guī)章制度，以及完成上級交代的各項任務；

　　7、負責區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，貨架物品擺放整齊；

　　8、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員的崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、負責前臺來訪接待，做好接待工作;

　　2、協(xié)助上級處理日常部門工作及內(nèi)務工作;

　　3、日常文檔的'保管和處理。

　　任職資格：

　　1、中專以上學歷，專業(yè)不限，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;

　　2、有一年以上文員工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學習、理解和溝通能力;

　　4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務意識強，服從管理。

前臺文員的崗位職責12

　　1、提前5分鐘到崗，做好準備工作，如無人接崗不得擅自離崗;

　　2、按公司要求著裝，保持良好的儀容儀表與站立姿勢;

　　3、遇見進出大堂之人員須主動、熱情地問候，如有需要應及時為其提供幫助

　　4、按照接聽電話流程，來電用語“您好！xxx物業(yè)管理中心�！保�轉(zhuǎn)接用語“請稍等”，電話處于占線狀態(tài)用語“對不起，對方電話占線，請稍后再撥“，并安排留言;

　　5、接受客戶的各種服務申請，按要求記錄并及時聯(lián)系各相關(guān)業(yè)務部門/單位上門提供服務，對暫時不能解決的事情及時客戶服務助理，由客戶服務助理跟進后續(xù)事宜;

　　6、熟悉市內(nèi)常用電話號碼;熟悉有關(guān)詢問的.知識;熟悉掌握本項目電話的分布狀況;掌握項目內(nèi)的組織結(jié)構(gòu);熟悉項目主要用戶單位及負責人的電話、聲音，主動幫助用戶查找號碼;熟悉項目周邊金融、交通情況。

　　7、協(xié)助客戶服務助理跟進、處理客戶的投訴或特殊服務要求，直至客戶滿意;

　　8、完成每日的《日常來電來訪登記表》并在下班后交至客戶服務主任;

　　9、受理報修，填寫相關(guān)單，并在修理完成后及時回訪。

　　10、對大廈失物進行保存、認領、登記工作，并填寫《遺失物品認領登記表》;

　　11、了解通告欄的通知情況和內(nèi)容，準確地回答客戶的詢問，必要時需致電通知客戶;

　　12、及時完成上級布置的其他工作;

前臺文員的崗位職責13

　　1、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并反饋給相關(guān)部門，不遺漏、不延誤：

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀，遵守公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌：

　　3、負責收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等：

　　4、及時準確的更新員工通訊錄：管理公司網(wǎng)絡、郵箱：

　　5、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷單據(jù)表格等）及費用結(jié)算。

　　6、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

　　7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理：

　　8、負責公司的'檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作：

　　9、負責公司前臺、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈：

　　10、協(xié)助辦公室其他行政事務的安排及執(zhí)行：

　　11、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員的崗位職責14

　　1、負責來訪客戶的'接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待禮儀服務規(guī)范；

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　3、負責前臺電話總機的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作；

　　4、負責公司前臺、會議室、公共區(qū)域環(huán)境管理，保持整潔干凈；

　　5、負責公司辦公用品、后勤物品采購發(fā)放工作；

　　6、負責公司日常考勤匯總整理工作；

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

前臺文員的崗位職責15

　　1、負責公司面試接待以及其他外來人員的來訪接待及時通知被訪人員，對來訪客人做好接待、登記、引導工作，做好公司的形象窗口;

　　2、熟練運用辦公軟件進行文檔編輯、文件的'復印、快遞信件包裹收發(fā)、各類資料整理并分類歸檔等工作;

　　3、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　4、處理好公司內(nèi)外部行政環(huán)境衛(wèi)生和花卉綠植;

　　5、負責管理會議室，監(jiān)督辦公區(qū)域內(nèi)的水、電、辦公設備的安全使用;

　　6、協(xié)助策劃、組織公司的各項活動;

　　7、領導安排的其他工作。

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