商務(wù)工作崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?下面是小編幫大家整理的商務(wù)工作崗位職責(zé),歡迎大家分享。
商務(wù)工作崗位職責(zé)1
以下是一則電子商務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全電子商務(wù)顧問(wèn)參考,希望大家從中掌握電子商務(wù)顧問(wèn)的`崗位責(zé)任制。
1、每月對(duì)公司總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)、主任及員工做兩次營(yíng)銷(xiāo)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
2、每月參加企劃培訓(xùn)一次,努力提高自身企劃水平,重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。
3、每日以電話(huà)形式與省外分公司溝通一次,及時(shí)傳達(dá)推廣部會(huì)議精神,幫他們找出問(wèn)題,并拿出解決方案。
4、從客觀(guān)實(shí)際出發(fā),制定分配各分公司的每月銷(xiāo)售任務(wù)。
5、監(jiān)督、督促各分公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及各項(xiàng)工作落實(shí)情況,并隨時(shí)加以鼓勵(lì),指正。
6、做好各部門(mén)及總經(jīng)理之間的溝通,將公司最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。
7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。
8、每周日3:00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。
9、每月28日向經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)以書(shū)面形式遞交三點(diǎn)問(wèn)題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
10、每次戰(zhàn)役修訂營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃,并以書(shū)面形式上報(bào)總經(jīng)理。
11、配合各分公司做好人事管理。
12、配合企劃部,幫助分公司制定企劃活動(dòng),如有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
13、設(shè)立龍虎榜,倒計(jì)時(shí)牌等,積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。
14、每月參加促銷(xiāo)活動(dòng)并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域渠道客戶(hù)拓展(3c品牌商、電商平臺(tái)等流量入口),完成談判、簽約和日常關(guān)系維護(hù);
2、對(duì)整個(gè)商務(wù)合作的過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé),規(guī)劃合作項(xiàng)目計(jì)劃及進(jìn)度執(zhí)行;
3、分析行業(yè)動(dòng)態(tài)及收集相關(guān)行業(yè)信息;
4、負(fù)責(zé)內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)并跟進(jìn)反饋。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3-5年電子商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn),有電商合作平臺(tái)或3c品牌商等大型項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、溝通和談判能力強(qiáng),優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備較強(qiáng)的`客戶(hù)關(guān)系處理能力;
3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和執(zhí)行力;
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1、根據(jù)供應(yīng)鏈服務(wù)管理的目標(biāo)市場(chǎng)定位,協(xié)助總經(jīng)理經(jīng)理收集目標(biāo)行業(yè)客戶(hù)信息,聯(lián)絡(luò),開(kāi)發(fā)并維護(hù)大客戶(hù),深入挖掘工作職責(zé);
2、基于客戶(hù)基本信息,產(chǎn)品特點(diǎn),目標(biāo)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面因素;為客戶(hù)提供相應(yīng)的供應(yīng)鏈解決方案,提升客戶(hù)粘度;
3、組織開(kāi)展商務(wù)談判,擬定銷(xiāo)售合同,并協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的'問(wèn)題,做好售后服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、籌劃客戶(hù)維護(hù)工作,持續(xù)跟蹤方案落地情況,對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)協(xié)同項(xiàng)目部進(jìn)行解決,并不斷挖掘客戶(hù)新需求,確?蛻(hù)需求及時(shí)響應(yīng),落地。
5、承擔(dān)銷(xiāo)售管理考核工作;
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要想做好商務(wù)助理這一職位,應(yīng)先掌握哪些技能和職責(zé)呢以下是商務(wù)助理崗位職責(zé),僅供各位參考。
1、商務(wù)文件、檔案的建立與保管。
2、商務(wù)的后勤管理(制度職責(zé)大全后勤管理)工作。
3、相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄。
4、傳真機(jī)的管理及傳真文件的收發(fā)記錄,信函的收發(fā)。
5、營(yíng)銷(xiāo)總部各有關(guān)文件的打印,校對(duì)。
6、相關(guān)銷(xiāo)售資料、空白合同的`準(zhǔn)備,保管。
7、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)總部辦公場(chǎng)所5s管理的執(zhí)行。
8、負(fù)責(zé)crm的相關(guān)信息的錄入工作(定單、客戶(hù)信息)
9、執(zhí)行保密制度。
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1、根據(jù)崗位職責(zé)要求,快速學(xué)習(xí)掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí);
2、推廣、開(kāi)拓知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)(商標(biāo)、版權(quán)、專(zhuān)利、政府補(bǔ)助項(xiàng)目、資質(zhì)認(rèn)證等),針對(duì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)、知產(chǎn)規(guī)劃、商務(wù)談判及簽約;
3、完成階段培養(yǎng)目標(biāo),包括專(zhuān)業(yè)能力、崗位績(jī)效,向管理層培養(yǎng);
4、為客戶(hù)制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)劃方案,幫助客戶(hù)通過(guò)維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲得利益;
5、學(xué)習(xí)基本商務(wù)禮儀和談判技巧,獨(dú)立和客戶(hù)談定業(yè)務(wù)合作合同
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1、主管項(xiàng)目合同評(píng)審和預(yù)結(jié)算工作,做好合同管理及合同交底工作。
2、不定期組織項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,抓好工程成本管理。
3、及時(shí)組織好資金運(yùn)轉(zhuǎn),確保項(xiàng)目職業(yè)健康安全目標(biāo)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)監(jiān)督工作,對(duì)項(xiàng)目安全生產(chǎn)費(fèi)用臺(tái)賬月報(bào)負(fù)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
5、根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況及采取的必要安全技術(shù)措施的需要,及時(shí)提取安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)及其它安全生產(chǎn)所需經(jīng)費(fèi),保證專(zhuān)款專(zhuān)用。
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好外聯(lián)隊(duì)伍考察,對(duì)不符合安全資質(zhì)要求的隊(duì)伍有權(quán)建議清退或調(diào)換。
7、與本項(xiàng)目分包方簽訂總分包安全管理協(xié)議并收取安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金,對(duì)分包方的安全管理協(xié)議的'履約情況組織進(jìn)行考核,配合安全部門(mén)落實(shí)對(duì)分包方違章行為的處罰決定。
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1、協(xié)助銷(xiāo)售與客戶(hù)之間的日常工作溝通和信息傳遞;
2、與業(yè)務(wù)或客戶(hù)確認(rèn)訂單、并將訂單評(píng)審后下發(fā)到各個(gè)部門(mén),跟蹤落實(shí)訂單生產(chǎn)至出貨整個(gè)過(guò)程的相關(guān)事宜;
3、根據(jù)客戶(hù)的訂單交貨排期,跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度及品質(zhì)監(jiān)控檢驗(yàn),確保按期按質(zhì)交貨;
4、熟悉產(chǎn)品知識(shí),并能獨(dú)立處理工作中的.各種問(wèn)題,應(yīng)變能力強(qiáng),能夠與工廠(chǎng)及客戶(hù)保持良好的溝通,如有異常狀況及時(shí)與相應(yīng)業(yè)務(wù)員或客戶(hù)進(jìn)行溝通;做好客戶(hù)服務(wù)工作,避免因生產(chǎn)異常導(dǎo)致客戶(hù)投訴;
5、做好訂單信息登記臺(tái)賬,月底與客戶(hù)進(jìn)行訂單交貨情況
對(duì)帳,貨款以及xxx事宜的核對(duì)跟催;
6、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。
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1、了解或有興趣電子商務(wù),特別是跨國(guó)電子商務(wù),負(fù)責(zé)管理好所負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及整理(目前公司產(chǎn)品分類(lèi):電子周邊、手機(jī)產(chǎn)品、汽車(chē)配件、游戲戶(hù)外,首飾配飾及服裝家居等10多類(lèi)產(chǎn)品線(xiàn));
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品描述的翻譯編寫(xiě)與修正及編寫(xiě)產(chǎn)品FAQ文檔;
4、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理的'日常工作,對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通表達(dá)能力強(qiáng),有責(zé)任感能與同事融洽相處。
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l、直接向前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),保證工作正常進(jìn)行;
2、安排、督促、指導(dǎo)員工的工作,據(jù)其工作表現(xiàn)執(zhí)行獎(jiǎng)罰;
3、檢查員工禮貌服務(wù)、工作態(tài)度及自覺(jué)執(zhí)行工作規(guī)程、員工守則的情況;
4、溝通與中心有業(yè)務(wù)往來(lái)部門(mén)的聯(lián)系,與電信局有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系,以保證電訊業(yè)務(wù)的.順利進(jìn)行;
5、負(fù)責(zé)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外語(yǔ)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí),定期考核;
6、負(fù)責(zé)員工排班,監(jiān)督員工的考勤情況;
7、在中心工作范圍內(nèi),解決客人的投訴;
8、根據(jù)不同時(shí)期的特點(diǎn),制定有效的工作計(jì)劃;
9、查閱交接班本及有關(guān)文件、通知,注意夜間接受的傳真及時(shí)到客人手中,疑難文件速交大堂副理處理,并核對(duì)前一天的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,核對(duì)單據(jù),堵塞財(cái)務(wù)漏洞;
10、檢查中班、早班衛(wèi)生工作的質(zhì)量
11、檢查當(dāng)班員工儀容、儀表;
12、檢查工作準(zhǔn)備情況,如:價(jià)目表、計(jì)算器、收據(jù)、零錢(qián);電傳、傳真線(xiàn)路是否暢通;復(fù)印機(jī)是否正常(是否清楚、鈷粉是否夠);打字機(jī)是否正常(包括是否夠用,軟盤(pán)是否夠用);碎紙機(jī)是否正常等;
13、了解當(dāng)天vip情況,并安排好工作,
14、遇有難題,及時(shí)匯報(bào)或與店內(nèi)外有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,以便盡快解決;
15、給員工培訓(xùn),上課。
16、檢查早、中班情況,并做工作指示;
17、做好當(dāng)天工作記錄;
18、定期召開(kāi)例會(huì),講評(píng)上周工作,傳達(dá)部門(mén)主管會(huì)議的有關(guān)內(nèi)容;
19、每月的最后一天,填報(bào)本月的工作日?qǐng)?bào)表,并寫(xiě)月總結(jié);每月的25號(hào),交下月工作計(jì)劃。
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1、負(fù)責(zé)初步的售前技術(shù)咨詢(xún),搜集客戶(hù)需求,協(xié)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理提供技術(shù)解決方案;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息管理、產(chǎn)品價(jià)格體系管理和產(chǎn)品規(guī)格書(shū)管理;
3、負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品技術(shù)說(shuō)明書(shū)和報(bào)價(jià),項(xiàng)目跟蹤,簽訂合同,下生產(chǎn)任務(wù)單或請(qǐng)購(gòu)單,生產(chǎn)跟蹤,物流跟蹤,貨物發(fā)票及回款等商務(wù)事宜;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站資料更新,產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣,包括淘寶,百度,阿里巴巴等電商平臺(tái);
5、負(fù)責(zé)相關(guān)展會(huì)的`推廣,聯(lián)絡(luò)參展,布展,推廣等;
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),銷(xiāo)售報(bào)表生成,產(chǎn)品成交價(jià)匯總等資料工作;
7、ISO認(rèn)證,產(chǎn)品認(rèn)證,軟件著作權(quán),知識(shí)產(chǎn)權(quán)等認(rèn)證事宜;
8、完成組長(zhǎng)指派的其他相關(guān)事宜
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以下是一則商務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全商務(wù)經(jīng)理參考。各位商務(wù)經(jīng)理可從本文,獲取這一職位的`崗位責(zé)任制。
1、在銷(xiāo)售總監(jiān)(制度職責(zé)大全銷(xiāo)售總監(jiān))領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。
4、確定銷(xiāo)售政策。
5、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。
6、銷(xiāo)售代表(制度職責(zé)大全銷(xiāo)售代表)的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
7、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。
8、銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。
9、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。
10、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
商務(wù)工作崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作;
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的周度、月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě);
3、負(fù)責(zé)相關(guān)文件的`傳遞與發(fā)放及記錄;
4、就本區(qū)域辦事處事務(wù)與總部各部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、配合。
商務(wù)工作崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計(jì)及軟裝設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓、維護(hù)、管理;
2、協(xié)助設(shè)計(jì)師們嚴(yán)格按節(jié)點(diǎn)完成設(shè)計(jì)工作,完成內(nèi)外的溝通及對(duì)接;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目商務(wù)洽談、合同簽訂、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及款項(xiàng)整理、確保款項(xiàng)及時(shí)到賬;
4、維護(hù)老客戶(hù),挖掘潛在客戶(hù);及日常運(yùn)營(yíng)管理等事務(wù)性工作。
商務(wù)工作崗位職責(zé)14
1、參加商務(wù)中心領(lǐng)班召開(kāi)的每周班會(huì)及班后會(huì)。
2、為賓客提供傳真、電話(huà)、復(fù)印、文件制作、代辦翻譯等商務(wù)服務(wù)。
3、對(duì)酒店所有文件保密不得外借或出稿。
4、協(xié)助收款辦理賓客商務(wù)服務(wù)收費(fèi)、入賬、平賬工作。
5、妥善使用設(shè)備,注意維護(hù),確保各種設(shè)備運(yùn)作正常,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系維修。
6、為賓客發(fā)送快件。
7、做規(guī)定衛(wèi)生,保持商務(wù)中心宣傳架、報(bào)架、書(shū)架、工作臺(tái)整潔。
8、協(xié)助打印由禮賓送來(lái)的接人牌及由團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)提供的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)名單。
9、及時(shí)反饋客人要求給直接上級(jí),以提供更好的服務(wù)。
10、參加班組組織的'各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
11、向直接上級(jí)匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題。
12、完成直接上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。
商務(wù)工作崗位職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的日常商務(wù)事宜,對(duì)外如請(qǐng)款、流程跟進(jìn)等,對(duì)內(nèi)如與各部門(mén)的'溝通、配合等。
2.負(fù)責(zé)向合作方提供公司經(jīng)營(yíng)資料、招標(biāo)資料的資質(zhì)文件;
3.配合制作項(xiàng)目的設(shè)計(jì)投標(biāo)、商務(wù)標(biāo)書(shū)及服務(wù)建議書(shū)等;
4.協(xié)助起草的合同、審訂與后期流程跟進(jìn);
5.配合與運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一起,與客戶(hù)的基本接洽與溝通;
6.負(fù)責(zé)各區(qū)域合作伙伴的資料、往來(lái)商業(yè)文件的管理與檔案建立;
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)分析工作,并能將階段性結(jié)果反饋給領(lǐng)導(dǎo);
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