收銀員崗位職責（精選23篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編收集整理的收銀員崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　收銀員崗位職責 1

　　1、在業(yè)務(wù)上財務(wù)部門管理，在紀律上屬前廳部門管理。

　　2、負責吧臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生，熱情待客，接受客人的訂餐電話和點菜記錄。

　　3、負責保管所領(lǐng)用的菜單、結(jié)賬單、收據(jù)、發(fā)票等，做到單據(jù)連號使用，一張不缺。備足現(xiàn)金零鈔，營業(yè)結(jié)束后，統(tǒng)計當天營業(yè)收入，填寫營業(yè)日報表，菜單加菜單等單據(jù)及時上交財務(wù)室審核。

　　4、正確掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單等結(jié)帳方式和程序。

　　5、熟悉各菜價、酒水價，做到迅速、準確結(jié)帳，不出差錯，避免錯帳、跑帳和逃帳，有錯帳、漏帳不準隱瞞，應(yīng)當及時上報。

　　6、嚴禁私自打折掛帳、私自為賓客打折、降低收費價格，不得私自挪用公款。

　　7、保證錢款安全，隨時鎖好收款機和錢柜，營業(yè)款及時上繳財務(wù)部，不得私自帶款離崗。

　　8、做好上下和值班的交接工作，堅持“上不清、下不接”。

　　9、遵守財務(wù)保密制度，不得向無關(guān)人員透露公司財務(wù)機密。認真做好每天的`現(xiàn)金盤點和香煙盤點，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

　　10、遇有疑難帳務(wù)，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

　　11、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作，如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調(diào)整報表，一經(jīng)查實將予以處罰直至開除。

　　12、不斷學習，加強自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的服務(wù)技能。

　　13、非收銀臺人員，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴禁其進出。

　　收銀員崗位職責 2

　　1、受理電話、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位。

　　2、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預(yù)訂信息，做好預(yù)訂準備工作。

　　3、為客人辦理入住登記手續(xù)、安排房間，盡可能滿足客人合理需求。

　　4、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)；負責保管和發(fā)放客房鑰匙卡；為客人做好結(jié)賬工作。

　　5、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單。

　　6、做好交接班工作，保證工作的.延續(xù)性。

　　7、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

　　收銀員崗位職責 3

　　主管崗位職責：

　　1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢通行

　　2、為顧客提供良好的服務(wù)

　　3、負責控制現(xiàn)金差異和先進安全

　　4、確保準確、安全的收回營業(yè)款

　　5、維持收銀設(shè)備的正常運作

　　主要工作：

　　1、檢查收銀員的出勤狀況，合理調(diào)度人力

　　2、保障收銀流程的`快速、順暢、準確

　　3、督促收銀員的禮貌用語言及服務(wù)，及時解決收銀區(qū)顧客的問題

　　4、確保收銀機的安全運行，若有故障應(yīng)及時通知信息部主管

　　5、負責培訓(xùn)收銀員的專業(yè)知識和技能考核

　　6、及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證收銀員的工作效率

　　7、及時解決收銀員的零錢短缺，商品掃描錯誤等問題

　　8、做好大宗顧客的服務(wù)工作

　　9、維持收銀區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔

　　收銀員崗位職責 4

　　1、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。

　　2、切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

　　3、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　4、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　5、妥善處理客人的.投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

　　6、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）

　　7、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

　　收銀員崗位職責 5

　　1、負責餐廳現(xiàn)金收支、刷卡、開；

　　2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

　　3、運用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　4、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團結(jié)及善于幫助同事工作；

　　5、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

　　收銀員崗位職責 6

　　1.負責商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當面點清；

　　2.識別假鈔，對假鈔予以沒收；

　　3.負責商家的'電費、單據(jù)購買費等費用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；

　　4.負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符；

　　5.隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導(dǎo)購；

　　6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；

　　7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　收銀員崗位職責 7

　　1、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

　　4、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

　　5、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的'作好對客服務(wù)工作。

　　6、嚴格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。

　　7、正確處理客人的留言、電傳等。

　　8、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進行匯報。

　　9、正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　10、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

　　11、對每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫營業(yè)日報表，交稽核簽收審核。當班營業(yè)結(jié)束后，將當天的票、款和賬單做出營業(yè)日報表交稽核審查無誤交班人員確認后方可下班。

　　12、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

　　13、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

　　收銀員崗位職責 8

　　1、遵守商場的各項規(guī)章制度，服從主管的工作安排。

　　2、規(guī)范、熟練地操作，確保收銀工作正常進行。

　　3、文明接待每一位顧客，票據(jù)當面點清，識別偽鈔，不私自調(diào)班或換臺。

　　4、向收銀主管提出合理化建議或意見，為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢，要愛護、保養(yǎng)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）。

　　5、遇收銀機故障或自身無法解決的`問題，應(yīng)及時上報收銀主管

　　6、離崗時，必須經(jīng)收銀主管批準，離崗時應(yīng)將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態(tài)，取下機用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺放上“請稍候”的告示牌。

　　7、做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數(shù)上交營業(yè)款（缺款補償）。

　　8、掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；準確打印明細帳單，熟悉收銀程序；

　　9、收銀單據(jù)一律不允許涂改（尤其數(shù)字），如有沖賬，需附說明并由總經(jīng)理簽字，財務(wù)審核方可生效。

　　10、收銀員不得將私人物品，任何私款帶入收銀臺，更不可將現(xiàn)金私自帶離工作崗位，一旦發(fā)現(xiàn)重罰。前臺不得支出任何現(xiàn)金。

　　11、收銀員不得擅自脫離崗位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按公司相關(guān)規(guī)定予以重處。工作中需暫離崗位，應(yīng)注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜；

　　12、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用；

　　13、凡是由于收銀員責任造成的跑單、漏單、錯單一律由收銀員負責，并全額賠償。

　　14、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，在收款中做到快、準、禮貌，不錯收，漏收客人款項；

　　15、熟練掌握收銀、輸單、操作過程，結(jié)帳的程序，做到日清月結(jié)，及時上報；

　　16、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺；

　　17、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；

　　18、向收銀主管提出合理化建議或意見，為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢，要愛護、保養(yǎng)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）。

　　收銀員崗位職責 9

　　1、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　2、負責餐飲部結(jié)賬工作，做到準確無失誤；

　　3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；

　　4、普通話準確流利、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；

　　5、協(xié)助餐飲區(qū)服務(wù)員對客引領(lǐng)等服務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；

　　6、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在審核基礎(chǔ)上的.賬戶差異；

　　7、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證；

　　8、匯總數(shù)據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報表并妥善保管收銀設(shè)備。

　　收銀員崗位職責 10

　　1、負責顧客購買商品后的有關(guān)結(jié)款方面的工作；

　　2、認真執(zhí)行公司、連鎖店鋪相應(yīng)的'各項財務(wù)制度，以及有關(guān)現(xiàn)金管理規(guī)定；

　　3、認真做好營業(yè)前的準備工作，清理收銀臺，備足零鈔，檢查各項收銀用具等；

　　4、嚴格執(zhí)行收銀員操作規(guī)程，收銀唱收唱付，貨款當面點清，熟練掌握各項收銀技能，包括收銀機的使用，信用卡的收取，點鈔驗鈔等；

　　5、認真驗鈔，尤其查驗大票額幣種（50、100元），做到點鈔速度快而準確，提高收銀速度減少顧客等候時間；

　　6、工作態(tài)度熱情，勞動紀律嚴明，不得挪用公款，出現(xiàn)長短款認真查找；

　　7、嚴格執(zhí)行公司、店鋪的退貨制度；

　　8、負責各項貨款（包括現(xiàn)金、銀行卡簽購單、贈券等）；

　　9、每日班次業(yè)務(wù)結(jié)束，負責清點當天所收的銷售款項，將備用金按核定額度留足，并安全無誤地送交會計科。

　　收銀員崗位職責 11

　　1、保證錢款安全，隨時鎖好收款機和錢柜，營業(yè)款及時上繳財務(wù)部，不得私自帶款離崗。

　　2、做好上下和值班的.交接工作，堅持“上不清、下不接”。

　　3、遵守財務(wù)保密制度，不得向無關(guān)人員透露公司財務(wù)機密。認真做好每天的現(xiàn)金盤點和香煙盤點，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

　　4、遇有疑難帳務(wù)，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

　　5、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作，如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調(diào)整報表，一經(jīng)查實將予以處罰直至開除。

　　6、不斷學習，加強自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的服務(wù)技能。

　　7、非收銀臺人員，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴禁其進出。

　　收銀員崗位職責 12

　　1、淡妝上崗，佩戴銘牌，著工作服，衣著整齊，面帶微笑，保持良好的精神面貌，熱情待客；

　　2、保持工作區(qū)域的干凈整潔，確保各種收銀工具的`正常運作，如銀行刷卡機、電腦系統(tǒng)、驗鈔機等的正常運作，并做好日常的維護工作；

　　3、及時、快速、準確地做好收款工作，做到客離賬清，對收銀工作要誠實以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款，套匯等；

　　4、會辨認真假幣及真假信用卡，熟悉人民幣特征和各種國內(nèi)、國際信用卡的特征，防止出現(xiàn)假幣、假卡；

　　5、對各種 發(fā)票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范，據(jù)實開具，不虛開金額。

　　6、負責檢查各種收銀用品是否齊全，備用金金額是否正確，并做好保管工作；

　　7、與同事做好交接班工作，對重要信息要及時反饋或通知給相關(guān)人員，做好對重要信息的傳遞、整理及備案的工作；

　　8、向樓面人員及時了解餐廳的每日預(yù)定，提前做好為客人結(jié)賬的準備工作；

　　9、上班時間不串崗聊天，不接私人電話，不進入非工作區(qū)域逗留，服從上級工作安排，遇到問題及時向上級反映；

　　10、做好收銀扎賬工作，核對每日營業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、現(xiàn)金等投財務(wù)。

　　收銀員崗位職責 13

　�。�1）嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)制度、財經(jīng)紀律及財務(wù)會計制度。

　�。�2）遵守國家政策法令。協(xié)助部主任搞好結(jié)算業(yè)務(wù)。

　　（3）具體負責與用料單位材料款項的結(jié)算工作。

　�。�4)收款后，要將系統(tǒng)中的.結(jié)算單收銀，時間要與交款日一致。

　�。�5)禁止無業(yè)務(wù)開票，不允許高開發(fā)票，對于特殊情況，需財務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理簽字同意。

　　（6）將當時的營業(yè)款交出納，并在交接表上簽字（錢款交接與簽字同時進行）交接表一式兩份，出納留一份備檔。（不允許有相互欠款）特殊情況要財務(wù)經(jīng)理或財務(wù)總監(jiān)批準同意。

　�。�7)次日將維修單據(jù)交財務(wù)審核。

　�。�8）收銀員相互之間錢帳交接要有完備的手續(xù)。

　　收銀員崗位職責 14

　　一、房地產(chǎn)公司收銀員的崗位職責：

　　負責現(xiàn)場收銀工作，及現(xiàn)場銷控報表及日，周，月回款報表及銷售人員的傭金計算，與合作銀行的.貸款按揭，管理銀行帳戶等工作。

　　二、房地產(chǎn)公司收銀員工作內(nèi)容：

　　1、負責售樓處日常所有款項的收取工作，同時給客戶開具發(fā)票，確保資金、票據(jù)安全無誤；

　　2、及時將售樓處當日所收現(xiàn)金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結(jié)，不留現(xiàn)金過夜；

　　3、每日編制銷售日報表，工作結(jié)束后認真結(jié)賬，核對當日現(xiàn)金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致。無誤后報送會計入賬；

　　4、定期與會計核對房款收入，與稅控機核對開票金額，確保帳實相符；

　　5、協(xié)助銷售部催收房款，為客戶辦理換房和退房手續(xù)；

　　6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù)，并定期歸檔；

　　7、每日離開售樓處時須檢查門窗與保險箱是否關(guān)牢；公司財物及會計資料是否妥善保管等；

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

　　收銀員崗位職責 15

　　1、以良好的服務(wù)態(tài)度，快速、準確的為客戶提供收銀服務(wù)；

　　2、及時登記收銀金額，工作“日清、日事日畢”，做到當班扎帳、交款、清結(jié)、妥善存款、保存好相關(guān)單據(jù)；

　　3、收銀操作流程規(guī)范，杜絕竄碼、重碼，發(fā)現(xiàn)處方中不明的`問題及時找醫(yī)生做出更改，保證錄入內(nèi)容和處方的一致性；

　　4、負責收銀資金的安全，按醫(yī)館規(guī)定存款，妥善保管未存資金；

　　5、保證收銀臺環(huán)境衛(wèi)生、清潔。

　　收銀員崗位職責 16

　　職責描述:

　　1、負責收取車場車位時租費用；

　　2、負責核查現(xiàn)金金額、票據(jù)數(shù)量，確保準確無誤；

　　3、完成每日每班結(jié)賬及交接工作。

　　任職要求:

　　1、1年以上相關(guān)經(jīng)驗；

　　3、工作態(tài)度嚴謹，人品端正，仔細認真，具有良好的職業(yè)道德。

　　收銀員崗位職責 17

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的`需求并達成銷售；

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　4、做好收費結(jié)算工作；

　　5、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證；

　　6、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報表；

　　7、為客戶辦理會員卡；

　　收銀員崗位職責 18

　　1、負責責任區(qū)域的衛(wèi)生清潔整理工作；

　　2、負責餐廳賓客預(yù)訂工作，準確詳細的'記錄賓客預(yù)訂情況；

　　3、根據(jù)點菜單將各項內(nèi)容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準確；

　　4、及時準確的為賓客辦理消費結(jié)算；

　　5、負責準確無誤地編制收入明細報表，確保賬實；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　收銀員崗位職責 19

　　1、確保收銀設(shè)備正常使用，備用金、票據(jù)準確；

　　2、確保工作區(qū)域無雜物，干凈整潔；

　　3、保持儀容儀表整潔；

　　4、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人；

　　5、收銀pos機結(jié)算與當天實收必須相符；

　　6、如出現(xiàn)清機金額與實交金額不相符時，應(yīng)在清機單上注明原因，并上報直接負責人；

　　7、接受崗位培訓(xùn)，如假鈔，pos機，發(fā)票票據(jù)，微信，支付寶支付的培訓(xùn)等；

　　收銀員崗位職責 20

　　1、當天款項必須當天結(jié)算，交接清楚。

　　2、注意轉(zhuǎn)房、換房的.差價核準，每天定時發(fā)送生日、婚禮祝福詞，夜鶯場優(yōu)惠套餐等信息。

　　3、辨別錢幣真假，若有緊急事件發(fā)生，第一時間上報主任。

　　4、收銀員有急事離開崗位，必須與當班同事交代清楚，并且速去速回。

　　5、公司活動的推廣和執(zhí)行。

　　6、前臺預(yù)約客人的接聽、記錄認真填寫。

　　收銀員崗位職責 21

　　1、與合作商的服務(wù)人員對接，做好收銀記錄；

　　2、將收銀款入POS系統(tǒng)；

　　3、核對各店鋪刷卡額和現(xiàn)金額；

　　4、處理各店P(guān)OS刷卡臨時出現(xiàn)的各種問題，及時與主管聯(lián)系溝通；

　　5、匯總當天原始收銀小票，交至財務(wù)室。

　　收銀員崗位職責 22

　　1、收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

　　2、辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

　　3、打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。

　　4、點錢點貨。收銀員要把每一天售出的`貨物和錢數(shù)都盤點清楚，然后如實記錄下來。

　　收銀員崗位職責 23

　　1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管；

　　2、每日早給顧客發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認；

　　3、準確無誤復(fù)核收銀單及工作單的.日期、項目、金額、扣點、簽名（顧客、顧問、操作技師）

　　4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

　　5、做好會所當天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作；

　　6、收銀員必須見單收款。

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