外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責匯編15篇
在現(xiàn)在社會，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責1
崗位職責：
1、負責公司產(chǎn)品在海外的`推廣和銷售工作，配合公司展會布置，有參展經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、利用搜索引擎、谷歌、公司自有的站群網(wǎng)站，等不同渠道開發(fā)客戶，并獲得詢盤；
3、管理客戶信息，解決客戶問題及保持與客戶良好溝通；
4、操作貨物進出口手續(xù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責2
1、較強的業(yè)務(wù)開發(fā)能力、懂得如何高效的判斷、回復、跟進詢盤、并轉(zhuǎn)化成訂單；
2、能夠與國外客戶熟練運用韓語進行有效溝通、獨立操作業(yè)務(wù)并處理訂單；
3、負責客戶的'日常往來工作、索樣及報價等、并定期向客戶推薦新產(chǎn)品；
4、上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責3
職責描述：
1.獨立進行國外市場的開發(fā)，獲取客戶訂單。
2.準確無誤的將客戶訂單轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部訂單。
3.根據(jù)銷售合同跟催進度，監(jiān)督質(zhì)量，安排運輸，并及時反饋客戶意見。
4.整理建立客戶信息檔案，歸檔。
5.客戶財產(chǎn)的建檔案和保管（客戶樣件，圖紙等等）
6.參與公司對外展銷會的準備和實施。
7.處理客怨和客訴問題。
8.跟催貨款的'回收。
9.參與制訂銷售計劃，并實施。
10.定期回訪客戶，并作客戶滿意度調(diào)查報告。
職位要求：
1.有輪轂廠外銷經(jīng)驗。
2.熟悉對外貿(mào)易相關(guān)貿(mào)易術(shù)語，基本流程，日語交流無問題。
3.熟悉汽車輪轂相關(guān)制造流程，品質(zhì)要求。
4.對輪轂產(chǎn)品國外細分市場有比較深刻認知。
5.具有較高的工作責任心和認真細致的態(tài)度，抗壓能力強，積極向上。
6.具有較高的職業(yè)道德水平。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責4
崗位職責
1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應收回的款項;
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;
3、接收客戶的.投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;
4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。
任職資格
1、大專以上學歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗;
2、較好的人際關(guān)系，有較強的創(chuàng)新意識和開拓進取精神;
3、工作細心、認真負責、具備良好的溝通能力及團隊合作精神;
4、大學四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責5
1、熟悉產(chǎn)品的外貿(mào)流程和操作，能獨立完成公司國內(nèi)國外外貿(mào)易業(yè)務(wù)。
2、協(xié)助開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，進出口訂單處理;負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨協(xié)調(diào)，售后服務(wù)。
3、負責貿(mào)易平臺的操作管理，開發(fā)新老客戶，完成公司安排的相關(guān)事項。對供應商質(zhì)量、交付的監(jiān)控，及時處理相關(guān)問題。
4、積極主動配合相關(guān)負責人的`日常工作內(nèi)容和進展，有效調(diào)配公司資源。
5、與公司上下級建立良好溝通，對公司突發(fā) 、偶發(fā)事件快速反應和處理。
6、熟悉各種中英文電函，合同的起草制訂。經(jīng)培養(yǎng)鍛煉可成為國際業(yè)務(wù)人員，專業(yè)從事國際進出口工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責6
1.負責阿里巴巴國際站賬號運營和維護，提高店鋪曝光量、瀏覽量、點擊率和轉(zhuǎn)化率;
2.回復詢盤，通過旺旺、郵件、社交平臺等方式與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會并創(chuàng)造銷售業(yè)績;
3.搜集業(yè)務(wù)信息，關(guān)注市場動態(tài)，做好數(shù)據(jù)分析，向領(lǐng)導匯報行情;
4.開拓海外市場，發(fā)展新客戶，挖掘客戶潛力，維護好老客戶。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責7
1、負責B2B電子商務(wù)平臺操作,處理,發(fā)布和更新產(chǎn)品圖片;
2、負責銷售及推廣公司產(chǎn)品（美容假發(fā)類），及時處理客戶郵件和跟好售后服務(wù)
3、負責開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負責轄區(qū)市場信息的`收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責8
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：
1、 整理報價：
針對不同客戶詢盤，提供相關(guān)報價資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報價單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。
2、處理樣品：
制作詳細樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時追蹤和后查。
3、訂貨（簽約）：
貿(mào)易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表（訂單跟蹤表）”，盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。
4、收取訂金或信用證：
4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應立即請客人改證。
4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。
5、下國內(nèi)生產(chǎn)定單：
在收到信用證或預付款的前提下，開始進行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計劃單，經(jīng)過審批后，下達到生產(chǎn)部進行生產(chǎn)。如需要，應同時下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。
6、追蹤和驗貨：
在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進行生產(chǎn)進度匯報，對生產(chǎn)完的.產(chǎn)品進行入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個訂單的生產(chǎn)進度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。
7、租船訂艙：
7.1、在備貨的同時，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢
價，確定本次出運的貨代公司。
7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細描述，開列出倉通知單。通常在開船
一周前可拿到定倉紙。
7.3、單證儲運部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運單據(jù)。出運單據(jù)包括出口貨物明細單、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。
7.4、單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙，確認配船和費用后，準備全套報關(guān)單據(jù)（出口貨物明細單、報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等）寄到貨代公司用于報關(guān)、出運；
7.5、在貨代公司確認配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫）。
8、報檢：
國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關(guān)。
9、申領(lǐng)核銷單：
單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領(lǐng)核銷單。
10、出口報關(guān)：
在拖柜同時將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行，委托出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報關(guān)留出兩天時間（船截關(guān)前）。
10.1、單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關(guān)所需的報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認貨代公司收到上述單據(jù)。
10.2、公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。
10.3、公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關(guān)通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。
11、 收款：
11.1、準備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內(nèi)容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。并同時準備其他相關(guān)文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等）。
11.2、交單：
采用L/C收匯的，應在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。
采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。
12、核銷退稅：
一般在報關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報退稅。
13、業(yè)務(wù)登記/存檔：
每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。
14、售后問題的處理：
因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應及時處理。
注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應同單證報關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。
二、現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)：
1、現(xiàn)有客戶關(guān)系維護
1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
2）適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3）在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。
4）及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2、新客戶開發(fā)
通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
三、其他相關(guān)職責：
1、外事接待
2、建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。
3、留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。
4、提交月/季度報表和年度總結(jié)。
5、注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責9
崗位職責：
1、熟悉國外的鞋業(yè)市場、從事過鞋業(yè)銷售者優(yōu)先；
2、能獨立處理與客人的函電以及接待國外客人；
3、能獨立操作整套的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程（接單、制單、信用證等）
4、愿意嘗試挑戰(zhàn)性的工作、有良好的開拓進取精神；
5、英語四級以上、個性活潑開朗、善于與人溝通、做事認真負責、有良好的職業(yè)精神和團隊精神；
6、完成上級領(lǐng)導安排的其它臨時工作；
任職要求：
1、大專以上學歷市場營銷、商務(wù)英語、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)；
2、有外貿(mào)鞋業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先、英語溝通能力較好者優(yōu)先；
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強、有較強的溝通能力和交際技巧、具有親和力、
4、能夠獨立思考、具備一定市場分析和判斷能力、工作認真負責、能夠統(tǒng)籌工作；
5、有優(yōu)先的`談判能力、具備一定的市場分析及判斷；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責10
1、根據(jù)公司的實際情況，幾時做好產(chǎn)品和品牌上的翻譯工作。
2、對公司的產(chǎn)品和品牌要熟悉，并能夠掌握，能夠獨立分析其市場情況和報價情況。
3、能對市場作出調(diào)查，對產(chǎn)品和品牌的市場定位，隨時能作出報價
4、對外貿(mào)流程熟悉，能夠?qū)ふ覞撛诳蛻簦瑢Ξa(chǎn)品的`規(guī)格、質(zhì)量熟悉，并能及時給與客戶答復
5、針對市場的變動性，有隨機應變的能力，處理客戶出現(xiàn)的問題和疑問
6、能夠及時向客戶和供應商貨物反應運輸情況。
7、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語水平和業(yè)務(wù)能力
8、做好產(chǎn)品市場的開放和營銷，要完成企業(yè)要求的工作目標。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責11
1、拓展海外市場，多渠道開發(fā)新客戶，維護老客戶；
2、負責客戶接洽，訂單跟進及工廠內(nèi)部溝通等工作；
3、參加國內(nèi)外展會，負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
4、收集市場信息，提交市場分析報告；
5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的`崗位職責12
崗位職責:
1、開拓公司產(chǎn)品市場。
2、及時處理往來郵件及負責客戶詢盤的回復，達成交易。
3、新老客戶的維護和客戶訂單處理。
4、負責報價，樣品寄送及其他外貿(mào)商務(wù)程序的溝通與談判。
任職資格：
1、國際貿(mào)易，外貿(mào)英語類相關(guān)專業(yè)大專或以上學歷畢業(yè)，熟悉國際貿(mào)易流程。熟練掌 握進出口操作流程;獨立進行國際市場的開發(fā)和維護 ;
2、英語四級以上，具有較強的英語聽說讀寫能力;
3、有1年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，有通過阿里巴巴或他外貿(mào)網(wǎng)站推廣產(chǎn)品經(jīng)驗者為佳。熟悉常用辦公軟件的'操作。
4、有做過平板電腦及計算機銷售行業(yè)者優(yōu)先錄用。
5、語言表達能力好，思維敏捷，較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。良好的業(yè)務(wù)談 判技功和能力。
6、人品端正，工作積極主動，耐心細致，認真負責，有良好的客戶服務(wù)意識。
7、能適應加班和國外出差。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責13
崗位職責：
1、熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品，維護公司各大網(wǎng)站平臺，發(fā)布產(chǎn)品信息，修改產(chǎn)品信息；
2、熟悉阿里巴巴后臺操作系統(tǒng)以及外貿(mào)出口流程；
3、獨立負責開拓海外市場；
4、收集潛在客戶的信息并分析跟蹤；
5、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下單；
6、及時有效的回復客戶的反饋，處理客戶的'要求，做好總結(jié)！
任職要求：
1、商務(wù)英語，國際貿(mào)易以及語言類本科以上學歷，CET-4及以上；
2、思路清晰，有一定的英語書面以及口語表達溝通能力；
3、熟練運用辦公軟件，WORD,EXCEL,PPT圖片處理等常用軟件；
4、年齡要求：20-35歲之間，籍貫不限；
5、有很強的團隊意識；
6、吃苦耐勞，勤奮上進，抗壓能力強；
7、有責任心，人品道德好；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責14
1、通過阿里巴巴國際站，環(huán)球資源等B2B平臺，google，領(lǐng)英，F(xiàn)acebook等渠道開發(fā)批發(fā)和OEM客戶
2、分析客戶需求和背景，及時回復客戶詢價，促成訂單達成。
3、開發(fā)新客戶，維護老客戶，跟進和協(xié)助客戶解決訂單中碰到的問題。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責15
1. 通過電子郵件，詢盤信息等模式聯(lián)系并開發(fā)國外客戶;
2. 處理客戶的需求、報價
3. 與客戶的談判、價格和訂貨等細節(jié)的落實、訂單的確認；
4. 貨款、貨運等事宜的跟蹤；
5. 貨物質(zhì)量及退換貨的.處理；
6. 客戶檔案的管理及關(guān)系維護。
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