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跟單員的工作職責(集錦15篇)

跟單員的工作職責1

　　1、熟練掌握EXCEL公式運用，運用ERP系統(tǒng)，貨品的配發(fā)以及調(diào)撥，及每周貨品的數(shù)據(jù)分析；

　　2、每月根據(jù)貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議；

　　3、及時與業(yè)務主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存；

　　4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤；

　　5、隨時對總倉貨品于各區(qū)域進行銷補安排；

　　6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的進倉跟蹤；

　　7、倉存過季貨品的整合計劃的落實，保證總倉及分倉庫存的`合理性；

　　8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進；

　　9、監(jiān)控執(zhí)行終端貨品的促銷活動方案；

　　10、進行商品數(shù)據(jù)分析，完成分析報表。

跟單員的工作職責2

　　1、海外客戶訂單跟進，進出口貨物發(fā)運，貨款回收；

　　2、制作出口轉口單證，后續(xù)收匯承兌押匯跟蹤，信用證審核等；

　　3、訂單出貨跟蹤，內(nèi)部協(xié)調(diào)出貨安排，制作每月進出口銷量報表；

　　4、客戶接待食宿安排，完成主管交辦事項，團隊協(xié)作達成工作目標。

跟單員的工作職責3

　　生產(chǎn)跟單:對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排，生產(chǎn)線跟單員工作職責。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內(nèi)叫:業(yè)務經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由"業(yè)務跟單"和"生產(chǎn)跟單"兩部分構成。以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

　　1.下達生產(chǎn)通知書

　　跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。

　　2.分析生產(chǎn)能力

　　生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施?要不要外包?

　　3.制定生產(chǎn)計劃：

　　生產(chǎn)計劃的制定及實施關系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗生產(chǎn)跟單員工作流程生產(chǎn)跟單員工作流程。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉化為生產(chǎn)通知單。

　　4.跟蹤生產(chǎn)進度

　　(1)生產(chǎn)進度控制流程;

　　(2)生產(chǎn)進度控制作業(yè)程序;

　　(3)生產(chǎn)進度控制重點;

　　A.實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　1.原計劃錯誤;

　　2.機器設備有故障;

　　3.材料沒跟上;

　　4.不良率和報廢率過高;

　　5.臨時工作或特急訂單的影響;

　　6.前制程延誤的累積;

　　7.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高，管理制度《生產(chǎn)線跟單員工作職責》。

　　(4)跟蹤生產(chǎn)進度的表單：

　　有：生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)進度差異分析表，生產(chǎn)進度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線進度跟蹤表。

　　5.交期延誤：

　　如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。

　　6.有關訂單的更改問題：

　　客戶對已下的'訂單因市場變化會有更改，有數(shù)量上的，(或增加，或減少)。有包裝上的。(彩印，或白合)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接收?如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據(jù)實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。

跟單員的工作職責4

　　1、負責外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡事宜；

　　2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；

　　3、對崗位總結以及持續(xù)優(yōu)化；

　　4、按時完成上級交代的任務并主動匯報溝通；

　　5、要嚴謹認真的`工作態(tài)度，有較強的邏輯思維能力、學習能力和理解能力。

跟單員的工作職責5

　　1、根據(jù)本公司實際情況業(yè)務部將負責公司業(yè)務方面的按單、下單工作；

　　2、根據(jù)客戶下達的業(yè)務訂單通知庫房進行調(diào)貨及相關物流追蹤；

　　3、對業(yè)務開展過程進行追蹤、跟進、監(jiān)控，協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售過程中的客戶反饋的問題及疑問；

　　4、負責安排公司出貨任務的安排，對出貨前的`產(chǎn)品進行出貨檢驗，確保產(chǎn)品的品質，認真核對產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關事項合格后方可發(fā)貨給客戶；

　　5、統(tǒng)計每個月分配客戶的銷售數(shù)量，出貨后將出貨清單整理后交財務進行財務核算工作，對客戶的相關信息與資料做好保密防范工作；

　　6、對業(yè)務開展過程進行有效的控制，自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務貨期的問題，如遇到不能處理的問題則及時反饋給部門負責人立即解決；

跟單員的工作職責6

　　1、跟進訂單中產(chǎn)品的`包裝設計，發(fā)給客戶確認并執(zhí)行彩盒及說明書打樣，確認；

　　2、跟進產(chǎn)品生產(chǎn)進度，保證訂單是在客戶指定的交期內(nèi)，加急單及時饋；

　　3、安排報關、訂艙、出貨、證書等資料；

　　4、樣品寄送、客訴進度跟進；

　　5、完成領導安排的其它事宜。

跟單員的工作職責7

　　1、協(xié)助公司采購安排付匯，單據(jù)整理，存檔

　　2、聯(lián)系貨代，負責公司進口產(chǎn)品跟蹤，清關銜接，到貨通知，聯(lián)系倉儲運輸?shù)葮I(yè)務

　　3、獨立與客戶和工廠溝通，并組織工廠安排大貨生產(chǎn)；

　　4、有獨立解決問題的能力；工作認真仔細、有團隊合作精神；

　　5、熟練電腦操作；具有數(shù)據(jù)分析能力。

跟單員的工作職責8

　　1. 負責外貿(mào)訂單的售前售后跟蹤;

　　2. 負責和工廠/供應商之間的生產(chǎn)下單，進度跟蹤，質量確認，運輸物流等;

　　3. 訂艙出運，單證制作，售后貨款追收，供應商貨款支付申請;

　　4. 負責每月數(shù)據(jù)匯總、單據(jù)收集整理事務;

　　5. 領導交代的其他事宜。

跟單員的'工作職責9

　　1、根據(jù)采購計劃制訂采購訂單，并對材料的采購交期負責；

　　2、對采購物料價格進行分析評審，建立供應商評估資料及價格記錄；

　　3、依據(jù)供應商評審結果對不合格供應商組織輔導或淘汰；

　　4、負責供應商材料報價的初步審核和提交；

　　5、處理進料品質、數(shù)量異常處理；

　　6、交料進度控制與逾交跟催，根據(jù)交貨準時率，品質率，服務態(tài)度，物料價格做新舊供應商的評審；

　　7、負責不合格材料的處理，包括來料不合格品及進廠后篩選不合格品或客訴材料異常；

　　8、協(xié)助財務對供應商帳目及成本核算報價，處理對帳付款問題；

　　9、負責填寫和提交各供應商到期貨款的用款申請并負責與供應商協(xié)調(diào)貨款安排；

　　10、整理、歸類各類物資采購數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計和提交；

　　11、配合相關部門收集所采購物資的各種書面資料或數(shù)據(jù)；

　　12、做每季每年的物料總結；

　　13、完成PMC經(jīng)理安排的其他工作。

跟單員的工作職責10

　　1、負責按客戶訂單要求下達任務單。

　　2、負責按客戶交期跟蹤訂單的整個過程，實時監(jiān)控計劃達成的狀況，對交期異常及時協(xié)調(diào)處理，確保訂單的按期完成。

　　3、負責協(xié)調(diào)訂單交付時所有送貨、物流運輸?shù)认嚓P事宜。

　　4、負責做好接單工作和銷售技能的提升，加強老客戶新產(chǎn)品溝通及老客戶訂單預測溝通，從而不斷推進老客戶銷售份額的'增長。

　　5、負責協(xié)調(diào)好業(yè)務經(jīng)理，做好客戶的溝通及回復工作及滿意度調(diào)研及改善進度的跟蹤。

　　6、每月對銷售情況匯總，錄入，做好報表交業(yè)務經(jīng)理。

跟單員的工作職責11

　　一、目的：為明確跟單員工作職責和權限,并與其他部門得到有效溝通,特制定此部門職責說明書。

　　二、適用范圍: 跟單部跟單員。

　　三、定義:

　　3.1 跟單:跟單英文walkthroug的直譯,意思是從業(yè)務的起始一直到業(yè)務的結束-----一般都是到財務做帳結束-------整套業(yè)務流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務所留下的證據(jù)-------各種證據(jù)、單據(jù)、報表等-----對業(yè)務流程進行重復模擬。

　　3．2 跟單員：跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人都是跟單員。

　　四、日常工作安排：

　　1、版單

　　1.1 收到客人資料或樣版，對照原版或圖片，用最快的時間整理出一份完整的工藝版單，版單上必須有：客戶名稱、客戶級別、客戶款號、上海跟單姓名和東莞跟單姓名。

　　1.2查詢紗線來源，在版單上注明紗線的成份、支數(shù)、缸號、色號、針種、組織架構紗線來源和效版日期。

　　1.3 在通常情況下尺寸度法均需按照《度尺表》為標準進行度尺。若客人有特別指明的度法，則需在版單上進行特別注明。

　　1.4版單上要注明是什么版：如初版、復版，或者是銷售版。整理好的版單跟單員需仔細確認,原則上經(jīng)跟單員整理確認后的資料需再電郵/傳真給客人或上海營業(yè)部再次確認,以防資料有誤�？腿顺醮未_認OK的資料再交跟單主管進行審核，審核后的資料再予發(fā)放。

　　1.5初版、復版資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、采購各一份；銷售版單資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)主管及品管主管各一份。發(fā)放時接單人員需作簽收記錄，交版房版單時同時需附客人的版單原稿復印一份。

　　1.6 跟單員根據(jù)打版所需的輔料，提前填寫《采購申請單》經(jīng)經(jīng)理簽字審批后交采購員進行采購，采購回的物料（含大貨輔料）需對其驗收。

　　1.7紗線到東莞后，跟單員需第一時間通知生產(chǎn)廠長和嚇數(shù)師傅。如果紗線有重大質量問題，需立即通知相關人員和上海營業(yè)部同事，并提出書面建議或更換紗線。

　　1.8如果客人要求打布片等需填寫《打布版通知單》交于版房，由版房織版師傅到貨倉領取紗線并于3小時內(nèi)將織好的布片（不洗水）交于跟單部。

　　1.9寄版前，跟單要做詳細記錄，根據(jù)度尺示意圖度尺、看質量、磅重量，記錄紗線在打版中出現(xiàn)的情況，寄版前對版要拍照（含吊牌）留底，整理資料并保存。

　　1.10寄版后要進行跟蹤，直到確認所有版都到達客人手中。同時跟進客人對復版的修改意見。

　　1.11收齊打版的所有資料：輔料的.來源、價格、特殊工藝的做法、所需工時等進行報價。如果打版過程中客人有改動，要及時通知相關人員，對已經(jīng)報價的款項進行更改。

　　2、報價

　　2.1 初辦報價：當初版寄出之前應作好報價，但一定要注明此為初辦價。若尺寸加大，

　　手工加復雜等需重新報價。

　　2.2 銷售版報價：下銷售版時應及時地報出銷售版價格。

　　2.3 大貨報價：根據(jù)銷售版和初版之前的尺寸、手工偏差所帶來的價格偏差重新來作整。報價時應注意外機市場行情、毛料價格是否穩(wěn)定、尺寸變化（如客人有幾個尺碼）以及衣服輔料誰來提供等等。

　　2．4所有報價均需根據(jù)《報價公式表》進行報價，《報價單》必需由鄭經(jīng)理或李經(jīng)理審批后才可報客人或上海營業(yè)部。

　　3、下單時擬兩份合同

　　3．1 與上海營業(yè)部或客戶簽訂“訂購/加工合同”。

　　3．2 若外發(fā)加工時，需與外加工商簽“委外加工合同”。

　　4、大貨生產(chǎn)

　　4.1 資料匯總表：將每款的小圖、訂單數(shù)量、顏色、交貨日期和每一款相對應的輔料注明清楚，并寄一份給上海確認。

　　整理/日期批準/日期

　　4.2 工藝尺寸單：內(nèi)容一定要詳細，客戶名、級別、款號、廠批號、紗線成份、支數(shù)、顏色和訂單數(shù)量等。若某些部位名稱在尺寸表中無法書面詳細表達，則需配小圖作參考，務必讓人看得很明白。如果在生產(chǎn)過程中客人對某些地方進行了修改或變動，跟單員要對這些做特別聲明，在備注欄內(nèi)注明清楚日期及更改項目，且用醒目的熒光筆涂上以提示，同時收回以前的資料并作廢。

　　4.3 跟單員負責所有本廠采購員所請購回來的毛料、輔料的驗收工作，并在相關單據(jù)上

　　整理/日期批準/日期

　　簽名確認（大批量毛料時需貨倉的《驗收入庫單》）。如有短缺及時向客人反應。

　　4.4跟單員在紗線、輔料到位后第一時間通知版房織版師傅。紗線到時要收齊紗線色卡，并用同色的4至5毛筒織在一塊布上（布片約25*100CM）看是否有色差、粗細毛等，若有則需立即通知生產(chǎn)部門。紗線無異常則需提供一份紗線清單給發(fā)單人員，否則發(fā)單人員不能控制訂單的準確性。

　　4.5大貨投產(chǎn)前，跟單部需整理一份完整的輔料通知書，注明輔料用在哪個位置、數(shù)量及做法、裝箱件數(shù)及紙箱規(guī)格、箱嘜內(nèi)容要詳細。

　　4.6正式生產(chǎn)前，需做一件大貨產(chǎn)前版，所有的包裝都需配齊、尺寸做工OK，掛上吊牌并簽名。此版以供生產(chǎn)部門和品管部門參考、驗貨。樣版由跟單員統(tǒng)一保管，其他部門借用需做好登記。

　　4.7在大貨投產(chǎn)期間，跟單員每天要到車間對其每道工序進行半成品、成品檢驗，如有問題需立即反映生產(chǎn)部門或經(jīng)理室經(jīng)理，并監(jiān)督、落實整改。

　　4.8 如需商檢或測試的毛衫需提前做好準備，于大貨出貨前1周左右時間向生產(chǎn)部門上抽齊。

　　4.9 跟單員每天必需將當天的工作事項記錄于《工作備忘記錄本》上，記錄當天的生產(chǎn)進度、產(chǎn)品情況。如生產(chǎn)進度與貨期不吻合時要向生產(chǎn)廠長、李經(jīng)理（或鄭經(jīng)理）匯報。次日必需完成的或需跟進的也要記錄，以防次日遺忘。已完成的工作事項可以后面?zhèn)渥ⅰ?/p>

　　4.10 跟單員每天都需養(yǎng)成良好的工作習慣：文件分類歸檔、做好目錄索引、文件夾標識清楚、桌面辦公用品擺放整齊、待處理文件及已處理文件分層擺放、樣版輔料等標識好并用文件袋包裝好并疊放整齊。下班前需關好電腦、電燈，最后離職人員需檢查空調(diào)及門窗有無關好才可離開。

　　5、出貨準備情況

　　5.1驗收報告要明確提出此訂單出現(xiàn)的問題（大問題不能出貨），需要工廠負責人簽名才能發(fā)貨。

　　5.2裝箱單明細如數(shù)量、顏色、箱號、凈重毛重等要書面正確（因為包裝上出現(xiàn)的問題而遭到客戶的索賠現(xiàn)象很普通）。

　　5.3出貨后馬上把裝箱單交到財務部。

　　6、工作日報表

　　每天需整理一份《日報表》，記錄當天的樣版安排及完成情況。