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物業(yè)管理主管工作職責(zé)合集15篇

物業(yè)管理主管工作職責(zé)1

　　1、確保所有設(shè)施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯；

　　2、對當(dāng)班期間的所有事件、保養(yǎng)修理和租戶投訴等進行記錄并上報（口頭，書面）處理；

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行操作手冊、預(yù)防措施手冊及其他管理相關(guān)規(guī)定的要求及流程；

　　4、對正在進行的保潔及保養(yǎng)修理工作進行監(jiān)督；

　　5、妥善維持物業(yè)秩序，確保安全；

　　6、為租戶及顧客提供各種指引及咨詢服務(wù)；

　　7、確保消防系統(tǒng)處在正常的運作狀態(tài)，并遵守一切消防安全條例；

　　8、與租戶、外包商及顧客保持接觸，以確保任何問題/投訴都能得到妥善處理；

　　9、接聽控制室所有來電并提供迅速的反饋，處理上班當(dāng)值期間發(fā)生的'任何事件；

　　10、在上級的帶領(lǐng)下具體執(zhí)行各種緊急事件處理預(yù)案；具體實施大型活動的安全保衛(wèi)方案；

　　11、在上級的帶領(lǐng)下做好各班次交接班工作，準(zhǔn)時參加班前班后會議及各種培訓(xùn)工作；

　　12、透過中控/消防監(jiān)控中心設(shè)備，確保物業(yè)內(nèi)操作正常，若遇到突發(fā)事件，必須馬上通知上級進行排查及跟進。若發(fā)現(xiàn)設(shè)備/設(shè)施故障，必須馬上申報，通知有關(guān)單位/部門進行維修；

　　13、接聽控制中心所有來電，并提供即時反饋，若有事件發(fā)生，及時向上級匯報；

　　14、熟悉控制中心/消防控制室控制系統(tǒng)及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施；

　　15、發(fā)放所有裝修承包商和租戶承包商的許可證、施工證等并做好記錄；

物業(yè)管理主管工作職責(zé)2

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；

　　2、監(jiān)督管理各個物業(yè)中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的`工作落實以及規(guī)范化服務(wù)情況；

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況；

　　4、配合招商做好物業(yè)配套服務(wù)和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務(wù)；

　　5、組織協(xié)調(diào)各應(yīng)急小組以及服務(wù)品質(zhì)提升，妥善處理各物業(yè)小區(qū)、園區(qū)投訴；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)3

　　1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責(zé)改進工作及落實。

　　2.負責(zé)跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。

　　3.負責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。

　　4.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

　　5.負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的'升、降建議。

　　6.跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，并定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

　　7.完成經(jīng)理臨時安排的其它工作

物業(yè)管理主管工作職責(zé)4

　　1、對物業(yè)服務(wù)中心各項工作全面負責(zé)，主管財務(wù)核算及審批、資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、BI推行、團隊建設(shè)、小區(qū)的治安、消防、車輛及交通秩序管理安全管理等工作；

　　2、對業(yè)主投訴的處理結(jié)果進行跟進，對物業(yè)服務(wù)中心的各項工作進行檢查跟進，對物業(yè)服務(wù)中心的各項收費工作結(jié)果進行跟進并對結(jié)果負責(zé)；

　　3、對物業(yè)服務(wù)中心的日常費用支出工作的審批工作，對物業(yè)服務(wù)中心的物品采購進行審批工作；

　　4、對物業(yè)服務(wù)中心對外簽訂的合同、協(xié)議負責(zé)，對物業(yè)服務(wù)中心的CI標(biāo)識系統(tǒng)的完善負責(zé)，對物業(yè)服務(wù)中心BI推行負責(zé)；

　　5、負責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門的.工作狀態(tài)，跟進質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實性、完整性；

　　6、授權(quán)各專業(yè)主管負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境保潔部及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運行等工作；

　　7、負責(zé)抽查主管的工作情況，審批本部門每月的工作和培訓(xùn)計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓(xùn)效果。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)5

　　1、負責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作，帶領(lǐng)團隊成員完成環(huán)境維護、分包管理、公區(qū)設(shè)施設(shè)備、裝修手續(xù)辦理等工作;

　　2、負責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶資料存檔等工作;

　　3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

　　4、負責(zé)團隊成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及專業(yè)技能提升;

物業(yè)管理主管工作職責(zé)6

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行；

　　2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等；

　　3、負責(zé)組織對管理處進行品質(zhì)檢查，并對品質(zhì)檢查結(jié)果進行統(tǒng)計分析和處理；對檢查發(fā)現(xiàn)的`問題及時與各部門負責(zé)人反饋并提出意見與建議；服務(wù)供方選擇和評審（環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、垃圾清運等）：

　　4、負責(zé)公司品牌建設(shè)與推廣，招投標(biāo)管理：

　　5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監(jiān)督。

　　6、負責(zé)定期對公司樓宇、機電設(shè)備設(shè)施進行檢查、診斷、負責(zé)組織解決技術(shù)難題。

　　7、負責(zé)公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關(guān)的工作。

　　8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)7

　　1.維護入駐商戶的客戶關(guān)系，及時解決客戶反應(yīng)問題。

　　2.跟進本物業(yè)的裝修、進駐商戶的接待工作。

　　3.安排商戶報修的`接待、報修工作。

　　4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作。

　　5、檢查與指導(dǎo)維修人員工作。

　　6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費和管理費。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)8

　　1、負責(zé)、信函等公文的起草及相關(guān)事項的`跟進；

　　2、負責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記

　　3、負責(zé)跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴；

　　4、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報；

　　5、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護等工作；

　　6、負責(zé)對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)，每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)9

　　負責(zé)園區(qū)物業(yè)管理中心的全面工作。

　　維護園區(qū)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況。

　　園區(qū)日常巡視，對安保、保潔等方面的服務(wù)情況進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　對機電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的'問題，或書面通知有關(guān)客戶，要求整改。

　　負責(zé)園區(qū)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。

　　發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理。

　　負責(zé)跟進落實管理處工作中有關(guān)客戶投訴等事項

　　配合招商協(xié)助客戶入駐工作，并完成后續(xù)相關(guān)費用催繳工作。

　　負責(zé)租戶裝修改造工程的審批及現(xiàn)場施工管理。

　　負責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào)

　　完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)10

　　1、負責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;

　　2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的.重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責(zé);

　　3、負責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;

　　4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　6、負責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)11

　　所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。

　　根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門工作的安排

　　負責(zé)維護與客戶的日常關(guān)系溝通，及時了解客戶需求

　　制定所負責(zé)項目年度、月度管理及招商計劃，并監(jiān)督各部門落實

　　熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)

　　完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的.工作任務(wù)

物業(yè)管理主管工作職責(zé)12

　　1、確定所管理的物業(yè)項目相關(guān)的管理計劃、方針及經(jīng)營目標(biāo)，負責(zé)實施并對結(jié)果負責(zé)；

　　2、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作；

　　3、負責(zé)所在物業(yè)項目消防、治安等安全相關(guān)的工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況；

　　4、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租；

　　5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的'關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)13

　　1、全面負責(zé)管理部工作。遵照本企業(yè)的總體規(guī)劃和經(jīng)營方針，對本企業(yè)所屬機構(gòu)及管理范圍人、財、物的安全防范、防火工作負有監(jiān)督管理職責(zé)。

　　2、負責(zé)管理人員的計劃編制，決定招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)，參與管理員見工工作。

　　3、制訂部署管理部的工作計劃，并監(jiān)督實施和進行，負責(zé)管理員的崗前培訓(xùn)和日常培訓(xùn)、，配合行政人事部的考核工作；并加強管理員隊伍建設(shè)，提高管理員和值班守衛(wèi)人員素質(zhì)，保持員工相對穩(wěn)定，員工堅守崗位，認真履行工作職責(zé)。

　　4、主持管理部工作會議，傳達貫徹公司和物業(yè)部的文件精神，以及領(lǐng)導(dǎo)的`口頭指令。

　　5、對辦公園區(qū)的安全以及客戶的投訴，應(yīng)及時有效的處理和改進。

　　6、制訂完善管理部管理制度和完善公司的各項治安保衛(wèi)工作制度，落實治安防范、防火安全措施；貫徹落實公安、消防、交通管理部門的有關(guān)指示和工作。

　　7、當(dāng)險情發(fā)生時，應(yīng)及時給上級反映，馬上組織管理員搶救和處理，避免造成重大損失，根據(jù)事件發(fā)展決定是否報警。

　　8、加強對要害部位、重點部位和貴重物品、危險物品的安全管理，嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)措施，確保管理安全。

　　9、負責(zé)提供管理部人員任免意見。

　　10、負責(zé)對管理部全體員工的作風(fēng)、紀(jì)律進行督察，就違規(guī)人員的教育處分提出意見，并堅決執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)就此做出的決定。

　　11、擔(dān)任園區(qū)消防安全管理責(zé)任人。