營運總監(jiān)工作職責(匯編15篇)

營運總監(jiān)工作職責1

　　1、負責所轄商業(yè)項目的`運營管理等工作;

　　2、負責建立系統(tǒng)、規(guī)范的運營管理體系和規(guī)范;

　　3、負責項目營運管理的監(jiān)督及執(zhí)行，負責項目的整體營運工作;

　　4、負責定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出招商調(diào)整、營銷活動、環(huán)境改善和提升計劃;

　　5、負責營運團隊的日常管理(包括開業(yè)率、客流增長、商業(yè)環(huán)境、工程協(xié)調(diào)、物業(yè)監(jiān)督、重大事件處理及日常運營管理合規(guī)等)。

營運總監(jiān)工作職責2

　　職責：

　　1.對負責門店的營業(yè)額、成本、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責，對各項成本進行有效的控制;

　　2.負責公司旗下餐飲連鎖分店的營運統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營和重大事項的主要決策。突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

　　3.制定各階段的營運目標、銷售計劃，保證完成公司業(yè)績指標;達成月度、季度、年度各項預估指標;

　　4.定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

　　5.了解市場動向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費用，從而確保營業(yè)指標和利潤指標的.完成;

　　6.與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除員工，并負責組織部門員工的業(yè)務和衛(wèi)生知識的培訓工作;

　　7.主持定期會議，經(jīng)常檢討業(yè)務狀況，及時調(diào)整，完善經(jīng)營措施;

　　8.熟悉各種推廣手段，配合品牌各門店做好相關活動策劃。

　　9、其它未完事項及上級安排

　　崗位要求：

　　1、有五年以上連鎖餐飲管理以上經(jīng)驗，有麥當勞、必勝客、星巴克工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、熟悉餐飲業(yè)相關法律法規(guī)、熟悉餐飲管理工作方式，具有相應的餐飲財務管理知識;

　　3、具有較強的管理能力、組織領導能力、協(xié)調(diào)能力、督導下屬的能力，執(zhí)行力強，服從工作分配;

　　4、具有較強團隊精神。

營運總監(jiān)工作職責3

　　1、統(tǒng)籌公司項目根據(jù)戰(zhàn)略方向制定線上各渠道運營策略，和制定年月季度銷售計劃，保障各平臺效果；

　　2、負責參與品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，新品提案，不斷完善品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；

　　3、結(jié)合市場行情、行業(yè)數(shù)據(jù)，對競爭對手的產(chǎn)品策略、營銷及推廣策略等進行分析研究，提岀應對措施并實施方案；

　　4、制定營銷流程制度，根據(jù)調(diào)查報告制定營銷預測、預算計劃，設計并實施促銷活動方案；

　　5、根據(jù)市場渠道運營特性，給予適當?shù)呐嘤柗桨浮?/p>

營運總監(jiān)工作職責4

　　1、組織協(xié)調(diào)各部門完成開業(yè)前期所有商業(yè)營運有關的規(guī)劃、籌備工作，確保項目成功開業(yè)；

　　2、制定商業(yè)中心管理、服務、營運等標準及整體業(yè)務流程規(guī)范和制度；

　　3、制定商業(yè)中心各項經(jīng)營指標和管理指標，協(xié)調(diào)管理物流中心、信息系統(tǒng)營運管理流程規(guī)劃、物業(yè)及安防等各系統(tǒng)建設；

　　4、負責后期整體商業(yè)中心營運管理工作。

營運總監(jiān)工作職責5

　　職責：

　　1、全面負責商業(yè)營運工作，領導營運團隊達成營業(yè)目標;

　　2、組織開展營運管理工作，包括項目運營策略的規(guī)劃、目標計劃的制定和實施;

　　3、指導與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運營間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作;

　　4、指導客服團隊全面建立并維護客戶服務標準，保證為消費者提供高標準的客戶服務;

　　5、制定并審核營運部(承租戶管理、客戶服務)的年度工作計劃、年度部門預算、人員編制計劃、崗位職責及工作部署、人員培訓計劃及績效考核等內(nèi)容;

　　6、推進、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經(jīng)營動態(tài)劃;

　　7、完成商業(yè)項目營運期間品牌調(diào)整、市場推廣活動配合及其他相關工作;

　　8、統(tǒng)籌商場租戶租金及管理費收繳工作，保證租金及管理費收入按目標計劃完成;

　　9、完成公司及領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷;

　　2、5年以上大型購物中心運營管理經(jīng)驗，熟悉相關法律法規(guī);具有較完整的購物中心前期籌備及后期營運全局管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、對購物中心的營運成本和收益有清晰部署，成本意識強，領導能力強，有優(yōu)秀的`團隊意識;

　　4、熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運營、管理知識和相關法律知識;

　　5、較強的資源整合能力及組織管理能力，優(yōu)秀的交際與合作能力;

　　6、具有很強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。

營運總監(jiān)工作職責6

　　職責：

　　1、參與企業(yè)高層決策，統(tǒng)籌企業(yè)總體營運設計方案、經(jīng)營投資預算方案，并負責組織實施;

　　2、負責企業(yè)營運管理工作，建立內(nèi)部合理而有效的運作機制，提升企業(yè)品牌影響力;

　　3、根據(jù)企業(yè)的總體經(jīng)營規(guī)劃，確保完成企業(yè)下達的各項任務;

　　4、根據(jù)企業(yè)規(guī)定，建立并完善標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的營運流程，建立、健全、貫徹、執(zhí)行企業(yè)的各項管理規(guī)章制度，并組織實施;

　　5、負責監(jiān)督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協(xié)作機制，處理重大事件，維護企業(yè)利益;

　　6、開展調(diào)查調(diào)研工作，分析各店經(jīng)營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃，為企業(yè)管理決策提供參考依據(jù)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略;

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷;

　　2、 5 年以上連鎖企業(yè)擔任高層管理職位的經(jīng)歷;

　　3、具有先進的管理理念及管理風格，對連鎖企業(yè)有系統(tǒng)的了解，對現(xiàn)代連鎖企業(yè)的發(fā)展管理有成熟且系統(tǒng)的`理解;

　　4、有較豐富的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉大型連鎖企業(yè)的運營管理模式，能夠統(tǒng)籌建立和完善連鎖企業(yè)標準化營運體系，具有較強的項目管理能力;

　　5、對市場的消費動態(tài)具有敏銳的洞察力，分析力，優(yōu)秀的項目組織能力和市場開拓能力，具備嚴謹?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務談判能力;

　　6、有很強的分析和解決問題的能力，善于預防和處理突發(fā)事件。

營運總監(jiān)工作職責7

　　1、制定門店日常運營的各項規(guī)范體系及管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保符合公司的.品牌標準及形象;

　　2、負責現(xiàn)有門店的市場運營工作，制定營銷方向、活動主題等，并確保門店推廣順利進行;

　　3、協(xié)助公司制定門店考核標準并監(jiān)督執(zhí)行，對各門店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，并采取措施確保完成目標;

　　4、負責各門店的日常管理協(xié)調(diào)工作，有效配置人力資源成本;

　　5、負責與外界媒體及其他合作方的聯(lián)系、溝通與協(xié)調(diào);

　　6、負責市場調(diào)研、分析、對行業(yè)動態(tài)進行研究，協(xié)助技術團隊開發(fā)符合品牌定位及客戶需求的餐品等;

　　7、負責運營團隊人員培養(yǎng)及管理。

營運總監(jiān)工作職責8

　　職責：

　　1、負責公司年度營銷總體目標制定加盟年度營銷計劃，并將指標分解及督促實施;

　　2、負責本部門月度、季度及年度工作總結(jié)，定期向總經(jīng)理和相關部門提供加盟銷售相關數(shù)據(jù)及信息;

　　3、負責組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并提出銷售策略調(diào)整建議;

　　4、負責市場管理及其終端營銷團隊建設和培訓，下屬人員的.招聘、考核、工作調(diào)配安排;

　　5、負責店鋪的整體運營管理及指導，提升品牌形象，做好客戶管理;

　　7、負責店鋪商品調(diào)撥管理工作、貨品折扣，確保加盟回款。

　　崗位要求：

　　1、28-40歲，男女不限，大專以上學歷，市場營銷、管理類相關專業(yè);

　　2、五年以上品牌服裝加盟銷售管理工作經(jīng)歷;

　　3、具備優(yōu)秀的談判技巧，較強的商場開拓、管理和終端市場管理、運作、評估經(jīng)驗;

　　4、熟悉店鋪零售銷售管理、庫存周轉(zhuǎn)知識、貨品調(diào)配等;

　　5、熟悉店鋪操作規(guī)范、流程管理;

　　6、熟悉品牌服裝市場運作規(guī)律。

營運總監(jiān)工作職責9

　　職責：

　　1、負責根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營運部門年度、季度、月度銷售、利潤目標計劃，并落實執(zhí)行，保證銷售業(yè)績及發(fā)展規(guī)劃的最終達成;

　　2、負責建設和發(fā)展運營團隊，制定有效的激勵機制，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展需要

　　3、負責營運門店所在市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施,提升品牌在所轄區(qū)域的'知名度和認同度等

　　4、負責公司營運體系建設和標準化經(jīng)營的建立及管理;

　　5、負責營運部門各項財務費用的管理和控制

　　6、負責組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并提出銷售策略調(diào)整建議;

　　7、負責協(xié)調(diào)處理門店所在區(qū)域外部公共關系，以及負責處理公司重大突發(fā)事件，能準確判斷各種經(jīng)營風險并進行規(guī)避

　　8、配合總經(jīng)理完成其他營運管理和公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作。

　　任職要求：

　　1、全日制本科以上學歷，管理類等相關專業(yè)，良好的英語聽、說、讀、寫能力;

　　2、三年以上奢侈品或時尚行業(yè)零售管理經(jīng)驗，知名品牌管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力，良好的溝通技巧，成熟穩(wěn)重，形象氣質(zhì)佳，學習能力強

　　4、熟悉國內(nèi)外奢侈品和時尚行業(yè)信息，對時尚和服飾搭配有獨到見解;

　　5、優(yōu)秀的邏輯表達能力、商務談判能力及團隊領導能力;

　　6、具備成熟的終端零售運營體系標準化建設經(jīng)驗。

營運總監(jiān)工作職責10

　　職責：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定項目營運發(fā)展年度戰(zhàn)略規(guī)劃及達成情況;

　　2、負責項目日常的.營運整體管理工作;

　　3、及時了解和掌握行業(yè)動態(tài)，定期對項目經(jīng)營狀況進行分析，并對它的前景進行預測。

　　任職資格

　　1、男，28-45歲，專業(yè)不限，本科以上學歷，電腦操作熟練;

　　2、三年以上營運總監(jiān)工作經(jīng)驗，有物流行業(yè)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具有極強的溝通協(xié)調(diào)能力、領導能力、責任心強、持有駕照，能適應出差。

營運總監(jiān)工作職責11

　　1、負責校區(qū)的籌建(業(yè)務部選址、裝修、注冊、組建團隊等);

　　2、根據(jù)公司的經(jīng)營目標，制定適合當?shù)氐臓I銷策略和計劃，有效開拓當?shù)厥袌?

　　3、全面負責分公司在當?shù)氐氖袌龊献髋c宣傳，提高公司品牌在當?shù)氐腵知名度和信譽度;

　　4、帶領分公司員工完成銷售指標，并對下屬進行有效的考核與激勵，督導分公司建設及業(yè)務開展工作;

　　5、督導公司銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行。

營運總監(jiān)工作職責12

　　1、根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行流程，負責根據(jù)五看三定的分析結(jié)果，制訂區(qū)域三年SP與年度BP行動計劃；

　　2、持續(xù)研究市場信息及競品公司，負責整合公司內(nèi)外部資源，指導并運作團隊資源進行年度BP計劃的修正，確保年度計劃達成；

　　3、根據(jù)公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃，全面負責區(qū)域整體營運規(guī)劃與年、季、月度計劃的制定與執(zhí)行，保證計劃落實與目標達成；

　　4、根據(jù)公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結(jié)果，負責制定與溝通協(xié)調(diào)線上線下營銷活動與資源，沖刺業(yè)績達成；

　　5、根據(jù)公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結(jié)果，跟蹤監(jiān)控運營方案的執(zhí)行情況，分析偏差原因，指導進行運營調(diào)整；

　　6、根據(jù)公司制定下發(fā)的運營、產(chǎn)品、招商政策與規(guī)則，負責運用內(nèi)外部、線上線下資源進行門店QSC查核與招商政策落地；

　　7、根據(jù)公司以客戶為中心的中心思想，負責指揮營運團隊對B端和C端客戶的`反饋進行對接處理，___程度提高客戶滿意度；

　　8、根據(jù)公司戰(zhàn)略，負責所轄部門目標制訂，推動績效達成；

　　9、根據(jù)公司企業(yè)文化價值觀，推動所轄部門企業(yè)文化落地；

　　10、根據(jù)公司流程型組織要點，推動跨部門流程，實踐流程；

　　11、根據(jù)公司人力資源和組織需求，負責組織設計、人才招募、人才培養(yǎng)與發(fā)展、績效管理以及激勵薪酬的制訂與推行；

營運總監(jiān)工作職責13

　　負責本中心的'營運管理制度建設工作，公司戰(zhàn)略體系執(zhí)行;

　　負責統(tǒng)籌管理生產(chǎn)運作，合理安排生產(chǎn)營運，以完成訂單生產(chǎn)進度;

　　編制本中心年度經(jīng)費預算，并控制經(jīng)費的總體支出監(jiān)督每日生產(chǎn)進度，并監(jiān)控生產(chǎn)運行過程，保證按質(zhì)按量按期交貨;

　　宣導品質(zhì)改善觀念，對產(chǎn)品質(zhì)量改善與提升做監(jiān)督，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格;

　　制訂本中心年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　積極推動公司ISO管理體系執(zhí)行與監(jiān)督，車間落實7S管理的監(jiān)控。

營運總監(jiān)工作職責14

　　職責：

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展方向，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，負責整個營運體系的建立;

　　2、根據(jù)公司的發(fā)展方向，負責公司創(chuàng)新項目的調(diào)研與開發(fā);

　　3、全面負責公司所有門店運營管理工作(直營店和加盟店)，持續(xù)優(yōu)化運營管理、培訓、服務、績效、營銷等體系;

　　4、持續(xù)優(yōu)化各分店的營運能力、服務質(zhì)量、專業(yè)技能、績效考核及各項規(guī)章制度的'執(zhí)行情況，提升客戶滿意度，努力完成公司確定的各項經(jīng)營管理指標及發(fā)展計劃;

　　5、負責區(qū)域經(jīng)理的考核、任免及人員發(fā)展規(guī)劃;按公司發(fā)展規(guī)劃做好人才培養(yǎng)與儲備;

　　6、負責審批相應的各類文件、制度，嚴格把好人、財、物、控制關，控制各分店各種費用，降低經(jīng)營成本，提高利潤率。

　　任職要求：

　　1、30-45歲，大專以上;

　　2、有5年以上連鎖門店行業(yè)運營管理或連鎖企業(yè)運營管理工作經(jīng)驗，熟練連鎖管理各操作流程，并有獨到見解;

　　3、具有敏銳的洞察力、出色的分析、判斷等邏輯思維能力以及較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、領導、決策、談判和執(zhí)行能力;

　　4、優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，能夠適應出差。

營運總監(jiān)工作職責15

　　職責

　　1、熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求

　　2、熟悉商場整體運作流程，根據(jù)市場變化提出樓層經(jīng)營對策

　　3、熟悉商場所銷售商鋪和商品結(jié)構(gòu)的區(qū)域分布

　　4、了解商場各類商品陳列要求及技巧

　　5、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢

　　6、通過內(nèi)部的技能培訓，讓管理人員有較高的管理水平和較強的業(yè)務素質(zhì)

　　任職資格

　　1、3-5年工作經(jīng)驗，有相關品牌推廣運營工作經(jīng)驗;5年以上相關行業(yè)市場推廣經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、具有高度的執(zhí)行能力或熟練市場策劃開拓工作;

　　3、具有良好的'職業(yè)道德，認真的工作態(tài)度，強烈的團隊精神和工作責任心;

　　4、具有較好語言表達能力及較強的抗壓能力。

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