服裝店長(zhǎng)工作職責(zé)（通用13篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的服裝店長(zhǎng)工作崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 1
作為服裝店長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)管理是首要職責(zé)。負(fù)責(zé)店鋪員工的招聘工作，精準(zhǔn)篩選具備良好溝通能力、銷售技巧以及對(duì)時(shí)尚有敏銳感知的人員。入職后，制定全面且個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋產(chǎn)品知識(shí)，包括面料特性、款式設(shè)計(jì)亮點(diǎn)；銷售話術(shù)，如如何挖掘顧客需求并推薦合適服裝；服務(wù)技巧，像熱情接待、耐心解答顧客疑問(wèn)等內(nèi)容，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。
在日常工作中，合理分配員工工作任務(wù)，明確每個(gè)人在店鋪運(yùn)營(yíng)中的角色，從店面導(dǎo)購(gòu)、收銀到倉(cāng)庫(kù)管理等環(huán)節(jié)，確保工作流程順暢。同時(shí)，建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)設(shè)定銷售目標(biāo)給予獎(jiǎng)金、評(píng)選月度優(yōu)秀員工等方式，激發(fā)員工的'工作積極性與創(chuàng)造力，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
在銷售方面，店長(zhǎng)需制定貼合市場(chǎng)實(shí)際的銷售策略。深入調(diào)研市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略以及促銷活動(dòng)等，結(jié)合店鋪定位與目標(biāo)客戶群體需求，設(shè)定合理的銷售目標(biāo)，并將其細(xì)化到每周、每月。根據(jù)季節(jié)、節(jié)日等因素，策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，如換季折扣、節(jié)日主題套餐等。定期分析銷售數(shù)據(jù)，掌握暢銷款與滯銷款的銷售趨勢(shì)，據(jù)此調(diào)整商品陳列布局，突出暢銷品，優(yōu)化滯銷品的銷售方式，如搭配銷售、特價(jià)處理等，全力推動(dòng)店鋪銷售額持續(xù)增長(zhǎng)。
服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 2
客戶服務(wù)質(zhì)量直接影響店鋪的口碑與業(yè)績(jī)，店長(zhǎng)要將其作為核心工作重點(diǎn)。建立完善的客戶服務(wù)體系，規(guī)范員工接待顧客的流程與標(biāo)準(zhǔn)，要求員工以熱情、專業(yè)、耐心的態(tài)度迎接每一位進(jìn)店顧客。從顧客踏入店鋪開始，提供全方位貼心服務(wù)，如主動(dòng)引導(dǎo)顧客瀏覽商品、根據(jù)顧客身材與風(fēng)格偏好提供專業(yè)的試穿建議、詳細(xì)解答顧客關(guān)于服裝的材質(zhì)、尺碼、洗滌保養(yǎng)等方面的疑問(wèn)。
當(dāng)遇到顧客投訴或反饋問(wèn)題時(shí)，店長(zhǎng)需親自跟進(jìn)處理，秉持積極解決問(wèn)題的態(tài)度，迅速安撫顧客情緒，深入了解問(wèn)題根源，給出合理且令顧客滿意的解決方案，以此維護(hù)店鋪良好的信譽(yù)與形象。通過(guò)建立會(huì)員制度，詳細(xì)記錄會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣、偏好風(fēng)格、生日等信息，為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù)，如生日專屬折扣、新品優(yōu)先推送、會(huì)員專屬活動(dòng)等，增強(qiáng)顧客對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度與粘性。
店鋪形象是吸引顧客的.重要因素，店長(zhǎng)肩負(fù)著維護(hù)與提升店鋪形象的重任。在店鋪陳列方面，依據(jù)品牌定位與當(dāng)季服裝主題，精心設(shè)計(jì)陳列方案，打造美觀、舒適且富有吸引力的購(gòu)物環(huán)境。確保服裝陳列遵循色彩搭配原則、款式分類清晰，突出重點(diǎn)推薦商品與新款服裝。同時(shí)，注重店鋪整體衛(wèi)生與設(shè)施維護(hù)，從店面地面清潔、貨架整理到試衣間、收銀臺(tái)的整潔有序，為顧客營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，嚴(yán)格規(guī)范員工的著裝與言行舉止，要求員工著裝符合品牌風(fēng)格，言行禮貌得體，展現(xiàn)專業(yè)、時(shí)尚的精神風(fēng)貌，從各個(gè)細(xì)節(jié)傳遞店鋪的品牌形象與價(jià)值觀。
服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 3
商品管理是服裝店長(zhǎng)的關(guān)鍵職責(zé)之一。在商品采購(gòu)環(huán)節(jié)，與供應(yīng)商保持緊密且良好的溝通關(guān)系，基于對(duì)市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)把握以及店鋪過(guò)往銷售數(shù)據(jù)的分析，合理采購(gòu)適銷對(duì)路的服裝款式、尺碼與數(shù)量。嚴(yán)格把控商品質(zhì)量，對(duì)每一批次進(jìn)貨進(jìn)行細(xì)致檢驗(yàn)，確保上架銷售的服裝無(wú)質(zhì)量瑕疵，維護(hù)店鋪的品牌信譽(yù)與顧客信任。同時(shí)，通過(guò)與供應(yīng)商談判爭(zhēng)取更優(yōu)惠的'采購(gòu)價(jià)格、優(yōu)化采購(gòu)批量與頻率等方式，有效控制采購(gòu)成本，提升店鋪的盈利能力。
庫(kù)存管理對(duì)于店鋪的資金周轉(zhuǎn)與運(yùn)營(yíng)效率至關(guān)重要，店長(zhǎng)需建立科學(xué)高效的庫(kù)存管理體系。運(yùn)用專業(yè)的庫(kù)存管理軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存數(shù)量變化，定期組織庫(kù)存盤點(diǎn)工作，確保庫(kù)存賬目與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)的走勢(shì)、季節(jié)變化規(guī)律以及市場(chǎng)流行趨勢(shì)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)庫(kù)存需求，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨操作，避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象影響銷售；對(duì)于庫(kù)存積壓的商品，制定針對(duì)性的促銷策略，如打折銷售、組合套裝銷售、與其他商品進(jìn)行捆綁銷售等，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度，減少庫(kù)存積壓帶來(lái)的資金占用與潛在損失。此外，密切關(guān)注商品的保質(zhì)期（若有）以及流行趨勢(shì)的時(shí)效性，合理安排商品的下架與上新時(shí)間，保證店鋪商品始終保持新鮮感與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 4
在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)分析為服裝店長(zhǎng)的決策提供了有力支持。店長(zhǎng)需熟練運(yùn)用各類數(shù)據(jù)分析工具，定期收集、整理與分析店鋪的銷售數(shù)據(jù)、顧客數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等多維度信息。通過(guò)深入分析銷售數(shù)據(jù)，了解不同時(shí)間段、不同商品品類、不同價(jià)格區(qū)間的銷售情況，找出銷售高峰與低谷出現(xiàn)的規(guī)律，總結(jié)暢銷款與滯銷款的特點(diǎn)與銷售趨勢(shì)，為商品采購(gòu)計(jì)劃的制定、商品陳列布局的調(diào)整以及促銷活動(dòng)的'策劃提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。
顧客數(shù)據(jù)分析方面，通過(guò)對(duì)顧客年齡分布、性別比例、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額、購(gòu)買偏好等信息的挖掘與分析，深入洞察顧客的消費(fèi)行為與需求特點(diǎn)，為精準(zhǔn)營(yíng)銷與個(gè)性化服務(wù)提供方向。例如，針對(duì)年輕時(shí)尚且消費(fèi)頻率較高的顧客群體，推送潮流新品信息與專屬折扣活動(dòng)；為高消費(fèi)金額的顧客提供更高級(jí)別的會(huì)員服務(wù)與定制化購(gòu)物體驗(yàn)。
基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，店長(zhǎng)制定具有針對(duì)性與實(shí)效性的營(yíng)銷策略。結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略以及店鋪?zhàn)陨矶ㄎ慌c目標(biāo)，設(shè)計(jì)多樣化的營(yíng)銷活動(dòng)，如針對(duì)特定節(jié)日或季節(jié)推出主題營(yíng)銷活動(dòng)，利用社交媒體平臺(tái)開展線上互動(dòng)營(yíng)銷，吸引新顧客關(guān)注的同時(shí)，提高老顧客的復(fù)購(gòu)率。定期評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的效果，從活動(dòng)參與人數(shù)、銷售額增長(zhǎng)、顧客反饋等多個(gè)維度進(jìn)行分析總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略，以實(shí)現(xiàn)店鋪業(yè)績(jī)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)與市場(chǎng)份額的逐步擴(kuò)大。
服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 5
成本控制是服裝店鋪實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，店長(zhǎng)需全面把控店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)成本支出。在人力成本方面，根據(jù)店鋪的業(yè)務(wù)量與運(yùn)營(yíng)規(guī)律，合理安排員工的工作時(shí)間與排班計(jì)劃，避免出現(xiàn)人員冗余或人手不足的情況。同時(shí)，通過(guò)持續(xù)的員工培訓(xùn)與技能提升，提高員工的工作效率，以較少的人力投入實(shí)現(xiàn)較高的工作產(chǎn)出，降低單位人力成本。
在店鋪運(yùn)營(yíng)費(fèi)用方面，嚴(yán)格控制水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、營(yíng)銷費(fèi)用等各項(xiàng)支出。倡導(dǎo)節(jié)約意識(shí)，優(yōu)化店鋪資源配置，如合理設(shè)置店鋪照明時(shí)間、優(yōu)化空調(diào)等設(shè)備的使用策略以降低能耗；在設(shè)備維護(hù)方面，建立定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，減少維修成本。在營(yíng)銷費(fèi)用投入上，制定科學(xué)合理的營(yíng)銷預(yù)算，對(duì)每一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行細(xì)致的成本效益分析，確保營(yíng)銷費(fèi)用的'投入能夠帶來(lái)相應(yīng)的銷售增長(zhǎng)與品牌價(jià)值提升，避免營(yíng)銷資源的浪費(fèi)。
店鋪運(yùn)營(yíng)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)與眾多內(nèi)外部關(guān)系，店長(zhǎng)需承擔(dān)起協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的重要職責(zé)。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持密切且及時(shí)的溝通，定期匯報(bào)店鋪的運(yùn)營(yíng)情況、銷售業(yè)績(jī)、存在問(wèn)題以及工作計(jì)劃等，確保準(zhǔn)確理解并落實(shí)公司的各項(xiàng)政策與指令。協(xié)調(diào)店鋪內(nèi)部各崗位之間的工作關(guān)系，促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)、陳列團(tuán)隊(duì)、庫(kù)存管理團(tuán)隊(duì)等協(xié)同合作，保障店鋪運(yùn)營(yíng)流程的順暢高效。同時(shí)，加強(qiáng)與外部合作伙伴的溝通協(xié)作，如與供應(yīng)商協(xié)商商品供應(yīng)周期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)格調(diào)整等事宜；與物流配送公司協(xié)調(diào)商品運(yùn)輸配送的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，確保店鋪商品的及時(shí)上架與補(bǔ)貨；與商場(chǎng)管理方、物業(yè)等保持良好關(guān)系，維護(hù)店鋪的正常經(jīng)營(yíng)秩序。此外，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與政策法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整店鋪的運(yùn)營(yíng)策略與經(jīng)營(yíng)方式，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，確保店鋪能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 6
1.總部各項(xiàng)指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行
傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)指令和規(guī)定;
負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營(yíng)銷管理手冊(cè)的條文。
2.完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)
3.負(fù)責(zé)專賣店的經(jīng)營(yíng)管理
負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣板的展示、標(biāo)簽的貼放及核對(duì)工作
執(zhí)行總部下達(dá)的產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng);
執(zhí)行總部下達(dá)的促銷計(jì)劃與促銷活動(dòng)。
4.掌握專賣店銷售動(dòng)態(tài)
店長(zhǎng)要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況，新產(chǎn)品的銷售情況，并對(duì)專賣店的滯銷品淘汰情況提出對(duì)策和建議，幫助公司制定和修改銷售計(jì)劃。
5.監(jiān)督和審核專賣店的會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)
6.專賣店員工的安排與管理：?jiǎn)T工考核、員工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。
7.信息的收集：有關(guān)商圈的動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。
8.維護(hù)專賣店的清潔與安全：
(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的'保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理，空調(diào)機(jī)、電梯、辦公設(shè)備的維護(hù)等。
(2)賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，一般按區(qū)域安排責(zé)任到人，由店長(zhǎng)檢查落實(shí)。
(3)在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)保安員的到位情況、消防設(shè)施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最后的核實(shí)，確保安全保衛(wèi)工作萬(wàn)無(wú)一失。
9.教育、指導(dǎo)工作的推近
10.顧客投訴與意見處理：正確對(duì)待、恰當(dāng)處理顧客各種各樣的投訴和意見�；蚩稍诘陜�(nèi)準(zhǔn)備建議箱，借以了解顧客的報(bào)怨和需求
服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 7
一：解品牌經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
二：遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
三：負(fù)責(zé)管理專柜日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
四：負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接準(zhǔn)確無(wú)誤。
五：負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
六：協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作問(wèn)題。
七：協(xié)助主管與所在商場(chǎng)溝通與協(xié)調(diào)。
八：定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)公關(guān)推廣活動(dòng)。
九：解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
十：激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛
服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 8
1、將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的.指定銷售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。
2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。
3、銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷售。
4、進(jìn)退、店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。
5、有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
6、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
7、傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。
服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 9
店長(zhǎng)的工作職責(zé):
1．了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2．遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3．負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
4．負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
5．負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
6．協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。
7．協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
8．定時(shí)提供周圍品牌在商場(chǎng)的促銷活動(dòng)。
9．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10．激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。
店長(zhǎng)的`工作重點(diǎn):
作為一個(gè)店長(zhǎng),她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。
營(yíng)業(yè)前：1．開啟電器及照明設(shè)備。
2．帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。
3．召開晨會(huì)：
�、俟菊呒爱�(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)。
②前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。
�、叟嘤�(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。
④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。
4．點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金。
5．核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表，傳送公司。
營(yíng)業(yè)中：
1．檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。
3．維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔。
4．即時(shí)更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
5．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
6．及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
7．收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析。
8．整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
營(yíng)業(yè)后：
1．核對(duì)帳物，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。
2．營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。
3．檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。
4．專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。
服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 10
一、工作職責(zé)
(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。
(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。
(3) 銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng)，確保日常銷售。
(4) 進(jìn)(退)店貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。
(5) 有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)一切規(guī)章制度。
(7) 傳達(dá)公司下達(dá)各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。
(2)編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。
(3)建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等。
(4)負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。
(5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。
(6)解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行。
(7)確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。
(9)召開店內(nèi)工作會(huì)議：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。
三、顧客服務(wù)
(1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠(chéng)態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。
(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好服務(wù)客戶。
四、貨品管理
(1)根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
(2)據(jù)公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變靈活趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨陳列方式。
(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無(wú)誤。
(5)監(jiān)督陳列貨品整齊、干凈、平整。
(6)留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。
五、店鋪運(yùn)作
(1)監(jiān)察全店銷售工作。
(2)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。
(3)維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。
(4)保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè)、儀器(冷氣/工具)正常運(yùn)作。
(5)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無(wú)缺。
(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。
(7)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(8)負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。
(10) 帶動(dòng)全體員工，有效提升銷售業(yè)績(jī)。
(11) 編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司溝通橋梁。
(13) 定期安排導(dǎo)購(gòu)員解其他品牌動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。
(14)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。
服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 11
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商品要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)商品價(jià)格變動(dòng)。
3.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。
4.掌握門店銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷品淘汰。
5.掌握門店各種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
8.負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況管理。
9.負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)建議。
10.負(fù)責(zé)對(duì)員工培訓(xùn)教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生各種矛盾。
12.監(jiān)督門店內(nèi)外清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區(qū)各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 12
1.負(fù)責(zé)制定設(shè)計(jì)操作計(jì)劃并組織實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)和考核。
3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的日常工作部署和安排，協(xié)調(diào)本部門各人員和同板房的工作。
4.負(fù)責(zé)組織和解決設(shè)計(jì)中存在的`薄弱環(huán)節(jié)。
5.負(fù)責(zé)把握公司品牌服裝的風(fēng)格和定位，重點(diǎn)提前開發(fā)季度服裝風(fēng)格。
6.負(fù)責(zé)組織部門人員調(diào)查市場(chǎng)，提前掌握年度流行趨勢(shì)，確定品牌服裝的設(shè)計(jì)方向。
7.負(fù)責(zé)跟蹤開發(fā)的產(chǎn)品符合市場(chǎng)流行趨勢(shì)。
8.負(fù)責(zé)審核、確定和釋放設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的圖紙。
服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 13
1、全面負(fù)責(zé)服裝廠的日常、運(yùn)營(yíng)等工作。
2、建立、完善各部門的規(guī)章、規(guī)范生產(chǎn)流程和員工行為；
3、負(fù)責(zé)工廠生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃，根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)編制月、季、年度生產(chǎn)計(jì)劃；
4、行生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，合理調(diào)度各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)及各種工作標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保大貨按質(zhì)按量的.完成。
5、負(fù)責(zé)訂單工價(jià)、工期的確認(rèn)，根據(jù)訂單下發(fā)生產(chǎn)通知單；
6、制定及生產(chǎn)成本控制計(jì)劃，管控各環(huán)節(jié)的費(fèi)用，降低生產(chǎn)消耗、避免浪費(fèi)；
7、生產(chǎn)責(zé)任第一人，貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針政策，組織安全生產(chǎn)檢驗(yàn)，杜絕工廠的生產(chǎn)安全事故。
8、領(lǐng)導(dǎo)、管理工廠維護(hù)部門對(duì)工廠基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)，保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于良好狀態(tài)。
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