物業(yè)管理主管工作職責匯編15篇
物業(yè)管理主管工作職責1
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作。
2、負責收集轄區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的.管理。
3、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。
4、對轄區(qū)內舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理。
5、對轄區(qū)內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進行監(jiān)督管理。
物業(yè)管理主管工作職責2
職責：
1、負責不定期對物業(yè)進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;
2、負責跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;
3、持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務培訓工作。
6、具備專業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識
7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的`發(fā)生，制止違法行為
任職要求：
1、�？茖W歷以上，3年以上工作經驗;
2、房地產、工商管理等相關專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。
3、熟悉地產項目客服的流程、工作規(guī)范;
4、良好的服務意識、服務態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。
物業(yè)管理主管工作職責3
1.物業(yè)主管在經理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向經理匯報。
3.負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的.開展事項。
4.不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
5.負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
6.跟進、落實領導安排的各項工作，并定期向經理匯報管理處工作情況。
7.完成經理臨時安排的其它工作
物業(yè)管理主管工作職責4
1、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作，帶領團隊成員完成環(huán)境維護、分包管理、公區(qū)設施設備、裝修手續(xù)辦理等工作;
2、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶資料存檔等工作;
3、負責區(qū)域內突發(fā)事件的應急處理;
4、負責團隊成員業(yè)務培訓及專業(yè)技能提升;
物業(yè)管理主管工作職責5
所管轄區(qū)的'客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務管理工作。
根據(jù)公司要求協(xié)調好項目內部各部門工作的安排
負責維護與客戶的日常關系溝通，及時了解客戶需求
制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，并監(jiān)督各部門落實
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務
完成上級領導臨時交辦的工作任務
物業(yè)管理主管工作職責6
1、對商場經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、工程、外聯(lián)相關政府部門);負責項目內保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經營、服務事務，包括客戶服務，設備設施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;
2、負責對商管班長及商管員指派工作;
3、負責商管部內外協(xié)調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;
4、協(xié)助商場經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業(yè)技能等方面的.培訓;
5、維護大商業(yè)范圍內的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;
6、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責7
1、協(xié)助片區(qū)各項目完成年度各類收入指標;
2、管控、督導片區(qū)各項目的品質管理工作;
3、管控、督導片區(qū)各項目客服、環(huán)境、安防等專業(yè)線日常管理工作;
4、負責片區(qū)服務標準編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;
5、及時有效完成片區(qū)內上傳下達工作，保證信息傳遞的準時準確性;
6、協(xié)助片區(qū)處理各項目突發(fā)事件或專項工作;
7、協(xié)助完成片區(qū)內各項目的計劃管控工作，及時跟進發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題與困難，提出合理化的'建議;
8、完成上級交辦的其他事務工作。
物業(yè)管理主管工作職責8
1、在物業(yè)部經理的領導下開展工作，參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運作；負責本部門入職員工的引導帶新工作；
2、負責為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù)，并及時更新租戶資料；
3、負責接聽租戶的投訴電話，及時反映給上級領導，并做好相應的投訴記錄；
4、負責物業(yè)各項費用的催繳工作，對園區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析；
5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時向上級領導反映，進行及時處理解決。
6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；
7、負責租戶滿意度調查工作，同時做好各種數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計分析工作；
8、負責物業(yè)公共設施完善、設備養(yǎng)護、組織檢查及改進工作；
9、負責園區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；
5、負責制定公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度；
6、組織編制設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行；
7、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報；
8、參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保園區(qū)各類設施、設備保持良好的運行狀態(tài)；
9、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結果負責
物業(yè)管理主管工作職責9
1、負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;
2、負責制定商場安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
3、負責組織本部門三標一體的`審核與實施工作，并檢查本部門進行危險源識別、環(huán)境識別及風險控制;
4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作，負責設計本部門的租戶、顧客投訴處理;
5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調工作;
物業(yè)管理主管工作職責10
1、整個保安團隊的'代表，根據(jù)客戶公司政策執(zhí)行現(xiàn)場團隊安全制度;
2、制訂培訓計劃，定期進行消防培訓;
3、確保消防中控系統(tǒng)及設備運行正常;
4、確�？蛻籼厥獾谋０布鞍踩蟊粷M足;
5、負責團隊工作崗位時間安排;
6、負責視察每班保安人員，及保安人員的調度;
7、就隊員紀律等問題提供建議;
8、協(xié)助現(xiàn)場經理管理保潔團隊工作.
物業(yè)管理主管工作職責11
1、協(xié)助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行；
2、協(xié)調部門經理處理好物業(yè)內客戶的關系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等；
3、負責組織對管理處進行品質檢查，并對品質檢查結果進行統(tǒng)計分析和處理；對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門負責人反饋并提出意見與建議；服務供方選擇和評審（環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、垃圾清運等）：
4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理：
5、協(xié)助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監(jiān)督。
6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。
7、負責公司外聯(lián)工作、內部、外部工作協(xié)調與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關的.工作。
8、上級領導交辦的其它工作事項。
物業(yè)管理主管工作職責12
1.負責統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業(yè)主提供優(yōu)質且安全的居住環(huán)境;
2.負責制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責，隨時檢查園區(qū)內保安人員的.值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發(fā)生;
4.對園區(qū)內安全、消防設備設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關的檢查工作并及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現(xiàn)場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;
8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區(qū)防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;
10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監(jiān)管與培訓;
24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業(yè)務指導;組織員工開展技術業(yè)務學工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。
物業(yè)管理主管工作職責13
1、制訂物業(yè)管理的制度、物業(yè)檢查流程規(guī)范；
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
3、負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設備使用安全、用電安全，并視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等；
4、配合租戶裝修的驗收工作；
5、負責租戶物業(yè)管理費、水電費催繳工作；
6、配合項目地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調和管理綠化等相關工作；
7、完成領導安排的'其他工作；
物業(yè)管理主管工作職責14
1、配合協(xié)調部門內部、部門之間及有關業(yè)務單位的工作關系。
2、定期核查部門固定資產及每月的物料消耗。
3、做好各項外判工程的監(jiān)管工作（包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務的工作質量監(jiān)督等），落實垃圾清運等費用的結算工作，草擬外判工程的合同書。
4、協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設備設施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。
5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6、協(xié)助有關部門完成各項收費工作。
7、建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應的優(yōu)質服務。
8、定期了解客戶對管理服務工作的.意見，處理客戶對管理服務工作的投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。
9、負責監(jiān)控物業(yè)內煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。
10、負責物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。
11、負責部門的考勤管理，檢查排班情況。
12、協(xié)助有關部門進行接管驗收、移交等工作。
13、負責客戶的裝修申請，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。
14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時須無條件回物業(yè)處理及善后工作。
15、完成上司臨時安排的工作。
物業(yè)管理主管工作職責15
職責：
1、負責公司物業(yè)服務、設備管理工作;
2、負責客戶維修、物業(yè)材料采購工作;
3、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
5、管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、負責樓宇、設施、設備的安全排查及設備設施的.維修，安排各項維修工作;
8、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;
9、負責處理租戶投訴，保證衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職條件：
1、本大�；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先，豐富的專業(yè)知識;
2、三年以上大型物業(yè)管理相關經驗;具較強的溝通協(xié)調能力、良好的服務意識，工作積極主動。
3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升公司的知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力;
8、熟悉大型商場的物業(yè)管理要求;
9、年齡28--45歲左右，穩(wěn)定在昆山的人員。
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