前臺收銀的工作職責(zé)

前臺收銀的工作職責(zé)1

　　1.做好住店賓客的迎，送接待工作，接受客人各種渠道的預(yù)訂并加以落實(shí)。

　　2.詳細(xì)做好預(yù)訂記錄

　　3.了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)

　　4.以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)樹立酒店品牌，優(yōu)質(zhì)文雅的'服務(wù)形象

前臺收銀的工作職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公寓空房招租、網(wǎng)絡(luò)平臺推廣,客戶的咨詢接待、入住辦理及其他售后問題。

　　2、執(zhí)行、反饋、檢查銷售目標(biāo)的達(dá)成情況。

　　3、負(fù)責(zé)門店的'活動策劃和組織工作。

　　4、妥善處理客戶的各類投訴及建議,并及時(shí)反饋。

　　5、完成上級指派的其他工作。

前臺收銀的工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件等

　　3、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　4、開具發(fā)票并每月核對發(fā)票

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　6、負(fù)責(zé)全部的產(chǎn)品的進(jìn)出庫

　　7、做相關(guān)的`報(bào)表

前臺收銀的工作職責(zé)4

　　1.主導(dǎo)門店所有的收銀管理工作，熟悉收銀工作流程，掌握收銀工作技巧，熟練收銀系統(tǒng)的各項(xiàng)操作，能夠鑒別錢幣的真?zhèn)巍?/p>

　　2.熟悉門店業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，協(xié)助店員出銷售單，輔導(dǎo)店員熟練使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

　　3.主導(dǎo)日�？铐�(xiàng)的收銀工作，核對銷售單準(zhǔn)確無誤。確�？蛻敉丝罨驌Q貨的真實(shí)性。

　　4.負(fù)責(zé)客戶資料的錄入，統(tǒng)計(jì)及核對，編制線下手工銷售臺賬表格，并與線上系統(tǒng)銷售單據(jù)的核對，保證賬賬相符，賬實(shí)相符，沒 有差異

　　5.協(xié)助公司財(cái)務(wù)取回并整理銀行回單及對賬單，協(xié)助客戶開具發(fā)票的準(zhǔn)確性和合理性，做好發(fā)票編號登記和記錄;已開具的發(fā)票按 時(shí)交回公司財(cái)務(wù)部。

　　6.負(fù)責(zé)公司客戶的`接待，基本咨詢和引薦，做好公司需要的接待指引，維護(hù)公司形象;負(fù)責(zé)來電客戶咨詢，能給與客戶專業(yè)的回答和指引，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，確保溝通的及時(shí)和準(zhǔn)確性。

　　7.負(fù)責(zé)門店快遞郵件的收發(fā)與轉(zhuǎn)交，保持前臺及接待區(qū)域內(nèi)干凈整潔。

前臺收銀的工作職責(zé)5

　　1、熟練掌握小區(qū)住戶的情況，每月對小區(qū)各項(xiàng)收費(fèi)了然于心;

　　2、對業(yè)主在繳納過程中提出的問題耐心并合理的解釋，并將業(yè)主反饋情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)解決;

　　3、賬目清楚，熟練掌握財(cái)務(wù)相關(guān)技能;

　　4、賬目健全、賬目清楚、日清月結(jié)、賬證賬務(wù)相符，報(bào)表要做到內(nèi)容完整，數(shù)字清楚正確、報(bào)送及時(shí);

前臺收銀的`工作職責(zé)6

　　1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零錢，以便找數(shù);

　　2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票。

　　3、每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的'規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。如出現(xiàn)長款，必須如實(shí)向上級匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定入賬。

　　4、每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后需進(jìn)行交接班，檢查無誤后方可下班。

前臺收銀的工作職責(zé)7

　　1、做好所屬門店會員消費(fèi)登記及結(jié)算工作; 2、負(fù)責(zé)客戶前臺接待及登記錄入等工作;

　　3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行賬，并將憑證匯總定期送至財(cái)務(wù)部;

　　6、妥善保管收銀設(shè)備、收銀系統(tǒng)及維護(hù)前臺區(qū)域范圍的.衛(wèi)生清潔工作;

　　7、配合其他部門相關(guān);

　　8、工作完成公司上級交辦的其他工作。

前臺收銀的工作職責(zé)8

　　1.為來訪者提供禮貌的前臺接待服務(wù)，按正確要求注冊并系統(tǒng)里更新客戶信息，負(fù)責(zé)接待、身份確認(rèn)及醫(yī)療文書的準(zhǔn)備;

　　2.禮貌接聽處理來電，轉(zhuǎn)交信息給相關(guān)人員;

　　3.處理客戶的電話預(yù)約和線上預(yù)約申請，對預(yù)約申請進(jìn)行初步的分診和管理;

　　4.適時(shí)提供客戶賬單和索取簽字，指引病人正確填寫單據(jù);

　　5.為客戶結(jié)算費(fèi)用、財(cái)務(wù)退款和后續(xù)跟進(jìn); 6.按需設(shè)置醫(yī)生/門診的班表，處理病人的預(yù)約;

　　7.遵循門診/醫(yī)院或公司政策和流程，與醫(yī)生、護(hù)士等團(tuán)隊(duì)一起為客戶提供優(yōu)質(zhì)的就診體驗(yàn);

　　8.嚴(yán)守病人的'機(jī)密信息;

　　9.上級主管分配的其它工作。

前臺收銀的工作職責(zé)9

　　1. 服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的'程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

　　2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3. 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　4. 掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤

　　5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動向客人講清房價(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

　　6. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

　　7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

　　8. 根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

前臺收銀的工作職責(zé)10

　　1、上崗前檢查儀容儀表，閱讀交班本查看相關(guān)報(bào)表及房帳，做好結(jié)算服務(wù)準(zhǔn)備;

　　2、熟練掌握收銀操作流程，保持良好的服務(wù)態(tài)度，為客人提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)接收和處理客人消費(fèi)單、準(zhǔn)確地將各類消費(fèi)項(xiàng)目和金額輸入電腦;

　　4、負(fù)責(zé)客人消費(fèi)入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單，及時(shí)完成客人消費(fèi)結(jié)算;

　　5、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單，并核對報(bào)表、賬卡數(shù)據(jù)保持一致;

　　6、解答客人提出有關(guān)結(jié)賬方向問題，自己解答不了能使客人滿意時(shí)，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告處理;

　　7、負(fù)責(zé)簽收餐廳及其他部門送定的消費(fèi)單據(jù)并及時(shí)入帳; 7、完成當(dāng)班營業(yè)日報(bào)、賬卡輸入系統(tǒng)工作，如特殊原因，必須做好手工單交接;

　　8、每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表、賬卡、營業(yè)款結(jié)清及時(shí)投入保險(xiǎn)箱;

　　9、小心操作電腦收銀設(shè)備，做好清結(jié)保養(yǎng)，搞好接班前后收銀處的清潔衛(wèi)生;

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作事項(xiàng)。

前臺收銀的工作職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)店鋪現(xiàn)場收銀工作;

　　2、迅速準(zhǔn)確地收銀，結(jié)帳不出差錯(cuò)掌握不同結(jié)算方式的處理方法;

　　3、每天營業(yè)結(jié)束，做好現(xiàn)金、賬面交接，提交營業(yè)報(bào)表;

　　4、負(fù)責(zé)保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，做好電腦、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)的清潔保養(yǎng)工作;

　　5、協(xié)助好店面負(fù)責(zé)人安排的其他工作。

前臺收銀的`工作職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)家具的銷售業(yè)務(wù)結(jié)算，收據(jù)、發(fā)票開具等;

　　2、負(fù)責(zé)核對、確認(rèn)每天的收款金額，做好收入臺賬報(bào)表;

　　3、核對每天發(fā)票的開具數(shù)量及臺賬登記;

　　4、電腦的`錄入;

　　5、簡單的會計(jì)基礎(chǔ)工作;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

前臺收銀的工作職責(zé)13

　　1、熟練掌握收銀系統(tǒng)的.操作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)賬。

　　2、核對點(diǎn)菜單，保證每筆賬款結(jié)賬快速、準(zhǔn)確。

　　3、做好班前準(zhǔn)備、班后交接、當(dāng)日營業(yè)款按照公司規(guī)定做好交接等工作。

　　4、工作有責(zé)任心，做事負(fù)責(zé)。

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

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