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銷售秘書崗位職責

　　在現(xiàn)在的社會生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的銷售秘書崗位職責，希望能夠幫助到大家。

銷售秘書崗位職責

銷售秘書崗位職責1

　　第一條負責公司各項營銷文件資料會議紀要的管理歸類整理建檔和保管工作;

　　第二條負責各類銷售指標的日報周報月報年度統(tǒng)計報表和報告的制作編寫，并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況的.質(zhì)詢;

　　第三條建立并及時更新的銷售臺賬數(shù)據(jù)庫，隨時為銷售部提供準確的房源，并及時準確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";

　　第四條負責收集整理歸納市場行情價格，以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員領(lǐng)導決策提供參考;

　　第五條負責營銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計，將每月考勤報人力資源部;

　　第六條負責新進員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理;

　　第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　第八條負責客戶的投訴記錄，協(xié)助銷售經(jīng)理妥善處理;

　　第九條協(xié)助銷售經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務各種部內(nèi)會議的記錄等工作;

　　第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密;

　　第十一條應收賬款統(tǒng)計：銷售回款欠款催繳，與財務核對銷售數(shù)據(jù)，制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計表;

　　第十二條負責各類文件的分類呈送，請相關(guān)領(lǐng)導閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;

　　第十三條負責各類申請文件通知公函的擬寫，經(jīng)確認批準后傳達相關(guān)部門或人員;

　　第十四條協(xié)助銷售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經(jīng)理主管不在時，及時通知轉(zhuǎn)告;

　　第十五條項目結(jié)案期，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對接;

　　第十六條及時向領(lǐng)導匯報各項工作的進展情況，并完成上級臨時下達的其他任務。

銷售秘書崗位職責2

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理監(jiān)督項目內(nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。

　　2、負責整理項目日報、周報、月報并上報相關(guān)部門及總經(jīng)理。

　　3、每周、每月的項目銷售分析報告，每月工作述職報告。

　　4、協(xié)助項目經(jīng)理完成對置業(yè)顧問的績效和晉升考核工作。

　　5、每月按時詳實制作全體銷售人員的業(yè)績報表并上交公司財務。

　　6、負責客服工作。

　　7、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作：客戶到來時，積極達成置業(yè)顧問與客戶之間的'溝通;在置業(yè)顧問的談判過程中，配合談判進度與程度，適時地提供談判所需資料，并協(xié)助制造銷售氣氛。

　　8、積極、認真、負責地做好銷售代表的成績、業(yè)績統(tǒng)計工作，使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項目的銷售宣傳工作。

　　9、根據(jù)前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關(guān)系安排置業(yè)顧問當天的見客次序。

　　10、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料，并努力邀請客戶上門拜訪。

　　11、預約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認其有效性并邀約上門;回訪客戶打進的咨詢電話，再次邀請看房。

　　12、負責全體銷售人員的晨會簽到，嚴明工作紀律。

　　13、每天總結(jié)售樓處的運轉(zhuǎn)概況：記錄當天客戶的來訪情況，并按照客戶信息來源進行分類處理;記錄置業(yè)顧問的談判進度;銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。

銷售秘書崗位職責3

　　1、現(xiàn)場所有辦公用品的統(tǒng)計、管理及使用，打印機，電腦，復印機，傳真機的使用及管理。

　　2、文件資料的.保存，整理，歸檔。

　　3、對房屋認購書、簽約確認書的審核，記錄。

　　4、每天統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，如認購、簽約、匯款、按揭、數(shù)量及額度。

　　5、每天來電情況的統(tǒng)計。

　　6、每天的銷售工作日志。

　　7、每周一統(tǒng)計銷售人員登記的來人記錄并整理

　　8、每月月行政工作總結(jié)。

　　9、每月統(tǒng)計下月的物資備用情況。

　　10、銷售資料的整理，統(tǒng)計。

　　11、每天監(jiān)督考勤

　　12、每月的各種月報

銷售秘書崗位職責4

　　協(xié)助大區(qū)銷售領(lǐng)導聯(lián)系內(nèi)部行政事務；

　　負責銷售報表的跟進與維護；

　　負責發(fā)貨流程的`審批，及進跟進特殊情況；

　　負責銷售部的信用控制過程；

　　負責配合財務對接客戶對賬工作；

　　負責銷售中心信控管理及相關(guān)收款計劃跟進工作。

銷售秘書崗位職責5

　　提要：培訓◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓計劃�！筘撠煂κ蹣菃T實施日常培訓和指導

　　1制定銷售計劃

　　◇根據(jù)年度、季度銷售計劃任務每月月底預先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標，并及時上報項目部及銷管部，與項目經(jīng)理落實階段售樓部銷售目標。

　　2培訓

　　◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓計劃。

　　◇負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其他相關(guān)專業(yè)人士培訓），提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質(zhì)，同時鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績。

　　3促成

　　◇成交促成，隨時掌握售樓部意向客戶情況，協(xié)助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議或直接促成。

　　◇簽約促成，簽訂正式合同時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶簽約。

　　◇交樓促成，交樓時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題，讓客戶順利收樓，或就客戶問題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶收樓。

　　4銷控

　　◇根據(jù)項目部的指示和銷售動態(tài)，負責銷控管理和調(diào)整的執(zhí)行，并將最新的'房源信息告知售樓人員。

　　◇每天與甲方現(xiàn)場銷售負責人、財務人員核對銷控，并將當天銷售情況上報項目經(jīng)理。

　　5處理投訴

　　◇處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄。輕微投訴爭取現(xiàn)場解決；重大投訴須按相關(guān)流程將記錄內(nèi)容及處理建議上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，取得處理意見后，及時告知客戶并協(xié)助解決。

　　◇處理售樓員內(nèi)部投訴，輕微投訴現(xiàn)場解決；重大投訴上報項目經(jīng)理。

　　6階段總結(jié)

　　◇廣告效果分析：對每期廣告效果進行分析，總結(jié)客戶最關(guān)心的問題及市場對廣告內(nèi)容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項目部。

　　◇月度銷售總結(jié)：每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結(jié)分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報項目部。

　　◇促銷效果分析總結(jié)：對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結(jié)，并提出相關(guān)建議，及時上報項目部。

　　7溝通協(xié)調(diào)

　　◇外部：與甲方、施工單位、物業(yè)管理公司、銀行、律師樓等項目協(xié)作單位部門保持良好溝通，推進項目順利發(fā)展。

　　◇內(nèi)部：與公司的項目部、銷管部、市場部、財務部、行政部等部門保持高效溝通；充分協(xié)調(diào)售樓員之間關(guān)系。

　　8總部工作例會

　　◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。

　　9績效考核

　　◇每月對銷售主管助理的銷售業(yè)績及工作能力進行考核并上報銷管部。

　　◇每月計算銷售員酬金和獎罰結(jié)果上報銷管部。

　　10控制費用

　　◇控制售樓部辦公費用，節(jié)約開支。

　　11資料保管

　　◇負責保管銷售現(xiàn)場的一切單據(jù)、文件。

　　◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。

　　12其他

　　◇杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為發(fā)生。

銷售秘書崗位職責6

　　1、負責項目日常數(shù)據(jù)的報表管理；

　　2、負責項目銷售部合同的管理；

　　3、負責項目營銷系統(tǒng)ERP軟件平臺操作，重在及時性、準確性；

　　4、負責日�？蛻敉对V的.登記、協(xié)調(diào)處理、存檔；

　　5、職責表述：負責退房搖號工作；

　　6、協(xié)助財務完成資金監(jiān)管；

　　7、負責項目各批次各類物業(yè)兩證協(xié)助辦理；

　　8、參與房屋交付工作

　　9、負責項目所在地各政府部門關(guān)系維護；

銷售秘書崗位職責7

　　1.協(xié)助經(jīng)理做好現(xiàn)場行政管理工作;

　　2.做到以身作則，給現(xiàn)場員工樹立好榜樣;

　　3.及時完成有關(guān)表格的填報，幫到規(guī)范化;

　　4.督促業(yè)務員遵守現(xiàn)場制度，及時追蹤客戶等;

　　5.能夠應付現(xiàn)場客戶提出的有關(guān)問題;

　　6.協(xié)助經(jīng)理定期召開業(yè)務會議;

　　7.協(xié)助經(jīng)理對業(yè)務員進行培訓。

　　8.銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計

　　9.現(xiàn)場文具的管理考勤的'監(jiān)督

　　10.文件資料的保存，整理，歸檔

銷售秘書崗位職責8

　　1、公司利益高于一切，業(yè)務助理要絕對服從上級領(lǐng)導委派的各項工作，并能主動保質(zhì)保量完成公司下達的各項規(guī)章制度;

　　2、保證項目部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當; 對于泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理

　　3、負責每天項目部各類表格的統(tǒng)計核對，確保銷控表的及時準確，相關(guān)內(nèi)容須準確及時的輸入電腦存檔;

　　4、根據(jù)公司規(guī)定做好項目人員入、離、調(diào)職管理與傭金核算。

　　5、每日早9：30分前將前一日各項銷售數(shù)據(jù)報至公司前臺，如輪休日則由經(jīng)理指定人選代報;

　　6、每周一早九點半將周報或月報傳至公司;

　　7、根據(jù)廣告計劃，按時收集項目各種報廣資料，并整理歸檔。配合銷售經(jīng)理對每天來電來訪做詳細準確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作;

　　8、填寫項目管理日志,進行來電、來訪的統(tǒng)計、調(diào)查，并在每日上午十點前將前一日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦;

　　9、發(fā)展商交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存;

　　10、對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調(diào)研及信息反饋;

　　11、及時準確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀錄，并按時上報公司;

　　12、建立客戶銷售臺帳，并管理從開發(fā)商和公司處領(lǐng)取的《保留單》《買賣契約》《商品房買賣合同》等，置業(yè)顧問在領(lǐng)取時需簽署相應表格，否則，業(yè)務助理有權(quán)拒發(fā);若單據(jù)作廢，也由業(yè)務助理保管，交銷售經(jīng)理統(tǒng)一上繳。

　　13、業(yè)務助理有責任向銷售經(jīng)理反映業(yè)務體中存在的違背公司原則的一切情況;

　　14、銷售資料的準備;對項目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護、維修的責任;

　　15、配合銷售經(jīng)理做好代理費的統(tǒng)計及銷售提成的發(fā)放比例，并上報公司。

　　16、特殊優(yōu)惠申請須有相應的審批文件方可簽署;由領(lǐng)導口頭批準的，銷售秘書負責在一周內(nèi)補齊審批文件并及時報銷管部。

　　17、業(yè)務助理負責監(jiān)督業(yè)務員催款工作的及時有效;

　　18、業(yè)務助理負責記錄項目部所有人員的考勤，要求公正、準確。并對不合格的.工作內(nèi)容有指導及上報的權(quán)力;

　　19、業(yè)務助理有責任同客服部共同協(xié)調(diào)與各合作單位的關(guān)系，建立對銷售有利的合作意向;

　　20、對于不合格的業(yè)務記錄有權(quán)按照公司處罰原則及程序上報銷售經(jīng)理實施;

　　21、對于項目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務向銷售經(jīng)理詳實匯報;

　　22、負責審核每日簽署的合同、認購書等文件,錄入各項銷售數(shù)據(jù)。處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作;

　　23、負責會議的紀錄,文稿的撰寫和各項檔案管理等;

　　24、處理銷售過程中的行政事務并服務于銷售;