物業(yè)管理專員崗位職責(zé)15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)管理專員崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)購物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環(huán)境整潔有序、設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，保證營運(yùn)環(huán)境良好;
2、負(fù)責(zé)租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務(wù)需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調(diào)、水電等事務(wù)的協(xié)調(diào)處理;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)日常資料的.歸檔;
4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設(shè)備等硬件，促進(jìn)并跟進(jìn)維修;
5、配合物業(yè)主管對(duì)購物中心外包供方進(jìn)行日常監(jiān)督及管理，包括協(xié)助招標(biāo)，進(jìn)撤場(chǎng)交接，日常工作品質(zhì)監(jiān)督，供方培訓(xùn)等;
6、負(fù)責(zé)部門固定資產(chǎn)盤點(diǎn)及購物中心物資的采購工作;
7、協(xié)助裝修組、運(yùn)營組及公司其他部門關(guān)于物業(yè)管理方面的工作。
任職要求：
1、學(xué) 歷：大專以上(可考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)
2、工作經(jīng)驗(yàn)：非應(yīng)屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
3、專業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理或物業(yè)公司經(jīng)理完成管理處各項(xiàng)行政保障事宜;
2.配合工程部和安保部門保障管理處安全運(yùn)營;
3.接待客戶各種報(bào)修、意見投訴和應(yīng)急事項(xiàng)處理;
4.對(duì)接集團(tuán)總部，傳達(dá)上級(jí)管理理念和制度精神;
5.負(fù)責(zé)管理處檔案、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理;
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的'其他工作。
任職資格：
1.年齡20-35周歲，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)，其他專業(yè)的，需至少有一年物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟練操作辦公軟件，擅長應(yīng)用文寫作;
3.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的溝通能力;
4.持有物業(yè)管理職業(yè)資格證書、中控本、電工本等物業(yè)管理技能證書的優(yōu)先錄用。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)3
一、收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用，采取措施對(duì)拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的商家進(jìn)行追繳。
二、按商鋪管理規(guī)約實(shí)施管理，辦理各類申請(qǐng)業(yè)務(wù);接待商家來信、來訪和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴。
三、解答商家提出的有關(guān)房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務(wù)咨詢。
四、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的'公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理，裝修巡查、客戶關(guān)系維護(hù)、零星工程報(bào)修。
五、商家投訴、報(bào)修回訪工作，聽取商家意見。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)4
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化、環(huán)境衛(wèi)生；
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的'催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表；
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受上級(jí)的監(jiān)督檢查；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)主日常投訴糾紛的協(xié)調(diào)處理,對(duì)業(yè)主反映的問題進(jìn)行處理跟進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系維護(hù),定期進(jìn)行客服回訪,建立良好的.業(yè)主關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)到期物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催取工作。
4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料的更新管理。
5、對(duì)小區(qū)進(jìn)日常巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。
6、對(duì)裝修管理進(jìn)行日常巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)告知業(yè)主進(jìn)行整改。
7、做好業(yè)主接房、裝修手續(xù)的辦理工作。
8、做好空置房屋的檢查工作,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)協(xié)調(diào)工程維修人員進(jìn)行維修。
任職資格:
1、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,有獨(dú)立解決各項(xiàng)問題的能力,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),考慮問題周全、細(xì)致,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
3、具備良好的文字和語言表達(dá)能力,善于溝通、處理協(xié)調(diào)各方面的公共關(guān)系,辦事干練細(xì)致,能熟練操作電腦。
4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)操作規(guī)程。
5、形象氣質(zhì)佳。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)6
1、根據(jù)商場(chǎng)營運(yùn)管理規(guī)范，進(jìn)行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、營運(yùn)、撤場(chǎng)各類工作；
3、負(fù)責(zé)商戶物業(yè)、水電等費(fèi)用的收取，對(duì)商戶的'經(jīng)營狀況跟蹤并向上級(jí)匯報(bào)；
4、負(fù)責(zé)處理商戶經(jīng)營中涉及的投訴；
5、負(fù)責(zé)商戶正常營業(yè)例行檢查；
6、定期拜訪商家負(fù)責(zé)人，了解客戶需求并跟進(jìn)處理；
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)7
一、收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用，采取對(duì)拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的'商家進(jìn)行追繳。
二、按商鋪管理規(guī)約實(shí)施管理，辦理各類申請(qǐng)業(yè)務(wù);接待商家來信、來訪和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴。
三、解答商家提出的有關(guān)房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務(wù)咨詢。
四、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理，裝修巡查、客戶關(guān)系維護(hù)、零星工程報(bào)修。
五、商家投訴、報(bào)修回訪工作，聽取商家意見。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)8
1、物業(yè)安全管理制度、計(jì)劃、報(bào)告類文件編制及整理、歸檔;
2、物業(yè)安全臺(tái)賬建立、管理;
3、物業(yè)設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;
4、物業(yè)水、電、園林綠化及清潔供應(yīng)日常管理;
5、公司進(jìn)出行政車輛及人員備案管理;
6、物業(yè)安全相關(guān)手續(xù)辦理，如進(jìn)場(chǎng)裝修施工手續(xù)等;
7、及時(shí)有效傳達(dá)物業(yè)安全通知;
8、配合接待外部各項(xiàng)安全檢查及審核工作;
9、配合組織物業(yè)安全培訓(xùn)、演習(xí)演練工作;
10、其他物業(yè)安全事項(xiàng)跟進(jìn)、聯(lián)絡(luò)、提醒等;
11、完成部門日常事務(wù)及其他外聯(lián)工作。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)9
1、每日巡查項(xiàng)目區(qū)域，負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)商戶需求的受理、解決、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，加強(qiáng)與商戶的溝通，提升商戶的滿意度；
2、協(xié)助商家完成物業(yè)手續(xù)的辦理（裝修、開業(yè)等）；
3、負(fù)責(zé)更新項(xiàng)目軟件系統(tǒng)及小程序的`商戶信息及數(shù)據(jù)；
4、每月協(xié)助業(yè)主進(jìn)行物業(yè)費(fèi)、租金的收（催）繳工作；
5、完成各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并定時(shí)上報(bào)。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)物業(yè)接待工作，做好來訪登記；
2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入戶、入住、裝修手續(xù)；
3、受理業(yè)主咨詢、意見及投訴工作，跟進(jìn)、反饋直至滿意；
4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證；
6、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用管理；
7、配合小區(qū)經(jīng)理的管理工作，收繳物業(yè)管理費(fèi)及其它相關(guān)收支工作，并做好相應(yīng)的.臺(tái)賬工作。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)公司體系文件的`維護(hù)和修訂;
2、 每月匯總各公司月報(bào)，制作管理月報(bào);
3、 各項(xiàng)目季度物業(yè)服務(wù)報(bào)告審核;
4、 各項(xiàng)目遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻抽查;
5、品質(zhì)考核報(bào)告匯總、發(fā)放，整改結(jié)果跟進(jìn);
6、監(jiān)督分公司品質(zhì)督察的落實(shí)情況并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總;
7、各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)類信息統(tǒng)計(jì)匯總;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格：
1、大�；蛞陨�;
2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè);
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理實(shí)務(wù);
4、具有優(yōu)秀的綜合事務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、溝通能力;
5、語言組織能力較強(qiáng)，有內(nèi)審員證優(yōu)先。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、與公司內(nèi)部、委托物業(yè)公司、客戶之間的信息傳遞、協(xié)調(diào)溝通與跟進(jìn);
2、協(xié)助經(jīng)理打印、草擬各種對(duì)內(nèi)外發(fā)文，統(tǒng)籌所有進(jìn)出物業(yè)部的資料文件等;
3、部門內(nèi)的事務(wù)性工作;
4、會(huì)議安排及報(bào)告、紀(jì)要的撰寫;
5、本部門各類文件資料的保管、歸檔、整理等工作。
錄取條件：
1、本科及以上 物業(yè)管理、電氣工程、工民建等相關(guān)專業(yè)。
2、一年以上寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、品貌端正 身體健康 有責(zé)任心 細(xì)心 具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、熟悉辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作。
5、具備較好的文字處理能力、理解能力和歸納整理能力。
6、具備較好的.親和力和服務(wù)意識(shí)。
7、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)13
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作安排，對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。
2、定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。
3、按時(shí)擬定工作計(jì)劃和總結(jié)，定期召開工作例會(huì)。
4、提高商戶滿意度。
5、協(xié)調(diào)好部門間的工作溝通。
6、項(xiàng)目開業(yè)前期，協(xié)助總經(jīng)理做好策劃、接待、招商營銷工作;
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)14
1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案；
2.維護(hù)、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉；
3.安排有關(guān)人員，對(duì)所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)；
4.安排有關(guān)人員對(duì)區(qū)內(nèi)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)；
5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的.緊急情況；
6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。
2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。
3.負(fù)責(zé)所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺(tái)發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。
4.進(jìn)行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。
5.負(fù)責(zé)倉庫的迷你倉倉儲(chǔ)客戶的倉庫客戶的進(jìn)出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的'接待。
6.負(fù)責(zé)倉庫外聯(lián)搬運(yùn)，搬家，車輛等的溝通互動(dòng)。
7.跟催客戶的付款情況。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。
任職資格：
1.年齡25-36歲，大專以上文化。
2.有一定的銷售能力和服務(wù)意識(shí)。
3.有較強(qiáng)的溝通能力，做事踏實(shí)細(xì)心，有責(zé)任心。
4.有物業(yè)招租、管理或公寓管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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