網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
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職責(zé)：
1、根據(jù)公司品牌發(fā)展策略和目標(biāo)制定整體的線上運(yùn)營(yíng)方案、年度銷(xiāo)售計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算，對(duì)公司銷(xiāo)售指標(biāo)、利潤(rùn)率目標(biāo)等;
2、全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線上銷(xiāo)售的整體運(yùn)營(yíng)，包括公司旗下線上電商、微商店鋪、線上社交售貨平臺(tái)、新媒體線上售貨平臺(tái)(如：O2O、B2B、B站等)的日常運(yùn)營(yíng)工作管理，對(duì)各種線上營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整;
3、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)線上銷(xiāo)售各渠道拓展與維護(hù)，建立良好的合作發(fā)展關(guān)系，并完善線上銷(xiāo)售與分銷(xiāo)體系;
4、搭建線上銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)、工作流程和制度規(guī)范，并進(jìn)行培訓(xùn)，完成預(yù)定業(yè)績(jī)目標(biāo)，組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;
5、負(fù)責(zé)公司線上銷(xiāo)售所有平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)各類(lèi)數(shù)據(jù)工具等對(duì)平臺(tái)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)采集，評(píng)估與分析; 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況，手段策略等，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)手段;
6、各類(lèi)節(jié)日或主題活動(dòng)的策劃，并及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)提出改進(jìn)方案;
7、公司臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上的電商運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)或1年以上線上酒飲類(lèi)品牌營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn);
2、有良好的品牌運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)管理理念，有很強(qiáng)的'運(yùn)營(yíng)策劃、渠道拓展能力;
3、具備優(yōu)秀的溝通能力，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),善于學(xué)習(xí)，思維邏輯能力強(qiáng)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感度高。
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)及新興社交媒體內(nèi)容產(chǎn)品，熟悉網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化新媒體傳播形式，有較豐富的新媒體營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)。
5、富于激情，善于溝通和協(xié)調(diào)，有很強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力;
6、年齡30—45歲;男女不限;
7、具有酒業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的推廣運(yùn)營(yíng)工作，根據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo)制定完整推廣計(jì)劃和預(yù)算、并執(zhí)行;
2、引導(dǎo)投放，把控投放節(jié)奏，提高客戶資源數(shù)量，控制推廣預(yù)算和用戶資源成本;
3、實(shí)時(shí)關(guān)注廣告效果報(bào)告，根據(jù)相應(yīng)的推廣渠道，進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)價(jià);
4、根據(jù)推廣數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析及評(píng)估網(wǎng)絡(luò)推廣效果，調(diào)整推廣策略，使廣告投放效果達(dá)到最大化;
5、定期總結(jié)競(jìng)價(jià)、推廣和優(yōu)化策略與經(jīng)驗(yàn)，分析投放效果，提高整體的推廣水平;
6、維護(hù)現(xiàn)有推廣渠道，拓展新渠道，新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式;
7、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，線上咨詢用戶直接引流至線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)接，達(dá)成部門(mén)制定的各項(xiàng)指標(biāo)。
任職要求：
1、熟悉百度、搜狗、360、神馬谷歌等搜索及信息流競(jìng)價(jià)系統(tǒng)的推廣業(yè)務(wù)和后臺(tái)管理，優(yōu)化技巧，以及相關(guān)輔助軟件的'操作。
2、具有新百度賬號(hào)操作與升級(jí)經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先考慮。
4、對(duì)數(shù)據(jù)變化敏感度高，思維活躍，圖片及文字處理能力強(qiáng)。
5、其他要求：有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通和分析能力，做事積極主動(dòng)。
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工作內(nèi)容及任職要求：
1、管理運(yùn)營(yíng)淘寶、阿里店鋪，負(fù)責(zé)日常維護(hù)優(yōu)化；
2、產(chǎn)品上架、頁(yè)面更新修改；店鋪?lái)?yè)面、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉；
3、活動(dòng)申報(bào)及優(yōu)惠設(shè)置等；促銷(xiāo)策劃推廣相關(guān)工作的配合；
任職資格：
1、會(huì)簡(jiǎn)單的PS，有一定文案基礎(chǔ)，不會(huì)勿投簡(jiǎn)歷；
2、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)行業(yè)感興趣。
3、想獲得一份有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、穩(wěn)定、有晉升空間的工作。
崗位要求：
1、18歲—30歲，對(duì)IT行業(yè)有著濃厚的興趣
2、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，做事踏實(shí)、悟性高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、積極向上。
3、會(huì)基本的計(jì)算機(jī)操作，良好的邏輯思維。
4、良好的溝通能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
福利待遇：
1、五險(xiǎn)一金：按照國(guó)家相關(guān)政策為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)，以及公積金；
2、中餐補(bǔ)貼：提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的`午餐補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)是12。5元/人/天；
3、節(jié)日福利：春節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等節(jié)日期間發(fā)放節(jié)日津貼或?qū)嵨铮?/p>
4、帶薪年假：工作滿一年，可享受?chē)?guó)家規(guī)定的帶薪年假；
5、其他活動(dòng)：公司不定期組織各種文體活動(dòng)，如外出旅游，聯(lián)歡會(huì)等；
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣的輔助工作；
2、利用知乎，豆瓣，微博，微信，火山小視頻等各種手段進(jìn)行公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣和運(yùn)營(yíng)。
崗位要求：
1、每周至少能上班三天，具體時(shí)間可以商量；
2、211，985院校的在校學(xué)生優(yōu)先；
3、對(duì)網(wǎng)站、軟件、小程序之類(lèi)的產(chǎn)品有一定了解的優(yōu)先；
4、具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自主研究能力。
職位描述：
1、全面參與負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺(tái)的總體運(yùn)營(yíng)管理，參與公司整體運(yùn)營(yíng)策劃，與設(shè)計(jì)定期更新版面，推進(jìn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保持網(wǎng)站的正常運(yùn)作；
2、組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作；
3、統(tǒng)籌好客服團(tuán)隊(duì)，做好產(chǎn)品上傳，產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部的訂單處理等；
4、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)及渠道的營(yíng)銷(xiāo)推廣；
5、負(fù)責(zé)維護(hù)合作的商業(yè)渠道資源，負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查價(jià)，處理評(píng)價(jià)、投訴等。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受應(yīng)屆生，接受零基礎(chǔ)；
2、有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，熱愛(ài)電商，有責(zé)任心；
3、有較強(qiáng)的溝通能力，能夠與各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行積極、主動(dòng)、有效的溝通；
4、有較強(qiáng)的EXCEL處理能力和較強(qiáng)的邏輯分析能力。
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1、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé)
呼叫中心最高決策人，制定呼叫中心的發(fā)展方向和政策。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)呼叫中心與公司其他部門(mén)之間的關(guān)系，并召集會(huì)議調(diào)整流程和服務(wù)內(nèi)容，確�？蛻舻男枨笫艿匠浞值闹匾�。
負(fù)責(zé)管理整個(gè)呼叫中心的運(yùn)作表現(xiàn)、質(zhì)量保險(xiǎn)、生產(chǎn)率及成本效率控制等目標(biāo)，并全面監(jiān)管日常客戶服務(wù)。
規(guī)劃、管理及控制呼叫中心的運(yùn)作，以便用有效及高效的方法達(dá)到品質(zhì)與成本的目標(biāo)。
在符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)下，確保呼叫中心的資源得到最有效的利用。管理被分派項(xiàng)目的整體質(zhì)量、業(yè)績(jī)及生產(chǎn)力。
設(shè)計(jì)及發(fā)展優(yōu)秀的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行品質(zhì)。
發(fā)現(xiàn)及校正任何影響生產(chǎn)力及獲利方面的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，培養(yǎng)積極的及專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
2、項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員管理，優(yōu)化項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)流程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成客戶的滿意度。
充分了解客戶公司的`KPI，掌握和監(jiān)督項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)情況，達(dá)成和提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）。
負(fù)責(zé)督導(dǎo)/TSR的績(jī)效考核及員工激勵(lì)等工作，計(jì)劃電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的日常工作，參與員工招聘，定期評(píng)估員工工作表現(xiàn)。優(yōu)化項(xiàng)目的整體品質(zhì)、績(jī)效及促進(jìn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣。
設(shè)計(jì)、實(shí)施及發(fā)展高效的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行質(zhì)量。及時(shí)發(fā)現(xiàn)及跟進(jìn)任何影響及提高工作效率方面的營(yíng)運(yùn)問(wèn)題。完成電話營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表，分析電話營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)狀況。
協(xié)助呼叫中心的培訓(xùn)專員、質(zhì)檢專員實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量控制和培訓(xùn)提升，確保項(xiàng)目質(zhì)量的不斷提高，并妥善解決各類(lèi)項(xiàng)目突發(fā)事件。負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展現(xiàn)有的客戶，不斷提高銷(xiāo)售額和贏利水平。
3、項(xiàng)目督導(dǎo)的崗位職責(zé)監(jiān)督及管理小組成員。
管理呼叫中心的運(yùn)作，并保證實(shí)現(xiàn)既定KPI。
監(jiān)督并評(píng)估小組成員的工作質(zhì)量及效率，必要時(shí)決定并采取改善措施。提供指導(dǎo)及支援以促進(jìn)小組成員的服務(wù)質(zhì)量及日常操作的順利實(shí)施。監(jiān)督電話流量狀況并適當(dāng)部署資源以符合服務(wù)目標(biāo)。巧妙處理并解決來(lái)自小組成員的用戶投訴及復(fù)雜的用戶咨詢。確保新服務(wù)及項(xiàng)目的執(zhí)行。
積極地獲取回饋，并向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理推薦有關(guān)執(zhí)行效率改進(jìn)的方案。每個(gè)項(xiàng)目督導(dǎo)負(fù)責(zé)12~14名員工，直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
4、呼叫中心客戶服務(wù)專員的崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)執(zhí)行電話行銷(xiāo)業(yè)務(wù)，完成銷(xiāo)售任務(wù)，并向客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及服務(wù)。達(dá)成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。
根據(jù)公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)，執(zhí)行電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，并完成銷(xiāo)售任務(wù)。提供給客戶快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的服務(wù)，并尋求各種銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。接聽(tīng)客戶電話時(shí)必須使用文明用語(yǔ)，熱情周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)。對(duì)工作過(guò)程中接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。
按時(shí)參加工作例會(huì)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并向上級(jí)匯報(bào)工作中的問(wèn)題。負(fù)責(zé)自己辦公席位的衛(wèi)生環(huán)境。
嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及呼叫中心的各種規(guī)章制度和工作流程。熟悉本崗位工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和工作述職。
在完成本職工作前提下，積極幫助組內(nèi)新員工提高工作技能。
積極與同事進(jìn)行溝通，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，努力提高組內(nèi)工作績(jī)效。
5、質(zhì)檢專員的崗位職責(zé)
呼入、呼出客服專員的錄音質(zhì)檢。質(zhì)檢月報(bào)、周報(bào)的提供。
嚴(yán)格按照質(zhì)檢操作規(guī)范要求執(zhí)行質(zhì)檢考核，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)質(zhì)檢操作規(guī)范提出修改意見(jiàn)。
注重現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客服專員的問(wèn)題并及時(shí)溝通解決。定期就質(zhì)檢規(guī)范及錄音問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)。
協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理共同開(kāi)發(fā)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量和KPI的工具和手段。
從監(jiān)聽(tīng)或抽查的咨詢電話中分析，概括，總結(jié)問(wèn)題，并對(duì)客服人員的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)估和反饋。
根據(jù)客服專員存在的問(wèn)題安排輔導(dǎo)，確�？头䦟T達(dá)到要求，以確保整體項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)的達(dá)成，有效的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和績(jī)效評(píng)估。
質(zhì)檢專員應(yīng)階段性地從呼叫中心運(yùn)營(yíng)部門(mén)的前線員工及管理人員那里收集用戶動(dòng)態(tài)作為流程改進(jìn)的主要依據(jù)。
質(zhì)檢專員應(yīng)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行階段性的外部用戶滿意度調(diào)查，并進(jìn)行客戶反饋調(diào)查和客戶流失率分析。
6、培訓(xùn)專員的崗位職責(zé)
協(xié)助建立呼叫中心的培訓(xùn)體系，了解培訓(xùn)需求，組織各類(lèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)，使之切實(shí)適應(yīng)呼叫中心的發(fā)展需要。
負(fù)責(zé)組織并實(shí)施新員工培訓(xùn)工作，包括課件的制作、課室的安排及最終的考核結(jié)果。
關(guān)注客服專員的業(yè)務(wù)水平，根據(jù)實(shí)際情況組織并負(fù)責(zé)實(shí)施各項(xiàng)進(jìn)階培訓(xùn)工作。
關(guān)注客服專員的話務(wù)質(zhì)量，對(duì)中心話務(wù)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控，對(duì)質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析并安排相關(guān)培訓(xùn)，提高整體客服專員的話務(wù)質(zhì)量。對(duì)已組織的培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估和反饋，并提出改進(jìn)建議。維護(hù)并更新所有的員工培訓(xùn)記錄，保證所有的培訓(xùn)設(shè)備狀態(tài)優(yōu)良。協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好培訓(xùn)工作的日常管理工作，包括培訓(xùn)流程的優(yōu)化、管理文件的完善、各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)文件的統(tǒng)一化。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本部門(mén)整體運(yùn)營(yíng)工作，網(wǎng)站維護(hù)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、推廣競(jìng)價(jià)策劃等業(yè)務(wù)指導(dǎo)及部門(mén)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、考核，負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)提升和總結(jié)。
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)，提高公司品牌知名度和美譽(yù)度，及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的`改進(jìn)方案并實(shí)施。
3、管理和控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投放，根據(jù)效果動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，并進(jìn)行優(yōu)化
4、根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)要求結(jié)合品牌策略發(fā)展，策劃、組織、管理產(chǎn)品/品牌網(wǎng)絡(luò)推廣工作;
5、負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、頁(yè)面優(yōu)化，以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量，制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并執(zhí)行，提高品牌影響力和成交量;
6、做好對(duì)內(nèi)和對(duì)外的溝通保證平臺(tái)合作順利進(jìn)行，分析匯報(bào)業(yè)績(jī)影響原因并擬定解決方案。
7、負(fù)責(zé)公眾號(hào)內(nèi)容撰寫(xiě)、編輯發(fā)布、客戶互動(dòng)、話題制造、活動(dòng)執(zhí)行
崗位要求：
1、熟悉化妝品行業(yè)，思維活躍、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，良好的文字功底，有較強(qiáng)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新手段
2、有公眾號(hào)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)，新聞敏感性強(qiáng)，有較強(qiáng)的專題策劃和信息采編能力，能組建互動(dòng)編輯團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行產(chǎn)品品牌的互聯(lián)網(wǎng)宣傳與炒作
3、擅長(zhǎng)品牌策劃、線上活動(dòng)策劃，熟悉電商平臺(tái)流程，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)電商產(chǎn)品策劃，具備推進(jìn)項(xiàng)目的執(zhí)行能力
4、三年以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
5、具有品牌意識(shí)，對(duì)品牌策劃有一定了解，能迅速抓住品牌賣(mài)點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)6
用戶支持主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，具有互聯(lián)網(wǎng)或IT產(chǎn)品管理與研發(fā)的`知識(shí)，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻理解和成功經(jīng)驗(yàn)；
2、具有海量用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的技術(shù)創(chuàng)新能力；
3、良好的審美能力，學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力強(qiáng)，思路活躍，工作主動(dòng)積極。
4、邏輯能力強(qiáng)，具備數(shù)據(jù)分析能力，并能從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提煉規(guī)律，給出合適的解決方案；
5、熟練掌握Axure、Visio、腦圖等工具軟件，熟練運(yùn)用PPT、Excel等工具制作圖表、報(bào)告，進(jìn)行用戶、產(chǎn)品分析及講解；
任職要求：
1、5年以上系統(tǒng)用戶支持團(tuán)隊(duì)（10人以上）管理經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉客戶服務(wù)流程，及績(jī)效管理
3、負(fù)責(zé)用戶支持團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決及質(zhì)量控管
4、有軟件實(shí)施和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5、英語(yǔ)/日語(yǔ)口語(yǔ)熟練者優(yōu)先
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目總策劃，戰(zhàn)略方向規(guī)劃、商業(yè)全流程的規(guī)劃和監(jiān)督控制；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的策劃指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品文案、品牌文案、資訊內(nèi)容、專題內(nèi)容等的撰寫(xiě)指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣策略總制訂，以及執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理；
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)提升；
崗位要求：
1、2年以上電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上項(xiàng)目策劃、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2、具備項(xiàng)目管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等系統(tǒng)的理論知識(shí)和豐富的.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
3、優(yōu)秀的電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目策劃運(yùn)營(yíng)能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)文化和特性，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣手段都有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
4、卓越的策略思維和創(chuàng)意發(fā)散能力，具備扎實(shí)的策劃功底；
5、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)全流程都具備策劃、運(yùn)營(yíng)、控制、執(zhí)行能力。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、據(jù)部門(mén)年度目標(biāo)制定本部門(mén)工作目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)方案,制定部門(mén)月、季度網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃和實(shí)施方案,規(guī)劃和管理部門(mén)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并進(jìn)行整體推廣和實(shí)施;
2、分析公司網(wǎng)絡(luò)品牌推廣方式(網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、新聞營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等)和網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)模式(網(wǎng)絡(luò)媒體廣告、搜索引擎推廣、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣、聯(lián)合促銷(xiāo)等)，不斷挖掘新的行銷(xiāo)模式和品牌推廣;
3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，進(jìn)行相關(guān)的宣傳推廣，包括管理以及進(jìn)度的推進(jìn),負(fù)責(zé)制定線上活動(dòng)方案并且有效實(shí)施,協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部資源完成部門(mén)的線下活動(dòng)宣傳;
4、營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)頁(yè)面的制作,同SEM專員配合，優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵字組合,管理線上資源,針對(duì)性設(shè)計(jì)線上推廣及資源匹配.
5、搜集相關(guān)行業(yè)新資訊、資料，提供分析報(bào)告;
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，塑造團(tuán)隊(duì)文化，培訓(xùn)和考核下屬。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、兩年以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理管理經(jīng)驗(yàn);
3、豐富的互聯(lián)網(wǎng)在線推廣經(jīng)驗(yàn)，熟悉例如聯(lián)盟、論壇、網(wǎng)站合作等各種在線推廣手段;
4、良好的.統(tǒng)籌分析能力，對(duì)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)敏感，思維清晰，注重細(xì)節(jié)和執(zhí)行;
5、具備一定的網(wǎng)絡(luò)媒體與推廣資源;
6、個(gè)性品質(zhì)：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有號(hào)召力，執(zhí)行力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情誠(chéng)懇。
7、對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)流量變現(xiàn)與商業(yè)模式有自己的思考;
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的線上線下活動(dòng)的策劃、組織和整體推廣,并執(zhí)行;
2、根據(jù)要求策劃、組織網(wǎng)站的專題,對(duì)網(wǎng)站的'資源進(jìn)行深度挖掘和資源整合;
3、能獨(dú)立完成專題策劃設(shè)計(jì)發(fā)布;
4、整合各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),進(jìn)行用戶分析,并根據(jù)數(shù)據(jù),優(yōu)化整改;
任職資格:
1,本科及以上學(xué)歷;
2, 3年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3,教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、精通html,css,js語(yǔ)言,有一定的查找錯(cuò)誤的能力;
5、熟練使用ftp對(duì)官方網(wǎng)站進(jìn)行管理;
6、數(shù)據(jù)網(wǎng)站合作流程,熟悉論壇合作,具有網(wǎng)站合作成功經(jīng)驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)10
1、結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，制定網(wǎng)站的年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，制定細(xì)化工作流程;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站欄目的具體規(guī)劃，確定網(wǎng)站各版塊欄目的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和機(jī)制，制定出具體的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施;
4、通過(guò)數(shù)據(jù)分析，用戶調(diào)研等手段了解用戶需求，對(duì)網(wǎng)站欄目改進(jìn)提出修改意見(jiàn)。
5、根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)的發(fā)展，不斷策劃出適合公司商業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品;
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品項(xiàng)目技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制定，實(shí)施，監(jiān)督及效果的'反饋;
7、建立運(yùn)營(yíng)部門(mén)各項(xiàng)管理制度，工作規(guī)范、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門(mén)目標(biāo)
8、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站，手機(jī)平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)管理及對(duì)外合作;
9、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)廣告的審核和監(jiān)督。
10、負(fù)責(zé)做好部門(mén)內(nèi)部員工能力的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng);
11、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理工作。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)及整體運(yùn)營(yíng)管理、制定運(yùn)營(yíng)策略、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案并組織執(zhí)行，監(jiān)控實(shí)施效果、并不斷優(yōu)化調(diào)整策略及方案；
2、建立和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣機(jī)制，提升網(wǎng)站價(jià)值賀用戶粘性、提高用戶活躍度、提升交易規(guī)模；
3、及時(shí)了解業(yè)界網(wǎng)站建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，深度研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài)，提煉自身改進(jìn)的'意見(jiàn)及運(yùn)營(yíng)策略；
4、公司各階段的目標(biāo)提交分析報(bào)告給管理層做決策參考，提交決策性建議；
5、負(fù)責(zé)組件部門(mén)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員努力完成各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)建和諧的部門(mén)工作氛圍賀風(fēng)貌，提高本部門(mén)的服務(wù)意識(shí)、管理效率、工作效率和團(tuán)隊(duì)整體的工作能力。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)12
1、組織對(duì)新網(wǎng)站的整體規(guī)劃：內(nèi)容建設(shè)，網(wǎng)站布局，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的規(guī)劃
2、門(mén)戶網(wǎng)站的互動(dòng)功能、架構(gòu)設(shè)計(jì)及詳細(xì)的文檔編寫(xiě)
3、與各部門(mén)人員的溝通。
4、配合市場(chǎng)活動(dòng)，帶動(dòng)欄目的人氣擴(kuò)展、公司品牌，能利用自身網(wǎng)站資源開(kāi)展對(duì)外合作。
5、網(wǎng)站功能測(cè)試及維護(hù)管理。
6、組織進(jìn)行目標(biāo)客戶深層調(diào)研。
7、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)商務(wù)網(wǎng)站重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門(mén)執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作內(nèi)容：
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；
制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；
制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；
制定運(yùn)營(yíng)中心各部門(mén)的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；
完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職位描述：
1、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向；
2、組織目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等的調(diào)查，撰寫(xiě)市場(chǎng)分析與評(píng)述，創(chuàng)意新的'贏利模式，策劃網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷(xiāo)售的綜合推廣措施，推動(dòng)網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、優(yōu)化；
3、根據(jù)網(wǎng)站定位及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策劃，確定相應(yīng)欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的工作計(jì)劃，組織運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)施；
4、與其他網(wǎng)站、運(yùn)營(yíng)商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開(kāi)展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪問(wèn)量，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；
5、根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績(jī)效評(píng)估，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略與內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；
6、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿足度。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)13
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)的建設(shè)及整體運(yùn)營(yíng)管理、制定運(yùn)營(yíng)策略、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案并組織執(zhí)行，監(jiān)控實(shí)施效果并不斷優(yōu)化調(diào)整策略及方案;
2、負(fù)責(zé)利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高網(wǎng)站及貿(mào)易平臺(tái)的訪問(wèn)量及傳播效果，增加網(wǎng)站的流量和轉(zhuǎn)化量;
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化工作，提出相關(guān)優(yōu)化方案，跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關(guān)關(guān)鍵詞的排名，形成階段性數(shù)據(jù)報(bào)告并提出后續(xù)優(yōu)化方案;
4、負(fù)責(zé)搜索推廣反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，不斷改進(jìn)推廣效果并能及時(shí)調(diào)整推廣方案。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，2年以上SEO/SEM工作經(jīng)驗(yàn);
2、2年以上電子商務(wù)推廣和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推廣工具，具備網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)資源;
3、熟悉百度，谷歌等搜索引擎的'優(yōu)化，包括站內(nèi)優(yōu)化，站外優(yōu)化及內(nèi)外部連接優(yōu)化等;
4、具有很強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳的洞察力、商業(yè)敏感度和分析解決問(wèn)題的能力，擅長(zhǎng)溝通表達(dá);
5、良好的市場(chǎng)推廣能力和數(shù)據(jù)分析能力，了解網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、運(yùn)行及維護(hù)的相關(guān)知識(shí);
6、精通各種網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售技巧，熟悉各大門(mén)戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站;
7、富于自律和團(tuán)隊(duì)精神，擅于溝通，具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的整體運(yùn)營(yíng)，
2、通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（如SNS、Blog、Forum等），負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)推廣的.策劃、執(zhí)行以及效果分析，提高公司產(chǎn)品知名度；
3、通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，改進(jìn)推廣手段，提升推廣轉(zhuǎn)化率和品牌建設(shè)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)無(wú)障礙溝通，有海外學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)優(yōu)先；
2、了解國(guó)外購(gòu)物分享網(wǎng)站及人群消費(fèi)習(xí)慣，善于把握輿論導(dǎo)向，跟蹤國(guó)外熱點(diǎn)；
3、有成功的國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；
4、熟練掌握軟文、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、SEO推廣、論壇營(yíng)銷(xiāo)、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段；
5、對(duì)數(shù)字敏感，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及尋找機(jī)會(huì)，能夠基于數(shù)據(jù)做規(guī)律總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)提升;
2、負(fù)責(zé)搜索競(jìng)價(jià)平臺(tái)的管理;
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)流程體系;
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的規(guī)劃落地執(zhí)行;
5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理籌劃建立部門(mén)管理體系，協(xié)助員工招聘、考核、管理，協(xié)助部門(mén)規(guī)劃、總結(jié)。
崗位要求：
1、一年以上電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備項(xiàng)目管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等理論知識(shí)和一定的.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析能力和豐富的分析經(jīng)驗(yàn);
4、具備一定的文案能力和和網(wǎng)站策劃能力，對(duì)客戶體驗(yàn)有深刻認(rèn)識(shí)和獨(dú)特領(lǐng)悟;
5、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)全流程都具備一定認(rèn)知和執(zhí)行能力。
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