物業(yè)管理員崗位職責(15篇)

　　在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)管理員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)管理員崗位職責1

　　1、負責協助園區(qū)空置商鋪、公寓和廠房等的物業(yè)的招租。

　　2、協助上級領導對客戶的新租/退租/轉租/續(xù)租、按照公司政策以及管理規(guī)定妥善處理。

　　3、建立及健全客戶信息檔案，合同跟蹤、提高自身管理綜合素質，掌握公共區(qū)域的設施和使用過程，負責公司對內工作，協調各租戶的關系及公關聯宜工作，保持良好的合作關系。

　　4、負責園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理。

　　5、協助園區(qū)安全、設施設備的巡查工作，發(fā)現異常問題及時上報，并跟蹤處理結果落實到位。

　　6、負責公寓水電系統(tǒng)、門卡系統(tǒng)管理、辦理客戶水/電充值以及其他相關費用交費情況落實。

　　7、負責辦理客戶合同各項相關手續(xù)登記和資料的.收集，告知租戶遵守物業(yè)管理事項。

　　8、負責受理客戶投訴，反饋的問題點進行登記上報，分析原因并進行安排跟蹤及時妥善驗證處理。

　　9、負責接待辦理公寓客戶轉租/退租的相關手續(xù)，對退租客戶安排保安進行房間物品及家電/家私/設備檢查是否完好，帶領新入住的客戶進行房屋物品及家電驗收。

　　10、負責每月定期進行房租/水電單據的發(fā)放，并做好客戶簽收落實，嚴格執(zhí)行相關催款工作。

　　11、協助處理各類退租、逃租事件，發(fā)現風險客戶及時向上級領導匯報。

　　12 、完成上級領導交代的其他工作事務。

物業(yè)管理員崗位職責2

　　1、掌握一般電腦文檔處理工作;

　　2、負責客戶檔案資料的.收集、整理、歸檔等管理工作;

　　3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;

　　4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;

　　5、負責做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;

　　6、負責配合管理部主管做好物業(yè)管理相關工作。

物業(yè)管理員崗位職責3

　　1．掌握、宣傳和執(zhí)行上級和學校有關管理部門儀器設備和固定資產管理的法規(guī)制度，在實訓室主任、部門主管負責人的領導下和學校設備主管部門的指導下開展工作。

　　2．掌握所負責管理的儀器設備的分布情況、裝備水平、技術狀態(tài)及使用情況，為儀器設備的合理配置、更新提供切實可行的建議，做好領導和設備主管部門的參謀。

　　3．負責儀器設備（含低值儀器設備和耐用工具等）的建檔及賬、卡、物的日常管理。設備要妥善保管，要落實儀器設備的保管及具體操作管理責任人，落實管理責任、程序和手續(xù)，做好記錄，存檔有關資料，經常進行設備賬物清查做到帳、卡、物一致，發(fā)現問題及時上報。外借、管理責任人變更、場地變更等要及時登記，外借設備要督促及時歸還，防止丟失或損壞。負責儀器設備異動、閑置處理、報廢、損壞丟失等手續(xù)辦理工作，做好記錄與存檔。

　　4．負責儀器設備技術資料的'收集及存檔工作，做好貴重儀器設備的技術檔案建檔、歸檔和存檔工作，逐臺建立貴重儀器設備的使用與維護記錄。

　　5．參與儀器設備的驗收、安裝與調試等工作，負責及時安排和協調儀器設備的維護、維修、保養(yǎng)、標定、檢驗等工作，使儀器設備完好率在95%以上。

　　6．實訓室設備管理員要負責實訓室設備運行環(huán)境的衛(wèi)生及安全工作，及時處理不安全隱患。認真做好特種設備（如壓力容器，含有毒、有害、放射性、危險性類設備，信息網絡設備等）的管理工作，要根據設備性能，做好安全防范（防盜、防火、防爆、防腐、防漏、防潮、防曬、防污染等）工作，做到定位合理，防范措施到位，做好定期檢查和測試工作并做好記錄。

　　7．積極配合學校設備主管部門抓好設備管理方面的相關工作，完成有關設備狀況和使用情況記錄，做好分析、匯總、統(tǒng)計等工作，按時完成有關統(tǒng)計報表的填報工作。

　　8．在完成本職工作的同時，加強專業(yè)與管理知識學習，積極參加設備主管部門等開展的業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務水平和技能，積極協助做好實訓室的建設與發(fā)展工作。

　　9．堅守工作崗位，完成實訓室主任、部門主管負責人和學校設備主管部門安排的其他相關工作。

物業(yè)管理員崗位職責4

　　1.制定所轄項目年度.月度經營計劃，領導員工積極完成各項任務和經營指標;

　　2.制定及執(zhí)行各項服務及操作規(guī)程，檢查項目整體服務水平，發(fā)現問題及時糾正和處理;

　　3.嚴格控制所轄項目運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費用，增加盈利;

　　4.制定項目的.營運制度;

　　5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現和業(yè)務水平，并注重培訓.考核和選拔人才;

　　6.保持好整個項目的服務標準，使整個項目處于良好的可控運作狀態(tài)，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發(fā)生;

　　7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時定期檢查，確保安全;

　　8.協調各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。

物業(yè)管理員崗位職責5

　　1、負責區(qū)域內客戶入退伙事務，包括物業(yè)服務合同、相關服務協議及管理規(guī)約等的洽談、簽訂，物業(yè)交付及存在問題的跟進處理等工作;

　　2、負責區(qū)域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的`日常巡查與維護管理;

　　3、負責區(qū)域內物業(yè)服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;

　　4、負責區(qū)域內二次裝修事務協調，以及環(huán)境維護、文明施工等監(jiān)管工作;

　　5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的統(tǒng)計、上報，并協助處理;

　　6、開展區(qū)域內禁煙、節(jié)能降耗、垃圾分類等環(huán)境建設的引導與監(jiān)管工作;

物業(yè)管理員崗位職責6

　　1、負責現場和內部的工程管理工作，及時了解工程員工的思想動態(tài)，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監(jiān)匯報。

　　2、定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計劃及工作計劃。

　　3、負責新到工程人員的'崗前培訓。

　　4、制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進行。

　　5、負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。

　　6、負責工程部內部管理和溝通以及指導下屬開展工作。

　　7、在小區(qū)發(fā)生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。

　　8、負責項目外包的洽談、監(jiān)管、驗收質保及考核。

　　9、負責電梯年檢組織，日常維修的監(jiān)管、考核。

　　10、定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有臺賬。

　　11、負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。

　　12、完成上級領導交給的其它任務，協調與其它部門的相關工作。

　　13、每日抽查部門工作運行情況，并在相應記錄表確認簽字。

　　14、每周檢查設備設施保養(yǎng)情況，指導員工按規(guī)范進行保養(yǎng)，并在相應記錄表確認簽字。

　　15、每月對設備進行專項檢查一次，指導員工按規(guī)范進行保養(yǎng)，并在相應記錄表確認簽字。

物業(yè)管理員崗位職責7

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協調相關資源。

　　2、配合地產營銷部門開展活動，并與其保持溝通，及時處理相關問題。

　　3、負責案場品質管理，提高物業(yè)服務崗位服務水平，統(tǒng)籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。

　　4、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新。

　　5、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實操。

　　6、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環(huán)節(jié)的.良好運作，樹立良好的企業(yè)形象。

物業(yè)管理員崗位職責8

　　1、協助負責廣場營運期模塊化節(jié)點改造及機電、暖通設備的`運行維護等工程、設施設備管理;

　　2、協助負責廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;

　　3、協助負責廣場的消防、財產及客戶的安全管理;

　　4、完成總部和區(qū)域布置的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責9

　　1、執(zhí)行上級安排的工作，如站崗及巡視并協助監(jiān)督下屬如實執(zhí)行上級的'工作指令。

　　2、執(zhí)行及協助監(jiān)管下屬的出勤及執(zhí)勤，共同監(jiān)管商場的安全安保工作。

　　3、確保每條上級發(fā)出的指令，通知及任何緊急的安排，以集中模式發(fā)送至每位前線員工。

　　4、若商場包括車庫出現突發(fā)事件，需協助上級第一時間趕往現場了解及處理。

　　5、執(zhí)行上級的各項指令及調配。

　　6、執(zhí)行上級安排的工作，并協助監(jiān)督下屬如實執(zhí)行上級的工作指令。

　　7、協助上級清晰準確地做好物業(yè)內各項記錄，填寫各項報告，并協助做好交接工作。

　　8、向上級及時上報不正常及特殊的事件。

物業(yè)管理員崗位職責10

　　1、熟悉清潔、綠化、治安、裝修、維修、接待、投訴、回訪等服務內容；

　　2、有商鋪的接管和交鋪驗收工作。熟悉對裝修施工單位監(jiān)管和工程的竣工及驗收流程。

　　3、熟悉處理客戶投訴及回訪工作事項及流程。

　　4、掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程；

　　5、能獨立草擬物業(yè)基本文書。能熟練操作使用電腦，處理發(fā)送文件；

　　6、跟蹤驗證不合格的'服務項目，處理業(yè)戶投訴；

　　7、會收集有價值的物業(yè)信息和數據資料。

物業(yè)管理員崗位職責11

　　1、集團不動產物業(yè)專項維修或改建工程項目管理;

　　2、集團各辦事處裝修工程的'項目管理;

　　3、協同市場部制定辦事處形象標準手冊;

　　4、參與并評審裝修工程方面的設計交底和圖紙會審、報價審核工作，包括實地測算工程量;

　　5、審核施工單位編制的施工組織設計，并結合項目的實際情況，審核工程施工總進度計劃和設備材料計劃;

　　6、驗收隱蔽工序，重點部位、關鍵工序、特殊工序施工時進行旁站監(jiān)督，保證施工質量;

　　7、按照施工驗收規(guī)范和質量檢驗評定標準，進行質量檢驗評定工作并督促施工單位相關竣工資料匯集;

　　8、參與審查工程竣工驗收工作;

物業(yè)管理員崗位職責12

　　1、負責開展物業(yè)管理工作；

　　2、依據客戶服務反饋信息，指導小區(qū)管理人員開展工作；

　　3、及時與管理處聯系溝通，保證工作計劃及時且有效的執(zhí)行；

　　4、督促管理處完成全年的物業(yè)收入的收繳工作；

　　5、負責租賃場所租賃收入的催收催繳；

　　6、配合做好租賃場所的招租招商工作，參與合同的洽談，編制；

　　7、負責根據小區(qū)特點，建立完善小區(qū)清潔綠化制度，確保各項工作的有效開展，并監(jiān)督落實；

　　8、負責小區(qū)的保潔保綠的組織、落實和巡查工作，制定相關操作規(guī)程，操作標準及評分標準，定期進行檢查；

　　9、對小區(qū)的綠化保潔工作提出指導性意見；

　　10、配合做好小區(qū)保潔保綠人員的'招聘和考核工作；

　　11、負責做好小區(qū)及租賃場所的安全檢查工作；

　　12、完成領導交辦的工作。

物業(yè)管理員崗位職責13

　　1、根據崗位職能，領導本項目開展物業(yè)區(qū)域內各項工作

　　2、組織做好物業(yè)各項管理工作

　　3、指揮做好應急事件處置工作

　　4、能與業(yè)委會，街道，物業(yè)辦等各部門有效溝通

　　5、全面督導項目部運行工作

　　6、服從總經理與分公司其他工作安排

物業(yè)管理員崗位職責14

　　1、組織員工按時完成工程部經理下達的各項維修任務，督促員工嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程

　　2、熟悉并掌握本專業(yè)管理范圍內各系統(tǒng)設備、設施的性能、工作狀況及設備運行技術條件。定期巡檢，發(fā)現異常及時作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;

　　3、收集、整理本專業(yè)各系統(tǒng)設備、設施的技術資料，建立完善的技術檔案。;

　　4、及時認真做好各項能源消耗的統(tǒng)計、分析及整理工作，并定期上報;

　　5、監(jiān)督設備運行、維護及維修等相關制度、計劃的具體實施和完成情況;

　　6、匯總設備運行管理中的相關信息，對維修保養(yǎng)中發(fā)現的問題及時處理解決，做好記錄，報告工程部經理，提出防范的建議和措施;

　　7、制定各種設備保養(yǎng)、維修計劃及備品、備件計劃，填寫有關表格;協助工程部經理監(jiān)督物料的`使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量。

　　8、做好技術培訓及學習工作,考核本專業(yè)員工的技術水平;

　　9、審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象

　　10、制定設備改造、整改工程的具體實施方案

物業(yè)管理員崗位職責15

　　1、負責落實管理區(qū)域內的消防工作，保證區(qū)域內的.物業(yè)及使用人的安全;

　　2、熟悉掌握管理區(qū)域內消防設施的性能和使用情況

　　3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取

　　4、負責員工防火意識和消防培訓工作，提高實戰(zhàn)能力

　　5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案

　　6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收

　　7、負責完成上級交代的其他任務

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