家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)（精選23篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編精心整理的家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)家居產(chǎn)品的渠道銷(xiāo)售工作（擅長(zhǎng)地板、定制、門(mén)窗、瓷磚、軟裝等任意品類(lèi)），開(kāi)拓所屬區(qū)域客戶(hù)渠道，收集有效的客戶(hù)信息，并做進(jìn)一步的溝通；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的.推廣工作，介紹公司產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及特色，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望；
3、邀約客戶(hù)到公司進(jìn)行洽談，協(xié)助設(shè)計(jì)師促成業(yè)務(wù)簽單。
4、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，記錄并反饋部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；
5、建立維護(hù)公司產(chǎn)品合作公司，有效開(kāi)發(fā)高端合作資源；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 2
1、主要通過(guò)參加廣交會(huì)、香港展、美國(guó)展、日本展、意大利展等平臺(tái)進(jìn)行公司產(chǎn)品的`銷(xiāo)售及市場(chǎng)拓展工作；
2、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)及老客戶(hù)維護(hù)，建立客戶(hù)的關(guān)系，挖掘客戶(hù)的需求，獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)；
3、合同確立、簽署、執(zhí)行及跟蹤，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)；
4、跟進(jìn)客戶(hù)打版，下單做貨生產(chǎn)進(jìn)度，按期交貨。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 3
1、制定月度、年度銷(xiāo)售目標(biāo)，積極完成銷(xiāo)售任務(wù)；
2、通過(guò)電話、面訪、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議、論壇、沙龍等各類(lèi)靈活多樣的方式、途徑與渠道開(kāi)發(fā)意向客戶(hù)群體；
3、對(duì)全國(guó)各大企事業(yè)單位、商會(huì)、個(gè)人（團(tuán)購(gòu)客戶(hù)）及貿(mào)易公司、煙酒行（批發(fā)客戶(hù)）等有酒水需求的.客戶(hù)群體進(jìn)行酒類(lèi)銷(xiāo)售；
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、談判和大客戶(hù)簽約；
5、進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，不斷挖掘客戶(hù)需求，積極為其提供更好的服務(wù)，不斷促進(jìn)成交率，靈活高效的完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
7、完成上級(jí)交派的其他工作任務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 4
1、協(xié)助部門(mén)主管完成設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)家裝市場(chǎng)與第三方的開(kāi)發(fā)維護(hù)，并建立良好的關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)管理工作，及時(shí)跟進(jìn)第三方報(bào)備（小區(qū)單）的`客戶(hù)信息；
4、負(fù)責(zé)部門(mén)銜接工作，與店面溝通客戶(hù)需求、圖紙方案，及時(shí)報(bào)備客戶(hù)情況；
5、負(fù)責(zé)開(kāi)展家裝市場(chǎng)調(diào)查，收集相關(guān)信息并提交開(kāi)發(fā)建議，整理后及時(shí)呈報(bào)業(yè)務(wù)主管；
6、積極完成臨時(shí)性工作安排，如商場(chǎng)支援、聯(lián)盟活動(dòng)支援等。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 5
1、自己查資料開(kāi)發(fā)跟進(jìn)客戶(hù)，全國(guó)客戶(hù)都有，沒(méi)有局限性；
2、了解產(chǎn)品型號(hào)以便向客戶(hù)介紹；
3、利用網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的.發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 6
1、新老樓盤(pán)及小區(qū)駐點(diǎn)，進(jìn)行家裝業(yè)務(wù)推廣，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)小區(qū)開(kāi)發(fā)裝修合同目標(biāo)；
2、搜尋樓盤(pán)，確定開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，與物業(yè)及銷(xiāo)售公司積極接洽；
3、負(fù)責(zé)策劃小區(qū)開(kāi)發(fā)前的宣傳、組織工作；
4、帶有裝修需求的客戶(hù)參觀百安居裝修工藝，協(xié)助設(shè)計(jì)師促成裝修合同簽訂。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 7
1、根據(jù)團(tuán)購(gòu)部年度銷(xiāo)售目標(biāo)，推廣、拓展公司訂制業(yè)務(wù)，做好單位、團(tuán)體職業(yè)裝的信息采集工作；
2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，合同簽署，貨款回籠工作；
3、負(fù)責(zé)招投標(biāo)項(xiàng)目，標(biāo)書(shū)的制作和跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)跟進(jìn)商品交期，面料供應(yīng)等情況；
5、負(fù)責(zé)售后返修處理、客戶(hù)投訴、客戶(hù)維護(hù)等工作；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 8
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣
2、負(fù)責(zé)開(kāi)拓裝飾公司及建立新的合作設(shè)計(jì)師渠道，與家裝公司建立合作關(guān)系
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)
4、主動(dòng)協(xié)助設(shè)計(jì)師獲取客戶(hù)，維護(hù)跟蹤客戶(hù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)推廣工作，與客戶(hù)進(jìn)行接觸，講解業(yè)務(wù)計(jì)劃，吸引客戶(hù)與公司進(jìn)行進(jìn)一步合作。
2、在量房過(guò)程中，不斷推崇設(shè)計(jì)師，并為設(shè)計(jì)師量房提供服務(wù)。
3、與設(shè)計(jì)師進(jìn)行緊密溝通，在設(shè)計(jì)簽約過(guò)程中為客戶(hù)提供服務(wù)。
4、在施工中期和竣工后提供進(jìn)一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。
5、應(yīng)時(shí)刻作為公司形象代言人，注意自己的衣妝、語(yǔ)言、行為、態(tài)度，做最積極的行動(dòng)者。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 10
1、熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規(guī)范。
2、熟悉施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議的各項(xiàng)條款。
3、掌握公司各項(xiàng)政策和洽談技巧。
4、掌握施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議的內(nèi)容及文本書(shū)寫(xiě)格式、傳遞簽收原則。
5、正確填寫(xiě)施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議，不得故意空項(xiàng)。
6、熟悉、理解家庭裝潢工程費(fèi)用項(xiàng)目的組成與主要計(jì)算規(guī)則。
7、正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、清潔費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、甲供材料保管費(fèi)、配套施工費(fèi)、稅金的收費(fèi)依據(jù)。其中人工費(fèi)除根據(jù)項(xiàng)目設(shè)立，參考行業(yè)協(xié)會(huì)最新指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行外，還包括施工易損易耗小機(jī)具使用費(fèi)損耗費(fèi)；其中管理費(fèi)包括管理人員工資、辦公費(fèi)、差旅交通費(fèi)、固定資產(chǎn)使用費(fèi)、工具、；量具使用費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)務(wù)費(fèi)等。
8、了解、熟悉公司預(yù)算系統(tǒng)。
9、熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項(xiàng)目實(shí)施所需的時(shí)間。
10、掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內(nèi)容、范圍。
11、熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。
12、熟悉民事法律與工程建設(shè)相關(guān)的主要內(nèi)容：工程建設(shè)法律關(guān)系的構(gòu)成要素，代理的法律規(guī)定，訴訟時(shí)效的規(guī)定。
13、熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。
14、熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
15、具有建筑識(shí)圖、建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝潢的.基本知識(shí)。
16、了解新材料的工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
17、了解相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)：支票的書(shū)寫(xiě)要求、有效期、傳遞要求，收據(jù)和發(fā)票填寫(xiě)的格式、傳遞要求等。
18、了解工程施工安全技術(shù)知識(shí)。
19、了解空氣檢測(cè)的基本概念、要素、實(shí)施規(guī)定
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 11
1、對(duì)本中心客戶(hù)信息與中心經(jīng)理對(duì)接并進(jìn)行管理；
2、負(fù)責(zé)約談客戶(hù)，并對(duì)客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的'一切問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；
3、協(xié)助中心經(jīng)理及設(shè)計(jì)師進(jìn)行合同簽訂；
4、維持現(xiàn)有客戶(hù)的良好關(guān)系，開(kāi)拓新的客戶(hù)渠道。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)各類(lèi)家裝公司客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作；
2、協(xié)助家裝公司上樣、培訓(xùn)等服務(wù)，引導(dǎo)客戶(hù)主推我司產(chǎn)品，提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的'影響力。
3、積極做好各類(lèi)客戶(hù)服務(wù)與市場(chǎng)管理工作，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；
4、完成所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售，跟蹤及售后服務(wù)工作，完成公司下達(dá)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)指標(biāo)及銷(xiāo)量指標(biāo)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 13
1、維護(hù)老客戶(hù)，跟進(jìn)下單后的一系列工作；
2、新客戶(hù)互動(dòng)開(kāi)發(fā)，參加展會(huì)和市場(chǎng)上的.潛在客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，開(kāi)發(fā)成為自己的客戶(hù)；
3、通過(guò)郵件形式進(jìn)行已有潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)；
4、通過(guò)阿里國(guó)際站、環(huán)球資源等各種社交網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道調(diào)查，準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道開(kāi)拓，建立成熟的銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；接收和處理客戶(hù)的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；
3、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)正確的客戶(hù)檔案，定期拜訪客戶(hù)，了解客戶(hù)需求并溝通樓盤(pán)物業(yè)信息，定期進(jìn)行客戶(hù)評(píng)估，及時(shí)維護(hù)客戶(hù)，進(jìn)行客戶(hù)引流；
4、定期收集、整理、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，提交競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告，并作出相應(yīng)的.總結(jié)；
5、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)的具體工作事宜與其它臨時(shí)交辦的任務(wù)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 15
1、定期對(duì)市場(chǎng)空間和市場(chǎng)資源進(jìn)行整合和調(diào)研，分析家裝市場(chǎng)的行情，為公司的`營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供依據(jù);
2、多渠道收集客戶(hù)資源，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展市場(chǎng)，制定行動(dòng)計(jì)劃;
3、時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)樓盤(pán)市場(chǎng)的開(kāi)盤(pán)情況，并做好物業(yè)和駐點(diǎn)的維護(hù)工作;
4、建立客戶(hù)檔案，了解客戶(hù)的需求并建立良好的客戶(hù)關(guān)系，做好開(kāi)發(fā)及維系客戶(hù)的工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)目標(biāo)客戶(hù)的引導(dǎo)、接洽及發(fā)掘其他渠道的潛在客戶(hù)，并維持與客戶(hù)的良好關(guān)系，促進(jìn)客戶(hù)下單；
2、通過(guò)電銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)、樓盤(pán)等營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展客源渠道；
3、詳細(xì)做好客戶(hù)跟蹤回訪工作并做好記錄，建立客戶(hù)檔案，定期跟進(jìn)；
4、總結(jié)、整理并協(xié)助更新接待物料，確保接待物料的'準(zhǔn)確性；
5、掌握業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)要求，熟悉商品知識(shí)、施工工藝、裝修風(fēng)格等，并熟練運(yùn)用于客戶(hù)接洽工作中；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、邀約、接待、維護(hù)的工作執(zhí)行，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、開(kāi)拓樓盤(pán)新資源，了解樓盤(pán)情況，有效開(kāi)發(fā)和維護(hù)小區(qū)客戶(hù)資源；
3、配合設(shè)計(jì)師到工地進(jìn)行量房；
4、及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的結(jié)算和收款工作。
5、定期回訪已建立合作關(guān)系的'客戶(hù)，維持良好的客戶(hù)關(guān)系，促成二次合作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 18
1、與目標(biāo)客戶(hù)及新開(kāi)發(fā)客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，按公司要求記錄拜訪信息;
2、收集、分析其它品牌(競(jìng)品)的終端活動(dòng)信息;
3、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的周期拜訪與公司產(chǎn)品活動(dòng)宣傳;
4、完成客情開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售任務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)家裝裝修業(yè)務(wù);
2、以互聯(lián)網(wǎng)+電話+小區(qū)拜訪的方式與客戶(hù)溝通，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，為客戶(hù)匹配需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù);
3、積極完成公司下達(dá)的.個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保證信息的有效;
4、定期向上級(jí)匯報(bào)，自己的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶(hù)資料檔案;
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶(hù)溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)
6、努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率;
7、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳，對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 20
1、對(duì)接裝飾公司、設(shè)計(jì)公司，對(duì)現(xiàn)有家裝渠道進(jìn)行維護(hù)、跟蹤、協(xié)調(diào)；
2、及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提升渠道客戶(hù)的銷(xiāo)售額；
3、配合公司營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施，對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)渠道客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的.下達(dá)執(zhí)行；
4、收集市場(chǎng)同行業(yè)信息，參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會(huì)等活動(dòng)；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 21
1、對(duì)本中心客戶(hù)信息與中心經(jīng)理對(duì)接并進(jìn)行管理；
2、負(fù)責(zé)約談客戶(hù)，并對(duì)客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的一切問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；
3、協(xié)助中心經(jīng)理及設(shè)計(jì)師進(jìn)行合同簽訂；
4、維持現(xiàn)有客戶(hù)的`良好關(guān)系，開(kāi)拓新的客戶(hù)渠道。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 22
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售及推廣；根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成銷(xiāo)售指標(biāo)；
2、建立并維護(hù)客戶(hù)檔案、做好系統(tǒng)歸檔工作；及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客戶(hù)信息，定期回訪老客戶(hù)；
3、及時(shí)回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，協(xié)助解決客戶(hù)咨詢(xún)與投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、協(xié)助相關(guān)人員完成后期跟單等事宜。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 23
1、整合相關(guān)渠道資源進(jìn)行渠道拓展，建立自身有效客戶(hù)資源庫(kù)。
2、快速熟悉公司業(yè)務(wù)，向客戶(hù)宣傳公司的業(yè)務(wù)和服務(wù);
3、聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好的往來(lái)關(guān)系;
4、建立與維護(hù)客戶(hù)檔案，獨(dú)立完成客戶(hù)信息資料的`收集、整合分析與維護(hù);
5、整合分析與維護(hù)及時(shí)處理銷(xiāo)售中發(fā)生的各種與產(chǎn)品有關(guān)的異議;
6、配合市場(chǎng)部總監(jiān)完成部門(mén)業(yè)績(jī)考核;
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