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收費室工作崗位職責（通用13篇）
在當今社會生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的收費室工作崗位職責，希望對大家有所幫助。
收費室工作崗位職責 1
1．嚴格遵守國家的財經(jīng)紀侓，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務管理制度。
2．負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫(yī)保政策，嚴格執(zhí)行各項收費標準。
3．準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作。
4、備足零錢，收付現(xiàn)金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)打印清晰。
5、嚴格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。
6．每日交班前要編制門診收入日報表，當日收入現(xiàn)金全部繳交財務部門。
7．每日盤點備用金，多繳少補，并做好盤點情況記錄工作。
8.認真保管和使用收費收據(jù)，不錯用，不跳用。
收費室工作崗位職責 2
一、認真貫徹執(zhí)行各項財務政策，嚴格各項財務紀律。
二、指定專人負責，建立健全、包括固定資產(chǎn)在內(nèi)的各項財務賬冊，原始憑證保存完好。
三、嚴格執(zhí)行國家藥品政策，公開藥品價格，診療標準及社區(qū)衛(wèi)生服務其它收費標準，做到收費有票據(jù)。
三、各項收費日清月結(jié)，現(xiàn)金按規(guī)定每天繳存，財務統(tǒng)一管理，服務站與責任醫(yī)生之間必須帳帳相符，帳據(jù)相符。開源節(jié)流，增收支節(jié)。
四、嚴格控制支出，經(jīng)費支出必須由中心負責人簽字，并經(jīng)領(lǐng)導批準才能實施，不得坐支。
五、愛護機器及集體財產(chǎn)，損壞遺失物品照價賠償。
六、嚴格杜絕非工作人員進入收費工作室，要對工作電腦設(shè)置密碼，做好系統(tǒng)的保密工作。
收費室工作崗位職責 3
一、在財務負責人領(lǐng)導下，嚴格執(zhí)行社區(qū)服務收費標準，收費必須出具河南省醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)一的門診票據(jù)。
二、開出的票據(jù)，必須項目填全，寫清姓名，發(fā)票字跡要清楚，大小寫金額一致，并加蓋收費專用章及收費員簽名。
三、每天收入要及時交出納，每日的'庫存現(xiàn)金限額在500元以下(指當天存款以后至存款后又收款之前這一時段)。
四、收費工作要做到日清月結(jié)，在短時期內(nèi)(三天內(nèi))，如果出現(xiàn)數(shù)額較大的長短款，要及時向財務科長報告，查明其原因，并上報領(lǐng)導處理。
根據(jù)不同的情況作出如下處理規(guī)定：
(一)查明是因為個人原因造成的短款，由個人承擔責任并負責賠償;長款交財務科入會計帳處理。
(二)查明是因為微機處理系統(tǒng)故障或非個人因素造成的長短款，報告院領(lǐng)導，由院方處理。
五、每天結(jié)賬后應跟藥房和各相關(guān)科室進行對賬，并經(jīng)對賬雙方簽字。
六、票據(jù)、醫(yī)療收費專用章，必須妥善保管，防止意外。收費票據(jù)要連號使用，作廢收據(jù)必須一式三聯(lián)保留完整，不得自行銷毀，用完后要及時銷號。
七、長短款要如實反映，不得以長補短。
八、收費員不得兼任會計、出納、票據(jù)管理工作。
收費室工作崗位職責 4
一、門診收費負責人崗位職責：
�。ㄒ唬┰谪攧詹块T領(lǐng)導下負責門診收費處日常的收款工作。
�。ǘ┱J真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)的財金方針政策、法規(guī)，遵守醫(yī)院各項財務管理制度和物價收費政策。
（三）加強對醫(yī)院業(yè)務收入的核算管理，保護醫(yī)院的`合法權(quán)益，確保醫(yī)院資金安全，防止損害國家和患者利益的現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄋ模╅T診收費負責人負責組織本單位的下列工作：
1、組織本科室人員認真完成本職工作，牢固樹立“以病人為中心”的服務思想，杜絕冷、硬、頂、推等現(xiàn)象發(fā)生，做好窗口服務工作。
2、積極配合審計、財務等部門的不定期檢查，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題應及時解決。定期檢查各崗位工作執(zhí)行情況，定期或不定期組織現(xiàn)金盤點，發(fā)現(xiàn)長短款應查找原因、及時報告，并做好檢查后相關(guān)的文字記錄。
3、核對每個收費員收入日報表，監(jiān)督每個收費員按日將門診收入日報表所列金額如數(shù)上繳財務部門或單位開戶銀行。
4、負責審核門診病人退款手續(xù)。
5、為丟失收據(jù)的患者辦理收據(jù)丟失證明。
6、組織收費人員進行業(yè)務培訓，學習掌握有關(guān)收費政策，做好門診收費處安全防范工作。
7、負責組織門診病人收費咨詢工作，協(xié)調(diào)解決收費窗口糾紛。
8、按照醫(yī)院財務管理需要，完成其他相關(guān)工作。
二、門診收費員崗位職責
�。ㄒ唬﹪栏褡袷貒业呢斀�(jīng)紀侓，熟悉《會計法》、《醫(yī)療機構(gòu)財務會計類部控制規(guī)定（試行）》和醫(yī)院各項財務管理制度。
�。ǘ┰诠ぷ髦袊栏駡�(zhí)行財務部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費和物價管理中的相關(guān)專業(yè)知識。
�。ㄈ╅T診收費人員嚴格按照規(guī)定的物價收費標準進行收費，做到不漏收、不重收、不多收。
�。ㄋ模┦炀氄莆账幤泛褪召M項目的名稱以及收費輸入規(guī)范。嚴格遵守收費部門收退費操作的相關(guān)管理規(guī)定。
�。ㄎ澹┦召M人員應嚴格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。
（六）使用“窗口文明用語”，禁用“服務忌語”，不與病人爭執(zhí)，落實首接負責制，不得推諉病人，做好窗口服務工作。
�。ㄆ撸┦杖‖F(xiàn)金要開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)的書寫或打印應清晰、工整；收付現(xiàn)金要“唱收唱付”，與病人當面點清，留有存根復核和備查。
（八）每日交班前要編制門診收入日報表，當日收入現(xiàn)金全部繳交財務部門或本單位開戶銀行，做到表款相符。交款憑證必須與收入報表同時報稽核人員復核。
�。ň牛┟咳毡P點備用金，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，特殊情況要及時報告收費負責人或財務部門。
�。ㄊ┱J真保管和使用收費收據(jù)，作廢的票據(jù)要按規(guī)定繳銷，已用完的收據(jù)存根應按序號及時銷號。
�。ㄊ唬┌凑蔗t(yī)院財務管理需要，完成相關(guān)工作。
收費室工作崗位職責 5
1、在財務科科長領(lǐng)導下，負責醫(yī)院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結(jié)算、費用清單打印等工作。
2、收費員在工作期間確保隨時掛號、劃價、收費等，并積極宣傳就診的注意事項及制度等。著裝統(tǒng)一、規(guī)范，工作認真負責，語言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。
3、根據(jù)就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4．收費員必須做好收費前的.準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據(jù)等工作。
5、收付現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清，開收收據(jù)保留存根復核和備查。
6、收費室要建立交接班制度。每日收入現(xiàn)金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢賬相符后，按時向財務科交納結(jié)算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現(xiàn)金。
7、收費員在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。
8、收費員嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得挪用公款或?qū)⒐罱杞o他人。
9、保持收費室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，做到室內(nèi)、窗口無蛛網(wǎng)、積塵，保持電腦清潔，無污漬。定期開展大掃除活動。
收費室工作崗位職責 6
1、負責門診藥費及治療費用的收費工作。
2、負責省級醫(yī)保醫(yī)療費用的記帳、轉(zhuǎn)帳工作。
3、進行每日收費的.統(tǒng)計報表工作。
4、進行現(xiàn)金憑證的管理及上報校財務核收記賬工作。
5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
收費室工作崗位職責 7
1、負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)住宅和商鋪水電費、管理費的統(tǒng)計核算工作，嚴格執(zhí)行收費制度，按時準確收繳費用，提高物業(yè)管理費的收繳率。
2、每天到銀行取回銀行交款單，做好現(xiàn)金收取臺帳登記，以便查詢和核對。
3、每月將樓棟管理員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯率為零。并根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發(fā)。
4、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作。
5、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作
6、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務。
7、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓棟管理員進行費用的催繳工作。
8、每月底統(tǒng)計各樓宇、商鋪管理費、水電費的'催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報部門及物業(yè)管理中心領(lǐng)導。
9、定期統(tǒng)計物業(yè)區(qū)域內(nèi)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表。
10、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作。
收費室工作崗位職責 8
1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用；
2.熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定；
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準；
4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；
5.好項目業(yè)主的'回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決；
5.協(xié)助服務中心其他崗位的工作；
6.具有強烈的責任心，主動服務意識及上進心；
7.嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作；
8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；
9.根據(jù)財務情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務依據(jù)；
10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務。
收費室工作崗位職責 9
1、遵守財經(jīng)紀侓，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務管理制度；
2、負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫(yī)保政策，嚴格執(zhí)行各項收費標準；
3、準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作；
4、備足零錢，收付現(xiàn)金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)打印清晰；
5、嚴格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章，做到不錯收、不少收、不漏收。"
收費室工作崗位職責 10
�。�1）按照公司管理制度，維護業(yè)主關(guān)系，依據(jù)財務制度及時追收物業(yè)管理費及其它費用。
�。�2）記錄管理處工作日志，跟進所列問題，接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告。
（3）接受客戶詢問，禮貌待客，主動問候，站立服務樹立良好的企業(yè)形象。
�。�4）熟悉各業(yè)主入住情況，向業(yè)主住戶宣傳公司的.有關(guān)決議，定期回訪，密切關(guān)注客戶反饋。
�。�5）負責辦理業(yè)主的入住手續(xù)，以及裝修審查，定期整理管理項目之客戶資料。
�。�6）會同維修部定期對業(yè)主的裝修實施情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修項目應及時要求改正，并隨時做好巡查記錄。
�。�7）負責對業(yè)戶搬出物品的審查登記，并辦理出門手續(xù)。
�。�8）記錄每天業(yè)主維修投訴記錄，并了解處理進度，收集投訴信息后將資料整理匯報綜合主管。
（9）定期對所分管的樓幢進行檢查，對檢查出的問題及時報綜合主管，由上級領(lǐng)導協(xié)調(diào)相關(guān)解決，做好跟辦工作。
�。�10）積極地學習并提高本職技能，不但操作熟練，還需懂得日常維護、保養(yǎng)。
�。�11）定期對辦公設(shè)施設(shè)備進行維護，做到每日一清查，每月大檢查。
收費室工作崗位職責 11
一、服從班長領(lǐng)導，服從管理和稽查，團結(jié)協(xié)作，高質(zhì)量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務。
二、負責值班期間的收費工作，嚴格執(zhí)行收費辦法和有關(guān)規(guī)定，確保收費工作“嚴格、文明、準確、快速、有序”，并做到“應征不漏、應免不征”。
三、工作認真，準確判斷、核定車型(噸位、座位)，做到收費手續(xù)完備，收費準確無誤。
四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛?cè)藛T提出的'合理問題，任何情況下不耍態(tài)度，更不允許刁難他人，樹立良好的窗口形象。
五、領(lǐng)票和交款時，要與票證員(或銀行收款押運人員)結(jié)清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長保存)；如因自己工作失誤造成經(jīng)濟損失，由收費員個人負責，并具實賠償。
六、積極參加上級組織的各項活動，努力鉆研業(yè)務，提高工作效率和水平，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。
七、協(xié)同值機員檢查、試驗收費報警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，保證其始終處于良好狀態(tài)。
收費室工作崗位職責 12
一、負責天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報警器等燃氣用具銷售業(yè)務的接待、受理工作。
二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產(chǎn)品銷售業(yè)務的收費工作，嚴格執(zhí)行公司的收費標準和財務制度，嚴格履行各項審批制度，所收款項要日結(jié)日清，及時上繳財務。
三、負責與用戶簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標準認真填寫，并及時通知有關(guān)部門安排施工。
四、負責所轄業(yè)務的`年、季、月度報表編制，并確保報表的及時、準確。
五、嚴格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務規(guī)范和現(xiàn)時辦結(jié)制度，提高工作效率和服務標準，維護公司良好的社會形象。
六、做好上級交辦的其它工作任務。
收費室工作崗位職責 13
一、為新用戶辦理微機建檔手續(xù)，用戶信息的錄入要準確無誤，便于統(tǒng)計查詢。
二、熟練掌握收費系統(tǒng)軟件的各項功能，嚴格按照系統(tǒng)操作流程和業(yè)務權(quán)限、審批程序等進行收費、補卡、補氣、統(tǒng)計、匯總等業(yè)務操作。
三、嚴格執(zhí)行公司的'財務制度，正確填寫、使用票據(jù)，嚴禁隨意作廢票據(jù)，嚴禁在票據(jù)上弄虛作假、謀取私利，做到系統(tǒng)數(shù)據(jù)、票據(jù)、款項三相符，日結(jié)日清，款項及時上繳財務。
四、嚴格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務規(guī)范和現(xiàn)時辦結(jié)制度，提高工作效率和服務標準，耐心解釋用戶各種疑問，維護公司良好的社會形象。
五、按規(guī)定做好收費報表及發(fā)票使用明細表。
六、做好公司安排的其它工作任務。
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