物業(yè)管理主管工作的職責(zé)
物業(yè)管理主管工作的職責(zé)1
職責(zé)：
1、 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴；
2、 掌握保潔工作計劃，包括保潔區(qū)域劃分、人員調(diào)配、班次排定和工作考核等；
3、 接收租戶有關(guān)保潔、綠化方面的意見和投訴，與保潔公司、綠化公司溝通，促使相關(guān)工作不斷改進(jìn)；
4、 負(fù)責(zé)停車場的`管理，保證車輛安全有序出入；
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、 25歲以上，�？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力；責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的工作壓力。
4、 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力；
5、 很強(qiáng)的服務(wù)意識，工作上任勞任怨。
物業(yè)管理主管工作的職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
2、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級匯報。
3、 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4、 負(fù)責(zé)做好園區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動的開展事項(xiàng)。
5、不定期巡視區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
8、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9. 完成經(jīng)理臨時安排的`其它工作。
物業(yè)管理主管工作的職責(zé)3
1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理對管理處的服務(wù)工作進(jìn)行管理，監(jiān)督、協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的.日常巡視工作。
2、負(fù)責(zé)對業(yè)主辦理室內(nèi)裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規(guī)定控制裝修和其他原發(fā)出的噪聲，嚴(yán)禁破壞性裝修和違章搭建，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時處理。
3、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理組織和開展社區(qū)活動和宣傳工作，主動加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
4、按公司規(guī)定及時收取管理費(fèi)、水、電費(fèi)及其它費(fèi)用。
5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產(chǎn)日清，定期清運(yùn)。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區(qū)樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環(huán)境清潔。
6、合理安排保安服務(wù)工作，做好小區(qū)車輛停放、收費(fèi)管理，及時發(fā)現(xiàn)隱患并處置。
7、完成公司、小區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管工作的職責(zé)4
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作;
2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力; 3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;
6、負(fù)責(zé)管理工程、保安、會務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作; 7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，落實(shí)良好的客戶管理工作，與客戶進(jìn)行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格：
1、45歲以下，大專以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作; 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)意識; 5、具有良好的口頭表達(dá)能力及寫作能力; 物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)保安管理工作并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。
2、負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化日常管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。
3、消防設(shè)施日常管理，確保處于正常狀態(tài)。
4、負(fù)責(zé)廠區(qū)保潔及生活垃圾清運(yùn)并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。
5、確保雨污水排水暢通。
6、日常出入廠區(qū)管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。
7、園區(qū)車輛停放管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。
8、負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)營及年檢工作。
9、負(fù)責(zé)與租戶辦理租賃手續(xù)，建立租賃戶檔案，規(guī)范租戶裝修及用水用電行為。
10、核收水電費(fèi)及房租。
11、負(fù)責(zé)檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度，提出維修養(yǎng)護(hù)意見。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷。
2、三年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟練掌握配套設(shè)施設(shè)備的性能、操作及保養(yǎng)方法，對智能化、電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備設(shè)施有一定的維修經(jīng)驗(yàn)。
4、擁有故障診斷和處理各類突發(fā)事件能力，較強(qiáng)的操作能力、技術(shù)應(yīng)用及信息收集能力，能夠及時處理設(shè)備的故障和進(jìn)行設(shè)備的維修管理，有一定的.組織能力。
5、熟練掌握Office軟件，CAD制圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪制簡單的圖紙，有一定的設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)。
6、良好的工程作業(yè)安全防范及環(huán)保意識。
7、具有突出的管理能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場解決實(shí)際問題以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力和經(jīng)驗(yàn);
8、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識和抗壓能力。
物業(yè)管理主管工作的職責(zé)5
職責(zé)
1、推動各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;
2、計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展，授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé);
3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;
4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報批落實(shí);
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;
7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;
8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān) 證件者優(yōu)先
2、有2年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、綜合素質(zhì)較高，處理突發(fā)時間能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的`責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，能處理各類事務(wù)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力
5、熟練操作各類辦公軟件
物業(yè)管理主管工作的職責(zé)6
1、所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費(fèi)催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。
2、根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項(xiàng)目內(nèi)部各部門工作的安排
3、負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶的日常關(guān)系溝通，及時了解客戶需求
4、制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度、月度管理及招商計劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)
5、熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的'工作任務(wù)
物業(yè)管理主管工作的職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的.催繳工作。
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理。
3、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。
4、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理。
5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理。
物業(yè)管理主管工作的職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的接待、保潔、安保，維修等工作;
2、負(fù)責(zé)所有接待及會議服務(wù)工作;
2、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定，對保潔中的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;定期安排保潔員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;
3、制訂每月培訓(xùn)計劃，對清潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、職業(yè)道德等相關(guān)知識的.培訓(xùn)，及時糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質(zhì)，負(fù)責(zé)新保潔員上崗前的培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)所有保潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理;
5、對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，下屬員工日常行為管理等。
物業(yè)管理主管工作的職責(zé)9
1、配合協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。
2、定期核查部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。
3、做好各項(xiàng)外判工程的監(jiān)管工作（包括綠化、垃圾清運(yùn)、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監(jiān)督等），落實(shí)垃圾清運(yùn)等費(fèi)用的結(jié)算工作，草擬外判工程的`合同書。
4、協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設(shè)備設(shè)施（包括清潔器材等）的檢驗(yàn)或驗(yàn)收工作。
5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領(lǐng)用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6、協(xié)助有關(guān)部門完成各項(xiàng)收費(fèi)工作。
7、建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、定期了解客戶對管理服務(wù)工作的意見，處理客戶對管理服務(wù)工作的投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。
9、負(fù)責(zé)監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。
10、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。
11、負(fù)責(zé)部門的考勤管理，檢查排班情況。
12、協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行接管驗(yàn)收、移交等工作。
13、負(fù)責(zé)客戶的裝修申請，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。
14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時須無條件回物業(yè)處理及善后工作。
15、完成上司臨時安排的工作。
物業(yè)管理主管工作的職責(zé)10
1、對所管轄區(qū)域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達(dá)，人員調(diào)配。
2、對區(qū)域內(nèi)各站點(diǎn)保潔質(zhì)量和紀(jì)律督查。
3、妥善處置各站點(diǎn)清潔狀況異�；蛱厥鉅顩r。
4、推動保潔板塊標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理。
5、配合協(xié)調(diào)公司其他職能部門工作。
6、積極協(xié)調(diào)溝通區(qū)域內(nèi)物業(yè)負(fù)責(zé)人，維護(hù)客戶關(guān)系。
物業(yè)管理主管工作的職責(zé)11
1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和所屬人員的管理，定期召開部門周度會議，傳達(dá)公司會議精神，解決工難點(diǎn)；
2、嚴(yán)格按照公司體系的規(guī)定，建立客戶資料檔案及服務(wù)檔案管理；
3、負(fù)責(zé)處理住戶投訴，及時處理反饋，定期安排上門征詢業(yè)主意見和建議；
4、負(fù)責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門的'相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的溝通，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
6、每天對項(xiàng)目進(jìn)行巡場檢查；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作；
8、負(fù)責(zé)對管理員崗位技術(shù)培訓(xùn)；
9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶催繳費(fèi)工作，對發(fā)現(xiàn)拖欠費(fèi)用客戶要及時上報及提出解決方案。
物業(yè)管理主管工作的職責(zé)12
1、全面負(fù)責(zé)管理部工作。遵照本企業(yè)的總體規(guī)劃和經(jīng)營方針，對本企業(yè)所屬機(jī)構(gòu)及管理范圍人、財、物的安全防范、防火工作負(fù)有監(jiān)督管理職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)管理人員的計劃編制，決定招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)，參與管理員見工工作。
3、制訂部署管理部的工作計劃，并監(jiān)督實(shí)施和進(jìn)行，負(fù)責(zé)管理員的崗前培訓(xùn)和日常培訓(xùn)、，配合行政人事部的考核工作；并加強(qiáng)管理員隊(duì)伍建設(shè)，提高管理員和值班守衛(wèi)人員素質(zhì)，保持員工相對穩(wěn)定，員工堅守崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
4、主持管理部工作會議，傳達(dá)貫徹公司和物業(yè)部的文件精神，以及領(lǐng)導(dǎo)的.口頭指令。
5、對辦公園區(qū)的安全以及客戶的投訴，應(yīng)及時有效的處理和改進(jìn)。
6、制訂完善管理部管理制度和完善公司的各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作制度，落實(shí)治安防范、防火安全措施；貫徹落實(shí)公安、消防、交通管理部門的有關(guān)指示和工作。
7、當(dāng)險情發(fā)生時，應(yīng)及時給上級反映，馬上組織管理員搶救和處理，避免造成重大損失，根據(jù)事件發(fā)展決定是否報警。
8、加強(qiáng)對要害部位、重點(diǎn)部位和貴重物品、危險物品的安全管理，嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)措施，確保管理安全。
9、負(fù)責(zé)提供管理部人員任免意見。
10、負(fù)責(zé)對管理部全體員工的作風(fēng)、紀(jì)律進(jìn)行督察，就違規(guī)人員的教育處分提出意見，并堅決執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)就此做出的決定。
11、擔(dān)任園區(qū)消防安全管理責(zé)任人。
物業(yè)管理主管工作的職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，貫徹公司營運(yùn)質(zhì)量要求;
2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;
4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);
5、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;
6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的`跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)管理主管工作的職責(zé)14
1、協(xié)助片區(qū)各項(xiàng)目完成年度各類收入指標(biāo);
2、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項(xiàng)目的品質(zhì)管理工作;
3、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項(xiàng)目客服、環(huán)境、安防等專業(yè)線日常管理工作;
4、負(fù)責(zé)片區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;
5、及時有效完成片區(qū)內(nèi)上傳下達(dá)工作，保證信息傳遞的'準(zhǔn)時準(zhǔn)確性;
6、協(xié)助片區(qū)處理各項(xiàng)目突發(fā)事件或?qū)ｍ?xiàng)工作;
7、協(xié)助完成片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目的計劃管控工作，及時跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中的問題與困難，提出合理化的建議;
8、完成上級交辦的其他事務(wù)工作。
物業(yè)管理主管工作的職責(zé)15
1、建立園區(qū)物業(yè)服務(wù)及經(jīng)營性管理服務(wù)的相關(guān)制度和規(guī)程，確保園區(qū)管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性；2、負(fù)責(zé)管理園區(qū)內(nèi)招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務(wù)、經(jīng)營服務(wù)等事務(wù)，包括客戶服務(wù)，公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等，提高客戶滿意度；
3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的服務(wù)、水電、維修、停車費(fèi)收取及催繳工作；
4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關(guān)系；
5、巡視服務(wù)區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向租戶提出整改；
6、負(fù)責(zé)園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的管理；
7、參與月度、及預(yù)算的`編制工作；
8、負(fù)責(zé)員工的日常管理及考核工作；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
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