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汽車4s店市場經(jīng)理工作職責(zé)以及工作內(nèi)容(通用13篇)
在生活中,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的汽車4s店市場經(jīng)理工作職責(zé)以及工作內(nèi)容崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
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1、通過活動策劃,在4s店所在區(qū)域擴(kuò)大影響,吸引新的潛在客戶來店看車,增加新車銷售的機(jī)會。
2、通過活動策劃,在已購車的老客戶中,提高客戶忠誠度,好處有兩個:一是讓老客戶常回店維修、保養(yǎng),甚至介紹身邊朋友來店維修保養(yǎng),增加售后產(chǎn)值。二是提高老客戶轉(zhuǎn)介紹率,增加新車銷售。
3、不定期參加當(dāng)?shù)氐母鞣N汽車嘉年華、車展,目的也是提高本店在當(dāng)?shù)叵M者中的知名度,并且通過車展的機(jī)會,增加本店新車的.銷量。
4、根據(jù)本店在當(dāng)?shù)氐耐茝V需求,選擇合適的媒體進(jìn)行宣傳。一般可以選擇的媒體有:大眾媒體(汽車分類版)、專業(yè)媒體(包括網(wǎng)絡(luò)、雜志)、廣播、電視、樓宇廣告等新媒體。應(yīng)該根據(jù)自己4s店汽車品牌的定位,選擇適合的媒體進(jìn)行宣傳。跟媒體的相關(guān)編輯保持良hao關(guān)系,經(jīng)?l(fā)本店的一些新聞類稿件,通過軟性宣傳,達(dá)到廣告的目的。
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1.制定4s店活動的預(yù)算,合理控制預(yù)算花費。
2.執(zhí)行代理汽車品牌的促銷計劃的實施管理。
3.展廳促銷品的'設(shè)計及布置管理。
4.品牌活動及車型的推廣活動的企劃和實施管理。
5.宣傳資料的企劃及投放管理。
6.廣告的設(shè)計及媒體規(guī)劃。
7.與相關(guān)部門共同參與促銷計劃。
8.監(jiān)測、評價公關(guān)市場活動、廣告的反饋和效果。
9.培訓(xùn)銷售員工,提高銷售人員的市場營銷能力。
10.4s店產(chǎn)品和市場方面的對外公關(guān)宣傳。
11.進(jìn)行市場環(huán)境的調(diào)研。
12.對競爭品牌產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研,并制定對策。
13.危機(jī)公關(guān)的監(jiān)測、預(yù)警和及時解決。
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1. 負(fù)責(zé)汽車4s店市場分析及市場營銷工作,制定4s店市場營銷規(guī)劃;
2. 制定4s店年度市場營銷工作計劃與調(diào)研計劃,按計劃策劃、組織、實施;
3. 組織部門人員分析客戶信息;
4. 通過有效的'市場活動提高公司集客量;
5. 組織收集市場信息。
6. 與廠家相關(guān)部門溝通市場信息及廠家市場推廣策略、方案。
7. 在區(qū)域內(nèi)組織廣告和促銷活動時維護(hù)統(tǒng)一品牌形象。
8. 為市場信息專員和廣告促銷專員提供業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與培訓(xùn)。
9. 維護(hù)和強(qiáng)化與政府、行業(yè)、廠家、銷售網(wǎng)絡(luò)和媒體等方面的良好關(guān)系。
汽車4s店市場經(jīng)理工作職責(zé)以及工作內(nèi)容 4
1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計劃、并組織實施、監(jiān)督完成。
2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會廠家下發(fā)的'商務(wù)政策,并對廠家要求的各項工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實施完成。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理,落實并對副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。
4、負(fù)責(zé)對銷售及市場信息的整理和分析。
5、負(fù)責(zé)對市場的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測,掌握市場的動態(tài)情況。
6、負(fù)責(zé)對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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1、根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定公司銷售戰(zhàn)略,制定年度/月度銷售目標(biāo),與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計劃,并保證目標(biāo)完成;
2、與客戶關(guān)系管理部共同制定銷售滿意度年度目標(biāo),負(fù)責(zé)銷售滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成,維護(hù)品牌形象、提升銷售滿意度;
3、負(fù)責(zé)展廳銷售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的.制度、流程的制定和開展;
4、負(fù)責(zé)銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業(yè)務(wù)各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進(jìn)改善;
5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作,與市場部共同制定銷售策略。
6、收集行業(yè)銷售相關(guān)信息,對行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身進(jìn)、銷、存等信息進(jìn)行分析。
7、具備營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力、客戶投訴處理能力、團(tuán)隊激勵能力。
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1、汽車新產(chǎn)品上市(要求對新產(chǎn)品定位人員培訓(xùn)上市計劃)
2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作;
3、負(fù)責(zé)對銷售部人員的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn);
4、部門制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善;
5、負(fù)責(zé)市場信息的收集、整理和分析,評估預(yù)測市場動態(tài),制定銷售計劃和策略;
6、配合市場部進(jìn)行推廣、展示、促銷等營銷活動;
7、負(fù)責(zé)部門員工的招聘面試、管理、監(jiān)督和考核;
8、每月制定銷售分析報告;
9、對銷售部的`進(jìn)、銷、存的管理;
10、負(fù)責(zé)處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件,提升客戶滿意度
11、傳達(dá)公司各新政策,并嚴(yán)格督促執(zhí)行,保證各項工作順力無誤展開;
12、完成職能部門及上級領(lǐng)導(dǎo)安排交代的臨時性及其他任務(wù);
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1.根據(jù)公司年度整體目標(biāo)分解月度目標(biāo),制定銷售計劃,完成公司經(jīng)營目標(biāo); 2.充分把握市場現(xiàn)狀,制定科學(xué)有效的市場分析體系,確定產(chǎn)品銷售模式及銷售政策;
3.組織落實所轄專營店營銷方案、促銷計劃、培訓(xùn)計劃及各類研討會; 4.落實部門架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置,制定部門內(nèi)部各項KPI指標(biāo),完善部門內(nèi)員工的培訓(xùn)工作;
5.負(fù)責(zé)市場策劃、客服、銷售管理工作的跟進(jìn)考核;
6.本部門與其他業(yè)務(wù)部門的外部協(xié)調(diào)及部門的.內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項工作指標(biāo)。
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1.完成廠家、公司下達(dá)的年度及季度車型任務(wù)和部門利潤指標(biāo),對公司客戶滿意度負(fù)責(zé);
2.根據(jù)公司年度目標(biāo),制定相應(yīng)的.銷售策略及銷售計劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷售部人員完成銷售目標(biāo)計劃;
3.根據(jù)市場競爭狀態(tài),提出產(chǎn)品宣傳,市場調(diào)研和市場開發(fā)計劃,開展各項活動,做好市場分析、管理及促銷;
4.根據(jù)市場需求制定合理的定單需求,合理安排庫存車輛及資金的運作,充分運用公司的資源;
5.負(fù)責(zé)制定并實施本部門各崗位的培訓(xùn)計劃;
6.合理控制本部門的季度及年度費用;
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1、負(fù)責(zé)銷售部全面工作,制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核;
2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo),包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等;
3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負(fù)責(zé)實施;
4、負(fù)責(zé)銷售部整體管理水平的'提高及客戶滿意度的提高;
5、負(fù)責(zé)向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6、根據(jù)要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類培訓(xùn),并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;
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1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度及部門要求,執(zhí)行配件部有關(guān)配件業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。
2、組織本部門員工學(xué)習(xí)國家法律法規(guī),組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)配件(附件)相關(guān)知識。
3、對配件的'使用計劃、庫存計劃、采購、驗收入庫、儲存、發(fā)放流程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,保障維修生產(chǎn)中配件、工具的及時供應(yīng)。
4、組織制定本部門的工作計劃,負(fù)責(zé)本部門行政、業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理,全面完成公司下達(dá)的各項任務(wù),并針對存在的問題,制定解決方案及措施。
5、協(xié)調(diào)部門與部門之間、部門與客戶之間的關(guān)系,及時妥善處理客戶針對配件業(yè)的投訴問題。
6、掌握市場行情,建立零部件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),了解客戶需求。
7、負(fù)責(zé)組織倉庫管理員做好庫存清點工作,積極配合財務(wù)部門進(jìn)行盤點工作。
8、建立配件詢價系統(tǒng),根據(jù)原廠價格及市場價格的變化,及時調(diào)整配件銷售價格,并提出應(yīng)對措施。
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1、制定年度銷售計劃,報批落實全年任務(wù)的合理分解:
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標(biāo)。
3、根據(jù)市場銷售的.不同情況,及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策,確保公司的經(jīng)營業(yè)績:
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo):
5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
6、每月制定銷售分析報告。
7、制定銷售顧問人員名額需求計劃。
8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,并定期進(jìn)行績效評估。
9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵的制度。
汽車4s店市場經(jīng)理工作職責(zé)以及工作內(nèi)容 12
1、在汽車營銷行業(yè)協(xié)助項目經(jīng)理和公司,針對客戶需求完成方案的設(shè)計和開發(fā)。
2、利用在產(chǎn)品、流程、技巧、銷售管理、市場管理、服務(wù)管理或流程優(yōu)化、績效管理等方面四種以上專長贏得客戶信賴并提交計劃書。
3、利用掌握的咨詢項目的流程、相關(guān)工具和考評方法為客戶獨立完成階段性任務(wù)。
4、可以獨立完成現(xiàn)場輔導(dǎo)工作并提交有價值的.報告。
5、主動和其他團(tuán)隊配合完成整合解決方案的設(shè)計、實施。
6、主動對項目新成員進(jìn)行TTT,并保證項目實施的質(zhì)量。
汽車4s店市場經(jīng)理工作職責(zé)以及工作內(nèi)容 13
職位描述:
描述:
1、通過有效的提高留檔率、成交率、回訪率、試乘試駕率;
2、監(jiān)控銷售流程,確保達(dá)到寶馬以及集團(tuán)的要求,提高SPQ成績;
3、執(zhí)行寶馬及集團(tuán)的要求,使CSI成績達(dá)標(biāo),并不斷提高;
4、展廳接待規(guī)范的監(jiān)督及培訓(xùn);
5、試乘試駕車的清潔及車次維護(hù),確保試乘試駕正常開展;
6、展廳接待的輪值安排及監(jiān)督執(zhí)行(包括日常作息安排);
7、負(fù)責(zé)DMS錄入檢核;
8、負(fù)責(zé)展車管理(清潔、擺放、充電等);
9、銷售辦公區(qū)的5S管理;
10、協(xié)助銷售經(jīng)理處理異議,完成銷售經(jīng)理安排的'其他任務(wù)。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,汽車、等專業(yè);
2、3年以上同行業(yè)經(jīng)驗,其中不少于1年銷售管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉汽車銷售流程及汽車相關(guān)的專業(yè)知識,熟練掌握商務(wù)禮儀方面的知識;
4、具有優(yōu)秀的營銷技巧,熟練使用辦公軟件;
5、有很強(qiáng)執(zhí)行能力;良好的口頭及書面表達(dá)能力;上下級及部門間的溝通與協(xié)調(diào)能力;
6、高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神,認(rèn)同公司和產(chǎn)品價值觀。
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