收銀員工作職責精華[19篇]

收銀員工作職責1

　　1、收銀員到崗后，報告財務(wù)部領(lǐng)取備用金，換好所需零錢，準備好備品打印紙、發(fā)票卷、各類票據(jù)發(fā)現(xiàn)庫存?zhèn)淦凡蛔懔⒓瓷曩彙?/p>

　　2、清理收銀臺并保持收銀臺內(nèi)衛(wèi)生后打開收銀機器、打印機、POS機，并檢查機器運行情況如發(fā)現(xiàn)異常，應及時上報及時修理，以免影響正常營業(yè)。

　　3、收銀員在打印單據(jù)時要求快速，準確，收款要求準確無誤，找零時應仔細核對，避免長短款。

　　4、開據(jù)發(fā)票時，客人應持消費小票，并有服務(wù)部經(jīng)理或店內(nèi)總經(jīng)理簽字，特別注意當日開據(jù)發(fā)票的額度。

　　5、涉及到直接到收銀臺借款和提款，必須得到陳總或朱總、任總的授權(quán)，如遇突發(fā)狀況，保安員在工作中受傷急需用款，可到收銀臺以借款的.形式，注明金額、原因（金額限定一千元以內(nèi)）由店經(jīng)理簽字。

　　6、結(jié)束收銀工作后結(jié)賬時，款項應清點準確，書寫交款交據(jù)清晰明了，并整理好物品關(guān)閉機器，將移動POS充電，值班的收銀員除要做好上述工作外，還應記錄好各店營業(yè)額及換零數(shù)，并將票款鎖入保險柜。

收銀員工作職責2

　　1、負責售樓處日常所有款項的收取工作，同時給客戶開具發(fā)票，確保資金、票據(jù)安全無誤。

　　2、及時將售樓處當日所收現(xiàn)金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結(jié)，不留現(xiàn)金過夜。

　　3、每日編制銷售日報表，工作結(jié)束后認真對賬，核對當日現(xiàn)金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致，無誤后報送會計入賬。

　　4、定期與會計核對房款收入，核對開票金額，確保賬實相符。

　　5、協(xié)助銷售催收房款，為客戶辦理換房和退房手續(xù)。

　　6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù)，并定期存檔。

收銀員工作職責3

　　1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序。

　　2、妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全。

　　3、熟練收銀員的'應對用語、應對態(tài)度、應對方法等待客之道。

　　4、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移。

　　5、做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。

　　6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準。

收銀員工作職責4

　　1、遵守酒店的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定；

　　2、熟練掌握餐廳收銀軟件的`操作，在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完帳；

　　3、負責各銀行終端機的簽到及結(jié)帳，保證機器正常運作；

　　4、核收餐廳服務(wù)員開出的點菜單，并蓋章，根據(jù)點菜單將各項內(nèi)容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準確、有條不紊；

　　5、嚴格審核減免、打折，熟記酒店各種折扣；

　　6、與營業(yè)點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回；

收銀員工作職責5

　　1.具備基本的電腦知識和財務(wù)知識，對數(shù)字敏感，反應較快，接受能力強;

　　2.具有識別假鈔和鑒別支票的能力;

　　3.熟練掌握收銀機和相關(guān)設(shè)備的使用方法;

　　4.熟悉公司財務(wù)及收銀監(jiān)察制度的'運作;

　　5.嚴格按照收銀要求規(guī)范操作;;

　　6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作，愛護收銀機設(shè)備，保持設(shè)備清潔及完整;

　　7.每月請電腦部對設(shè)備進行一次清潔維修;

　　8.熟悉各類銀行卡的操作方法;

　　9.嚴禁將營業(yè)款帶出商場;

　　10.上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;

收銀員工作職責6

　　1、負責開餐前的準備工作，保證各種餐具用品、調(diào)料的清潔和充足。

　　2、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具等清潔完好。愛護餐廳設(shè)施設(shè)備，并對其實施保養(yǎng)、清潔。

　　3、熟悉菜單上所有產(chǎn)品名稱、單價；掌握菜品知識和服務(wù)技巧，將客人要求傳遞給廚房。

　　4、按系統(tǒng)的服務(wù)流程和要求進行服務(wù)。熱情接待每位客人，與客人保持良好的'關(guān)系。

　　5、了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度，接受領(lǐng)導分配的服務(wù)工作。

　　6、發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結(jié)，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作。

　　7、能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

收銀員工作職責7

　　1、掛號、收費室工作人員態(tài)度要熱情、和藹，工作細心負責，上崗前認真做好掛號、收費的各項準備工作；

　　2、熟練、準確操作計算機，減少患者等候時間；

　　3、嚴格執(zhí)行物價局規(guī)定的收費標準，不允許多收、少收、亂收費；

　　4、交付現(xiàn)金要唱收、唱付、微笑服務(wù)，當面點清；

　　5、各種單據(jù)、必須先收款再蓋章，不收款不應蓋章，收款人一人一章；

　　6、按財務(wù)規(guī)定使用收據(jù)，收據(jù)字跡清楚，準確；

　　7、交班時現(xiàn)金必須當面點清，帳相符后交會計處理。如有不符，立即查找原因，及時解決。決不允許弄虛作假；

　　8、掛號、收費人員要加強安全保衛(wèi)工作，做好防盜、防搶、防火等安全防范工作，不允許非掛號收費室人員在室內(nèi)逗留、聊天。

收銀員工作職責8

　　一、報表統(tǒng)計

　　1、銷售明細表:每日由電腦統(tǒng)計打印銷售明細表，核對并由當班店長或會計簽名。

　　2、交接班報表、營業(yè)報表:每日經(jīng)統(tǒng)計交接班現(xiàn)金、報表、營業(yè)報表，核對無誤后上交會計。這是收銀員工作職責之一。

　　二、財務(wù)管理

　　1、備用金管理:

　　(1)每日交接班時同交接人共同清點備用金數(shù)目并回報當班領(lǐng)班，請當班領(lǐng)班簽名。

　　當班時任何原因，任何人都不得從吧臺借款或佘借物品。需當面清點、

　　2、營業(yè)款清點:每班交班前需核對收銀機清點營業(yè)款，在回報當班領(lǐng)班當天營業(yè)收入后，上繳會計。

　　三、收銀系統(tǒng)操作

　　1、辦卡、充值:收銀員工作職責要求為需要的顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，并詳細介紹卡的功能和用卡須知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離區(qū)。嚴禁"摔、甩、扔、丟"等行為。

　　2、銷售作業(yè):確定消費內(nèi)容，收取相應錢款，將找零、所購物品交于服務(wù)員或顧客并且進行相應的記錄。

　　3、接班:

　　(1)與交班人員交接備用金，進行交接班電腦操作。

　　(2)顧客押金及物品交接。

　　(3)協(xié)助財務(wù)完成電腦統(tǒng)計報表。

　　四、偽鈔鑒別

　　1、運用手感及設(shè)備識別偽鈔，以免公司及個人不必要的損失。

　　2、如因個人原因疏忽所造成收取偽鈔，應由當事人負責賠償公司的經(jīng)濟損失。

　　五、銷售游戲點卡

　　1、熟練掌握和牢記點卡的銷售及代碼。

　　2、每日核對實際庫存與電腦數(shù)量，以免數(shù)據(jù)混亂。

　　3、熟練掌握各個時段、各個區(qū)域的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。

　　4、積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員卡等優(yōu)惠活動。

　　六、收銀員職責

　　1、收銀員保持收銀臺干凈、整潔、井井有條。

　　2、收銀員主要工作任務(wù)是做好顧客的消費結(jié)算。

　　3、收銀員遵守財務(wù)的`各項管理制度，具備良好的職業(yè)道德和責任感。

　　4、收銀員每日上崗前作好準備工作，補充足夠，單據(jù)零鈔，檢查好各種收銀用具。

　　5、收銀員填寫各種表格和單據(jù)時字跡清晰，工整，準確。

　　6、熟知公司概況、店內(nèi)活動、區(qū)域狀況(區(qū)域機器配置、收費價格分布、區(qū)域分布、機器編號等)。

　　7、收銀員客人消費時，及時快捷地提供上機服務(wù)并向客人介紹各項收費標準及店內(nèi)最新活動。

　　8、收銀員收納現(xiàn)金時，仔細檢查現(xiàn)金是否有假幣，殘幣。

　　9、收銀員工作時間不得攜帶私人款項和同銷售貨品相同的物品上崗。

　　10、收銀員工作職責要求不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)營業(yè)收入情況，資料及文件。

　　11、對違反財務(wù)制度的人和事要敢于制止揭發(fā)。

　　12、上班時做好交接班工，若在結(jié)帳高峰時應主動協(xié)助當班人員收款，做好收款工作。

　　13、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責中非常重要的一點。

　　14、服務(wù)過程中耐心周到彬彬有禮，使用相請語、詢問語。例如:

　　"您好，歡迎光臨。""您好:您充值**元，收您**元，找您**元，請拿好!""請慢走，再次感謝您的光臨!"

　　15、收銀員聽取客人要求時，要使用應答語。例如:好的，請稍等，馬上就來。

　　16、收銀員服務(wù)不足或客人有意見時，要使用道歉語。例如:對不起、打擾了、讓您久等了、請原諒

　　17、除了收銀員，主管、店長以外。其他工作人員除特殊原因，未經(jīng)過批準，不得進入收銀臺內(nèi)。

　　18、收銀臺現(xiàn)金只能由財務(wù)人員或者董事長授權(quán)人支取，其他任何人不得為任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切經(jīng)濟損失有收銀員承擔。

　　19、收銀員要隨時保持臺面潔，并整齊擺放所有物品，不允許存放不長用的雜物。收銀員每日要做到清理吧臺內(nèi)、抽屜、櫥柜內(nèi)的雜物一次。

　　20、負責網(wǎng)吧電話接聽，接電話要先說:"您好!××網(wǎng)吧，請問有什么可以幫您""請稍等""對不起"!

　　21、每班收銀員交班時需將大面額鈔票進行真?zhèn)伪嬲J。如交班結(jié)束后發(fā)現(xiàn)有假幣存在要有個人承擔。

收銀員工作職責9

　　1、保證錢款安全，隨時鎖好收款機和錢柜，營業(yè)款及時上繳財務(wù)部，不得私自帶款離崗。

　　2、做好上下和值班的交接工作，堅持“上不清、下不接”。

　　3、遵守財務(wù)保密制度，不得向無關(guān)人員透露公司財務(wù)機密。認真做好每天的現(xiàn)金盤點和香煙盤點，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

　　4、遇有疑難帳務(wù)，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

　　5、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作，如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調(diào)整報表，一經(jīng)查實將予以處罰直至開除。

　　6、不斷學習，加強自己的.業(yè)務(wù)知識，提高自己的服務(wù)技能。

　　7、非收銀臺人員，未經(jīng)領(lǐng)導同意嚴禁其進出。

收銀員工作職責10

　　負責根據(jù)來店客人的消費情況進行收銀結(jié)算工作，將財務(wù)整理清楚，現(xiàn)金當面點清，嚴格遵守唱收唱付的.原則；

　　確保收銀工作的規(guī)范化和準確化；

　　做好收銀臺設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)工作，做好收銀臺的衛(wèi)生清理工作，保持整潔；

　　接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使貴賓有賓至如歸之感；

　　運用禮貌用語，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；配合部門主管工作，服從管理；

　　積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能。

收銀員工作職責11

　　1、大學�？埔陨蠈W歷，會計學或財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)。

　　2、具有1年以上出納工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉操作財務(wù)軟件、Excel、Word等辦公軟件。

　　4、記賬要求字跡清晰、準確、及時，賬目日清月結(jié)，報表編制準確、及時。

　　5、工作認真，態(tài)度端正。

　　6、了解國家財經(jīng)政策和會計、稅務(wù)法規(guī)，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

收銀員工作職責12

　　1、嚴格按照公司制度進行收銀工作，確保資金安全；

　　2、認真核對點菜單、加菜單、酒水單上記錄的菜品、酒水的'名稱和數(shù)量，并對照結(jié)賬單記錄的金額，準確、快速地收銀；

　　3、編制收銀員收入明細報表，做到賬款平衡；

　　4、保持收銀處工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，做好電腦、計算機、驗紗機的清潔保養(yǎng)工作；

　　6、完成領(lǐng)導安排的各項工作；

收銀員工作職責13

　　1、處理好每日收銀工作，嚴格遵守唱收唱付的'原則；

　　2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢；

　　3、負責收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；

　　4、嚴格按照公司的相關(guān)規(guī)定進行收銀規(guī)范化、標準化，提高收銀速度和準確性；

　　5、檢查收銀機、驗鈔機、收銀臺等相關(guān)設(shè)備，有問題及時上報；

　　6、及時上交所收款項；

　　7、上級安排的其他工作；

收銀員工作職責14

　　一、收銀崗

　　1、負責到店客戶點餐，收銀結(jié)算，記賬核對；

　　2、熟悉商品價格，記錄賬務(wù)明細；

　　3、協(xié)助后廚接收每日菜品，協(xié)助前廳做好服務(wù)；

　　4、服從領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　二、服務(wù)崗

　　1、負責餐廳衛(wèi)生，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用；

　　2、主動熱情服務(wù)顧客，向顧客介紹推薦本餐廳特色餐點、飲品等；

　　3、顧客用完餐后，做好餐臺清潔；

　　4、服從領(lǐng)導交辦的其他工作。

收銀員工作職責15

　　1、掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號等；

　　2、收款快捷、準確找贖，遵守公司關(guān)于現(xiàn)金收付的規(guī)定，遇到找錯機時應立即通知主管進行解決和協(xié)調(diào)，不得私自處理；

　　3、由銀員必須在顧客當面點清錢數(shù)，唱收唱付，以免出現(xiàn)誤差；

　　4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打，要追究其經(jīng)濟責任，情節(jié)嚴重者立即辭退；

　　5、收銀員在結(jié)款時，如有短長款須立即按短長數(shù)額補齊；

　　6、收銀員在結(jié)賬時，不許私帶和私拿錢幣；

　　7、對于不能認真履行崗位職責，經(jīng)教育仍無改進者，由收銀主管提出書面報告，經(jīng)理審批后，予以辭退；

　　8、禮貌待客，文明經(jīng)商。

收銀員工作職責16

　　1、檢查各收銀崗的收銀員是否準時到崗、是否做好每天的收款準備工作，認真處理工作中出現(xiàn)的問題，并及時向上匯報；

　　2、建立收銀員的個人檔案，將每位收銀平時的各方面表現(xiàn)記錄下來，每月進行評估，獎勤罰懶；

　　3、不定期突擊檢查收銀員的`備用金，并將抽查結(jié)果記錄下來，月底進行匯總作為評估的參考；

　　4、合理安排員工上下班時間和班次，以便于在缺人的情況下靈活調(diào)動，不至于影響工作。

　　5、開展培訓工作，針對平時工作上出現(xiàn)的問題，及時處理方法和收銀工作程序等進行詳細講評，并定期進行檢查和考核；

收銀員工作職責17

　　1、負責日常收支的管理和核對。

　　2、辦公室基本賬務(wù)的核對。

　　3、負責收集和審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的.合法性、準確性。

　　4、負責登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并準確錄入系統(tǒng)，按時編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

　　5、負責記賬憑證的編號、裝訂。保存、歸檔財務(wù)相關(guān)資料。

　　6、負責開具各項票據(jù)。

　　7、配合總會負責辦公室財務(wù)管理統(tǒng)計匯總。

收銀員工作職責18

　　1、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

　　2、運用禮貌語言，為客人提供“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)；

　　3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；

　　4、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮，團結(jié)及善于幫助同事工作；

　　5、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能。

　　6、按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

收銀員工作職責19

　　1、遵守店規(guī)店紀。

　　2、因工作需要能主動加班。

　　3、熟悉商場布局，精通業(yè)務(wù)知識。

　　4、傳達公司文件精神并負責執(zhí)行工作。

　　5、傳達部門經(jīng)理的要求，共同達成部門的目標。

　　6、負責控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。

　　7、分析現(xiàn)金差異，提供解決方案。

　　8、做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。

　　9、維護收銀設(shè)備的正常運作，確保收銀機的`安全檢查運行，及時排除故障。

　　10、檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本。

　　11、規(guī)范結(jié)帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準確。

　　12、督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。

　　13、為顧客提供良好的服務(wù)。

　　14、做好收銀員的培訓工作。

　　15、負責收銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓練及績效考核。

　　16、對突發(fā)事件隨機處理，接待好顧客投訴。

　　17、確保準確、安全、及時地收回貨款。

　　18、遇到問題層層上報，以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結(jié)果應及時向上級匯報。

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