物流公司物流客服工作職責通用

物流公司物流客服工作職責通用1

　　1. 負責管理公司外地DC營運等日常管理工作，監(jiān)控并不斷優(yōu)化現有供應鏈工作流程及各項規(guī)章制度;

　　2. 配合公司制定的戰(zhàn)略要求，完成新建分倉的規(guī)劃布局及前期各項籌備工作;

　　3. 負責跟進各模塊的.工作質量，確保各項目運營的穩(wěn)定性，提升客戶滿意度;

　　4. 負責控管公司外倉產品調撥、抽盤、定期盤點等作業(yè);

　　5. 配合總部物流推動分公倉各項管理規(guī)章制度的貫徹和實施;

　　6. 協助總部相關部門對分倉人員的培訓、考核等工作;

　　7. 收集保管各DC的單據及出入庫賬務監(jiān)管。

物流公司物流客服工作職責通用2

　　1、負責日�？蛻絷P系的`溝通與維護，不斷增加發(fā)貨訂單;

　　2、負責日常車輛的統(tǒng)計與維護，不斷增加承運車輛;

　　3、負責來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排;

　　4、內部的溝通協作(異常處理及財務結算等內部管理協調);

　　5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理;

　　6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;

　　7、協助上級處理突發(fā)事件或緊急情況。

物流公司物流客服工作職責通用3

　　負責協助做好客戶的來訪接待工作;認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務。

　　負責開單，貼標，及時做好發(fā)貨信息，幫助客戶查詢貨物信息

　　負責開發(fā)客戶資源，有意向的客戶應立即上報部門經理以及副總經理或總經理;并協助溝通談判。

　　每日認真詳實的向部門經理回報當日工作情況并協助當日工作報表的填寫。

　　負責與客戶的.聯絡，根據客戶的要求和設計情況，及時準確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。

　　將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報部門經理、副總經理或總經理。

　　認真完成公司其他臨時交辦的任務。

物流公司物流客服工作職責通用4

　　1、公司物流車輛裝貨監(jiān)裝;

　　2、貨物裝車異常處理(包括換貨、查貨、現場指引);

　　3、客戶現場溝通協調工作;

　　4、物流車輛現場管理;

　　5、與中國臺灣及上�？蛻魷贤▽�接工作;

　　6、按時完成領導交代的臨時工作。

物流公司物流客服工作職責通用5

　　1、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。

　　2、提供聯想所需要的貨物暫存報表。

　　3、協調送貨司機與客戶之間異常問題。

　　4、提供客戶咨詢的貨物信息。

　　5、破損貨物的處理。

　　6、與客戶預約送貨的'相關事宜(系統(tǒng)、郵件、電話)

　　7、聯想信息的導入、維護(系統(tǒng))

　　8、其他工作。

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