值班站長工作職責(zé)
值班站長工作職責(zé)1
1、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛。
2、組織全站員工處理事故，恢復(fù)車站正常運作。
3、負責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實作、技能培訓(xùn)工作。
4、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。
5、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的.關(guān)系。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。
值班站長工作職責(zé)2
值班站長需要對本班站務(wù)人員管理，對值班員、站務(wù)員的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督。同時負責(zé)對保潔、護衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進行屬地管理。
每隔固定的時間段要對車站進行全面地巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報并組織整改。
負責(zé)本班客運服務(wù)工作。組織車站員工為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負責(zé)監(jiān)督和牽頭本班的票務(wù)相關(guān)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的票務(wù)規(guī)章制度，確保本班票務(wù)收益安全、運作順暢。
負責(zé)本班的'安全生產(chǎn)工作。當(dāng)車站發(fā)生突發(fā)事件、事故時值班站長負責(zé)牽頭處置。在車站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時，及時啟動預(yù)案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產(chǎn)損失，盡快恢復(fù)運營負責(zé)本班服務(wù)工作。
其他工作（只列舉其中的一小部分）：開關(guān)站時開關(guān)車站出入口、夜間配合一些站內(nèi)施工、運營開始前進行線路檢查和屏蔽門設(shè)備測試、檢查審核車站的票務(wù)報表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會、對下班人員進行服務(wù)工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況、完成站長臨時安排的工作等等。
值班站長工作職責(zé)3
第一條總言
1、認真學(xué)習(xí)有關(guān)交通安全的法律、法規(guī)和駕駛員守側(cè)。自覺參加公司每月組織的安全學(xué)習(xí)活動,接受安全教育和培訓(xùn)。
2、加強車輛的日常保養(yǎng),嚴(yán)格做到“三不”,即“病”不出車,大修不逾期,臟車不過夜,按時進行二級維護。使車輛經(jīng)常保持完好狀態(tài),保證安全行車,做到禮讓三先,并做好行車記錄。
3、貫徹四不準(zhǔn),即不準(zhǔn)搶道行駛,不準(zhǔn)強行超車,不準(zhǔn)搶紅燈,不準(zhǔn)剎慢行車。五不開,即不開快車,不開逆行車,不開斗氣車,不開機件失靈車,不酒后開車。謹慎駕駛,做文明駕駛員。
4、自覺遵守各項交通法規(guī),服從公司、行業(yè)部門的管理、指揮和檢查。不得無理取鬧,違法亂紀(jì)。
5、道路運輸駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)儀表整潔、禮貌待客,使用文明用語;
(二)攜帶從業(yè)資格證、車輛營運證以及其他證件從事營運,不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、出租、涂改或者偽造上述證件;
(三)不得駕駛非本單位的車輛從事營運;
(四)不得將車輛交由無相應(yīng)從業(yè)資格證的人員駕駛;
(五)不得疲勞駕駛;
(六)當(dāng)乘客遭遇違法行為侵害時,應(yīng)當(dāng)積極給予合理救助、協(xié)助;
(七)緊急危險情況時,應(yīng)當(dāng)積極采取措施,妥善安置或者有序疏散乘客。
第二條公共汽車客運駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)使用普通話,準(zhǔn)確播報�？空久Q;
(二)保持車容車貌整潔,維護乘車秩序;
(三)按照核準(zhǔn)的線路和站點營運,不得跨線營運或者在規(guī)定站點外上下客;
(四)按照核定的票價收費,出具有效車票憑證,不得拒絕或者歧視按照規(guī)定免費或者優(yōu)惠乘車的乘客;
(五)遵守站點停靠秩序,不得滯站攬客;
(六)不得拒載、甩客和倒客;
(七)行駛高速公路路段,不得超過實際座位數(shù)載客;
(八)車輛發(fā)生故障或者事故中途停駛時,組織乘客換乘同線路其他車輛;
(九)為老、弱、病、殘、孕和帶嬰幼兒的乘客提供必要的幫助;
(十)空調(diào)車在車廂內(nèi)溫度高于28℃時,應(yīng)當(dāng)開啟車輛空調(diào)設(shè)施。
第三條出租汽車客運駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)使用普通話;
(二)保持車容車貌整潔;
(三)按照合理路線或者乘客要求的路線行駛,不得繞行;
(四)按照規(guī)定的計費標(biāo)準(zhǔn)收費并出具客票;
(五)空車標(biāo)志燈開啟時,在允許停車路段不得拒載;
(六)在機場、火車站、碼頭、長途汽車站、商圈等窗口地區(qū)設(shè)立的出租車站點或者劃定的.區(qū)域內(nèi)依次排隊候客;
(七)不得在車內(nèi)吸煙;
(八)在車內(nèi)面向乘客的顯著位置放置服務(wù)監(jiān)督卡;
(九)按照乘客要求使用或者不使用空調(diào)、音響等車輛設(shè)備設(shè)施;
(十)乘客租用出租汽車后,未經(jīng)乘客同意,不得搭載他人;
(十一)不得中途甩客和倒客;
(十二)使用經(jīng)法定計量檢定機構(gòu)定期檢驗合格的計價器;
(十三)對老、弱、病、殘、孕、幼等乘客,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車;
(十四)夜間行車應(yīng)當(dāng)開啟出租汽車頂燈;
(十五)發(fā)現(xiàn)遺失物的,應(yīng)當(dāng)及時歸還;無法歸還的,應(yīng)當(dāng)及時送交相關(guān)部門處理。
第四條道路旅客運輸駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)使用普通話,保持車容車貌整潔;
(二)按照核定線路、站點營運;
(三)不得在沿途、站外、旅游景區(qū)停車場內(nèi)攬客;
(四)不得甩客、倒客。
第五條道路貨物運輸駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)采取有效措施,防止貨物脫落、揚撒;
(二)從事大型物件運輸?shù)?按照規(guī)定裝置統(tǒng)一標(biāo)志和懸掛標(biāo)志旗,夜間行駛和停車休息設(shè)置標(biāo)志燈;
(三)不得超限、超載運輸;
(四)不得使用貨運車輛運輸旅客。
第六條道路危險貨物運輸駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)車輛懸掛符合國家標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)志燈和標(biāo)志牌;
(二)不得將危險貨物與普通貨物混裝;
(三)不得利用危險貨物運輸車輛運輸食品、生活用品、藥品、醫(yī)療器具;
(四)危險貨物運輸過程中,發(fā)生燃燒、爆炸、污染、中毒或者被盜、丟失、流散、泄漏等事故時,應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T和所屬道路運輸經(jīng)營者報告,并在現(xiàn)場采取警示措施和應(yīng)急措施,配合有關(guān)部門進行處置。
值班站長工作職責(zé)4
地鐵一級值班站長主要職責(zé)：
1、協(xié)助站區(qū)長和站長在甲級車站工作；
2、在值班時間內(nèi)負責(zé)管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關(guān)客運服務(wù)工作及協(xié)調(diào)維修事項的安排；
3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當(dāng)處理，以確保向乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全的'客運服務(wù)，并調(diào)動班組員工的工作熱情，確保工作任務(wù)的圓滿完成。
地鐵二級值班站長主要職責(zé)：
1、協(xié)助站區(qū)長和站長在乙、丙級車站工作；
2、在值班時間內(nèi)負責(zé)管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關(guān)客運服務(wù)工作及協(xié)調(diào)維修事項的安排；
3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當(dāng)處理，以確保向乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全的客運服務(wù)，并調(diào)動班組員工的工作熱情，確保工作任務(wù)的圓滿完成。
值班站長工作職責(zé)5
1、組織全站員工處理事故，恢復(fù)車站正常運作。
2、負責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實作、技能培訓(xùn)工作。
3、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。
4、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或外部門需協(xié)辦的'其他工作。
值班站長工作職責(zé)6
一、認真貫徹執(zhí)行有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和制度。
二、組織每日一次班前會、安排當(dāng)日工作明確任務(wù)。
三、嚴(yán)格考勤制度,檢查各崗位人員到位情況,督促落實各崗位職責(zé)。
四、負責(zé)站場現(xiàn)場管理,協(xié)調(diào)車主、旅客與車站之間的關(guān)系,使站務(wù)管理的各項制度得以順利實施。
五、抓安全源頭管理,嚴(yán)把營運車輛的'資質(zhì)關(guān),使安全管理落到實處。
六、努力提高服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)水平把創(chuàng)建文明示范窗口的工作落到實處。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
值班站長工作職責(zé)7
一、貫徹執(zhí)行交通行業(yè)主管部門和上級頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)質(zhì)量法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度、和技術(shù)定額。
二、組織編制企業(yè)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃、修舊挖潛、革新、改造的技術(shù)組織實施。
三、制定與貫徹企業(yè)技術(shù)管理的規(guī)章、制度、技術(shù)、管理的`考核指標(biāo)。
四、建立健全技術(shù)管理的各級崗位責(zé)任制,明確技術(shù)管理人員的職權(quán),充分發(fā)揮他們的作用。
五、正確使用更新改造資金和大修基金。
六、推廣現(xiàn)代化管理方法,應(yīng)用新技術(shù)、新工藝和新材料。
七、組織職工安全、法制教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)。
八、開展崗位增長率練兵等專業(yè)技術(shù)競賽活動,總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。
值班站長工作職責(zé)8
1、值班站長需要對本班站務(wù)人員管理，對值班員、站務(wù)員的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督。同時負責(zé)對保潔、護衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進行屬地管理。
2、每隔固定的時間段要對車站進行全面地巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報并組織整改。
3、負責(zé)本班客運服務(wù)工作。組織車站員工為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負責(zé)監(jiān)督和牽頭本班的`票務(wù)相關(guān)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的票務(wù)規(guī)章制度，確保本班票務(wù)收益安全、運作順暢。
4、負責(zé)本班的安全生產(chǎn)工作。當(dāng)車站發(fā)生突發(fā)事件、事故時值班站長負責(zé)牽頭處置。在車站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時，及時啟動預(yù)案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產(chǎn)損失，盡快恢復(fù)運營負責(zé)本班服務(wù)工作。
5、其他工作（只列舉其中的一小部分）：開關(guān)站時開關(guān)車站出入口、夜間配合一些站內(nèi)施工、運營開始前進行線路檢查和屏蔽門設(shè)備測試、檢查審核車站的票務(wù)報表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會、對下班人員進行服務(wù)工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況、完成站長臨時安排的工作等等。
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