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120接線員崗位工作職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的120接線員崗位工作職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
120接線員崗位工作職責(zé)1
一、120接線員在財(cái)務(wù)科的統(tǒng)一管理下負(fù)責(zé)24小時(shí)接聽(tīng)120急救電話并及時(shí)、合理安排救護(hù)車(chē)和醫(yī)生出診急救。
二、值班的120接線員在工作時(shí)間內(nèi)必須堅(jiān)守在120急救電話旁負(fù)責(zé)接聽(tīng)、記錄并調(diào)度120救護(hù)車(chē)和駕駛員。如有特殊情況須暫時(shí)離開(kāi)工作崗位，必須委托其他接線員負(fù)責(zé)接聽(tīng)120急救電話，否則以脫崗按醫(yī)院相關(guān)制度處理，造成嚴(yán)重后果的需承擔(dān)相應(yīng)的.責(zé)任。
三、120接線員必須要有高度的責(zé)任心、熟練的業(yè)務(wù)能力，熟悉醫(yī)院的120出車(chē)急救流程。接到120電話時(shí)，應(yīng)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)求救人員的傷病情況（車(chē)禍、心臟病等及傷員人數(shù)）、求救人員的具體方位、聯(lián)系方式，并詳細(xì)記錄在案。同時(shí)應(yīng)立即將詳細(xì)情況通知救護(hù)車(chē)駕駛員和隨車(chē)急救醫(yī)生，并將接到電話的時(shí)間和發(fā)車(chē)時(shí)間準(zhǔn)確記錄在《120登記本》。如確定不能立即出車(chē)，應(yīng)與病人做好溝通，根據(jù)傷情指導(dǎo)他們充分利用其他交通工具來(lái)院。
四、120接線員須嚴(yán)格遵守縣人民醫(yī)院120急救上報(bào)制度：
（一）當(dāng)醫(yī)院的120救護(hù)車(chē)主班和副1班都已同時(shí)出車(chē)后，應(yīng)立即將此情況上報(bào)急診室、醫(yī)教科（白天）和總值班（夜班）。
（二）當(dāng)醫(yī)院的120救護(hù)車(chē)主班和副1班都已同時(shí)出車(chē)后，應(yīng)根據(jù)具體情況選擇通知副2班駕駛員（即第三輛救護(hù)車(chē)）和醫(yī)生：⑴主班和副1班的出車(chē)范圍是在淳溪鎮(zhèn)范圍之內(nèi)，立即通知副2班駕駛員告知其主班和副班都已出車(chē)，請(qǐng)?jiān)诩掖�，待接到出�?chē)通知電話立即到院出車(chē)；⑵若主班和副1班的出車(chē)范圍已超出淳溪鎮(zhèn)范圍，預(yù)計(jì)25分鐘之內(nèi)不能回院，則應(yīng)立即通知副2班駕駛員立即到醫(yī)院待命，準(zhǔn)備隨時(shí)出車(chē)。（必須始終保持有一輛救護(hù)車(chē)處于應(yīng)急狀態(tài)）
（三）當(dāng)醫(yī)院的主班、副1班和副2班三輛救護(hù)車(chē)都已出車(chē)，應(yīng)立即上報(bào)院部請(qǐng)求協(xié)調(diào)出車(chē)。
�。ㄋ模┊�(dāng)遇到重大交通事故或其他重大突發(fā)性事件而需要出動(dòng)救護(hù)車(chē)時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)院部請(qǐng)?jiān)翰拷y(tǒng)一調(diào)度派車(chē)。
（五）120接線員通知駕駛員、隨車(chē)醫(yī)生后，其在規(guī)定時(shí)間沒(méi)有到崗，接線員除電話再次通知駕駛員、隨車(chē)醫(yī)生，須將此情況上報(bào)急診室、醫(yī)教科（白天）和總值班（夜班）。
五、120接線員須按出車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)向患者收取120救護(hù)車(chē)費(fèi)，不得漏收、少收或不收，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律按相應(yīng)財(cái)務(wù)制度處理。
六、120接線員必須按真實(shí)出車(chē)情況開(kāi)具出車(chē)通知單給駕駛員，不得弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律按相應(yīng)財(cái)務(wù)制度處理。
七、120接線員負(fù)責(zé)每天將當(dāng)天出車(chē)情況（出車(chē)次數(shù)、縣內(nèi)或縣外出車(chē)次數(shù)、空車(chē)情況）上報(bào)院部總值班，并負(fù)責(zé)將每月120信息登記本裝訂成冊(cè)上交財(cái)務(wù)科。
120接線員崗位工作職責(zé)2
120駕駛員職責(zé)
一、120駕駛員在科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，履行好崗位職責(zé)。服從醫(yī)教科及總值班調(diào)度的指揮，迅速出車(chē)，在保證安全的同時(shí)快速完成急救任務(wù)。
二、定期做好車(chē)輛的檢修、保養(yǎng)和清洗消毒工作，保持車(chē)況良好（經(jīng)查實(shí)確因履責(zé)不到位而使車(chē)輛故障影響病人搶救的予以待崗處理），節(jié)約油料。下班后必須將車(chē)輛加足油、水，及時(shí)排除故障，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告。
三、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和警燈、報(bào)警器的'使用規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，安全行駛，并詳細(xì)記錄車(chē)輛運(yùn)行情況。任務(wù)完成后立即返回，不私自出車(chē)。
四、遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，接班人員必須提前10分鐘到崗，接班人員未到，當(dāng)班者不得離崗，確保院內(nèi)救護(hù)車(chē)處于應(yīng)急狀態(tài)。所有駕駛?cè)藛T必須保持通訊通暢，接到出車(chē)電話通知必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)來(lái)院。
五、120駕駛員與醫(yī)務(wù)人員密切配合，共同完成急救任務(wù)，執(zhí)行任務(wù)時(shí)要服從醫(yī)務(wù)人員的指揮，必須協(xié)助抬送病員上、下車(chē)。
六、積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、安全及急救知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，主動(dòng)熟悉路狀及村落路線，提高自身素質(zhì)及道德修養(yǎng)，全心全意為病人服務(wù)。
七、愛(ài)護(hù)公物，保管好車(chē)上一切器材和工具。配合120醫(yī)生進(jìn)行搶救物品的保管，保持車(chē)輛中氧氣瓶?jī)?nèi)氧氣處于應(yīng)急狀態(tài)。
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