前臺(tái)文員工作職責(zé)
前臺(tái)文員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)接待，基本咨詢(xún)與引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的`接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌
3.對(duì)客戶(hù)的投訴電話，要及時(shí)認(rèn)真的記錄，并于時(shí)間傳達(dá)給客戶(hù)管理部
4.能應(yīng)付基本文員所需完成的工作，收發(fā)傳真，信件
5.協(xié)助辦公衛(wèi)生環(huán)境干凈
6，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
前臺(tái)文員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的.接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對(duì)客戶(hù)的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作；
6、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理；
7、負(fù)責(zé)員工招聘，接待面試。
前臺(tái)文員工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及部分行政日常事務(wù)工作，展示公司良好形象;
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，并保持公司前臺(tái)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;
3、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
4、負(fù)責(zé)辦公用品的.盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
6、負(fù)責(zé)會(huì)議室的監(jiān)理，做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，保障正常使用及茶水?dāng)[放和預(yù)定;
7、協(xié)助做好公司領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶(hù)餐飲接待工作;
8、協(xié)助上級(jí)完成部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)課程推介、完成每月銷(xiāo)售任務(wù);
2.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的處理及來(lái)訪賓客的接待，負(fù)責(zé)課程咨詢(xún)、跟進(jìn)及報(bào)名工作;
3. 整理前臺(tái)文檔，建立相應(yīng)的電子版檔案，為教務(wù)部提供學(xué)員檔案的制作、教材裝訂等秘書(shū)性服務(wù)工作;
4.學(xué)員出勤的登記和跟進(jìn);
5.辦公用品及辦公設(shè)備的`維護(hù);
6.其他行政、市場(chǎng)及教務(wù)方面的協(xié)助工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司招聘，各相關(guān)或公司指定網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。
2、接待來(lái)訪客面試人并及時(shí)準(zhǔn)確通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待面試。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)的行政事務(wù)，包括公文處理、會(huì)議安排、部門(mén)考勤等。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的規(guī)章制度在團(tuán)隊(duì)的.執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)部門(mén)數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計(jì)、文件等資料的整理歸檔。
6、策劃公司相關(guān)活動(dòng)。
前臺(tái)文員工作職責(zé)6
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶(hù)接待
2、接聽(tīng)日常的電話客戶(hù)
3、管理4S店三表一卡
4、對(duì)來(lái)往客戶(hù)進(jìn)行登記匯總
任職資格：
1、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極
2、形象好，氣質(zhì)佳
3、良好的溝通能力和表達(dá)能力，心里素質(zhì)佳
前臺(tái)文員工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)深圳公司商務(wù)接待工作;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行辦公室5S管理;
3、公司會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)務(wù)工作：
4、外聯(lián)：對(duì)接街道、社區(qū)、物業(yè)工作;
5、辦公室物品、辦公品、消耗品采購(gòu)和管理工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作和突發(fā)事件處理;
前臺(tái)文員工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、快遞收發(fā)等的`相關(guān)工作；
2、協(xié)助人員招聘的信息簡(jiǎn)歷篩選和候選人面試電話邀請(qǐng)；
3、負(fù)責(zé)辦公室人員考勤統(tǒng)計(jì)；
4、負(fù)責(zé)辦公室的日常行政事務(wù)以及后勤管理安排工作；
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作；
前臺(tái)文員工作職責(zé)9
1、接待接洽工作，公司來(lái)訪人員接待。
2、公司總機(jī)電話接聽(tīng)，轉(zhuǎn)接，留言，記錄工作。
3、公司客戶(hù)來(lái)訪信息的管理.
4、收發(fā)、整理和保管報(bào)刊函件、快遞等。
5、負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議記錄。
6、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)。
7、協(xié)助行政事務(wù)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、辦公用品、員工考勤記錄與核對(duì)、客戶(hù)服務(wù)以及日常行政后勤類(lèi)工作;
2、會(huì)員檔案管理：每日招生及選班會(huì)員明細(xì)，班級(jí)人數(shù)，每期會(huì)員人數(shù)，上課記錄，會(huì)員合同;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)基本的賬務(wù)管理，包括現(xiàn)金管理，收支核算、和銀行對(duì)接工作，根據(jù)要求編制相應(yīng)財(cái)務(wù)報(bào)表;
4、處理一般投訴事宜，協(xié)助配合其他部門(mén)進(jìn)行教學(xué)管理、資料管理、教務(wù)管理等工作;
5、參與和支援相關(guān)銷(xiāo)售和市場(chǎng)活，對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行維護(hù)。
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)11
1、前臺(tái)綜合事務(wù)處理;
2、接待參觀、會(huì)務(wù)工作支撐;
3、集團(tuán)辦公用品、鮮花、水果、名片等請(qǐng)購(gòu)及管理;
4、集團(tuán)禮品管理(含倉(cāng)庫(kù)管理);
5、總部大樓公共會(huì)議室管理;
6、明陽(yáng)展廳日常管理及常規(guī)接待講解;
7、保障服務(wù)中心(非后勤)固定資產(chǎn)管理(提報(bào)與盤(pán)點(diǎn))。
前臺(tái)文員工作職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接，來(lái)訪人員的接待與安排。
2.負(fù)責(zé)公司考勤統(tǒng)計(jì)、花名冊(cè)更新及行政月報(bào)。
3.參與企業(yè)文化活動(dòng)、員工福利策劃、組織及實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)公司人事工作，社保公積金辦理，入離職手續(xù)辦理等。
前臺(tái)文員工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待工作，包括客戶(hù)接待、電話接聽(tīng)、來(lái)訪接待等;
2、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、保管，分發(fā);
3、負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì)、日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo);
4、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理部分行政事務(wù)工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)14
1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；對(duì)來(lái)訪人員做好前臺(tái)接待工作。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會(huì)議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15、管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16、接受行政主管分配的臨時(shí)工作。
17、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪意圖，對(duì)客戶(hù)來(lái)訪進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪登記簿》）
18、客戶(hù)入座后，主動(dòng)給客戶(hù)倒水并說(shuō)：請(qǐng)喝水。待客戶(hù)離開(kāi)后，及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。
19、如有推銷(xiāo)人員到我公司，應(yīng)及時(shí)制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來(lái)訪經(jīng)理，應(yīng)先通報(bào)，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。
20、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
21、每日負(fù)責(zé)接收外來(lái)信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門(mén)。負(fù)責(zé)把當(dāng)日?qǐng)?bào)紙放在報(bào)架上，將舊報(bào)紙放指定地點(diǎn)。
22、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。
23、管理飲水，登記、發(fā)放水票。
24、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。
25、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。
26、負(fù)責(zé)日常來(lái)訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來(lái)訪客人登記表》，及時(shí)登記。問(wèn)清客人來(lái)意及本公司接洽人，來(lái)訪人員在公司一樓等候和會(huì)見(jiàn)，謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。
27、普通話標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，用語(yǔ)禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰。
28、監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況，監(jiān)督員工工作時(shí)間的外出流向，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。
29、統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司各人員的外出休假及病、事假情況，并保管好請(qǐng)假條。
30、每月初統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，并移交財(cái)務(wù)部，考勤資料留底存檔。
31、承辦上級(jí)臨時(shí)交付的任務(wù)，以及臨時(shí)資料，通告的編輯打印和公布。
32、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚(yú)等日常維護(hù)工作。
33、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
34、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
35、負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫(kù)的登記。管理公司各種辦公設(shè)備，合理使用，提倡節(jié)儉。
36、負(fù)責(zé)公司安全，每天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門(mén)窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶(hù)、門(mén)要鎖好，斷開(kāi)電源。
37、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。
38、公司員工外出，前臺(tái)負(fù)責(zé)安排填寫(xiě)《員工外出登記表》。
39、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作。
40、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)；
41、負(fù)責(zé)面試人員的接待、公司參觀、引見(jiàn)；
42、負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接；
43、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā)，以及復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等工作；
44、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；
45、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的日常管理；
46、負(fù)責(zé)公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時(shí)刻保持整潔干凈；
47、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理；
48、負(fù)責(zé)訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；
49、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差機(jī)票或者其他票務(wù)的訂票事宜；
50、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪人員的接待；
2、負(fù)責(zé)快遞、郵件、信函的`收發(fā)工作；
3、負(fù)責(zé)辦公室日常維護(hù)及管理(飲水機(jī)，電冰箱，微波爐，綠化，環(huán)境，衛(wèi)生等)，保障后勤工作；
4、員工福利產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)、發(fā)放，以及日常辦公用品采購(gòu)等；
5、負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
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