職場(chǎng)社交快速破冰的6個(gè)步驟
職場(chǎng)成功的道路上，人脈比知識(shí)更重要。所以我們需要注意自己的職場(chǎng)交際技巧。今天小編就給大家講講職場(chǎng)交際方面的內(nèi)容，歡迎大家參考。
職場(chǎng)社交的步驟
1. 微笑
簡(jiǎn)單的微笑動(dòng)作會(huì)誘使大腦釋放讓人感覺(jué)良好的神經(jīng)遞質(zhì)多巴胺、內(nèi)啡肽和血清素。此外，微笑不僅能使你自我感覺(jué)更好，還會(huì)讓別人也有更好的感受。
瑞典烏普薩拉大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，面部表情可能由無(wú)意識(shí)地模仿而成。比如你對(duì)別人微笑，他會(huì)在不知不覺(jué)中模仿你的笑容，而這也會(huì)誘使他的大腦釋放好感信號(hào)來(lái)讓他感覺(jué)更好。因此，微笑是建立良好第一印象的最好辦法。
2. 進(jìn)行眼神交流
眼睛是心靈之窗。Carol Kinsey Gorman博士認(rèn)為，目光接觸會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的潛意識(shí)連接，雙方聯(lián)系的緊密程度與眼神交流的次數(shù)有關(guān)。直視對(duì)方眼睛能表現(xiàn)出你對(duì)她很感興趣。不要錯(cuò)過(guò)這種建立關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。
3. 問(wèn)一個(gè)問(wèn)題
如何與陌生人進(jìn)行交談可以從四個(gè)方面來(lái)考慮：一是問(wèn)問(wèn)題要合適，而且要與對(duì)話(huà)的人相關(guān)聯(lián);二是要練習(xí)積極地傾聽(tīng);三是與別人分享一些與自己有關(guān)簡(jiǎn)短而且和對(duì)話(huà)相關(guān)的評(píng)論;四就是重復(fù)這個(gè)過(guò)程。
向他人提問(wèn)可以達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)。首先，這給了回答問(wèn)題的人談?wù)撟约杭白钕矚g領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。要知道，人天生都有談?wù)撟约旱目释６ㄟ^(guò)一個(gè)問(wèn)題，我們就給了他一個(gè)實(shí)現(xiàn)欲望的機(jī)會(huì)。“一個(gè)每個(gè)人都會(huì)感興趣而且了解最多的永恒主題就是他自己。當(dāng)你帶著這個(gè)意識(shí)和別人打交道的時(shí)候，那話(huà)題自然就開(kāi)啟了。一個(gè)很重要的技能就是表現(xiàn)出你對(duì)談話(huà)人有興趣。”《說(shuō)得好!獲得好結(jié)果的演講及談話(huà)》的作者Darlene Price表示。要知道，人天生都有談?wù)撟约旱目释�。而通過(guò)一個(gè)問(wèn)題，我們就給了他一個(gè)實(shí)現(xiàn)欲望的機(jī)會(huì)。相反的，與人第一次交談最大的錯(cuò)誤就是希望通過(guò)自己做的事情來(lái)獲得他人的好感。
其次，提問(wèn)也給了我們傾聽(tīng)的機(jī)會(huì)，來(lái)找到可以聯(lián)系雙方的共同點(diǎn)。如果對(duì)方有孩子，我們就可以問(wèn)他小孩的年齡，也就是通過(guò)生養(yǎng)小孩的話(huà)題來(lái)與之建立連接。無(wú)論是什么，找到共同點(diǎn)就可能建立關(guān)系。另外可以就見(jiàn)面的場(chǎng)合進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，比如“您覺(jué)得這次會(huì)議怎么樣?覺(jué)得有幫助嗎?”，或者跟對(duì)方聊聊工作話(huà)題，比如“您在這個(gè)公司工作多久了?”、“最近政府方面的政策對(duì)您的生意有什么影響嗎?”、“您的.工作需要經(jīng)常出差嗎?有沒(méi)有一些您喜歡的城市?”。
4. 贊美
人都喜歡聽(tīng)好話(huà)。盡可能找些點(diǎn)來(lái)贊美對(duì)方，可以是他們的穿著打扮、工作的公司或者是針對(duì)你提出問(wèn)題的回答內(nèi)容。當(dāng)你贊美別人時(shí)，你們之間的隔離墻就被打破了。
5. 同步模仿對(duì)方
在暢銷(xiāo)書(shū)《如何讓人在90秒內(nèi)喜歡你》中，作者Nicholas Boothman提出融洽關(guān)系的建立是可以被設(shè)計(jì)的，鏡像或同步對(duì)方的特征可以幫助你快速與之建立融洽關(guān)系。“那些關(guān)系密切的人會(huì)像舞者一樣舉動(dòng)幾乎同步：一個(gè)拿起水杯，另一個(gè)也會(huì)跟著拿起;一個(gè)人向后靠了靠，另一個(gè)也會(huì)這樣做;一個(gè)人輕聲細(xì)語(yǔ)，另一個(gè)也會(huì)放低音量交談。”Boothman說(shuō)。
6. 跟進(jìn)
第一次會(huì)面很重要，但真正的關(guān)系都是建立在時(shí)間基礎(chǔ)上的。初次見(jiàn)面結(jié)束時(shí)，應(yīng)該簡(jiǎn)單地向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)你有以后再次與之接觸的意愿，比如“很高興見(jiàn)到您，希望能與您繼續(xù)保持聯(lián)系，請(qǐng)問(wèn)您有名片嗎?”
企業(yè)家、演說(shuō)家Jimmy Burgess建議，人們可以用一封手寫(xiě)感謝信來(lái)做后續(xù)跟進(jìn)，也可以電郵對(duì)方一篇你覺(jué)得他可能會(huì)喜歡的文章。無(wú)論做什么，確保你與對(duì)方有進(jìn)一步聯(lián)系就好。通過(guò)跟進(jìn)，你可能會(huì)找到他們業(yè)務(wù)的最大痛點(diǎn)或需求。你事業(yè)的未來(lái)取決于你與別人溝通的能力。一旦你掌握了它，將迎來(lái)源源不斷的愿意并能與你做生意的新客戶(hù)。
職場(chǎng)人際交往
1.學(xué)會(huì)贊美對(duì)方。人們希望被贊美，被認(rèn)可，被認(rèn)同，所以更傾向于喜歡贊美他們的人。當(dāng)你覺(jué)得對(duì)方很贊的時(shí)候，不要吝嗇你的贊美，不要默默的在心里佩服，你可以以大聲的說(shuō)出來(lái)。贊美是要從心里傳達(dá)出真誠(chéng)的、是需要內(nèi)心尊重對(duì)方的。有句話(huà)道“良言一句三冬暖”，一句真誠(chéng)的贊美能夠給自己與他人好心情，拉進(jìn)彼此之間的距離，是促進(jìn)和諧人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。
2.注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣和態(tài)度、用詞的把控。恰到好處的溝通，可能讓糟糕的事情有柳暗花明、峰回路轉(zhuǎn)的余地。把控好說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、用詞和分寸，對(duì)于溝通來(lái)說(shuō)是非常重要的。如果一個(gè)人總是以尖銳的聲音、厭惡不耐煩的語(yǔ)氣來(lái)說(shuō)話(huà)，就會(huì)產(chǎn)生攻擊性，那可能會(huì)引發(fā)一場(chǎng)不必要的爭(zhēng)吵。不良的溝通可能會(huì)使你與成功失之交臂，想好說(shuō)好話(huà)就需要根據(jù)不同的�？�、對(duì)象、環(huán)境等來(lái)調(diào)整說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、用詞，不卑不亢、態(tài)度委婉。要知道你如何說(shuō)話(huà)決定著聽(tīng)話(huà)的人對(duì)你是什么態(tài)度的。
3.給人面子更有利于交際。俗話(huà)說(shuō):“人要臉,樹(shù)要皮。”_給人留面子，也是給自己留有余地。人都要面子，他是受人尊重和得到認(rèn)可的一種去求，是人在發(fā)展的過(guò)程中一種真實(shí)的需求。誠(chéng)信，是人際交往的基礎(chǔ)，給人面子,才會(huì)有禮尚往來(lái)。“面子”是我們?nèi)穗H交往當(dāng)中的潛規(guī)則，多稱(chēng)贊、鼓勵(lì)少批評(píng)，注意自己說(shuō)話(huà)的溫度和態(tài)度，別人留面子也是給自己機(jī)會(huì)。要是每次都很不給他人面子，那么你累積的敵人就會(huì)越來(lái)越多，也就不利于營(yíng)造良好的人際關(guān)系。
職場(chǎng)人際交往如何提升不妨注意以上三點(diǎn)，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，良好的職場(chǎng)人際關(guān)系也要靠自己用心經(jīng)營(yíng)。
職場(chǎng)人際溝通技巧培訓(xùn)
(一)應(yīng)善于運(yùn)用禮貌語(yǔ)言 禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露，是談話(huà)雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車(chē)總是“請(qǐng)”字當(dāng)先，“謝”字結(jié)尾。如：請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后，他便立即向讓座者說(shuō)：”謝謝。“再如：”請(qǐng)出示月票：“然后說(shuō)：”謝謝，請(qǐng)您把月票收好。“這樣，使整個(gè)車(chē)廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無(wú)人吵架、搶坐。-
(二)請(qǐng)不要忘記談話(huà)目的 談話(huà)的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問(wèn)題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見(jiàn);熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。為此，應(yīng)防止離開(kāi)談話(huà)目的東拉西扯。-
(三)要耐心地傾聽(tīng) 談話(huà)，并表示出興趣談話(huà)時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語(yǔ)和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話(huà)更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。-
(四)應(yīng)善于反映對(duì)方的感受 如果談話(huà)的對(duì)方，為某事特別憂(yōu)愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣。”這樣，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。-
(五)應(yīng)善于使自己等同于對(duì)方 人類(lèi)具有相信“自己人”的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話(huà)者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱(chēng)，就連坐的姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。-
(六)應(yīng)善于觀察對(duì)方的氣質(zhì)和性格 如若與“膽汁質(zhì)”類(lèi)型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與“粘液質(zhì)”類(lèi)型的人談話(huà)，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話(huà)，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿(mǎn)在乎，漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話(huà)方式。
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