工作上被領(lǐng)導(dǎo)挨批評(píng)該怎么辦
在職場(chǎng)上工作不可能一直一帆風(fēng)順，總有出狀況挨批評(píng)的時(shí)候。下面百分網(wǎng)小編整理了工作上挨批評(píng)的解決辦法，希望對(duì)你有所幫助!
工作上挨批評(píng)該怎么辦
工作中人事交錯(cuò)紛繁復(fù)雜，挨批評(píng)是難免的，尤其當(dāng)我們對(duì)工作的規(guī)則和流程還沒熟悉的時(shí)候。批評(píng)的方式大體上可分為兩種：一種對(duì)事，一種對(duì)人。受過專業(yè)訓(xùn)練的職場(chǎng)人知道，批評(píng)別人時(shí)要做到對(duì)事不對(duì)人。最高的境界是三文治式批評(píng)法：先表?yè)P(yáng)，后批評(píng)，然后再表?yè)P(yáng)�？稍诂F(xiàn)實(shí)當(dāng)中，每個(gè)批評(píng)背后都隱藏著各式各樣的主客觀因素，因此，現(xiàn)實(shí)中的批評(píng)很難像理論中的那么純粹、專業(yè)、完美、讓人易于接受并且心悅誠(chéng)服。
有時(shí)候批評(píng)者心懷善意，卻因表達(dá)方式不當(dāng)，讓人感到椎心刺耳。有時(shí)候批評(píng)者動(dòng)機(jī)不良，卻會(huì)巧言令色，讓人無(wú)意中中槍。期待所有批評(píng)者懷著一顆善良的心用三文治方式來(lái)引導(dǎo)你，那是不切實(shí)際的。職場(chǎng)是殘酷的，不是烏托邦。因此，我們有必要了解一下如何聰明地面對(duì)批評(píng)。
我有一個(gè)在歐洲工作了十多年的朋友。他說(shuō)亞洲人面對(duì)批評(píng)的方式與歐洲人區(qū)別頗大。歐洲人習(xí)慣了就事論事、公私分明。即便在會(huì)議中挨了批評(píng)，甚至爭(zhēng)個(gè)臉紅耳赤，下班之后，大家依舊高高興興地一起聊天喝酒。亞洲人對(duì)批評(píng)的態(tài)度要敏感得多。很多人把批評(píng)看成他人攻擊自己、貶低自己的方式，要么馬上消沉，要么馬上還擊，氣氛和關(guān)系迅速僵化。亞洲人的應(yīng)對(duì)方式以逃避和抗?fàn)幘佣�，比較意氣用事。
我盤點(diǎn)了常見的意氣用事的處理方式，有下面三種：
�、� 沉默以對(duì)。向他提問，他不回答，談話陷入僵局無(wú)法繼續(xù);給他發(fā)郵件，他不回復(fù)，事情無(wú)法處理懸在那里。
�、� 強(qiáng)烈反擊。立馬擺出一副張牙舞爪的姿態(tài)，和批評(píng)者爭(zhēng)個(gè)臉紅脖子粗。
�、� 痛哭流涕。一個(gè)勁地哭，奔喪似的，根本無(wú)法進(jìn)行正常溝通。
采取上述三種行為方式的人可能覺得沒什么不妥。事實(shí)上，只要我們細(xì)加分析就可以找到這些行為的弊端。首先，這三種回應(yīng)方式向批評(píng)者展示出一種姿態(tài)——你說(shuō)的`東西我無(wú)法認(rèn)同，我不想和你溝通。如此一來(lái)，你根本無(wú)法得知對(duì)方的批評(píng)是否出自善意，或者對(duì)方有沒有難言的苦衷。你也無(wú)法弄清楚批評(píng)的內(nèi)容是否言之有據(jù)、言之有理。更無(wú)從了解批評(píng)的原因是你自己的責(zé)任，還是對(duì)方的誤會(huì)，抑或是另外有人藏在暗處詆毀你。因此，保持克制和理性，用冷靜的方式與對(duì)方交流，弄清事情的原委和對(duì)方的目的，才能讓事情朝著對(duì)你有利的方向發(fā)展。用激烈的情緒對(duì)抗批評(píng)，不但無(wú)法讓自己弄清事實(shí)、一洗清白，還把自己推向另外一個(gè)困局，招來(lái)眾人懷疑甚至嘲笑的眼光。因?yàn)�，過激的反應(yīng)完全暴露出一個(gè)人內(nèi)心的脆弱、經(jīng)驗(yàn)的欠缺和能力的不足。
所以，我們說(shuō)，面對(duì)批評(píng)的反應(yīng)體現(xiàn)出一個(gè)人的成熟度。這個(gè)“成熟度”不是指年齡的大小，而是判斷力、應(yīng)變力、情緒控制力、自我保護(hù)力等一系列軟能力的強(qiáng)弱。
不同人對(duì)工作上挨批評(píng)的想法
�、� 自我感覺良好型：一直以來(lái)覺得自己的能力和表現(xiàn)都不錯(cuò)，面對(duì)突如其來(lái)的批評(píng)不知所措;
�、� 老虎屁股型：反感所有形式的批評(píng)，認(rèn)為都是對(duì)方搞錯(cuò)了，對(duì)自己很不公平;
�、� 先入為主型：討厭那個(gè)批評(píng)自己的人，認(rèn)為他對(duì)自己有成見，經(jīng)常針對(duì)自己;
�、� 潑婦罵街型：認(rèn)為只要據(jù)理力爭(zhēng)就可以為自己開脫，不惜把矛盾激化，把關(guān)系搞差。
工作中出現(xiàn)失誤領(lǐng)導(dǎo)很生氣怎么辦
主動(dòng)談自己的過失
人一遇到過錯(cuò)時(shí)，第一反應(yīng)都是推卸責(zé)任，比如：
“這不是我干的!”
“我來(lái)的時(shí)候就這樣了!”
把責(zé)任推卸給別人，領(lǐng)導(dǎo)一看就知道做事不靠譜，這其實(shí)是大忌。
成熟的職場(chǎng)人士，要主動(dòng)談及自己的過失，回避并不能解決問題。
告訴領(lǐng)導(dǎo)：“這事是我的失誤，我馬上處理下。”
與其讓領(lǐng)導(dǎo)看到你慌張無(wú)措的表現(xiàn)，不如表現(xiàn)出你勇于認(rèn)錯(cuò)的一面，兩者相比，誰(shuí)都更喜歡后者。
馬上給出解決方案
平時(shí)大家做著同樣的工作，效率都差不多，但到了關(guān)鍵時(shí)刻，經(jīng)驗(yàn)老手和職場(chǎng)菜鳥的區(qū)別就來(lái)了。
有些領(lǐng)導(dǎo)善于幫員工補(bǔ)位救急，可以化解一些工作的失誤，但這種幾率并不大，指望讓領(lǐng)導(dǎo)給你擦屁股哪天就得被炒魷魚。
筆者見過一部分領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)巨大壓力時(shí)，處理危機(jī)的能力一般般。這個(gè)時(shí)候如果下屬還顯得手足無(wú)措，他會(huì)惱羞成怒。
因?yàn)樽陨碓斐傻墓ぷ魇д`，勢(shì)必要馬上給出解決方案，這就是處理危機(jī)的能力。
一個(gè)人能夠根據(jù)意外狀況，分析局面并做出調(diào)整，一定會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看。
控制好自己的情緒
人往往一遇到意外狀況，情緒會(huì)變得慌張。要是被領(lǐng)導(dǎo)一陣痛批，心理的波瀾更是翻滾到腦門上了。
一些心理抗壓力就弱的人，面對(duì)被動(dòng)的局面會(huì)產(chǎn)生一種大難臨頭的感覺，比如去簽合同時(shí)，公司的公章給忘記拿了。
用情緒處理危機(jī)，就會(huì)出現(xiàn)這樣的想法：
慘了慘了，這事麻煩了。
領(lǐng)導(dǎo)的臉都綠了，回去一定要被罵死了。
這樣會(huì)使事情變得更糟，千萬(wàn)不要被情緒帶著走，而要從自己搞砸事情的念頭脫離出來(lái)。很多處理危機(jī)失敗的人，就當(dāng)場(chǎng)陷入了自我情緒，難以自拔。
要在心里反復(fù)默念：我還活著，這事還可以補(bǔ)救，冷靜!
深呼吸，讓自己平靜下來(lái)，再去處理事情。
不要替別人背鍋
事情的責(zé)任要分好鍋，自己的過失要承認(rèn)，同事的鍋堅(jiān)決不背。
這里先說(shuō)一點(diǎn)，如果是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的決策造成的損失，領(lǐng)導(dǎo)為了某些因素讓下屬背鍋，這個(gè)倒是沒法回拒。
本來(lái)在工作中替領(lǐng)導(dǎo)背鍋不少見，不過通常都是小過錯(cuò)，大失誤領(lǐng)導(dǎo)很難甩鍋。
替同事背鍋，是讓失誤的人沒有付出代價(jià)，無(wú)辜的人卻遭受懲罰的舉動(dòng)，這顯然是不對(duì)的。
有的人還希望以背鍋的方式去贏得同事的信任，除非你跟他有糾葛，借過錢或者搞曖昧，身不由己。不然你這么做只會(huì)讓別人覺得你好欺負(fù)，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)覺得你懦弱。
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