導(dǎo)致職場溝通失敗的幾個誤區(qū)
職場工作，部門與部門之間需要溝通，有效的溝通都能讓工作開展的事半功倍，但是也會出現(xiàn)一些問題導(dǎo)致陷入誤區(qū)，這就直接影響到溝通效果。以下是小編整理而成的是導(dǎo)致職場溝通失敗的誤區(qū)，希望大家有所收獲!
導(dǎo)致職場溝通失敗的誤區(qū)
1、陷入作戰(zhàn)狀態(tài)
溝通當(dāng)中火藥味十足，雙方已經(jīng)處于備戰(zhàn)狀態(tài)，這樣的溝通就很難再繼續(xù)下去，這就變成了只有勝者和敗者的戰(zhàn)局。如果出現(xiàn)這樣的情況，這樣的溝通就只能以失敗而告終，要知道當(dāng)雙方都提高說話的聲調(diào)時，尤其是辦公室當(dāng)中，彼此之間就會變得異常的尷尬。要記住，溝通當(dāng)中是沒有勝者與敗者的，只有雙方皆輸。
2、缺少對談話雙方的充分尊重
尊重你要解決的問題，更要尊重你談話的對象，這也是對自己的尊重，如果連最起碼的尊重都沒有了，那么這個談話就是建立在不平等的基礎(chǔ)之上的，這樣的談話必然也是沒有結(jié)果的。如果和你談話的對象在調(diào)薪你，那你你也要確保自己回應(yīng)的方式不會讓你失態(tài)。
3、金無足赤，人無完人
如果別人要用你的弱點來針對你，那么這時雙方的談話必然就很難避免爭吵。當(dāng)對方針對你的缺點時你會覺得你沒有得到基本的尊重，或者這個缺點本身就是比較私密的，那么你就要清楚自己的弱點，這樣你在別人針對你的時候就可以冷靜的面對了。
4、迷失了方向
說著說著就已經(jīng)脫離了主題，更忘了談話的目標(biāo)，那么這樣的溝通也必然就是無效的。明確談話的目標(biāo)是維持談話的關(guān)鍵，這樣的目標(biāo)也就更有利于雙方達(dá)成一個清晰，現(xiàn)實，樂于接受的談話結(jié)果。你要想想，你希望與對方保持一個怎么樣的工作關(guān)系，并且要明白可能對對雙方造成溝通障礙的問題，這樣你就不會因為對方的詭計或自己的情緒而變得失態(tài)。海門人才網(wǎng)建議：讓你說話的內(nèi)容更清晰，注意你說話的語氣，保持適中，措辭也要溫和，在產(chǎn)生粉刺的時候，你會更愿意得到有意義的結(jié)果，并讓你的名聲毫發(fā)無傷。
職場溝通常見的誤區(qū)
一、隨意打斷別人講話
對方話未講完請不要打斷別人，這也是個人素質(zhì)問題。很多人喜歡猜測對方心理，對方還沒講完就馬上接上別人的話，顯示自己很聰明，這樣的小聰明往往會引起對方的反感;還有人經(jīng)常粗暴的打斷別人的話，話未講完就被打斷轉(zhuǎn)到別的話題上去了，溝通過程中隨意轉(zhuǎn)換話題也是不尊重他人的表現(xiàn)。所以，在溝通過程請先學(xué)會傾聽，這是最基本的禮貌，如果必須打斷別人，請先說對不起，以取得別人諒解。
二、喜歡用反問語氣
這是一種非常差的溝通方式，在溝通過程中最能引發(fā)沖突。我們常常聽到這樣的話：“沒有物料，我怎么按期交貨?”、“人都沒有，我怎么生產(chǎn)?”、“你都沒告訴我，我哪里知道?”等等，這樣的語氣明顯就是在報怨，對方聽了馬上就會產(chǎn)生抵觸心理，溝通效果自然會大打折扣。所以在溝通過程請多講肯定句，如“因為沒有物料，所以我沒辦法按期交貨”，這樣對方也會更容易理解并接受。
三、不尊重對方
尊重對方是溝通的前提，但很多人在溝通過程中卻往往做不到這一點，尤其在上下級之間的溝通方面，有不少部門甚至公司領(lǐng)導(dǎo)喜歡打官腔、擺架子、用命令的.口氣裝出一副高高在上的樣子，如果碰到脾氣不好的員工，講不了幾句就會引發(fā)沖突。筆者在對企業(yè)進(jìn)行管理輔導(dǎo)時，碰到很多這方面的例子。有些主管經(jīng)理一講話，員工就開始抵觸，同樣的話，我們跟員工講，員工就能欣然接受，我們也沒有三頭六臂，原因無他，就是尊重員工。請記住，員工能感受的到你是否是發(fā)自內(nèi)心的尊重對方。
四、沒有進(jìn)行換位思考
只顧自己的感受、喜歡站在自己的立場上去溝通也是我們常犯的錯誤，沒有考慮他人感受的要求往往會碰釘子，好事兒都讓自己占了，那沒人會再跟你合作。當(dāng)今社會人群追求的是合作共贏，我們在追求自身利益的同時也要為他人著想，如此才能在社會上立足。所以，溝通過程中向?qū)Ψ教嵋蟮臅r候請站在對方的立場上考慮問題，“己所不欲，勿施于人”。
職場溝通中常見的錯誤
一、用主觀猜測代替對方的真實想法
在溝通中，有一句很致命的話叫做“我以為你是這個意思”。
要知道，你永遠(yuǎn)不應(yīng)該，也不能去代替他人思考、決定，就算是親如父子的關(guān)系，恐怕也很難說了解對方心里所想。
所以當(dāng)你和他人溝通時，只要出現(xiàn)了不夠明確的話語，那么最好你要向?qū)Ψ酱_認(rèn)一遍：“你的意思是不是……?”
當(dāng)然，如果對方給出的信息是非常明確的，比如“是”、“否”這樣的判斷詞，那么你可以不用確認(rèn)了。
二、直抒胸臆是最好的表達(dá)方式
在咱們中國的傳統(tǒng)思想中，好像做人要中庸、圓滑，說話要想方設(shè)法地說得四平八穩(wěn)。但實際上，在當(dāng)今社會的工作以及與人交往中，你一味地害怕沖突，去維持表面上的風(fēng)平浪靜，可能會導(dǎo)致更壞的結(jié)果。
所以不要害怕直接的表達(dá)，開口直接說事，別繞彎子，這樣可能才是最有效率的做法。
三、不要把個人情緒代入到討論中
你要學(xué)會分辨“攻擊性語言”和“直接的語言”這兩者之間的區(qū)別。
通常來說，攻擊性語言是不客觀理性的，是不考慮雙方利益的強(qiáng)硬針對。
而直接的語言，往往是經(jīng)過客觀分析之后，把結(jié)果直截了當(dāng)?shù)馗嬖V給你罷了。
所以如果你在工作生活中，聽到某些話很刺耳，你要先想一想，這話說的有沒有道理，把自己的負(fù)面情緒先放到一旁，來看待這番話。特別是在你的個人生活不如意給你大量負(fù)面情緒時，你更要做到不把這些情緒代入到與其他人的交流中去。
四、就事論事
很多人在進(jìn)行爭論時，爭著爭著就脫離了正在討論的這件事，而是變成了對對方的人身攻擊。然后用對方個人生活中的一些污點來證明他這個人不可靠，從而在爭論中“獲勝”。
這是很常見的現(xiàn)象，但是你仔細(xì)想一想，這樣做的人真的“獲勝”了嗎?
我認(rèn)為沒有，爭論的意義，尤其是在職場上，永遠(yuǎn)是找到最正確的途徑完成工作，而不是“爭一口氣”，你如果把爭論變成了一場誰輸誰贏的游戲，那么到最后可能你也就只能掙到一口氣了。
五、永遠(yuǎn)不要主動談及對方的私人問題
在職場上，個人背景等信息是很敏感的，如果不注意談話的邊界，很可能你就容易觸及到對方不愿談及的點。
所以不要因為所謂的熱心，或者說為了和同事盡快成為朋友，就去問太多個人問題，所有的隱私都應(yīng)該是對方愿意告訴你時，你再去選擇要不要聽。
拓展閱讀
職場溝通方法
1、什么是“有效溝通”
有效溝通是指溝通雙方的任何一方在表達(dá)自己的觀點時，首先要保證意思清晰、準(zhǔn)確、沒有歧義，真正意義的表達(dá)出自己的意思;當(dāng)一方表達(dá)了自己的觀點后，另一方對此應(yīng)給與及時回應(yīng)，并在此基礎(chǔ)上給加以修正反饋，如此這般，最終達(dá)到雙方都認(rèn)可或者說雙方都接受的一個結(jié)論。
2、職場溝通六要素
△聆聽
交談時用心聆聽對方說話，了解對方要表達(dá)的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。
△記錄
書面的記錄溝通能有利于信息的充分、準(zhǔn)確傳播、提升執(zhí)行力，讓信息溝通更順暢。
△微笑
微笑是職場溝通最簡單而有效的方式，它是人與人進(jìn)行溝通的最快的方式，天使般的微笑不僅可以使個人魅力得以提升，還可以給生活、工作增添明媚的陽光和無限的暖意。
△目光交流
目光交流處于人際交往溝通的重要位置。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點。目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用。
△心靈溝通
心靈溝通的基礎(chǔ)是溝通，沒有溝通怎么能夠深入到心里，又怎么能夠進(jìn)入的心靈?先彼此無條件傾聽，然后百分百分享對彼此的期待，看看彼此的心和需要。
△真誠表達(dá)
“精誠所至，金石為開”，唯有真誠之心才能打動人心，以真誠之心對待他人，它是良好溝通的極佳基礎(chǔ)，因此才能獲得他人的信任，建立良好和諧的關(guān)系。
【導(dǎo)致職場溝通失敗的幾個誤區(qū)】相關(guān)文章：
導(dǎo)致失敗的幾種職場心理12-13
女性職場溝通的幾個禁忌12-11
職場溝通的幾個關(guān)鍵點11-30
幾個有效職場溝通的技巧11-24
職場法則的幾個誤區(qū)必知11-25
最為舒適的幾個職場溝通技巧12-11
職場白領(lǐng)必看的幾個溝通技巧11-29
職場溝通的幾個注意事項11-30