電話(huà)面試時(shí)需要注意什么
在現(xiàn)在很多公司的面試當(dāng)中，求職者在還沒(méi)有跟面試官面對(duì)面進(jìn)行交談之前，都會(huì)先收到面試官對(duì)于他基本情況了解的電話(huà)面試，在進(jìn)行電話(huà)面試時(shí)要注意什么呢?今天小編分享的是電話(huà)面試的注意事項(xiàng)，希望能幫到大家。
電話(huà)面試的注意事項(xiàng)
首先，對(duì)于電話(huà)面試，用人單位通常第一步會(huì)對(duì)求職者求職信和簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容進(jìn)行重新的確認(rèn)，看看是否有漏洞，是否有不符合事實(shí)的地方。 因此，求職者在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候，可以把自己的簡(jiǎn)歷和求職信放在面前，這樣可以對(duì)用人單位的問(wèn)題有一個(gè)提前的準(zhǔn)備。在對(duì)簡(jiǎn)歷上內(nèi)容進(jìn)行了確認(rèn)以后，用人單位還會(huì)在電話(huà)里問(wèn)一些關(guān)于工作的問(wèn)題，比如你的專(zhuān)業(yè)技能，你對(duì)應(yīng)聘職位的個(gè)人看法，有的時(shí)候用人會(huì)問(wèn)得更細(xì)節(jié)一些，問(wèn)題會(huì)涉及到求職者的人品、閱歷、視野等等。
其次，由于HR通常比較忙，所以公司里打電話(huà)給求職者的一般是HR助理，頂多也就是人事專(zhuān)員。求職者要當(dāng)心的是，打電話(huà)的人很可能會(huì)因?yàn)閭�(gè)人的好惡，而決定是否把你推薦給上級(jí)。有禮貌的接聽(tīng)電話(huà)，會(huì)讓HR留下好的印象，“印象分”高了，接下來(lái)電話(huà)面試的效果就更好了。
再者，接電話(huà)也要選地方是電話(huà)面試的細(xì)節(jié)之一。安靜是接受電話(huà)面試時(shí)最重要的條件。如果是事先和單位約好，那在約好的時(shí)間段應(yīng)聘者要確保自己處在一個(gè)不被打擾的環(huán)境，這樣你就不會(huì)被別的事情弄得心緒不寧，比如不要一面接電話(huà)一面上網(wǎng)，避免MSN或者QQ的提示音響個(gè)不停，或者讓“你有未讀郵件”這樣的訊息跳出來(lái)影響你們的會(huì)談;不要在鬧哄哄的馬路邊或者茶坊里接電話(huà)，這樣一來(lái)聽(tīng)不清對(duì)方的提問(wèn)，二來(lái)嘈雜的環(huán)境也容易讓人焦躁。如果求職者接到對(duì)方電話(huà)卻不方便回答，那應(yīng)該及時(shí)說(shuō)明“不好意思，我現(xiàn)在不方便接電話(huà)，我們是否可以重新約一個(gè)時(shí)間”等，用人單位一般都會(huì)通情達(dá)理地同意你的要求。但千萬(wàn)不要橫躺在椅子里進(jìn)行電話(huà)面試，這樣的姿勢(shì)一定會(huì)影響到你的聲音和態(tài)度。
電話(huà)面試中不可忽略的錯(cuò)誤
1、在很吵的地方接聽(tīng)電話(huà)。即使是通過(guò)電話(huà)進(jìn)行面試的方式，求職者應(yīng)該為這次面試提供一個(gè)比較好的環(huán)境。面試官一般都是坐在辦公室里給求職者打電話(huà)，所以求職者一般都能夠聽(tīng)清楚面試官的問(wèn)題，同樣的，求職者應(yīng)該給面試官一個(gè)比較好的環(huán)境，這樣才能夠讓他聽(tīng)清楚你的回答，使你們之間的溝通變得比較順暢。如果在一個(gè)很吵的環(huán)境當(dāng)中，容易使得雙方的溝通不順暢，導(dǎo)致了面試官對(duì)求職者的印象不好，很有可能就是這樣的一個(gè)電話(huà)導(dǎo)致了自己面試的失敗。所以即使在沒(méi)有提前通知的情況下，求職者應(yīng)該盡快的`找一個(gè)安靜的地方，然后才開(kāi)始自己的電話(huà)面試。
2、對(duì)電話(huà)面試沒(méi)有足夠的重視。即使是通過(guò)電話(huà)的形式，這也是用人單位的面試官向求職者進(jìn)行了解的一種方式，所以求職者應(yīng)該引起足夠的重視，才能夠讓面試官感到自己對(duì)這份工作的渴望。千萬(wàn)不能對(duì)面試的電話(huà)敷衍了事，因?yàn)檫@樣讓你在電話(huà)中顯得特別的孤傲，也會(huì)讓面試官不給你正式面試的機(jī)會(huì)。
電話(huà)面試時(shí)的技巧須知
主動(dòng)選擇通話(huà)時(shí)間接到電話(huà)的地點(diǎn)可能在任何地方，街道、商場(chǎng)、公共汽車(chē)站等等，這些地方聲音嘈雜，不利于溝通，這時(shí)，你可以主動(dòng)要求另約時(shí)間再聯(lián)系，如說(shuō)：“對(duì)不起，我正有事，目前的環(huán)境比較吵，是否可以半個(gè)小時(shí)之后給您回電話(huà)?”，HR一般都會(huì)答應(yīng)這樣的要求。這時(shí)，你要留下HR的電話(huà)，等到約定的時(shí)間主動(dòng)回復(fù)電話(huà)。
主動(dòng)選擇通話(huà)地點(diǎn)主動(dòng)選擇你可以安靜地坐下來(lái)，拿著紙筆進(jìn)行記錄的地點(diǎn)進(jìn)行電話(huà)溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽(tīng)清楚，不會(huì)有漏聽(tīng)或誤聽(tīng)。用紙筆對(duì)面試問(wèn)題要點(diǎn)進(jìn)行記錄，也可以適當(dāng)?shù)赜涗浕卮鸬囊c(diǎn)。
要坐直身體，并面帶微笑回答問(wèn)題不要以為電話(huà)面試，就可以斜在沙發(fā)上，翹著腿回答問(wèn)題，相信你的表情一定會(huì)被HR“看到”，要用重視、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待電話(huà)面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網(wǎng)，一邊回答電話(huà)面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要用“你好”等禮貌用語(yǔ)絕不能說(shuō)“喂”，這樣印象分就會(huì)打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)也是職業(yè)化的一種表現(xiàn)。
拿著準(zhǔn)備好的簡(jiǎn)歷電話(huà)面試的時(shí)候，只能憑聲音對(duì)對(duì)方進(jìn)行判斷，因此，應(yīng)聘者在回答問(wèn)題的時(shí)候要冷靜干脆，手中拿著簡(jiǎn)歷，有利于用肯定的語(yǔ)氣回答HR的問(wèn)題。拿著簡(jiǎn)歷進(jìn)行自我介紹既有條理，也不會(huì)遺漏要點(diǎn)。
準(zhǔn)備計(jì)算器、工具書(shū)，還可以準(zhǔn)備一杯水如果HR問(wèn)到一些技術(shù)性的問(wèn)題，有這些可以幫助你快速利落地回答，能夠突出你的專(zhuān)業(yè)能力。喝水不僅能幫助你潤(rùn)喉，還是鎮(zhèn)靜情緒的好方法。
電話(huà)面試時(shí)的語(yǔ)速不必太快無(wú)論對(duì)方在電話(huà)面試時(shí)是語(yǔ)速很快，還是不緊不慢，應(yīng)聘者的回答語(yǔ)速都不必太快，主要是口齒清晰，語(yǔ)調(diào)輕松自然。如果你太緊張，可適當(dāng)用深呼吸來(lái)進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)，使自己放松下來(lái)，冷靜、自信是電話(huà)面試的成功關(guān)鍵之一。
如實(shí)回答問(wèn)題如果沒(méi)有聽(tīng)清問(wèn)題，可以再問(wèn)一次，對(duì)問(wèn)題要盡量如實(shí)回答，如果覺(jué)得說(shuō)得不好，可以再重復(fù)總結(jié)一次。在總結(jié)的時(shí)候，加入1、2、3這樣的要點(diǎn)。 如，對(duì)方讓你進(jìn)行自我介紹，你也沒(méi)有拿著簡(jiǎn)歷，回答了之后覺(jué)得不太好，可以再總結(jié)：“總之，我主要的優(yōu)勢(shì)是：1、在相關(guān)行業(yè)同類(lèi)崗位有3年工作經(jīng)驗(yàn);2、在大學(xué)期間，我就一直關(guān)注這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域;3、我認(rèn)為自己具備崗位要求的責(zé)任心與溝通能力。”這個(gè)補(bǔ)充的總結(jié)會(huì)給HR留下條理清楚、自信的印象。
詢(xún)問(wèn)HR的問(wèn)題電話(huà)面試的雙方是對(duì)等的，HR在問(wèn)了你一堆問(wèn)題后，也會(huì)反問(wèn)你是否有什么需要了解的情況。你不問(wèn)問(wèn)題不好，顯得你并不太關(guān)心這個(gè)職位。問(wèn)得太多也不好，你可以問(wèn)下一步的招聘流程、面試時(shí)間、崗位期望的上崗時(shí)間等。此時(shí)，最好不問(wèn)薪酬，在雙方合作的意向還沒(méi)有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段時(shí)，問(wèn)薪酬顯得過(guò)于功利。
電話(huà)面試結(jié)束時(shí)，要感謝對(duì)方面試結(jié)束時(shí)，要感謝對(duì)方來(lái)電話(huà)，感謝對(duì)方的認(rèn)可，表達(dá)進(jìn)一步合作的愿望，如你可以這么說(shuō)：“感謝您的來(lái)電，謝謝您對(duì)我的認(rèn)可，我希望能有機(jī)會(huì)與您面談，您有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)來(lái)電話(huà)。” 如果對(duì)方直接約定面試，一定要拿筆記下時(shí)間、地點(diǎn)，重復(fù)一次，保證準(zhǔn)時(shí)參加面試。
最后，需要提醒的是，在整個(gè)電話(huà)面試的過(guò)程中，保持自信，語(yǔ)速合適，態(tài)度表現(xiàn)職業(yè)化 ，無(wú)疑是成功的關(guān)鍵。
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