營銷員工作計劃范文

面試電話銷售工作職位時，公司經(jīng)理對我說，不要小看銷售職位，任何都缺少的兩種職位，銷售和技術(shù)，而技術(shù)人員的財富是基于銷售人員把產(chǎn)品賣給客戶，然后從中價值。這位經(jīng)理告訴我，電話銷售好干的，要有充足的心理，要帶著的心態(tài)去工作，否則，你會干不好這份工作。她也告訴我，在當(dāng)今的時代，電話一
種快捷、、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物已普及�，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司。電話銷售要求銷售員的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和的產(chǎn)品知識。電話、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高，電話銷售新時尚正走進(jìn)千家萬戶。

　　一、電話銷售工作介紹

　　我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型的公司了，公司主要由兩個組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而的主要工作是，連系客戶，讓他辦理網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，可以給他全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。的工作流程是，網(wǎng)絡(luò)查找農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話人，向他推銷的服務(wù)，并且給他免費的用戶賬號，并讓他試用星期�？蛻魸M意的話，雙方就合作，他出錢辦理會員。

　　二、工作情況

　　在公司，工作的，每個組有差不多十個人，設(shè)組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要多少指標(biāo)，并按10%提成獎勵。當(dāng)新來的`員工被分配到各個以后，組長會發(fā)給一份客戶電話表，這份電話表是由電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，會介紹：“您好，是北京**科技有限公司的，主要是給您糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有會與通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓新人參考。

　　每天的工作，網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理的會員，并給試用期為七天的賬號，請對方試用的產(chǎn)品服務(wù)，客戶滿意的話，在下一步的會員辦理�；畈浑y，可是在工作，卻碰到了許多意想的麻煩。

　　，信息采集的同事在網(wǎng)上找了企業(yè)的電話，但這，電話是打不通的，或者是空號，情況。，對方客服人員接電話，她們經(jīng)常接的電話吧，總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：說沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的人時，她會說所有人都出差了，總之，想盡快的把你打發(fā)掉。最后，對方的人惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接的銷售電話，可是也用不好的對待呀，情況少的，大部份經(jīng)理人很有素質(zhì)的，會友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。

　　我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡多打電話，潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘，就會有收益了”。，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列，然后隔兩天在給對方回電話，溝通，會好一點。電話銷售工作，有點像守株待兔，或者通俗的說碰死耗子，除了要有的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也要，有對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可找，時候，你電話打了，對方會興奮的和你合作，并且把錢給你匯，而對那些感興趣的客戶反復(fù)溝通，他極有就心動了，并且決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作女孩子來說優(yōu)勢，女孩子更善于和人溝通，由其是男老板，對方不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定幾分鐘里，機會就來了。，當(dāng)打的電話越多，潛在的機會也就越多，在社會上，產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你消息告訴他，他才會決定購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

　　三、工作中的問題

　　在一段的電話銷售工作后，我遇到了小問題，比如，打電話的不高，按期要打的電話，還有，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方空號，直接拒絕你，要是碰上
惡劣的人，還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，的情況，同事都碰到過。

　　后來，我想出決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出計劃表，比如，打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列，在心里很清楚要干多少活了，，每打十個電話后，
我都要停下來，一下的心情，碰上情緒低落的時候，會盡量激勵，才能以激昂的心情工作。

　　四、工作心得

　　每天來到公司后，都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道時候才能有客戶會與你合作，而時期最難渡過的時期，組長對我說，“工作不努力，明天努力找工作”，拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有認(rèn)同感，放心感，安全感，他才能相信你騙子，壞人，你只是和他合作的生意伙伴，值的信賴的好朋友，才能出單，為公司經(jīng)濟利益的，也為了收入。

　　一段時期的電話銷售工作，我的口才能力了鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力了，我會好好努力下去的。

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