汽車企業(yè)合理化建議

記者在最近一周的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，合理化建議在汽車企業(yè)管理中占有很重要的地位，尤其是一些業(yè)績好的企業(yè)更是如此。合理化建議，這個從20世紀50年代就流行開來的管理方法，其作用在幾十年來似乎被人們漸漸淡忘，為何近幾年來又被奉為管理的“靈丹妙藥”?

合理化建議的內(nèi)核：持續(xù)改進

我國企業(yè)的“合理化建議”是伴隨著“工人是企業(yè)的主人翁”這句口號提出的。既然是主人，當然對工廠管理富有建議責任。但在幾十年的實施過程中，這項責任很少落到實處。

隨著與跨國公司的合資合作，我國企業(yè)在學習國外先進管理方式時，發(fā)現(xiàn)“合理化建議”原來一直被國外汽車企業(yè)重視著。

無論是豐田生產(chǎn)方式(TPS)、還是美國通用的精益生產(chǎn)方式，或德國大眾倡導的KVP生產(chǎn)方式，無一例外都強調(diào)了持續(xù)改進的重要性。豐田的一位高層曾說：“可以說豐田生產(chǎn)方式也是不斷進行改進的結(jié)果”(豐田從1951年開始就創(chuàng)立了“創(chuàng)意建議”制度)，而持續(xù)改進都是通過員工提出合理化建議的方式實現(xiàn)的。

我國《現(xiàn)代漢語詞典》對“合理化”的解釋：“設(shè)法調(diào)整改進”，這佐證了合理化和改進的關(guān)系。

國內(nèi)一些汽車企業(yè)，比如一汽、東風、長安和五菱等，都是在學習了國外企業(yè)的先進經(jīng)驗后，改變了合理化建議的管理體系的。最根本的轉(zhuǎn)變就是：從僅僅是一句口號變成了一種企業(yè)文化和一種管理制度;從以前某個職能部門的附屬功能，變成了人力資源部的重要工作;從員工的個人行為變成企業(yè)組織行為;從一種偶然性的“業(yè)余”工作變成一種固定、持續(xù)的工作方法;從單純的精神鼓勵變成精神和物質(zhì)雙重激勵。

還有一些汽車企業(yè)，建立時就借鑒了世界汽車生產(chǎn)的先進經(jīng)驗，如廣州本田、北京現(xiàn)代和奇瑞等，這些企業(yè)的每一點進步都包含了員工合理化建議的貢獻。

這些企業(yè)都認為，與其他促進企業(yè)發(fā)展的方法如擴大投資、更新設(shè)備、引進技術(shù)和引進人才相比，全員參與的合理化建議的成本小而收益大。

合理化建議的土壤：本職崗位

以前有一種誤解，認為“合理化建議”的內(nèi)容應(yīng)該是針對公司發(fā)展的“宏論”，或是企業(yè)管理之道的“奏本”。但是，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)強調(diào)的卻并非如此，它們反復強調(diào)的是：提供建議的主體是全體員工，建議內(nèi)容主要是對本職工作的改善。

一汽和上海通用五菱的相關(guān)負責人表示，立足于本職崗位的合理化建議最容易出成果，因為只有自己對本崗位才最熟悉，最知道需要改進的地方在哪里。一位從技術(shù)員干到管理崗位上的人說，技術(shù)員對工藝的設(shè)計往往不能保證最優(yōu)，工人在操作過程中會發(fā)現(xiàn)可以改進的地方，工人自己提出的工藝和操作方法往往可以節(jié)省材料、提高效率。一些老企業(yè)說，將合理化建議目標定位在到本職崗位上后，建議的話題變小了，但成果卻很顯著。

合理化建議還有一個新特點，那就是標準化。合理化建議被采納后，往往就變成了這個崗位新的操作規(guī)范或執(zhí)行標準，這就使合理化建議的成果能夠鞏固下來。

合理化建議的共享和推廣也使成果擴大化。很多企業(yè)建立了專門的機構(gòu)，負責合理化建議在相似的地方推廣應(yīng)用，還有些企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)站進行推廣。

合理化建議的無形收獲：員工對企業(yè)的認同感

很多被調(diào)查的企業(yè)都認為，合理化建議使員工感受到自己對企業(yè)的價值。一位員工在接受采訪時說：“合理化建議讓我們感到了自己也是企業(yè)的管理者�！�

很多汽車企業(yè)的老總，比如竺延風、徐和誼、沈陽、劉漢如等，都堅信“人是企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素”。如何才能更好地發(fā)揮人的作用呢?如何做到以人為本?建立人人都參與的合理化建議管理體系，進而促進員工對企業(yè)的認同，是一個非常有效的途徑。組織中的人對組織有了高度認同感，他們就會成為推動組織發(fā)展的重要力量。

廣州本田對“以人為本”的理解是：“它不僅給予員工更高的安全保障和更多的勞動報酬，更重要的是要讓員工感到自己是企業(yè)的一部分，要讓員工有成就感和自豪感�！�

五菱認為，合理化建議不僅可以在提高質(zhì)量、降低成本、提高效率方面效果顯著，而且還能增加員工對企業(yè)的認同感，“合理化建議使員工有了成就感、歸屬感、責任感�！蔽辶獾母笨偨�(jīng)理孫少立這樣說。

應(yīng)當說，中國企業(yè)在合理化建議方面已經(jīng)取得了長足的進步，越來越多的中國汽車企業(yè)已經(jīng)看到了合理化建議對企業(yè)的重要性，尤其在日益激烈的競爭環(huán)境中，合理化建議成本低而收效大的特點，愈發(fā)顯示了其在質(zhì)量競爭、成本競爭、價格競爭、服務(wù)競爭中的優(yōu)勢。

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