市場營銷建議

最近，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)動員廣大干部職工獻(xiàn)計獻(xiàn)策，積極參與“轉(zhuǎn)型升級調(diào)結(jié)構(gòu)，奮力跨江爭八強(qiáng)”的火熱的實(shí)踐中，為我市廣電傳媒集團(tuán)又好又快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)，這一方面表現(xiàn)集團(tuán)新的領(lǐng)導(dǎo)班子開放開發(fā)創(chuàng)造創(chuàng)新，積極作為的思想，，同時也反映了群眾的愿望，激發(fā)大家的熱情。作為集團(tuán)公司的一員，特別是集團(tuán)市場營銷部的一員，認(rèn)真思考，提出建議的意見，責(zé)無旁貨，所以我提出關(guān)于市場營銷的幾點(diǎn)建議。

眾所周知，轉(zhuǎn)型升級從狀態(tài)上可分為兩種：一種是體制的轉(zhuǎn)型升級，就是由計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，其目的是完成制度創(chuàng)新，并促進(jìn)社會生活的各個方面上來，進(jìn)一步適應(yīng)新的體制，這方面，我們已取得重大進(jìn)展。另一種是結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，也就是我們正在做的，以農(nóng)業(yè)的、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的封閉的傳統(tǒng)社會向工業(yè)的、城鎮(zhèn)的、開放的現(xiàn)代化社會轉(zhuǎn)型，其目的是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，整個社會和諧健康的發(fā)展，其內(nèi)容包括：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，技術(shù)和服務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，經(jīng)濟(jì)布局結(jié)構(gòu)和社會管理與服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整等。轉(zhuǎn)型升級一個最明顯的特點(diǎn)是，信息流量大，要求高效率，低成本的運(yùn)行，以期實(shí)現(xiàn)效益最佳。而傳媒產(chǎn)業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，以其高速快捷、能耗低，相對成本較低的獨(dú)特優(yōu)勢已經(jīng)深入到社會經(jīng)濟(jì)生活的各個方面，特別是，近幾年來的快捷發(fā)展，不僅服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大，服務(wù)量增大，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益也不斷增長，傳媒市場營銷就是通過先進(jìn)的理念、科學(xué)的管理，將其優(yōu)勢發(fā)揮到極致，促進(jìn)傳媒產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。因此，市場營銷作為一種極為有效的手段，使傳媒產(chǎn)業(yè)適應(yīng)市場，擴(kuò)大市場，創(chuàng)造更好效益成為可能的唯一途徑。

盡管作為一個普通職工，掌握的資訊極為有限，但在今年初，集團(tuán)決定，設(shè)市場營銷部的這個決策，很多人，還是從正面來評價，而從市場部運(yùn)作半年多的情況及效能受到不少人的質(zhì)疑，這也是事實(shí)，有些人泄氣，有些人著急，我以為，應(yīng)結(jié)合這次會議精神，冷靜思考，大膽前行。

一.思路決定出路

從市場營業(yè)員銷這個角度講，傳媒產(chǎn)業(yè)與其他行業(yè)存在著普通性，又有其特殊性。所謂普通性就傳媒是為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，其特殊性是它的技術(shù)含量高，運(yùn)用現(xiàn)代新技術(shù)。提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

沒有好的思路，就沒有的大市場，不要說發(fā)展，連生存都困難，市場營銷部設(shè)立半年多，經(jīng)營業(yè)員思路有沒有?有的話是什么?這個思路好不好?不知道，沒有，為什么到現(xiàn)在沒有思路的?原因是什么?不知道。

好的思路怎么來?我以為，首先是解放思想。從兩個層次來說：一是作為領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該關(guān)注這個問題，傳媒產(chǎn)業(yè)是一個新興的產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)，市場潛力雖然很大，但在現(xiàn)階段，人們在認(rèn)知有局限性，不少部門和企業(yè)，家庭在運(yùn)用又不具有迫切性，就需要市場營銷部門大力去引導(dǎo)用戶，拓展市場，這就需要投入，集團(tuán)就需從各方面給予有力的支持。比如：派遣工程技術(shù)人員及時高質(zhì)高效配合，給予一定的費(fèi)用的支持。不能有光等雞下蛋不喂米的想法。有的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心，提供了費(fèi)用支持其他部門攀比，我想，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)既然是站在全局的角度，那么如何教育引導(dǎo)其它部門的人提高認(rèn)識，并不費(fèi)力。當(dāng)然，加強(qiáng)成本管理與提供必要的費(fèi)用支持并不對立。

在開展具體營銷活動中，要適應(yīng)新情況，新問題，考慮是否可行，比如：集團(tuán)曾要求銷售數(shù)字電視卡，每張卡360元。提出每張卡給客戶2元的優(yōu)惠，而事實(shí)上，只有集團(tuán)用戶有可能購買這種卡，作為給職工的福利或給其客戶，如果購買100張卡，優(yōu)惠200元，面現(xiàn)實(shí)的生活中，200元對某個集團(tuán)用戶管理層有吸引力嗎?結(jié)果是至今，未有一個集團(tuán)用戶購買這種充值卡，盡管市場營銷部費(fèi)了很大的力氣推銷。

二是作為職工，特別是營銷部人員，不能把市場營銷工作完全同等于公關(guān)活動，有了愚蠢而固執(zhí)的堅持這個觀念。我曾和其次發(fā)生激烈的爭執(zhí)，或者說是一味依靠低價吸引客戶，其實(shí)只是傳統(tǒng)市場營銷活動中的一些手段，如果全靠這些來做市場營銷工作，只會帶來惡性竟?fàn)帯．?dāng)然傳統(tǒng)的市場營銷手段仍可采用，但這只是一部分，不是全部，更不是唯一。

其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，更要學(xué)習(xí)新方活，特別是科學(xué)思維的新方活，這一點(diǎn)對我們從事傳媒產(chǎn)業(yè)市場營業(yè)員銷活動的人來說，尤為重要，事實(shí)將證明，要把傳媒做大做強(qiáng)，需要有一個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

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