服裝銷售店長工作流程有哪些

　　一個服裝店也有自己的“元首”，那就是店長。服裝店長統(tǒng)領(lǐng)一個服裝店，服裝店大大小小的事情都?xì)w他(她)管，作為一名服裝店長，他們每天的工作流程有哪些呢?下面就是百分網(wǎng)小編給大家整理的服裝銷售店長工作流程，希望大家喜歡。

 

　　服裝銷售店長工作流程步驟(一)

　　開業(yè)前準(zhǔn)備工作

　　一.當(dāng)班人員必須提前半小時入店,并進(jìn)行簽到.

　　二.自我檢查儀容儀:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶

　　三.店長

　　1.安排人員進(jìn)行衛(wèi)生的打掃;貨架整理;準(zhǔn)備當(dāng)日備用零錢

　　2.分配完工作后,檢查電話線、傳真機(jī)、POS機(jī)、音響、照明燈工作是否處于正常工作狀態(tài)

　　3.對收銀區(qū)的準(zhǔn)備:收銀紙塑料袋會員卡促銷品資料表

　　四.查看POS庫存,是否有未審核的單據(jù)

　　五.檢查店員的衛(wèi)生完成情況和貨架整理情況,提出不足之處并進(jìn)行改善

　　六.組織晨會的召開

　　1.點(diǎn)名,檢查簽到本

　　2.傳達(dá)公司文件.包括通知、調(diào)令、促銷活動操作方法、店長會議情況

　　3.宣布昨日營業(yè)額、達(dá)成率、今日營業(yè)指標(biāo)

　　4.分配今日人員的工作區(qū)域與主要職責(zé)

　　5.對店員進(jìn)行相關(guān)的.日常培訓(xùn)講解

　　6.帶領(lǐng)店員練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語:歡迎光臨三足襪業(yè)歡迎下次光臨

　　謝謝一共X元,收您X元,找您X元請點(diǎn)收

　　服裝銷售店長工作流程步驟(二)

　　營業(yè)期間

　　一.記錄當(dāng)天晨會日志

　　二.時刻檢查及貨架上有無空缺商品,提醒店員及時補(bǔ)上

　　三.監(jiān)督促銷活動的實施1.關(guān)注促銷活動的進(jìn)展,提醒店員及時向顧客做好介紹與宣傳

　　2.促銷商品的擺放醒目,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目

　　3.促銷商品及時補(bǔ)貨上架

　　四.處理營業(yè)中顧客投訴

　　1.端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況

　　2.不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解

　　3.不要輕意向顧客做出承諾

　　五.對新員工進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)包括:日工作流程、禮儀、商品基本知識等

　　六.接收貨品,安排人員點(diǎn)貨驗收

　　1.察看箱子外包裝有無破損方可收貨

　　2.察看箱子外包裝為紅色封箱帶,上下共8條方可收貨

　　3.店內(nèi)點(diǎn)貨按箱中出庫清單,逐一點(diǎn)貨

　　4對照點(diǎn)貨數(shù)量,審核POS中的單據(jù),如有差異及時聯(lián)系總部

　　七.時刻維持店生衛(wèi)生狀況

　　服裝銷售店長工作流程步驟(三)

　　午餐期間

　　一.合理安排店員輪流外出進(jìn)餐

　　二.監(jiān)督檢查B班人員簽到情況

　　三.收銀員交接工作的及時監(jiān)督

　　四.檢查營業(yè)高峰期零錢備用情況

　　五.店長外出,安排代管人員負(fù)責(zé)門店管理

　　營業(yè)高峰期

　　一.查看截止銷售額

　　1.關(guān)注目前為止的銷售情況,離今日營業(yè)指標(biāo)還有多少

　　2.將情況通知店員,激勵店員再接再勵

　　二.為高峰期做準(zhǔn)備

　　1.空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨

　　2.零錢的及時檢查與兌換

　　3.促銷活動資料的分發(fā),活動情況的宣傳

　　4營業(yè)禮貌用語的時刻監(jiān)督與提醒

　　三.顧客反饋信息收集,并及時記錄

　　四.到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢

　　五.處理門店各項外協(xié)事宜包括:交水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)用等

　　六.對周邊信息的收集

　　1.競爭對手的商品情況/促銷情況

　　2.周邊同一業(yè)態(tài)商家的促銷情況

　　3.市政規(guī)劃(有肋于門店開發(fā))

　　七.促銷活動的執(zhí)行及跟蹤

　　晚餐期間

　　一.合理安排店員輪流進(jìn)餐

　　二.監(jiān)督交接-班情況

　　三.POS的現(xiàn)時銷售情況,再次激勵店員加油努力

　　營業(yè)結(jié)束

　　一.安排衛(wèi)生的打掃

　　二.關(guān)閉射燈,及旋轉(zhuǎn)燈箱,

　　三.清點(diǎn)當(dāng)日收銀現(xiàn)金,確認(rèn)后并鎖入保險箱內(nèi)

　　四.當(dāng)日銷售數(shù)據(jù)的傳輸及補(bǔ)貨單傳真,此外還有會員資料的傳真

　　五.將當(dāng)日銷售票據(jù)打印,作好當(dāng)日銷售記錄

　　六.店員下班簽字

　　七.如為盤點(diǎn)當(dāng)日,組織好店員的盤點(diǎn)工作,只有在POS正確傳輸數(shù)據(jù)后方可簽字下班

　　八.如店長第二天休息,店長提前安排人員代理,并做好相應(yīng)交-班工作

　　九.關(guān)閉所有電器包括:音響、空調(diào)、日光燈、POS機(jī)

　　十.關(guān)門、上鎖

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