管理人員發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是門店的一名管理人員，很榮幸代表優(yōu)秀管理人員在這里發(fā)言。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事對(duì)我工作成績(jī)的肯定，在此，我向睿智果決的領(lǐng)導(dǎo)和敬業(yè)勤勉的同事表示真執(zhí)的敬意。今天，我能站在這里，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然，剛來東方的時(shí)候，對(duì)超市這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉，但是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大，使我逐漸成為一名合格的管理人員，沒有東方為我提供這個(gè)舞臺(tái)，就沒有今天的我，我非常感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們。

2008年，是我們****公司實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展的一年，作為公司的一員，我為能參與其中并為之貢獻(xiàn)自己的一份力量而感到自豪，更為自己能成為一名優(yōu)秀的管理人員而驕傲�；厥走^去的一年，****公司捷報(bào)頻傳、振奮人心，這一切都向社會(huì)、向市場(chǎng)證明了****公司運(yùn)營(yíng)實(shí)力和前瞻性決策能力。雖然我的工作很普通，但我從未覺得它卑微，因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，顧客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從顧客滿意的眼神中到了滿足、得到了快樂;同時(shí)，服務(wù)技能與經(jīng)驗(yàn)也從中得到提升。服務(wù)是公司的形象窗口，服務(wù)人員的一言一行都代表著東方，作為公司的一名管理人員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中不敢有絲毫的馬虎。大家都知道，現(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉，誰能堅(jiān)持質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理、以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根，立于不敗之地，我們每一位員工都深知“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”，所以，我和我的同事們都時(shí)刻謹(jǐn)記“顧客就是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”誠(chéng)心誠(chéng)意，為顧客排憂解難，想顧客之所想，急顧客之所急，把每件小事都做好，把每個(gè)細(xì)節(jié)都做亮!為****公司貢獻(xiàn)自己的力量!

今天，我們歡聚一堂，分享成功的喜悅，體驗(yàn)憧憬的快樂，“愛崗敬業(yè)，全心全意為顧客服務(wù)”作為 08年主抓的重點(diǎn)工作，時(shí)刻激勵(lì)我努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)，激勵(lì)我把每件事都做到最好，讓公司的發(fā)展帶動(dòng)我的進(jìn)步，讓我的進(jìn)步推動(dòng)公司的發(fā)展。

榮譽(yù)只是對(duì)我 08年工作的肯定，更是我努力做好本職工作的動(dòng)力。其實(shí)，我覺得自己只是做了自己該做的事，但公司卻給了這么高的榮譽(yù)，我不會(huì)因此而有半點(diǎn)的驕傲，它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步，將工作做得更好!我相信，只要公司全體員工上下一心，同心同德，公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!今天，東方因?yàn)槲覀兏鼜?qiáng)大，明天，我們因?yàn)闁|方更驕傲!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

謝謝大家。

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