醫(yī)療誠信服務承諾書
為貫徹落實上級關于加強醫(yī)德醫(yī)風建設的要求，維護人民群眾切身利益，寮步醫(yī)院現向社會和廣大人民群眾做出如下承諾：
一、不接受患者及其親屬饋贈的“紅包”及其它物品。
二、不接受藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、試劑、一次性衛(wèi)生消耗材料等生產、銷售企業(yè)或代理人員以種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。
三、不實行開藥、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等開單提成辦法。
四、不設立或收取介紹患者住院、開藥、醫(yī)學檢查、手術等回扣或提成。
五、不違反國家規(guī)定的收費項目和收費標準，自立、分解項目收費或提高標準加收費用，或做不必要的重復檢查項目。
六、不推諉、刁難患者，不私自轉診；未經患者及其家屬同意，不進行實驗性、示范性臨床治療；
七、不暗箱操作，堅持實行患者住院清單制、門診收費查詢制、收費及價格公示制度。
以上承諾，接受社會和人民群眾的監(jiān)督，東莞市寮步醫(yī)院設立專門舉報電話，如有違反，歡迎患者或群眾舉報，經查實將給予舉報人一定比例的獎勵。
服務投訴電話：83325000
紀檢投訴電話：83325111轉3329
◆綜合性二級甲等公立醫(yī)院◆廣東省職業(yè)健康體檢機構◆中山大學孫逸仙紀念醫(yī)院醫(yī)療技術協(xié)作單位
◆東莞市社保定點單位◆廣東省高等醫(yī)學院校教學醫(yī)院◆廣東醫(yī)學院實習醫(yī)院
◆地址：廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)寮城西路107號(院址) ◆郵編：523400
◆電話：0769-83325111(醫(yī)院總機)
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醫(yī)德醫(yī)風建設服務承諾書
為全面提高醫(yī)療服務質量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進行業(yè)作風，我院繼續(xù)推動“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動的深入開展。做好深化醫(yī)改和各項重點衛(wèi)生工作，提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍服務能力，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，為廣大群眾提供優(yōu)質、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務。我院始終把患者的健康權益放在首位，不斷提高醫(yī)療服務質量，改革和完善藥品安全監(jiān)管體制機制，建立醫(yī)德醫(yī)風長效機制，并接受社會和群眾的監(jiān)督投訴。我們向廣大患者鄭重承諾：
一、強化服務意識，提高服務水平。全面落實《醫(yī)療機構主要窗口服務規(guī)范》，醫(yī)護人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質服務。全院職工認真貫徹落實衛(wèi)生執(zhí)業(yè)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)德醫(yī)風建設標準》，加強職業(yè)道德、職業(yè)法律和職業(yè)責任的學習和教育，努力提高服務水平和醫(yī)療質量。
二、堅持依法辦事，方便患者就醫(yī)。全院醫(yī)護人員將牢固樹立“患者至上”的服務理念，繼續(xù)推動“三好一滿意”活動的深入開展，堅持依法辦事，認真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定，全面推行預約就診服務，方便廣大患者就醫(yī)。
三、規(guī)范診療行為，增強收費透明度。堅持因病施治，規(guī)范診療行為，做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，減輕患者醫(yī)藥費用過度負擔。嚴格執(zhí)行國家制定的收費標準，完善醫(yī)療收費、住院費用一日一清單制及藥品價格公示和查詢制度。對涉及群眾利益的事項及藥品價格、收費標準、政策依據及時全面公開，接受群眾監(jiān)督。
四、落實醫(yī)改政策，讓患者得實惠。堅持以黨的精神為指導，全面落實醫(yī)改措施，積極推進改革。認真落實基本藥物制度和藥品集中采購制度，實行零差率銷售，從患者的.角度出發(fā)，切實減輕患者的經濟負擔。
五、堅持廉潔行醫(yī)，遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。醫(yī)護人員自覺遵守“關愛病人、鉆研醫(yī)術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，遵守職業(yè)道德，自覺做到拒收紅包、提成、回扣，堅持廉潔行醫(yī)。
六、落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，嚴肅查處違規(guī)行為。我院在公眾的監(jiān)督下開展各項工作，社會或廣大群眾若發(fā)現我院醫(yī)護人員存在醫(yī)德醫(yī)風問題，請在我院設立的意見箱或通過我院網站投訴舉報，也可通過電話向我們反映，對于發(fā)現和舉報的嚴重違反職業(yè)道德的行為，我院將依照有關規(guī)定嚴肅處理，為患者營造一個良好的就診環(huán)境。
醫(yī)療衛(wèi)生信息服務網站誠信服務承諾書
醫(yī)療衛(wèi)生信息服務網站誠信服務承諾書 為規(guī)范我省互聯網醫(yī)療衛(wèi)生信息服務活動，促進醫(yī)療衛(wèi)生信息服務健康有序發(fā)展，推進依法執(zhí)業(yè)，搞好誠信服務，更好地維護患者權益，我們鄭重承諾：
一、堅持誠實守信服務，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，規(guī)范宣傳方式。
二、各類醫(yī)療衛(wèi)生及相關產品的信息與有關部門出證、審核、審批的內容一致，不夸大診療技術和治療效果。
三、提供的醫(yī)療衛(wèi)生信息及時、準確、真實、科學，并注明信息來源。
四、登載或轉載疫情、重大衛(wèi)生事件、衛(wèi)生政策等有關衛(wèi)生信息符合有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。
五、網站只提供醫(yī)療衛(wèi)生信息咨詢服務，不從事網上診斷和治療活動。
我們將公示承諾內容，公開服務電話，虛心聽取意見，接受社會各界的監(jiān)督指導。
承諾單位____________（簽章）
________年_______月_______日
誠信醫(yī)療 服務承諾——朝陽婦科醫(yī)院全院職工承諾書
朝陽婦科醫(yī)院全體員工承諾“創(chuàng)建朝陽地區(qū)品牌醫(yī)院、塑造朝陽地區(qū)�？剖痉夺t(yī)院、打造新型醫(yī)療服務樣板醫(yī)院”的辦院宗旨，全體醫(yī)護人員致力于全心全意為三燕古都女性健康保駕護航，力求把醫(yī)院建設成為一家高服務水平的“政府放心，百姓滿意”的現代化婦科醫(yī)院，我們特向社會人民群眾承諾:
一、自覺遵守國家法律、法規(guī)規(guī)章制度。規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療行為，嚴格自律，爭做依法經營，誠信服務的行業(yè)典范。
二、保證做到“四個心”，“五不準”。
“四個心”即：細心觀察，精心護理，耐心診治，貼心服務。
“五不準”即：不準以任何理由怠慢患者；不準在任何時間，任何場合與患者或家屬發(fā)生爭吵；不準以任何借口推諉患者，延
誤搶救時機；不準索取患者錢物，收受患者紅包；不準輕率馬虎解答患者疑問。
三、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，實行“無節(jié)假日醫(yī)院”，推行節(jié)假日，雙休日專家門診，開通“綠色生命通道”。
四、根據患者病情，認真診斷，合理檢查，規(guī)范用藥，不亂開處方，不做不必要的檢查。
五、保護患者的隱私，尊重患者的知情權，選擇權和監(jiān)護權。
六、價格公開，規(guī)范收費，100%執(zhí)行門診不無據收費和住院費用“一日清單”制。
七、安全用藥，保證質量，嚴禁用過期失效藥品，嚴格執(zhí)行發(fā)藥查對和告知用法制度。
八、開通24小時健康咨詢熱線0421-6639999，朝陽婦科官方網站（#url#），qq專家：862545571，方便患者咨詢問診。
朝陽婦科醫(yī)院始終堅持“用特色、用療效、用質量、用服務、用誠信、用愛心”的服務理念，以人為本，鑄造誠信的就醫(yī)環(huán)境。
2-李滄區(qū)醫(yī)療機構安全誠信承諾書
為了進一步加強自身衛(wèi)生管理，強化自律意識，做到自律誠信經營，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生管理水平，向廣大消費者提供衛(wèi)生、安全、放心的醫(yī)療服務。在此，我代表本單位向社會鄭重承諾：
一、做到持證亮證經營：按規(guī)定辦理、校驗《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，并懸掛在店面的顯著位置。
二、建立健全各項衛(wèi)生管理制度，并公示上墻。
三、嚴格按照標準配備醫(yī)護人員，嚴格按照登記的診療科目開展執(zhí)業(yè)活動。
四、嚴格按照標準設置功能間，做到三室獨立，并配備相應消毒設施，做好消毒記錄。
五、嚴格按照《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》許可項目設置醫(yī)護人員，個人資質證件齊全有效，杜絕非衛(wèi)生技術人員非法行醫(yī)。
六、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物集中回收管理制度，一次性醫(yī)療用品使用后按要求進行毀型，使用專用銳器盒、醫(yī)療垃圾袋存放（一級以上醫(yī)療機構要建立醫(yī)療廢物暫時儲存設施及設備，建立健全科室醫(yī)療廢物轉移登記記錄），與回收單位簽訂協(xié)議書，做好登記備案工作。
七、一級以上醫(yī)療機構污水處理要有專用設施，運轉正常，并配備相應防護設施，要有專人負責，按要求進行檢測。要建立健全院感組織，制度要健全，應當符合院感管理規(guī)章制度和技術規(guī)范。
八、門診日志與傳染病疫情登記項目齊全，處方使用應符合處方管理辦法的規(guī)定，門診檔案按規(guī)定時間保存，各種檔案規(guī)范，內容齊全。
九、不違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告，門頭字號、門窗張貼的醫(yī)療廣告宣傳內容應符合執(zhí)業(yè)許可的范圍。
十、嚴格執(zhí)行“衛(wèi)生監(jiān)督公示”有關要求，“衛(wèi)生監(jiān)督公示牌”在店內明顯處張貼，不私自摘下或掩蓋。
以上十個方面是我們向社會和消費者做出的莊嚴承諾，自覺接受社會各界和消費者的監(jiān)督指導，如違反以上承諾，愿依法承擔法律責任。
李滄區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所（公章） 承諾單位（公章）：
法定代表人（負責人）：
年 月 日
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