醫(yī)院向社會(huì)公開承諾書

健康所系，生命相托。社會(huì)期待，群眾期盼。肩負(fù)使命，我們鄭重承諾：

1、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和省委六條意見，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，嚴(yán)明政治紀(jì)律，嚴(yán)守政治規(guī)矩，加強(qiáng)履職盡責(zé)。

2、堅(jiān)持一切為了人民健康的服務(wù)宗旨，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，德技雙馨，彰顯公益本質(zhì)。

3、嚴(yán)守“九不準(zhǔn)”等行業(yè)規(guī)定，堅(jiān)持診療“中個(gè)合理”，為群眾提供安全、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

4、杜絕收受“紅包”“回扣”，不謀取任何形式的不正當(dāng)或違法利益。

5、以國(guó)家衛(wèi)生法規(guī)為職業(yè)行為準(zhǔn)則，堅(jiān)守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為。

6、廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)有效處理患者投訴，尊重患者、理解患者，讓患者滿意。醫(yī)院公開投訴電話，全面接受社會(huì)監(jiān)督。

投訴電話：0718-5282450

2015年6月11日

醫(yī)院公開承諾書

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，讓患者滿意在我院，現(xiàn)鄭重承諾：

一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，深入開展高尚醫(yī)德、高超醫(yī)術(shù)、高質(zhì)量服務(wù)、高滿意率、無(wú)紅包回扣的“四高一無(wú)”活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制，實(shí)施科室、社區(qū)站負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，科室職工負(fù)具體工作，層層抓落實(shí)，人人負(fù)其責(zé)，讓患者滿意在我院。

一、 認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)療活動(dòng)中禁止醫(yī)務(wù)人員索取收受患者財(cái)務(wù)的規(guī)定》，不利用職務(wù)之便以任何理由收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請(qǐng)，情況特殊當(dāng)時(shí)無(wú)法拒收的，必須在24小時(shí)內(nèi)當(dāng)面退回。對(duì)違反規(guī)定的，一經(jīng)查實(shí)，給予“收一罰十”的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，給予嚴(yán)肅處理。

二、 糾正醫(yī)藥購(gòu)銷不正之風(fēng)，堅(jiān)持合法渠道進(jìn)藥，保證無(wú)假藥、不以物充藥，臨床科室合理用藥，不開大處方、不做大檢查，杜絕醫(yī)療活動(dòng)中的商業(yè)賄賂行為。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員私自以任何名義提取“開單費(fèi)”、“處方費(fèi)”、“統(tǒng)方費(fèi)”等獲取不正當(dāng)利益，違反上述規(guī)定的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

三、認(rèn)真落實(shí)《天津市衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)服務(wù)承諾》，嚴(yán)格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員衣帽整潔、干凈，佩帶胸卡、禮貌文雅，對(duì)患者要做到進(jìn)院有“迎聲”、出院有“送聲”、咨詢有“回聲”、聽到“滿意聲”，規(guī)范文明用語(yǔ)，改善服務(wù)態(tài)度，杜絕冷、硬、頂、氣現(xiàn)象。

四、認(rèn)真落實(shí)市衛(wèi)生局《規(guī)范醫(yī)療行為“十必須”“十不準(zhǔn)”》，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。臨床科室要嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范及技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范書寫門診登記冊(cè)、病歷、處方、檢查單等各種醫(yī)療文件，臨床醫(yī)生要從接診、開方、劃價(jià)取藥到治療整個(gè)過(guò)程必須規(guī)范操作，加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，確保醫(yī)療安全，杜絕責(zé)任事故的發(fā)生。

五、 嚴(yán)格按照《各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)政策，不超收、不亂收，堅(jiān)持檢查、治療及常用藥品明碼標(biāo)價(jià)、公示上墻，為病人提供醫(yī)療費(fèi)用“日清單”。對(duì)多收費(fèi)的除退還多收費(fèi)用外，醫(yī)院給予責(zé)任科室“錯(cuò)一罰十”，直接責(zé)任人“錯(cuò)一罰二”的經(jīng)濟(jì)處罰。

六、提高法律意識(shí)，依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行醫(yī)行為，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究制，并與年終考核、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，對(duì)于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任人，實(shí)行年終考核一票否決。

***中醫(yī)醫(yī)院

二〇一一年六月三十日

醫(yī)院對(duì)社會(huì)公開承諾書

承 諾 書

為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，規(guī)范醫(yī)藥購(gòu)銷市場(chǎng)秩序，確保人民群眾就醫(yī)用藥安全，促進(jìn)醫(yī)患和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我們向全社會(huì)鄭重承諾：

1、拒絕接受患者及家屬親友饋贈(zèng)的“紀(jì)念”物品，對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物，當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于24小時(shí)內(nèi)上交醫(yī)院辦公室處理。

2、拒絕接收醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)有上述行為的，應(yīng)立即通知醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、拒絕介紹病人到其它單位檢查治療、購(gòu)買藥品或介紹他人購(gòu)買醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等，拒絕收取回扣或提成。

4、嚴(yán)禁在開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查時(shí)及其它醫(yī)療檢查等收取開單提成。

5、根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的.檢查。

6、禮貌接診、文明待人、熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。

7、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開，價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

8、執(zhí)行患者住院“一日清單制”制度，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

9、虛心聆聽和誠(chéng)懇接受來(lái)自社會(huì)、病人和群眾的舉報(bào)、投訴與批評(píng)意見，做到有諾必踐，違諾必糾，絕不打擊報(bào)復(fù)。

醫(yī)院公開承諾書

以人為本、以病人為中心，是醫(yī)院的服務(wù)宗旨；救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們遵守的職業(yè)道德。我代表尾山農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院鄭重向社會(huì)承諾：

一、嚴(yán)格遵守一切醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)守操作規(guī)程，以良好的醫(yī)療科學(xué)態(tài)度對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

二、為患者提供良好的就診和住院條件，提高服務(wù)能力和醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

三、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格，做到合理收費(fèi)、合理檢查，合理用藥。

四、全院醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部規(guī)定的“九不準(zhǔn)”抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以醫(yī)謀私。

五、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)把“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“平安醫(yī)院”、 “三好一滿意”、創(chuàng)建墾區(qū)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

六、認(rèn)真負(fù)責(zé)處理好每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴和舉報(bào)。

七、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，以良好的社會(huì)形象取信于民，腳踏實(shí)地、努力工作，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。敬請(qǐng)接受社會(huì)監(jiān)督。監(jiān)督舉報(bào)電話：6441158

尾山農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院

二〇一四年五月四日

醫(yī)院黨支部公開承諾書

1．組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的章程和黨的相關(guān)知識(shí)，堅(jiān)決執(zhí)行黨組織的各項(xiàng)指示、決議，做到“五帶頭”。

2．要求每位黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，以更好的服務(wù)于病人，堅(jiān)持“一切以病人為中心”，我們提出了以下幾項(xiàng)惠民措施：（1）為住院病人免費(fèi)提供小夜燈，有利于病人休息，為病人提供方便；（2）冬天為病人免費(fèi)提供熱水袋套，防止病人燙傷；（3）為使住院患兒能更好的配合治療，輸液前為每位患兒提供卡-通粘貼紙。

3．積極參加社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)群眾排憂解難，下半年安排1~2名黨員主動(dòng)去社區(qū)講解心血管疾病的保健知識(shí)

4．在內(nèi)一科創(chuàng)建黨員責(zé)任區(qū)；在內(nèi)三科創(chuàng)建黨員示范崗。

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