質(zhì)保及售后服務承諾書
致：公交集團有限公司
1. 我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按 照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。
2. 對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨； ②八至十五日免費換貨；
3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。
4. 嚴格按照招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。
5. 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能要求；
6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
7.我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。
投標單位名稱：
投標單位授權(quán)代表姓名： 日 期：
售后服務及產(chǎn)品質(zhì)保承諾書
新昌縣招投標中心：
我方對售后服務及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品，保證符合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方提供的產(chǎn)品，保證符合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后 20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗收后，付至總貨款的'75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起 三 年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施： 工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修 。
投標人（蓋章）：紹興市中博景觀環(huán)境建設(shè)有限公司
法定代表人（或負責人）：（簽字或蓋章）
金笛產(chǎn)品質(zhì)保及售后服務承諾書
尊敬的用戶：您好！
感謝您選用我公司的產(chǎn)品，我公司本著以顧客為本的精神，讓您在享受產(chǎn)品卓越性能的同時提供完善的售后服務，我公司鄭重承諾：
一、標準售后服務：
凡是從我公司購買產(chǎn)品的客戶均享受我公司提供的標準售后服務，具體如下：
1、本公司售出產(chǎn)品，自購買之日起（以本公司出具的質(zhì)保憑證為依據(jù)）15日內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的設(shè)備或配件，客戶可以選擇退、換貨（客戶退換產(chǎn)品時需提供該產(chǎn)品的全套配件，如不全則只有換貨，不能退貨）或可選擇我公司所提供的免費上門服務一次（限四環(huán)以內(nèi)），但是無產(chǎn)品質(zhì)量問題的設(shè)備或配件不能給予退、換貨；
2、本公司售出的產(chǎn)品，自購買之日起（以本公司出具的質(zhì)保憑證為依據(jù)）第16日至第3個月內(nèi)出現(xiàn)硬件故障，客戶可以選擇換貨（更換同型號）或維修；
3、本公司售出的產(chǎn)品，自購買之日起（以本公司出具的質(zhì)保憑證為依據(jù)）一年內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，由公司提供保修，超出1年時間，參照廠家提供的保修條例（以質(zhì)保卡所注釋的時限為準）；
4、屬本公司銷售產(chǎn)品的硬件質(zhì)量問題且在質(zhì)保范圍內(nèi)的，我公司根據(jù)標準售后服務條款給予免費更換或維修，不在質(zhì)保范圍內(nèi)，按最低成本收取維修或更換配件的費用，具體費用視情況而定。
注：售后服務均在質(zhì)保期的工作時間內(nèi)進行：周一到周五，09：00~18：00。
二、屬下列情況之一的產(chǎn)品，不屬于退、換、保修范圍：
1、超過三包有效期的；
2、未按產(chǎn)品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的；
3、有燒傷、磕碰、摔傷、劃傷痕跡的；
4、sim卡座黃色彈出凹處有污跡或劃傷痕跡的；
5、非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6、無本公司開具有效質(zhì)�？ǖ模軌蜃C明該商品在三包有效期內(nèi)的除外）；
7、擅自涂改三包憑證的；
8、擅自升級產(chǎn)品內(nèi)嵌固件（firmware）造成損壞的；
9、因不可抗力因素造成損毀的；
10、本公司免費贈送的產(chǎn)品及無本公司質(zhì)保簽的產(chǎn)品。
三、保修服務特別聲明：
申請質(zhì)保售后服務時必須出示本卡和有效購買憑證，質(zhì)�？ū仨毤由w北京春笛網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務有限公司公章方為有效。
本承諾書最終解釋權(quán)歸北京春笛網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務有限公司所有。
更多咨詢請聯(lián)系：郭小姐
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手機：13466362805
質(zhì)保承諾、售后服務承諾書
致：
在 （項目名稱）中， （制造商名稱）承諾為 （投標公司名稱）投標的本公司制造的產(chǎn)品，提供 年質(zhì)量保證期。
保修年限、范圍、服務條款
1）、項目在驗收合格次日起質(zhì)保 年免費服務，終身有償維護。有償維護只收取相應的零配件成本費用。
2）、系統(tǒng)設(shè)備在出現(xiàn)故障后以同樣的設(shè)備進行維修，若不能提供同樣的設(shè)備，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的設(shè)備。
系統(tǒng)升級與更新服務
提供長期的免費咨詢服務，當供應廠商發(fā)布新版的部件后，我們將選擇對系統(tǒng)性能有較大改善或可能減少系統(tǒng)故障的補充部件，有計劃地對所有系統(tǒng)進行升級、更新。
（制造商名稱）
年 月 日
質(zhì)保期及售后服務承諾書
1）質(zhì)保期為自系統(tǒng)經(jīng)消防主管部門正式驗收之日起，雙方確認后，我公司負責免費維修12個月 。并實行終身維修，終身免費對業(yè)主的消防管理人員進行培訓。
2）質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線路短路、斷路等原因（強電串入弱電和不可抗拒原因除外）而導致我公司所提供的系統(tǒng)設(shè)備損壞，我公司將免費予以維修、更換。
3）質(zhì)保期外當系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，我公司將按維修、更換故障設(shè)備按原合同價格收取費用。
4）對用戶在實際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問題，我公司將隨時給予答復。
5）我公司將向業(yè)主按原合同價長期提供備品、備件及專用工具。
6）為保持本系統(tǒng)的先進性，我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設(shè)備的更新?lián)Q代信息。
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