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全總社區(qū)實(shí)結(jié)報(bào)告
一 實(shí)習(xí)概況
1、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：北京市月壇街道全總社區(qū)社區(qū)服務(wù)站
2、實(shí)習(xí)時(shí)間： 2011年6月20日———2011年7月8日
3、小組成員：禚曉軍 周陽(yáng) 劉琳 許晨
4、指導(dǎo)老師：鄭寧老師
二 實(shí)習(xí)目的
1、完成本學(xué)期的社區(qū)實(shí)習(xí)任務(wù)，鞏固社區(qū)工作課程中所學(xué)到的知識(shí)。
2、了解實(shí)習(xí)社區(qū)概況，發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問(wèn)題，做出診斷，制定出相應(yīng)的計(jì)劃和方案，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
（1）觀察與體驗(yàn)社區(qū)實(shí)際工作，培養(yǎng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；
（2）掌握社區(qū)實(shí)地調(diào)查研究方法；
（3）培養(yǎng)和鍛煉社區(qū)工作策劃能力；
（4）為專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文做準(zhǔn)備。
3運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理論與方法，為社區(qū)工作建設(shè)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)
（1）實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育與社區(qū)工作建設(shè)的結(jié)合；
（2）了解社區(qū)社情，發(fā)現(xiàn)社區(qū)問(wèn)題與需求；
（3）為社區(qū)提供社工專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，將社會(huì)工作的理念與方法引入社區(qū)建設(shè)中；
（4）提出并最終完成社區(qū)開(kāi)展社會(huì)工作的具體項(xiàng)目策劃；
（5）通過(guò)可行性評(píng)估，對(duì)于成熟的項(xiàng)目開(kāi)展實(shí)施，促進(jìn)實(shí)習(xí)所在社區(qū)社會(huì)工作
專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展。
4、提高自身素質(zhì)和實(shí)踐能力、組織能力，達(dá)到鍛煉及完善自己的目的。
5、學(xué)以致用，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
三 實(shí)結(jié)感受
不知不覺(jué)中三周的社區(qū)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這期間我們充分了解了社區(qū)的真實(shí)情況，基本掌握了社區(qū)的辦事流程。
在這期間，我感覺(jué)社區(qū)工作是艱辛的，但同時(shí)又是快樂(lè)的．艱辛的是要在炎熱的天氣里面粘貼社區(qū)的通知需要轉(zhuǎn)變整個(gè)不小的社區(qū)，全部的櫥窗欄都要貼滿這都需要將近2個(gè)多小時(shí)的；同時(shí)有的時(shí)候需要幫助居委會(huì)的人開(kāi)展活動(dòng)維持
好秩序，給予社區(qū)活動(dòng)最大的支持；快樂(lè)是因?yàn)橥蠹乙黄鹈客瓿梢豁?xiàng)任務(wù)時(shí)里，感覺(jué)自己為社區(qū)，為社區(qū)住戶貢獻(xiàn)了自己的一份力量．同時(shí)也鍛煉了自己的能力，心里無(wú)比高興。夢(mèng)想是船，動(dòng)力是帆，實(shí)踐在海洋，而在過(guò)去社區(qū)實(shí)習(xí)中，我正是乘著夢(mèng)想之船，揚(yáng)著動(dòng)力之帆，在那課堂以外的知識(shí)海洋上探索，實(shí)習(xí)的日子是短暫的，但卻是精彩的。這次我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在全總社區(qū)。位于全國(guó)總工會(huì)和全國(guó)職工之家后面的，而且全總社區(qū)內(nèi)部有幾個(gè)都是專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者，這樣我們?cè)诶锩鎸?shí)習(xí)就會(huì)有很好的專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感的，我們也不需要去解釋什么是社會(huì)工作，這是在社區(qū)實(shí)習(xí)中自我感覺(jué)最好的地方吧！整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我的思想經(jīng)歷了一個(gè)從興奮好奇到無(wú)聊懈怠到自責(zé)反省到努力探尋到疲倦到最后的欣慰充實(shí)吧！就是這樣一個(gè)狀態(tài)在社區(qū)實(shí)習(xí)中不斷的更換著！
開(kāi)始的時(shí)候，興奮期待充滿我的心胸，但隨后的僅僅幫他們整理資料的實(shí)習(xí)生活讓我感到有些無(wú)聊，隨即而來(lái)的自責(zé)感自我反省，讓我明白，不能這樣庸庸地過(guò)完實(shí)習(xí)生活，于是，我努力地探尋我能搜集到的資料，盡我的能力去認(rèn)識(shí)了解這個(gè)社區(qū)并提出自己的疑惑找出社區(qū)中存在的問(wèn)題，后半段的實(shí)習(xí)生活是疲倦的，但是我卻倍感充實(shí)。從一次次的探尋努力中，我汲取了知識(shí)和養(yǎng)分。即將結(jié)束實(shí)習(xí)的時(shí)候，我感覺(jué)心情沉重，我對(duì)居委會(huì)有一股很強(qiáng)烈的依戀之情，因?yàn)槲疫�有些疑惑沒(méi)有搞明白，還有些資料沒(méi)有收集，還有些自己想做的事情沒(méi)有做。 實(shí)習(xí)期間，我主要幫助社區(qū)內(nèi)部做一些簡(jiǎn)單工作比如在服務(wù)臺(tái)進(jìn)行引導(dǎo)接待工作，將來(lái)辦理事情的人員給指定到專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人那邊，以及還有在社區(qū)進(jìn)行了一些心理咨詢(xún)室的策劃籌建工作等等！還有的就是在社區(qū)內(nèi)部考慮關(guān)于社區(qū)暑期兒童的一些活動(dòng)的具體策劃方案。事情看上去是簡(jiǎn)單的，瑣碎的。但是這些卻與老百姓的日常生活有者密切的關(guān)系，為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作。維持社會(huì)的治安，為建立更加和諧的社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在經(jīng)過(guò)3個(gè)星期的實(shí)習(xí)對(duì)于社區(qū)的了解比以前要廣闊的多，但是社區(qū)中依然還存在許多的問(wèn)題，而自己對(duì)與這些問(wèn)題或許是片面的，沒(méi)有全面的看到社區(qū)的其他問(wèn)題，3個(gè)星期的社區(qū)實(shí)習(xí)也深有體會(huì)，看到聽(tīng)到了許多社區(qū)人們的心聲，這也是以后在工作中的重要資源和經(jīng)驗(yàn)所在。 “千里之行，始于足下”。短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
總之，這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我對(duì)社會(huì)工作的信心。它使我認(rèn)識(shí)到：對(duì)于專(zhuān)業(yè)要有使命感；對(duì)于社會(huì)要承諾努力改善社會(huì)環(huán)境和不公正現(xiàn)象；對(duì)于自己要學(xué)會(huì)反思不斷追求自我完善的境界。真有一天會(huì)用到專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們要做到象天使一般去幫助人們，以奉獻(xiàn)意識(shí)、忍辱負(fù)重的精神和敬業(yè)的精神，去發(fā)現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題，綜合社會(huì)系統(tǒng)資源，從而解決實(shí)際問(wèn)題。社工的路很漫長(zhǎng)，要學(xué)的東西還很多。所以，作為未來(lái)的社會(huì)者，即使要從一片荒草地踩出一條泥濘小道不容易，但在開(kāi)辟這條小道的過(guò)程中，能實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大理想，這樣我就會(huì)越來(lái)越來(lái)好~！而且無(wú)論做任何事情都要有一個(gè)良好的心態(tài)里面，只有這樣你才會(huì)能夠有效率有質(zhì)量的完成工作的！尤其是在社區(qū)工作中比較無(wú)聊乏味的時(shí)候，想些比較積極的方面那么工作起來(lái)就會(huì)起到事半功倍的作用的！最后，在社區(qū)的實(shí)習(xí)還是很有收獲的，也感謝社區(qū)居委會(huì)的阿姨們給我們的支持和幫助，讓我們了解到了課程以外的知識(shí)，豐富了頭腦，鍛煉了能力，順利的結(jié)束了這學(xué)期的社區(qū)實(shí)習(xí)。
作為學(xué)生個(gè)人及專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，包括對(duì)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)即弱點(diǎn)的認(rèn)識(shí)：
優(yōu)點(diǎn)：對(duì)待社區(qū)工作人員有耐心，聽(tīng)從安排，按時(shí)完成工作內(nèi)容。
弱點(diǎn)：缺少與社區(qū)工作人員的更多的交流，主動(dòng)性不夠。
最后，還是一份耕耘一份收獲，付出了總會(huì)有收獲的，自己在社區(qū)實(shí)習(xí)中也學(xué)會(huì)了很多處理情緒以及工作態(tài)度和在處理人情世故方面的能力都有了許多的提高的， 并且很好的了解社區(qū)的情況和管理的現(xiàn)狀問(wèn)題，這也與自己的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上很有幫助呢，知道自己以后努力的方向和前進(jìn)的目標(biāo)等等。也非常的感謝老師從中協(xié)調(diào)，給與我們這次去社區(qū)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
全總社區(qū)實(shí)結(jié)報(bào)告 [篇2]
在工農(nóng)社區(qū)實(shí)習(xí)的四十天里，學(xué)到了邁入社會(huì)的最寶貴的第一手經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)在社區(qū)最基層的實(shí)習(xí)鍛煉中，遇見(jiàn)了各種形形色色的人，看到了基層工作的優(yōu)勢(shì)與難處，領(lǐng)略到了工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)采，也見(jiàn)證了政府執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變，更懂得了不少為人處世的道理。具體可總結(jié)為一下幾點(diǎn)：
（一）凡初來(lái)咋到，須望聞問(wèn)踐，問(wèn)應(yīng)祥行應(yīng)果
剛?cè)ド鐓^(qū)第一天首先認(rèn)識(shí)各位同事，由于對(duì)于業(yè)務(wù)工作方面一無(wú)所知，我發(fā)揮了望聞問(wèn)踐的精神，先仔細(xì)觀察同事辦理各項(xiàng)事務(wù)的資料、程序，聽(tīng)其言語(yǔ)以及注意事項(xiàng)，用筆全程簡(jiǎn)單記錄。然后拿著自己的工作日記問(wèn)同事有沒(méi)有疏忽之處，然后自己親手為群眾辦理此事，在過(guò)程中有任何疑問(wèn)可立即詢(xún)問(wèn)同事，詢(xún)問(wèn)時(shí)不要厭其煩，并詢(xún)問(wèn)清楚詳細(xì)，清楚后立即去做，果斷而高效。就這樣慢慢的能夠勝任社區(qū)一些簡(jiǎn)單的工作，如醫(yī)保申請(qǐng)、貼花、信息變更，低保申請(qǐng)審查，計(jì)生信息錄入和報(bào)表制作以及經(jīng)適房的申請(qǐng)等。
（二）話要說(shuō)在理上，言要落在心上
常言道講道理，論人情，一人處事百人平，勢(shì)不同理同，幫理不幫親，理屈詞會(huì)窮。這些都告訴我們說(shuō)話得講情理，不然群情激奮引起眾怒
韓非子說(shuō)：“因事之理，則不勞而成”，“思慮熟，則得事理；得事理，則必成功”。思想的力量來(lái)自于理，正如管子所言：“尊天地之理，所以論威也”。動(dòng)之以情也是為了曉之以理，導(dǎo)之以行也要以曉之以理為前提。
在實(shí)習(xí)期間遇到過(guò)不少不講理之人拍桌而起，雖然大多數(shù)火氣被我們良好的服務(wù)態(tài)度溝通能力所滅，但他們之前不講理的行徑已被人深深覺(jué)得不恥，在整理社區(qū)以往鄰里糾紛調(diào)解記錄時(shí)，更加覺(jué)得只有理才能讓雙方不計(jì)前嫌，拋開(kāi)矛盾，使得調(diào)解圓滿。
政府現(xiàn)如今以人為本，推行貼心服務(wù)，我覺(jué)得貼心就是政府工作人員的言語(yǔ)說(shuō)辭要落在群眾的心上，使得群眾聽(tīng)起來(lái)舒服，想起來(lái)感動(dòng)。而言語(yǔ)要群眾樂(lè)意聽(tīng)不是那么簡(jiǎn)單的，需要很強(qiáng)的溝通技巧，在社區(qū)工作，沒(méi)有一個(gè)良好的共同技巧是不行的，因?yàn)槿罕妼?duì)所辦理事項(xiàng)的流程，應(yīng)準(zhǔn)備的資料，注意的問(wèn)題都一無(wú)所知，而我們工作人員有這方面經(jīng)驗(yàn)，但為什么還有些工作人員和群眾潮起嘴來(lái)，
大部分還是由于重復(fù)為多名群眾講解一件事的詳細(xì)辦理過(guò)程后服務(wù)質(zhì)量遞減而造成群眾不滿，這樣可以以告知單的形式保持貼心溝通，因此，我覺(jué)得蓮湖區(qū)政務(wù)中心所制告知單對(duì)雙方有效溝通有很大的幫助。此外，在社區(qū)實(shí)習(xí)還學(xué)到了要達(dá)到貼心服務(wù)還得注意要悉心傾聽(tīng)群眾，不能口出惡言，惡言傷人，要對(duì)事不對(duì)人，做到理性溝通，敢于認(rèn)錯(cuò)， 要有耐心，也要有智慧。
（三）先做人，忌說(shuō)同事是非，后做事，懂得同事急苦
在社區(qū)工作這段時(shí)間學(xué)到了不少人際交往的智慧，在政務(wù)中心多次看了金正昆教授的禮儀視頻，對(duì)其中人際關(guān)系方面感受最深。不管在哪個(gè)單位，任何場(chǎng)合都不應(yīng)談?wù)撏率欠�，向領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告更是不該。本人覺(jué)得看別人不順眼是自己修養(yǎng)不夠，單位有了是非，人心便有了隔閡，工作起來(lái)怎能愉快，人前有事明擺說(shuō)，人后絕不嚼舌根。
適時(shí)幫助同事也是搞好人際關(guān)系的又一潤(rùn)滑劑，但幫要幫急苦，不能什么幫都忙，若是同事分內(nèi)之事，而且目前他自己可自行解決不主動(dòng)幫，看到同事憑一己之力沒(méi)法完成之事，急需幫忙時(shí)應(yīng)盡全力去幫。而且我覺(jué)得作為邀幫方，應(yīng)發(fā)揚(yáng)不麻煩別人是一種美德的理念，自己分內(nèi)之事盡量自己做，求人之事不要多，且若確實(shí)要找人幫忙不要頻繁麻煩同一個(gè)人，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，有些重要大人物之間的關(guān)系為幫自己私忙不能動(dòng)的次數(shù)太多，只需記得他的那一次恩情，知恩圖報(bào)即可。
（四）社區(qū)工作是走基層走出來(lái)的
社區(qū)工作不能只在辦公室里鉆研，而應(yīng)常下各小區(qū)物業(yè)、各居民家里走動(dòng)走出來(lái)的。這點(diǎn)是社區(qū)主任留給我的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我們社區(qū)主任擔(dān)任社區(qū)十幾年對(duì)各個(gè)小區(qū)里每戶居民家庭情況等各方面都有所了解，無(wú)論是低保還是小額貸款的申請(qǐng)，不管是五好家庭還是孝親敬老的評(píng)選，投機(jī)之人都沒(méi)法逃過(guò)主任的法眼。主任平時(shí)下基層次數(shù)最多。
綜上所述，以上愚見(jiàn)是我在社區(qū)的短短四十天實(shí)習(xí)里的所見(jiàn)所聞所感，在這里看到了我們政府主動(dòng)為人民群眾高效服務(wù)而努力，并取得了很好的成效，在一定程度上做到了以人為本，是黨全心全意為人民服務(wù)的集中體現(xiàn)，改變了以往群眾“事難辦，臉難看”的尷尬處境，群眾辦事效率得到極大提高，但同時(shí)，看到政務(wù)服務(wù)中心在溝通群眾、群眾服務(wù)型企業(yè)（如物業(yè)）與政府其他社會(huì)保障部門(mén)
的無(wú)力處境，因此我們思考，我們探索，希望這些不足能在我們這一代人身上得到完善，當(dāng)然我們這些“初出茅廬”的青年們也需努力成長(zhǎng)，和“政務(wù)服務(wù)”一起走向更加美好的明天。
全總社區(qū)實(shí)結(jié)報(bào)告 [篇3]
一．實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)對(duì)烏蘭社區(qū)的實(shí)習(xí)，使我們認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作的真正含義。就是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過(guò)程，也是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)的過(guò)程。也使我們看到了我們自身理論知識(shí)的不足和實(shí)踐能力的欠缺。
二．實(shí)習(xí)時(shí)間：
2011年5月30日~6月30日
三．實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
××小區(qū)
四．實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1.了解社區(qū)的基本概況、現(xiàn)存的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方；2.對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行一些訪談、問(wèn)卷，了解居民的具體要求；3.在社區(qū)中開(kāi)展一些活動(dòng)，宣傳社會(huì)工作，幫助社區(qū)居民正確認(rèn)識(shí)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)；4.幫助社區(qū)居委會(huì)管理文件，檢查樓房垃圾道出口；5.促進(jìn)居民參與解決自己的問(wèn)題，提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)；
6.在社區(qū)開(kāi)展個(gè)案工作，幫助社區(qū)中有困難的居民解決問(wèn)題；7. 解決或發(fā)現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題，改善社區(qū)生活環(huán)境，提高社區(qū)生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)進(jìn)步。
五．實(shí)結(jié)：
為期一個(gè)月的社區(qū)工作實(shí)習(xí)終于告一段落，實(shí)習(xí)期間的辛酸只有嘗過(guò)才知道。大家忙的起早摸黑，而且在實(shí)習(xí)沒(méi)有補(bǔ)助的情況下，大家的情緒都比較氣憤以及對(duì)此無(wú)可奈何。不過(guò)為了不讓這一個(gè)月白白的浪費(fèi)，大家還是忍氣吞聲的堅(jiān)持下來(lái)了，實(shí)習(xí)中也有不少的收獲，也有自己對(duì)社會(huì)、對(duì)自身的深刻體會(huì)。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)說(shuō)短也不短，說(shuō)長(zhǎng)也不是很長(zhǎng)，從中我們大家還是有不少的收獲的。一.實(shí)習(xí)中，加深了我們對(duì)社工的更深一步的理解，深化了社工價(jià)值理念。社會(huì)工作就是一種幫助人和解決社會(huì)問(wèn)題的工作。它幫助社會(huì)上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預(yù)防和解決部分經(jīng)濟(jì)困難或生活方式不良而造成的社會(huì)問(wèn)題；開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，完善社會(huì)功能，提高社會(huì)福利水平和社會(huì)生活素質(zhì)，
實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)的和諧統(tǒng)一，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。社會(huì)工作的核心價(jià)值理念就是“助人自助”。就是在幫助他人的同時(shí)，努力使困難者能夠達(dá)到一種自我救助的程度。二.使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足以及自身能力的欠缺。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我充分認(rèn)識(shí)到自己對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度不夠，對(duì)社會(huì)工作理論模式的掌握及運(yùn)用沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平，自身?yè)碛械哪芰�不足以解決社區(qū)中普遍存在的問(wèn)題，我還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鍛煉。三.實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到自身所學(xué)知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐脫離的嚴(yán)重性。在實(shí)習(xí)中，并不是像我所想的那樣一帆風(fēng)順，在課堂中所學(xué)的畢竟只是理論知識(shí)，真正運(yùn)用到實(shí)踐中，還是有一定差距的，因此，每學(xué)期安排一定時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐是很有必要的，能夠幫助我們適應(yīng)社會(huì)，加深專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)收獲雖多，但從中也有很多“失”。一.通過(guò)實(shí)習(xí)，我們的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)掌握的程度不夠，與社會(huì)實(shí)踐有所脫離。在實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到我的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的不足，以及社工的價(jià)值理念沒(méi)有充分內(nèi)化。二.一個(gè)月的實(shí)習(xí)，減少了我對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，也使我對(duì)社會(huì)實(shí)踐以及本專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生了一種抵觸心理。實(shí)習(xí)雖然是一種理論與實(shí)踐達(dá)到和諧一致的最好途徑，但是在理論知識(shí)沒(méi)有充分掌握的前提下，我覺(jué)得實(shí)習(xí)的效果就會(huì)事倍功半。而且在社區(qū)中，我覺(jué)得社會(huì)工作的價(jià)值理念以及工作方法沒(méi)有得到充分體現(xiàn)，使我對(duì)本專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生了懷疑和抵觸情緒。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我的感觸頗多，對(duì)專(zhuān)業(yè)、對(duì)社區(qū)、對(duì)社會(huì)都有不同程度的看法。我們專(zhuān)業(yè)是一個(gè)新興專(zhuān)業(yè)，起步較晚，但發(fā)展速度很快，當(dāng)前，學(xué)習(xí)社工專(zhuān)業(yè)的學(xué)生很多自己都不了解，甚至連一些老師們也都擔(dān)憂這個(gè)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前途。但是從當(dāng)前中國(guó)社會(huì)的發(fā)展情況來(lái)看，中國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期中，社會(huì)上的矛盾和沖突以及由此產(chǎn)生的生活困難者越來(lái)越多，這些都嚴(yán)重影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展。社會(huì)工作這一專(zhuān)業(yè)對(duì)于解決當(dāng)前出現(xiàn)的各種問(wèn)題是很有幫助的，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)在當(dāng)下的我國(guó)社會(huì)是最有發(fā)展前途的。
我國(guó)社區(qū)工作的建設(shè)和發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，社區(qū)的設(shè)施以及其他相關(guān)的服務(wù)措施沒(méi)有達(dá)到居民的要求，居民與居委會(huì)、物業(yè)的矛盾層出不窮，處理好這些矛盾，有利于社區(qū)的發(fā)展，有利于社區(qū)發(fā)揮社區(qū)照顧、社區(qū)教育的功能。因此，政府應(yīng)加大對(duì)社區(qū)的財(cái)政資金投入力度，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)社會(huì)工作人員的培訓(xùn)。
六．實(shí)習(xí)感受：
社區(qū)工作是社會(huì)工作的一種，也是社會(huì)工作的三大傳統(tǒng)方法（個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作）之一。它既是一項(xiàng)事業(yè)，也是一個(gè)專(zhuān)業(yè)、一門(mén)藝術(shù)。社區(qū)工作者面對(duì)的是整個(gè)社區(qū)的居民，要求通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技巧和方法對(duì)社區(qū)事務(wù)和人際關(guān)系進(jìn)行有效有序的協(xié)調(diào)，使社區(qū)保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展。我們社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的興趣，加強(qiáng)自身社會(huì)實(shí)踐能力的鍛煉，做到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。
當(dāng)前，社區(qū)服務(wù)模式發(fā)展最好的應(yīng)屬西方發(fā)達(dá)國(guó)家，他們起步較早，發(fā)展較快，政府支持力度較大，而中國(guó)的社區(qū)服務(wù)建設(shè)起步較晚，而且主要是在政府的指導(dǎo)下，發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)內(nèi)的成員開(kāi)展社會(huì)服務(wù)、互助活動(dòng)，解決本社區(qū)內(nèi)的社會(huì)問(wèn)題。社區(qū)服務(wù)的建設(shè)主要是靠政府，沒(méi)有調(diào)動(dòng)社會(huì)上的人力物力資源，政府的能力有限，不能全面的幫助社區(qū)達(dá)到理想的狀態(tài)。
另一方面，社區(qū)存在的形象工程和造假現(xiàn)象普遍。通過(guò)實(shí)習(xí)階段的不斷深入，我們漸漸的發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作所存在的一些丑陋現(xiàn)象，造假就是其中之一，有時(shí)為了上級(jí)的檢查，工作人員都是臨時(shí)搞一些形象工程。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們也或多或少的參與到這一造假現(xiàn)象當(dāng)中，這是社會(huì)上的普遍現(xiàn)象，改變這一現(xiàn)象，需要長(zhǎng)時(shí)間的努力。
當(dāng)下中國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，而我國(guó)的社區(qū)也處于這一轉(zhuǎn)型期中，為了更好的促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，最重要的一點(diǎn)是引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者的參與，用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)指導(dǎo)社區(qū)工作，用專(zhuān)業(yè)的理念建設(shè)社區(qū)、發(fā)展社區(qū)。
實(shí)習(xí)是增長(zhǎng)知識(shí)，鍛煉自身實(shí)踐能力的過(guò)程，有助于我們確立未來(lái)的工作方向，增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，鍛煉我們?yōu)槿颂幨碌哪芰Γ虼�，不管�?shí)習(xí)的過(guò)程如何，結(jié)果都是利大于弊的，我們都應(yīng)該正確對(duì)待。
全總社區(qū)實(shí)結(jié)報(bào)告 [篇4]
應(yīng)學(xué)校的要求，我在大四的上半學(xué)期開(kāi)始了為期6周的實(shí)習(xí)工作。我被安排在了位于明月島碼頭附近的明月社區(qū)工作點(diǎn)，隸屬于學(xué)府社區(qū)勞動(dòng)保障工作站。在這期間里，我主要參與社區(qū)社保工作，在社區(qū)工作人員的熱情指導(dǎo)下，通過(guò)切身接觸社區(qū)工作，我了解到每位社區(qū)工作者的宗旨和目標(biāo)是幫助社區(qū)解決社會(huì)問(wèn)題，是一種提供社會(huì)救助的特殊服務(wù)，而服務(wù)的類(lèi)別包括：勞動(dòng)保障，計(jì)劃生育，社區(qū)民調(diào)，治安、衛(wèi)生、文化類(lèi)。在這實(shí)習(xí)期間里，剛好碰到社區(qū)就業(yè)失業(yè)證的發(fā)放辦理和退休人員養(yǎng)老資格認(rèn)證工作，這項(xiàng)工作密切關(guān)系到居民切身福利。其包含的內(nèi)容和任務(wù)多樣，我的主要工作是社區(qū)信息平臺(tái)的整理、就業(yè)失業(yè)證序號(hào)的填寫(xiě)整理和低保申請(qǐng)的登記工作。通過(guò)信息平臺(tái)和就業(yè)失業(yè)證序號(hào)的整理，使我對(duì)社區(qū)所轄地段、小區(qū)以及居民的基本信息有了大致的了解；而通過(guò)低保申請(qǐng)的登記工作，更使我了解的社區(qū)貧困居民的生活狀況。這一批申請(qǐng)低保的居民，每一戶都有不同的情況，有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的等，但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情，同時(shí)也更使我感到社區(qū)工作者的責(zé)任與使命，我一定要全身心投入到為民服務(wù)的工作之中，盡自己最大的能力，為居民辦好事辦實(shí)事。此外，通過(guò)接觸社區(qū)工作，我了解了社區(qū)積極配合國(guó)家的宏觀社會(huì)發(fā)展方針，將文明和和諧社區(qū)的建設(shè)作為社區(qū)發(fā)展的方向，創(chuàng)文明、爭(zhēng)先進(jìn)。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感受：
一、單元網(wǎng)格——利己利民的科學(xué)管理體系
通過(guò)實(shí)習(xí)我已經(jīng)對(duì)基層政府工作人員的工作方式有了一個(gè)大致的了解，并通過(guò)參與進(jìn)他們對(duì)社區(qū)居民的管理，知道了許多科學(xué)的管理方式。因?yàn)楣ぷ髌陂g我基本就是在做學(xué)府社區(qū)居民的戶卡整理工作，所以令我感受最深的，就是社區(qū)管理的科學(xué)方式——單元網(wǎng)格。
隨著社區(qū)住民的不斷增多和政府優(yōu)惠政策的不斷出臺(tái)，面對(duì)這種情況，社區(qū)工作者們就急需一種科學(xué)高效的新型管理方式來(lái)整理社區(qū)居民的生活情況。而他們現(xiàn)在所使用的，就是一種能夠高效處理信息的快捷方式——單元網(wǎng)格。
這是一種高效的網(wǎng)格化管理方式。所謂“網(wǎng)格化管理”，就是用電腦建立分類(lèi)詳盡的單元網(wǎng)格，方便工作中系統(tǒng)、有序地填寫(xiě)住戶情況。借助于這一統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)，他們可以及時(shí)訂正、改寫(xiě)和更新住戶信息，便于他們針對(duì)不同住戶的家庭情況做出相應(yīng)的工作調(diào)整。
學(xué)府社區(qū)的單元網(wǎng)格種類(lèi)是多樣化的。首先，他們建立了填有詳細(xì)信息的基礎(chǔ)戶卡。將居民按照戶來(lái)分類(lèi)，詳細(xì)記錄了每家居民的姓名、家庭關(guān)系、身份證號(hào)、職業(yè)、參保情況等基礎(chǔ)信息。針對(duì)失業(yè)人員，他們著重記錄其就業(yè)失業(yè)編號(hào)及其聯(lián)系方式，方便日后聯(lián)系。針對(duì)退休人員，社區(qū)工作者們則重點(diǎn)記錄其工作單位、退休方式和城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)情況。針對(duì)大學(xué)生，他們單獨(dú)劃出表格，記錄其畢業(yè)院校、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、畢業(yè)時(shí)間以及求職意向，為社區(qū)所在的大學(xué)生群體服務(wù)。
其次，他們?yōu)槊恳痪W(wǎng)格都建立了匯總表，用來(lái)計(jì)算各個(gè)網(wǎng)格中每項(xiàng)的總量及所占比重。為了數(shù)據(jù)的直觀性，社區(qū)工作者們還在表格中插入了圖表。匯總表是隨著基礎(chǔ)戶卡的填補(bǔ)而實(shí)時(shí)更新的，這保證了他們表格數(shù)據(jù)的時(shí)效性和完整性。
再者，學(xué)府社區(qū)的社區(qū)工作人員在填入住戶信息時(shí)妥善使用了插入批注的功能。例如有不確定的資料或需要重點(diǎn)關(guān)懷的住戶，在這些需要重點(diǎn)注意的信息上他們會(huì)插入批注。通過(guò)對(duì)這些批注的篩選和整理，他們重點(diǎn)走訪了困難戶李女士。而這次走訪我也有幸參與。通過(guò)詢(xún)問(wèn)，我知道在之前的接觸中，他們得知李女士的愛(ài)人因工傷高位截癱喪失工作能力，而自身也因公司破產(chǎn)而失業(yè)。家中還有讀高中的孩子，生活條件十分困難。我們通過(guò)李女士之前在戶卡中留下的聯(lián)系方式與其取得了聯(lián)系，詳細(xì)向她介紹了政府新的惠民政策，為其辦理了低保戶的手續(xù)。現(xiàn)在，有了政府的生活保障補(bǔ)貼，李女士一家生活困難的窘境得到了緩解，李女士衷心向我們的工作表示了感謝。正是因?yàn)榫W(wǎng)格管理的科學(xué)性和系統(tǒng)性，我們才發(fā)現(xiàn)了
李女士家庭的情況，并及時(shí)對(duì)其進(jìn)行了幫扶。而參與在其中的我，也因?yàn)榻鉀Q了一家人的困難而感到欣慰和自豪。
總之，網(wǎng)格式管理這種新型的科學(xué)管理方式不僅方便了社區(qū)工作者們的工作，更方便了社區(qū)所在居民的生活。 二、下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)——人生再放光彩
作為社區(qū)勞動(dòng)保障工作站，對(duì)于社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的再就業(yè)培訓(xùn)是工作的重中之重。我在填寫(xiě)居民戶卡的時(shí)候，有很多居民前來(lái)詢(xún)問(wèn)今年下崗失業(yè)人員再就業(yè)的培訓(xùn)開(kāi)展時(shí)間。我通過(guò)了解才知道，這才是每年社區(qū)勞動(dòng)保障工作站工作職責(zé)最關(guān)鍵的地方。我有在工作時(shí)旁聽(tīng)了一個(gè)真實(shí)的例子：學(xué)府社區(qū)的一位居民王鳳琴，一個(gè)普普通通的女人，但自2004年從機(jī)械設(shè)備廠下崗以后，面臨著人到中年突然來(lái)襲的困難，讓她一度萎靡不振，整日以淚洗面，家庭陷入了危機(jī)。上有老下有小，失去了本來(lái)穩(wěn)定的工作，她的壓力不言而喻，所有負(fù)面的情緒日復(fù)一日讓她更加怨恨社會(huì)。下崗后，也急于養(yǎng)家，先后打過(guò)好幾份工，但都不太盡人意。社區(qū)工作人員通過(guò)她來(lái)辦理全國(guó)就業(yè)失業(yè)證知道了她的這個(gè)情況，也許是太多的委屈和無(wú)助，她在他們面前忍不住哭泣起來(lái)，她的眼淚也讓社區(qū)工作人很是難過(guò)，也經(jīng)常掛念。社區(qū)每年都會(huì)組織相關(guān)學(xué)校專(zhuān)業(yè)老師作創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)。社區(qū)工作人員也覺(jué)得應(yīng)該讓王鳳琴去聽(tīng)一聽(tīng)這個(gè)課，因?yàn)槿说街心暾夜ぷ鞔_實(shí)存在很多困難，不如自己創(chuàng)業(yè)也許更好。社區(qū)工作人員對(duì)她的事情達(dá)成一致意見(jiàn)后，撥通了她的電話，和她溝通一下他們的想法，她本人也覺(jué)得可以嘗試一下，也可以通過(guò)聽(tīng)課緩解一下自己壓抑的情緒。
通過(guò)為期兩周的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，她懂了一些創(chuàng)業(yè)的理論知識(shí)，覺(jué)得這些創(chuàng)業(yè)思維都是她以前想都不會(huì)想的，她的心情越來(lái)越明朗，她認(rèn)識(shí)到兩周的學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，她還需要更多的知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦，她來(lái)到社區(qū)跟色去工作人員交流了她對(duì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一點(diǎn)點(diǎn)自己的看法，他們也幫她聯(lián)絡(luò)學(xué)校的老師，讓她有更多的機(jī)會(huì)與老師聯(lián)系，之后她本人私下繼續(xù)跟老師請(qǐng)教了很多回關(guān)于創(chuàng)業(yè)的想法，老師也給予了她很多幫助，在王鳳琴將近一年左右的理論支持充實(shí)和積累以及考察齊齊哈爾大學(xué)附近的需求市場(chǎng)后，她決定利用自家就在齊大周?chē)谋憷恢�，根�?jù)自己存有的資金開(kāi)了一家名為卉友干洗店。開(kāi)業(yè)那天，社區(qū)工作人員都去祝賀了她，她很動(dòng)情的說(shuō)：“萬(wàn)里長(zhǎng)征只開(kāi)了個(gè)頭，以后的路還會(huì)很長(zhǎng)，我會(huì)記住培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)的明朗心情，帶著這種積極繼續(xù)努力！”這次社區(qū)居民的創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)歷很是讓社區(qū)工作人員感動(dòng)與自豪。今年的再就業(yè)培訓(xùn)還沒(méi)有開(kāi)始，但他們希望通過(guò)今年的培訓(xùn)，也可以使更多生活困難的居民找到適合自己的工作。
我聽(tīng)了這些真的深受感動(dòng)社區(qū)工作者的工作真的沒(méi)有我們想象的那么容易。他們身上肩負(fù)著太多百姓的期待，作為上傳下達(dá)的最貼近群眾的政府工作人員，他們也是最辛勞、最可敬的。像這個(gè)成功的例子，如果沒(méi)有社區(qū)工作人員的悉心引導(dǎo)，王鳳琴的人生就不會(huì)有第二次綻放光彩的機(jī)會(huì)。
三、基層政府與居民的接觸——溝通的藝術(shù) 通過(guò)這段日子的實(shí)習(xí)，我越發(fā)重視起待人接物的規(guī)矩。在參觀實(shí)際的工作中，我深刻理解到社區(qū)工作考驗(yàn)的是工作人員的一種耐心引導(dǎo)的態(tài)度，某些簡(jiǎn)單的社區(qū)事務(wù)可能不需要很多的技巧，但是它需要更多良好的態(tài)度去引導(dǎo)居民認(rèn)識(shí)自己的社區(qū)和自己肩負(fù)的權(quán)力以及義務(wù)。在實(shí)際工作中，社區(qū)工作人員都積極地與居民接觸，保持良好、融洽的社會(huì)關(guān)系才能把社區(qū)政策、方針、規(guī)章等落實(shí)到實(shí)處。
社區(qū)工作真的不是一件簡(jiǎn)單的差事，它要求社區(qū)工作者要有一種堅(jiān)強(qiáng)的質(zhì)素，需要我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中正確的看待一切責(zé)任。簡(jiǎn)單的粗活說(shuō)長(zhǎng)遠(yuǎn)看不能展現(xiàn)我們社會(huì)工作者的本職工作，但是我覺(jué)得就是因?yàn)橛羞^(guò)這一段美好的真實(shí)經(jīng)歷才能讓每一個(gè)未來(lái)的社會(huì)工作者在潛移默化的鍛煉中體會(huì)社會(huì)工作者本職工作的艱辛，它絕非是一種單一的體力鍛煉而且是體現(xiàn)社會(huì)工作者如何運(yùn)用成熟的會(huì)談技巧去與人溝通從而更能有效發(fā)揮社會(huì)工作者的能力。所以，
我覺(jué)得這次的實(shí)習(xí)可以算是一種藝術(shù)培養(yǎng)的過(guò)程，一種社交的藝術(shù)技巧。
總之，這短短6周的實(shí)習(xí)時(shí)間，我不能說(shuō)我真正學(xué)到了什么，但通過(guò)簡(jiǎn)單的文案工作，翻看社區(qū)的工作日志，我卻能體會(huì)到那種良好的工作氛圍，那種一心一意為人民服務(wù)的基層政府工作人員赤誠(chéng)的心。同時(shí)，盡管只是簡(jiǎn)單的文案和接待居民來(lái)訪的工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己還有很多不足點(diǎn)。例如經(jīng)驗(yàn)方面的缺失，在處理各種復(fù)雜關(guān)系上不夠成熟，方法欠妥，平時(shí)溝通不夠等等。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到我在以后的工作中，一定要全面提升自己，提高認(rèn)識(shí)，思想上徹底重視，嚴(yán)重要求自己，積極溝通。凡事多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，積極與下面溝通了解他們的需要。不斷加強(qiáng)理論和實(shí)踐上的學(xué)習(xí)。做一個(gè)合格的工作者。我堅(jiān)信在社區(qū)所學(xué)到的知識(shí)，在以后的工作中會(huì)為我提供工作經(jīng)驗(yàn)。
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