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營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理競(jìng)聘稿

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理競(jìng)聘稿 | 樓主 | 2017-07-26 23:48:39 共有3個(gè)回復(fù)
  1. 1營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理競(jìng)聘稿
  2. 2三菇度假區(qū)片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理競(jìng)聘稿
  3. 3競(jìng)聘營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的演講稿

一首先請(qǐng)?jiān)试S我作個(gè)簡(jiǎn)單介紹,電信酒店寬帶市場(chǎng)占有率達(dá)左右天翼有話單用戶數(shù),展為主主要是搶占集團(tuán)政要客戶中高端等核心客戶,與電信的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)但不時(shí)施以冷槍爭(zhēng)奪搶占集團(tuán)和中高。

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理競(jìng)聘稿2017-07-26 23:46:36 | #1樓回目錄

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理競(jìng)聘稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),股東們,各位親愛(ài)的實(shí)超人們:

大家晚上好!

感謝各位董事會(huì)成員、各位實(shí)超人對(duì)我的信任以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室對(duì)我的培養(yǎng),給了我擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理這個(gè)機(jī)會(huì)。在知道自己成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理之時(shí),我感到這不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位實(shí)超人對(duì)我的信任,更是賦予了我巨大的責(zé)任。今天我面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)股東們以及面對(duì)實(shí)訓(xùn)室的各位實(shí)超人,我心情很激動(dòng),同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室的管理團(tuán)隊(duì),打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型”的實(shí)訓(xùn)室品牌!建立“嚴(yán)格高效,善于思考,團(tuán)結(jié)互助,溝通理解,積極主動(dòng),樂(lè)觀向上”的團(tuán)隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)!達(dá)到“提高素質(zhì),提升技能。我們的實(shí)訓(xùn)我做主”的宗旨!共同把實(shí)訓(xùn)室管理好、發(fā)展好。在這里我向董事會(huì)成員,股東以(轉(zhuǎn)載自中國(guó)教育文摘 http://www.lady-power.com ,請(qǐng)保留此標(biāo)記。)及在座各位實(shí)超人鄭重承諾:

在擔(dān)任副總經(jīng)理期間,我將協(xié)助總經(jīng)理在新的崗位上,積極努力工作,認(rèn)真履行副總經(jīng)理的職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)讓管理走上規(guī)范化的軌道,建立能有效按上級(jí)要求完成好工作和達(dá)成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì),做好“用心服務(wù),平價(jià)周到”的經(jīng)營(yíng)理念,以三米微笑服務(wù)服務(wù)廣大師生.以上的這兩句話是我謹(jǐn)代表兩位總經(jīng)理對(duì)全體實(shí)超人的一點(diǎn)要求。

在此,我向股東們說(shuō),在全球出現(xiàn)金融危機(jī)時(shí),我們實(shí)訓(xùn)室的股值不貶反升,這是一個(gè)非常高的消息!!我相信,我們的合作與交流是我們共同進(jìn)步的源泉,讓我們伸出合作的手,把我們實(shí)訓(xùn)室的事業(yè)推上一個(gè)新的臺(tái)階。

最后,祝實(shí)訓(xùn)室欣欣向榮,大家身體健康,并通過(guò)你們傳達(dá),祝你們家人健康、快樂(lè)、萬(wàn)事如意。

謝謝大家!

本文《2016年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理就職演講稿》來(lái)自中國(guó)教育文摘,查看更多與相關(guān)文章請(qǐng)到 http://www.lady-power.com 。

三菇度假區(qū)片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理競(jìng)聘稿2017-07-26 23:48:17 | #2樓回目錄

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

大家好!

首先,我要感謝公司為我們創(chuàng)造這次展示自我的機(jī)會(huì),以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)和幫助,讓我有幸參加這次競(jìng)聘演說(shuō)。我這次競(jìng)聘的崗位是武夷山度假區(qū)片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理職位。

一、首先請(qǐng)?jiān)试S我作個(gè)簡(jiǎn)單介紹:

我叫**,大學(xué)本科學(xué)歷,2004年5月進(jìn)入公司參加工作。2004年5月至2006年3月在建陽(yáng)區(qū)域維護(hù)中心從事基站外圍設(shè)備維護(hù)工作;2006年3月至今在武夷山建設(shè)維護(hù)中心從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)及數(shù)據(jù)支撐工作。每一個(gè)時(shí)期的辛勤工作都讓我積累了豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),使自己在專業(yè)知識(shí)、溝通、協(xié)調(diào)等方面都得到很大的鍛煉和提高。

二、下面我就片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理這個(gè)職位談?wù)勛约旱囊恍┫敕ǎ蛔阒庍請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正。

片區(qū)中心經(jīng)理職責(zé)相當(dāng)于分公司市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)的縮影,在片區(qū)內(nèi)除了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)外,就等同于一個(gè)小小的分公司,工作內(nèi)容包括、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)推廣、區(qū)域市場(chǎng)拓展、公司指標(biāo)分解、集團(tuán)維系挖掘、渠道建設(shè)管理、營(yíng)業(yè)客服服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議等,而各公司的業(yè)績(jī)就是幾個(gè)片區(qū)業(yè)務(wù)總量之和,所以片區(qū)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)的好壞對(duì)公司業(yè)績(jī)有著舉足輕重的影響。在往后日常的片區(qū)工作中我將認(rèn)真做好以下工作:

1.在片區(qū)內(nèi)具體落實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃,執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策及管理制度;

2.圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)拓展區(qū)域市場(chǎng),負(fù)責(zé)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽在本片區(qū)的落地執(zhí)行,確保公司各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成;

3.做好片區(qū)內(nèi)集團(tuán)客戶的服務(wù)工作,提高集團(tuán)客戶的滿意度;及時(shí)挖掘片區(qū)內(nèi)集團(tuán)客戶需求,以集團(tuán)產(chǎn)品和信息化產(chǎn)品為載體,提升集團(tuán)市場(chǎng)占有率;

4.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)所有自有渠道和社會(huì)渠道的管理,提升渠道運(yùn)營(yíng)能力,提高渠道的服務(wù)水平;

5.協(xié)助開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)建維工作,負(fù)責(zé)收集客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴或存在問(wèn)題的反饋,提出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化建議;

6.負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、地方重大事件的上報(bào);

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

三、三菇度假區(qū)的市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

武夷山國(guó)家旅游度假區(qū)是一九九二年十月國(guó)務(wù)院首批設(shè)立的12個(gè)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)之一。規(guī)劃總面積12平方公里,與著名的武夷山風(fēng)景區(qū)—溪之隔,距自然保護(hù)區(qū)40公里,毗鄰機(jī)場(chǎng),距火車(chē)站9公里,距市區(qū)11公里。度假區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善,旅游接待區(qū)已基本形成,擁有一類(lèi)國(guó)際旅行社和賓館、酒店,別墅141家,5800余張中、高檔床位,年接待海內(nèi)外游客100萬(wàn)人次。

電信:酒店寬帶市場(chǎng)占有率達(dá)80%左右,天翼有話單用戶數(shù):5700

戶,新增20.4%。

以寬帶+固話+天翼深度綁定客戶。電信公司以客戶規(guī)模拓

展為主,主要是搶占集團(tuán)政要客戶、中高端等核心客戶,

同時(shí)也逐步將觸角向農(nóng)村市場(chǎng)延伸。

聯(lián)通:GSM有話單用戶數(shù):5233戶,新增9.24%

借助WCDMA網(wǎng)絡(luò)、iphone手機(jī)高調(diào)出擊,密切關(guān)注我司

與電信的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但不時(shí)施以冷槍爭(zhēng)奪搶占集團(tuán)和中高

端市場(chǎng),同時(shí)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)也較為關(guān)注。

移動(dòng):市場(chǎng)占有率82.77%,有話單用戶數(shù):52670戶,新增

48.55%。渠道數(shù)60家,其中專營(yíng)店5家,代辦點(diǎn)13家、

農(nóng)村服務(wù)站38家。

渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯,2G網(wǎng)絡(luò)還具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),品牌服

務(wù)是我公司最大的優(yōu)勢(shì),繼續(xù)擴(kuò)大品牌對(duì)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)。

四、如我競(jìng)聘成功我將怎么做。

在這五年多的工作中,不斷的奮力拼搏,不斷的銳意進(jìn)取,使我的生活充滿了奮斗的激情,為了實(shí)現(xiàn)人生更大的價(jià)值追求,我決定競(jìng)聘武夷山度假區(qū)片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理職務(wù)。如果我成功了,我將從以下幾個(gè)方面幾方面鋪展工作。

1、端正態(tài)度,積極進(jìn)取

“態(tài)度決定一切”,面對(duì)生活,面對(duì)工作沒(méi)有一個(gè)好的工作態(tài)度是不行的,只有端正了自己的工作態(tài)度,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性,以最大的熱情投入到工作中。兩年的區(qū)域維護(hù)經(jīng)歷,培養(yǎng)了我吃苦耐勞、艱苦奮斗的良好習(xí)慣,三年的機(jī)房維護(hù)鍛煉,鑄就了我細(xì)膩、穩(wěn)健的優(yōu)良品質(zhì)。在未來(lái)的工作崗位上我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)傳承下去,以最積極的心態(tài)為公司的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。

2、班組建設(shè)

以激情工作、快樂(lè)生活為目標(biāo),加強(qiáng)班組建設(shè)。作為一個(gè)班組長(zhǎng),我將會(huì)加強(qiáng)片區(qū)的整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),激發(fā)班組成員的工作熱情,鼓勵(lì)班組成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)、充實(shí)自己,使班組成員能夠在工作中找到成就感、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí),通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方式,增加班組成員間交流的機(jī)會(huì)、釋放壓力、輕松快樂(lè)的生活,增強(qiáng)班組的凝聚力。我相信,一個(gè)團(tuán)結(jié)、有共同目標(biāo)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì),肯定能夠激發(fā)更多的激情、以更好的狀態(tài)投入到工作中,為公司的業(yè)績(jī)做出更大的貢獻(xiàn)。

3、基礎(chǔ)服務(wù)管理

制定片區(qū)考核辦法,并督促片區(qū)同仁學(xué)習(xí)執(zhí)行。

4、渠道管理

對(duì)片區(qū)內(nèi)所有自有渠道和社會(huì)渠道的進(jìn)行梳理,建立梳理報(bào)告,分析統(tǒng)計(jì)渠道業(yè)務(wù)量,合理提升渠道運(yùn)營(yíng)能力,提高渠道的服務(wù)水平;走訪渠道,建立常態(tài)化渠道資料,以備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,確保渠道暢通。

5、集團(tuán)建設(shè)

做好片區(qū)內(nèi)集團(tuán)客戶的服務(wù)工作,提高集團(tuán)客戶的滿意度;及時(shí)挖掘片區(qū)內(nèi)集團(tuán)客戶需求,以集團(tuán)產(chǎn)品和信息化產(chǎn)品為載體,提升集團(tuán)市場(chǎng)占有率;

我想,人生只有不斷地追求,才能更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。在今后的工作中,我將始終把學(xué)習(xí)放在首位,注重自身素質(zhì)的提高,練就過(guò)硬的工作本領(lǐng),盡快將自己武裝為精業(yè)務(wù)、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的復(fù)合型管理者。我堅(jiān)信,在將來(lái)的工作崗位上,有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,有自己勤奮的努力和辛勤的鉆研,那就一定會(huì)取得成功!最后,感謝大家給我一次展示自我的機(jī)會(huì),我將一如既往地把所有的激情投入到工作中去,為企業(yè)的又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量!謝謝!

竟聘人:**

競(jìng)聘營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的演講稿2017-07-26 23:47:11 | #3樓回目錄

競(jìng)聘營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的演講稿

——昭通移動(dòng)鎮(zhèn)雄分公司營(yíng)業(yè)員

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

你們好!

今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的競(jìng)聘演講,心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì),站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次競(jìng)聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

我2003年3月到公司參加工作,當(dāng)營(yíng)業(yè)員,主要搞營(yíng)銷(xiāo)工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái),燦爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開(kāi)卡,作為一名開(kāi)卡員,就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵,三年多來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來(lái)任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開(kāi)工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失?ㄊ枪靖(jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時(shí)開(kāi)通,對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問(wèn)題,熱情為他們服務(wù),從來(lái)不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡?偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!

在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競(jìng)聘中,我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢(shì):

第一、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心,我相信自己能夠把本職工作做好。第二、幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō),我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過(guò)自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠(chéng)和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!

第三、有幾年的營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作,特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí),在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營(yíng)銷(xiāo)很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。

第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽

設(shè)想管理方法。

第五、我對(duì)人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對(duì)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養(yǎng)。營(yíng)銷(xiāo)本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。

以上這些優(yōu)勢(shì),恰恰是我競(jìng)聘的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。

如果競(jìng)聘成功,在今后的工作中,我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競(jìng)聘上這個(gè)崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會(huì)做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:

第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),形成合力,展示活力。

第二、帶領(lǐng)大家熟悉營(yíng)銷(xiāo)員職責(zé)和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。特別是在對(duì)待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個(gè)帶班的班長(zhǎng),對(duì)他們絕對(duì)不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛(ài)心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽(tīng),耐心解釋,心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對(duì)的,都是我的錯(cuò),我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語(yǔ)言回?fù)。要知道每一個(gè)客戶都是我們的財(cái)主,都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客,就會(huì)給我們帶來(lái)一份怨恨,在長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。

第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對(duì)臺(tái)席營(yíng)銷(xiāo)物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準(zhǔn)備。對(duì)員工的上班情況進(jìn)行合理排班,嚴(yán)格考勤,對(duì)員工的請(qǐng)假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個(gè)方面,本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí),對(duì)各種工作情況,設(shè)備運(yùn)行情況,群眾投訴情況,認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問(wèn)題巡查和及時(shí)反饋制度。作為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的我,要時(shí)時(shí)巡查,確保問(wèn)題及時(shí)處理,確保咨詢時(shí)時(shí)有人回答,有時(shí)候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時(shí)對(duì)咨詢和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營(yíng)業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營(yíng)業(yè)廳,檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財(cái)產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開(kāi)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委!真的,請(qǐng)你們相信,我是完全可以勝任營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理這個(gè)崗位的,請(qǐng)大家審查!

謝謝!

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