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新農合個人月工作匯報
一年來，在各級領導的關心和支持下，本人認真學習省、市等各級部門下發(fā)文件，及時落實我院農合辦各項日常工作，努力做好醫(yī)、患兩方面的事務協(xié)調工作。積極參加院內政治學習、業(yè)務學習，嚴格按照規(guī)章制度辦事。保質保量完成“參謀助手、協(xié)調樞紐”的本職工作。
�。ㄒ唬⒘⒆惚韭�，做好各項基礎工作。
1、信息工作。本人在汲取農合同事們的先進工作經驗的前提下，著力保證信息工作“渠道暢通、上傳下達、時效無誤、親力親為”并及時上報主管領導審核通過，在第一時間下發(fā)各科室。
2、統(tǒng)計工作。為保證統(tǒng)計工作不出現(xiàn)差錯，確保新農合統(tǒng)計工作一貫業(yè)績，對于上報的各類文字、數(shù)字材料本人一一審核，杜絕任何錯誤。對于突發(fā)性、臨時性工作，本人多次犧牲休息時間、不計報酬、不怕吃苦，保質保量完成。
3、文件保存工作。本人全年共整理各類文件216份，在保證文件完整性的前提下，為了節(jié)約紙張，采用將新農合文件歸類上傳至網(wǎng)絡郵箱中保存的創(chuàng)新工作方法，按年、月、日劃分歸檔，便于日后查詢，同時也保證了文件的永久性、安全性。
4、宣傳工作。本人全年共收錄包括新政策、縣、區(qū)通知文件等73份文件。妥善整理、及時上欄，并電話通知；保證全院醫(yī)務人員及時準確掌握政策動態(tài)，更好的服務廣大患者。
�。ǘ�、重視政治理論水平學習、堅持業(yè)務拓寬學習，完善本職工作。
1、本人到新農合工作以來，堅持政治理論水平學習，積極向黨組織靠攏，嚴格按照院領導關于我院各級工作人員“要用心工作”的重要指示，立足自身工作特點，積極尋找新途徑、新方法，不斷更新工作理念、拓寬工作思路，出色完成本職工作。時刻保持與主管各級領導的聯(lián)系，強化崗位意識，增進團隊合作。在提高自身業(yè)務素養(yǎng)的同時，多請示、多溝通，促進我院新農合與縣市區(qū)各級農合辦的溝通與協(xié)調。
2、全身心投入本職工作，熱情接待每一位患者，耐心給予幫助，讓廣大患者“全意而來、滿意而歸”，始終堅持本人“勤奮、務實、開拓、創(chuàng)新、杜絕虛假”的工作作風，讓服務工作水平提層次、上臺階。
總的來說，本人無論刮風下雨，堅持第一個到崗，最后一個離崗，用實際行動踐行了“全心全意為病人服務”。
新農合個人月工作匯報 [篇2]
尊敬的各位領導:
首先，我代表鮑峽中心衛(wèi)生院全體職工，向來檢查指導工作的各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。我鎮(zhèn)新型農村合作醫(yī)療在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局、當?shù)攸h委政府的正確領導下，在上級主管部門的直接關心、支持下，深入貫徹學習科學發(fā)展觀，全面推行基層醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。強化新型農村合作醫(yī)療的惠民政策，減輕農民負擔，提高農民健康水平，促進農村經濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，全面建設社會主義新農村具有重要意義。下面將我院推行新型農村合作醫(yī)療的工作情況做一簡要匯報：
一、基本情況
鮑峽鎮(zhèn)共有34367人，農業(yè)戶口32109人，現(xiàn)有醫(yī)療機構29家，其中中心衛(wèi)生院1個，社區(qū)服務站一個，村級衛(wèi)生室27個，2012年我鎮(zhèn)共有30204人參合，參合率達到96.5%。去年我院實現(xiàn)業(yè)務收入675余萬元，門診66000余次人，住院病人2570人次。同比上升15.7%和20%.共為參合患者報銷203余萬元。其中為2570個住院病人報銷153余萬元。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┘哟笸度肓Χ�，改善就診環(huán)境。 為了滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求,結合我院實際情況,我院多方籌措資金配備電腦﹑空調、彩超、B超、CR、TCD、多功能
麻醉呼吸機、多參數(shù)心電監(jiān)護儀、電子陰-道鏡、血液分析儀、中藥熏蒸床、全自動煎藥機等先進醫(yī)療設備，積極改善群眾就醫(yī)條件，滿足了群眾的醫(yī)療需求，有效提升衛(wèi)生院的服務能力。為新農合工作順利開展打下堅實的后盾。
�。ǘ⿲嵤叭瞬排d院、技術興院”戰(zhàn)略，提高技術創(chuàng)新力。衛(wèi)生院近年來牢固樹立“人才興院、技術興院”思想 ，不斷加強人才培養(yǎng) ，注重人才培訓。我院先后派出20多名業(yè)務骨干到省市級醫(yī)療機構學習深造，請上級醫(yī)療專家到我院進行學術講座，以學科帶頭人帶動全院業(yè)務開展。通過交流學習，使我院整體業(yè)務水平和綜合服務能力有了很大的提高，讓農民朋友得到了實惠，極大的方便了群眾就醫(yī)，為新農合工作順利開展提供了強有力的技術保障。
(三)確保各種新農合的便民措施。
成立了新農合領導小組，設立了新農合服務窗口，并配備了新農合聯(lián)網(wǎng)用計算機、打印機等相關辦公設備，設有專、兼職工作人員10名，張貼了參合人員就診流程圖及報銷管理辦法的標語，制定了各項工作職責和新農合管理制度，確保新農合的順利運行。公開參合農民住院時的報銷比例，并公開了服務承諾和投訴電話，提高新農合補償?shù)耐该鞫�，并讓參合農民及時了解新農合相關的政策變化信息。
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(四)每年定期召開專題會議，確保新農合工作的順利實施。 新農合是一項復雜的信息工程，涉及面廣、政策性強，操作不規(guī)范就會損害參合農民的切身利益，影響農民參合的積極性。根據(jù)縣新農合辦公室的具體部署，我院先后對全體醫(yī)務人員及新農合工作人員
進行了多次培訓，要求不但要有良好的服務態(tài)度，較高的業(yè)務水平，還要熟練掌握新農合有關政策和操作流程。為此，我院制定了獎懲措施，對違反操作規(guī)程、弄虛作假及玩忽職守都作出了明確的處罰規(guī)定，從制度上進行規(guī)范約束。到目前為止，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象。
�。ㄎ澹⿵娀殬I(yè)道德和社會公德教育。
牢固樹立正確的人生觀、價值觀，深入開展“醫(yī)療質量荊楚行”、 “三好一滿意”治庸問責等活動，加強職工愛崗敬業(yè)、團結奉獻等職業(yè)道德教育。真正做到“以病人為中心、以質量為核心”，樹立“情系民生、全心全意為人民服務”的人生觀和價值觀，為新農合工作的建設發(fā)展保駕護航。
�。┘訌娮≡翰∪说囊�(guī)范化管理。落實基藥制度，惠及廣大群眾
參合農民入院時按規(guī)定查對身份證、合作醫(yī)療卡，嚴禁借卡住院。嚴格執(zhí)行診療行為，做到合理診查、合理用藥、因病施治，為了使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的服務。我院響應國家號召，在2011年5月31日實施了基本藥品零差價銷售，2012年2月又實施了“一費制”即掛號費、注射費、診療費三費并一費為一般診療費10元，患者僅支付3元，新農合基金支付7元。國家基本藥物制度的實施受到老百姓一致好評，使患者在新農合得到了更大實惠。
�。ㄆ撸┥罨耙圆∪藶橹行摹钡姆⻊绽砟�。
為了構建和諧醫(yī)患關系。我院加強職工教育，不斷提高醫(yī)務人員的診療水平和溝通能力，增加治療方案和治療費用的透明度。一是廣
泛推行便民利民服務舉措，如免費提供茶水、口杯，免費接送住院病人，營造溫馨的人性化氛圍；二是提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了“六項便民利民措施”，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。三是完善服務質量監(jiān)督體制，每月進行一次服務質量調查，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，并在醒目位臵設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意，為新農合工作的順利開展提供強有力的保障。
八、合管人員的履職情況
認真協(xié)助鎮(zhèn)村各級部門開展2012年新農合參合宣傳動員和農民參合資金的收繳以及收款票據(jù)的發(fā)放工作。按規(guī)定審核、補償參合農民的醫(yī)療費用，按《新農合對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管制度》規(guī)定，每周一次檢查、監(jiān)督定點醫(yī)療機構的服務行為和執(zhí)行新農合規(guī)章制度情況，對村衛(wèi)生室進行了不定時現(xiàn)場督查。認真核對就診患者的身份證、合作醫(yī)療卡。
三、幾點體會
（一）領導重視是基礎。新型農村合作醫(yī)療工作涉及面廣，開展難度大，我們取得成績與縣鎮(zhèn)村三級領導高度重視，分工負責、協(xié)同作戰(zhàn)、職責上肩、落實到人，具有密不可分的聯(lián)系。
�。ǘ┬麄饕龑顷P鍵。新型農村合作醫(yī)療工作關鍵在于解決農民的參保意識，只有農民的思想通了，工作才能主動。只有切實加大宣傳力度，才能提高農民參保的自覺性。
（三）提供優(yōu)質服務是保障。農民參加合作醫(yī)療最擔心的就是手續(xù)麻煩，一次兩次跑回頭路。為此，實行方便群眾就顯得相當重要，只有不斷健全服務體系，為農民提供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和持久。
四、存在的問題
�。ㄒ唬嵭小盎帯焙汀耙毁M制” 之后 。病人多了（特別是門診病人大幅度增加），醫(yī)務人員忙了，收入減少了，醫(yī)療風險增加了。要降低醫(yī)療風險，必須增加人員。現(xiàn)在又掙不到錢，又不敢加人，只能在現(xiàn)有的人員中調配使用，這也只能解決眼前的矛盾 。
�。ǘ�、部分村衛(wèi)生室房屋和設備設施已嚴重老化，服務水平不高等問題，給病人造成極大的不便，實施基藥制度后，村醫(yī)的收入待遇明顯不如從前，長此以往，會影響村醫(yī)的工作積極性。
我院的新農合工作雖取得了一定成績，但還存在著差距和不足，我們愿以此次檢查為契機，強化措施，努力完成新農合各項工作，使我院的新農合工作再創(chuàng)新水平，愿領導多提寶貴意見。總之，在今后工作中，我們要加強和完善新農合各項工作，加大工作力度，創(chuàng)新工作思路，統(tǒng)籌各項工作安排，把中央這一惠農好政策落實到實處，讓更多的農民享受到新農合政策帶來的健康和實惠。
新農合個人月工作匯報 [篇3]
一年來，我科室注重提高個人素質，努力提升部門服務水平，在本科室工作人員的團結協(xié)作下，圓滿完成了上級交辦的各項工作。
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一、新農合工作：
一是抓好宣傳。我們通過廣播、會議等形式深入宣傳合作醫(yī)療政策及調整后的報銷比例，讓農民及時了解新農合制度，引導農民自覺自愿參合。，我鎮(zhèn)參合農民 20455人，參合率達97%,參合率位居全縣前列。減免372名低保戶參合資金18600元，使低保戶參合率達100%，實現(xiàn)了低保戶"病有所依"。二是抓好公示。我們及時對新型農村合作醫(yī)療基金的收繳情況及每月參合農民的住院報銷情況逐村進行公示，保證了參合農民的參與權、知情權和監(jiān)督權。三是抓好規(guī)范。搞好參合農民原始資料的整理歸檔、參合人員登記表的核實匯總錄入、家庭臺帳建立和合作醫(yī)療證的發(fā)放工作。
二、社保工作
一是開展了應往屆初中畢業(yè)生的培訓推薦工作，共推薦15名青年參加就業(yè)培訓。二是對我鎮(zhèn)各企業(yè)及時開展了農民工工資支付情況專項檢查活動，確保各企業(yè)無拖欠工人工資現(xiàn)象。三是開展了城鎮(zhèn)居民保費的繳費工作。參保居民223人，保費達22400元，減免11名低保戶保費2200元。四是開展養(yǎng)老金資格認證工作，共有352人參與認定。五是我們于9月份開展了新型農村社會養(yǎng)老保險工作。在宣傳形式上，我們采取了"會議培訓、入戶宣傳、廣播宣傳"相結合的原則，大力營造宣傳氛圍，增加群眾知曉率。自開展此項工作以來，我們組織召開村兩委干部會議兩次。共發(fā)放宣傳資料5000余份。目前共有11110人參加農業(yè)養(yǎng)老保險，繳費金額達1236400元，有14人參加非農業(yè)養(yǎng)老保險，繳費金額達3600元，參保率達86%。在做好保費收繳工作的同時，我們還加班加點的完成了票據(jù)核對、信息錄入、檔案裝訂工作。
三、衛(wèi)生工作。按時完成縣衛(wèi)生局下達的博愛一日捐、衛(wèi)生防疫工作。其中博愛一日捐金額達8850元。
一年來做了一些工作，取得了一些成績，但也有不足之處，在以后的工作中，我們將整合全體科室人員力量，增強宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，盡一切可能提供高效的便民服務，深入細致做好農合、城合、養(yǎng)老保險等惠民工作。
新農合年度工作總結; xx縣新農合工作在縣委、縣政府的高度重視、衛(wèi)生主管部門的正確領下，以科學發(fā)展觀為指導，以管理信息系統(tǒng)建設為契機，積極履行管理職能，確�；鸢踩\行。按照"公正、高效、便民、惠民"的服務宗旨，不斷改進工作方式，完善補償方案，提高管理水平，圓滿地完成了2015年度工作目標任務，現(xiàn)將主要工作開展及完成情況匯報如下：
一、基本情況
(一)農民參合情況
2015年，全縣參合農民xx-xxx-x人，參合率為97%;截止到2015年12月30日，2011年度全縣農民xx-xxx-x人有xx-xxx-x人參合，比上年增加xx-xx人，參合率達到97.43%。
(二)基金籌集情況
2015年籌集資金xx-xx萬元(其中自籌xx-x萬元，各級財政補助xx-xx萬元);2011年自籌參合金xx-xxx-xxx元。
二、基金運行情況
全年共補償參合農民xx-xxx人次，補償額為5085.16萬元;其中門診補償xx-xxx人次，補償514.84萬元，人均補償62.8元;住院補償 xx-xxx人次，補償xx-xx萬元，人均補償xx-xx元。當年資金使用率為96%，實際補償比為60.42%;累計資金沉淀率為17.45%。總體而言，基金運行良好，安全合理，沒有風險。
三、主要工作開展及經驗
(一)強化管理是確�；鸢踩侠磉\行的關鍵。
定點醫(yī)療機構的準入標準制度化，充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村組織的監(jiān)督作用，實行一年一申報，一年一認定，確保參合農民就醫(yī)安全。嚴格落實"三級審核制"和"三級公示制"，按時完成了全年報賬補償兌現(xiàn)工作，當年資金使用率為96%，實現(xiàn)了當年資金深沉率不高于15%的目標任務;增加內設機構稽查股及相應編制人員，稽查工作規(guī)范化、常態(tài)化;對縣內和縣外醫(yī)療機構的管理制度化，兩個管理辦法(即《xx縣新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構管理暫行辦法》、《xx縣新型農村合作醫(yī)療縣外就醫(yī)管理辦法》)已通過縣合管委議決、縣法制辦審核，將于2011年全面實施�；鸸芾碇贫然�、規(guī)范化是省、地新農合專項資金審計、檢查順利通過的保障。同時還組織業(yè)務骨干和鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管站相關人員到周邊縣(德江、石阡)開展學習交流，取長補短，為我縣新農合健康發(fā)展起到了積極的推動作用。
(二)搭建縣級管理信息系統(tǒng)平臺是實現(xiàn)科學管理上水平的關鍵。
積極貫徹落實省衛(wèi)生廳《關于印發(fā)<貴州省新型農村合作醫(yī)療信息化管理系統(tǒng)推廣實施方案>的通知》文件精神，認真組織實施《xx縣新型農村合作醫(yī)療管理信息系統(tǒng)建設工作方案》。全年共開展信息化管理培訓20期，累計培訓縣、鄉(xiāng)、村定點醫(yī)療機構及縣、鄉(xiāng)新農合管理經辦人員600余人次;完成了全縣新農合管理機構及定點醫(yī)療機構基本信息統(tǒng)計，17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)按縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、組、戶統(tǒng)一編號，參合農民基礎信息采集錄入等工作�？h鄉(xiāng)新農合經辦機構、定點醫(yī)療機構于5月、村級定點醫(yī)療機構于8月全面試運行，標志著我縣新農合管理信息系統(tǒng)全面建成，為網(wǎng)上在線審核、適時監(jiān)控和信息匯總，業(yè)務管理實現(xiàn)信息化、數(shù)字化、便捷科學化邁出了實質性步伐。
(三)不斷修訂完善補償方案是切實減輕參合患者醫(yī)療負擔的關鍵。
定期對基金運行情況進行分析，積極開展調研，廣泛聽取意見及時提出修定方案意見，反復進行理論測算和現(xiàn)實論證，實現(xiàn)了2015年方案完善修訂和2011年的方案修訂。一是完善了《xx縣新型農村合作醫(yī)療慢性病特殊病大額門診費用補償方案》實施辦法，新增3種慢病和5種重特大疾病門診補償，提高了補償比例及封頂線;二是擴大了參合患者的就診選擇范圍，新增了本縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣計劃生育技術服務指導站、銅仁地區(qū)第二人民醫(yī)院作為定點醫(yī)療機構;三是提高了補償比例及封頂線，于7月對60歲(含)以上參合老人給予優(yōu)惠補償，按年齡段分別提高5-30個百分點。四是于12月實施了《xx縣2015年度新型農村合作醫(yī)療補償方案補充辦法》
，對2015年度累計住院發(fā)生費用在1萬元以下的補償比例在原比例的基礎上統(tǒng)一提高10%，發(fā)生費用在1萬元 (含)以上的按實際補償比70%的標準給予補償，封頂線提高到20萬元/人;五是再次擴大了基本用藥目錄范圍，縣、鄉(xiāng)、村三級基本用藥目錄擴增391種。六是早落實2011年補償方案，主要是提高比例，提高封頂線，實施重特大疾病補償?shù)葦U受益面和提高受益程度，即在本縣縣、鄉(xiāng)級定點醫(yī)療機構住院補償比例提高到70%，縣外指定醫(yī)療機構提高到55%;常規(guī)補償封頂線由2萬元/人提高到5萬元/人;從2011年1月1日起全面實施《xx縣新型農村合作醫(yī)療重特大疾病大額醫(yī)療費用補償方案》，將對5大類及其它疾病大額醫(yī)療費用按實際補償比70%的標準補償，封頂線為20萬元/人;將住院前三天的門診檢查費用列入住院審核補償;對所有參合農民全面開展健康體檢工作等。
(四)形式多樣的宣傳活動是我縣常年籌資工作又創(chuàng)新成績的關鍵。
常年籌資工作貫穿于我縣日常工作中，形式多樣的宣傳方式，積極引導我縣農民轉變觀念，自覺參合。于元月、二月份在二次補償資金發(fā)放期間，開展了"我與農民面對面講政策"宣傳活動，印發(fā)宣傳資料10萬余份、張貼"xx縣新農合補償政策宣傳公告"1500余份;利用印江門戶網(wǎng)站開設"農村合作醫(yī)療專欄" 對補償政策進行詳細地、永久性宣傳;把"六進村"活動與宣傳工作有機結合，編排文藝節(jié)目，組建宣講團等進村入戶深入宣傳。新農合政策成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢會必提，干部下鄉(xiāng)進村入戶工作必講的基本工作內容，進一步提高了我縣新農合政策知曉率、準確率，進一步鞏固了新農合制度的全覆蓋。
籌資工作早謀劃、早安排。在2015年3月份全面完成了2015年度參合票據(jù)結報及2011年參合票據(jù)調運、分發(fā)等工作，在4月19日全縣衛(wèi)生暨新農合工作會上全面啟動了2011年度的籌資工作。經各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同努力，截止到12月30日，參合農民381626人，提前超額完成了地區(qū)考核我縣95%的目標任務。
四、存在的不足
一是管理信息系統(tǒng)推進緩慢。參合基礎信息準確率不高;醫(yī)療機構既懂醫(yī)、又懂電腦的業(yè)務人員嚴重不足;移動網(wǎng)速慢，跟不上工作的需要，移動公司維護人員不能及時進行維護等。
二是部分合管站管理體制不順，人員安排不夠合理且不專職，工作經費沒有保障，難以保證工作貫徹落實。
三是由于外出務工人口較多，家庭賬戶得不到有效使用，籌資工作壓力和難度較大。
五、2011年工作計劃及重點
(一)在2015年-2015年常年籌資工作成功試點的基礎上，今年將繼續(xù)早謀劃早安排，繼續(xù)把常年籌資工作機制納入日常工作，進一步探索創(chuàng)新籌資方式，增強農村居民互助共濟意識，鞏固參合成果，確保2012年參合水平不低于2011年。
(二)積極開展2011年新農合管理能力建設年活動。全面推行新農合網(wǎng)絡化管理，強化全縣新農合管理工作，實現(xiàn)網(wǎng)上審核，使我縣新農合管理工作切實步入科學、規(guī)范化軌道;在醫(yī)療費用支出上啟動支付方式改革;落實好定點醫(yī)療機構管理及縣外就醫(yī)補償管理制度;加強稽查工作力度等，確保基金安全合理運行，保證 2011年度資金使用率達到85%以上，實際補償比達到52%以上。
(三)統(tǒng)一安排，定期對全縣新農合經辦人員和定點醫(yī)療機構相關人員進行政策及業(yè)務能力培訓。
(四)加大新農合工作的宣傳力度，創(chuàng)新宣傳手段，力爭宣傳工作有新突破，確保2012年籌資工作穩(wěn)定在2011年的參合水平。
(五)積極開展調研，廣泛征求民意，對新農合工作進行滿意度測評，進一步鞏固和完善新農合制度，落實好大病統(tǒng)籌工作，確保新農合保障水平彰顯實惠。
新型農村合作醫(yī)療是惠及全縣近40萬農民的一項重大民生工程，在下步工作中，我們將進一步轉變作風、扎實工作、銳意進取，把這項得民心、順民意的好事.
新農合個人月工作匯報 [篇4]
自群眾路線教育實踐活動開展以來，****鎮(zhèn)合管辦結合工作實際，對照新農村合作醫(yī)療的工作要求，認真開展了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下。
一、取得的成績
1、加強組織領導，抓好新農合民心工程。新農合工作在我鎮(zhèn)得到了黨委、政府的重視，實行黨政一把手親自抓、分管領導具體抓。和各村簽訂了目標責任書，同時把此項工作納入每年的年度目標考核內容，鎮(zhèn)合管辦、衛(wèi)生院高度重視，為推動我鎮(zhèn)的新農村合作醫(yī)療工作奠定了良好的基礎。
2、分工協(xié)作，大力宣傳。要達到農民自愿參保，宣傳工作是關鍵。****鎮(zhèn)通過開展培訓、交流、討論、等多種形式，讓參與開展工作的全體村組干部，吃透了新型農村合作醫(yī)療制度的相關政策、規(guī)定，及試行的方案，全面把握我鎮(zhèn)新型農村合作醫(yī)療制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費報銷標準及手續(xù)的辦理等等，為走村入戶宣傳工作奠定堅實的基礎。
3、強化服務窗口管理，為參合農民提供優(yōu)質服務。在辦理患者住院費用報銷、轉診等手續(xù)時，我們熱情耐心地接待每一位來訪者,把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努
力做到準確、及時。并定期向社會公開農村合作辦理、醫(yī)療住院補償情況，接受群眾監(jiān)督。
4、新農村合作醫(yī)療“一卡-通”辦理、運行情況。****鎮(zhèn)共有農戶 戶，截至目前，我鎮(zhèn)共領取了金穗惠農新農合卡 張，其中有 張無人領取，其余全部發(fā)放完畢且運行良好，現(xiàn)在仍有 余戶未辦理。經過宣傳以及催收農戶的資料，至 日，共上報新開卡農戶的資料 份。使用“一卡-通”后，告別了以往為報銷醫(yī)療費而東奔西跑的情況，不僅方便了群眾，也簡化了手續(xù)，提高了辦事效率，確保了合作醫(yī)療工作順利運行和基金安全，使新農合管理更加規(guī)范、安全、快捷，降低了管理方和參合方的成本。
二、不足之處和今后努力的方向
1、個別群眾對新農合工作的要求不清楚，不管自己是否是在定點醫(yī)院看的病，是否屬于報銷范圍內的病種，普遍存在“只要我看了病，就必須給我報銷”，近日結合群眾路線教育實踐活動，發(fā)現(xiàn)有兩三家農戶反映辦理了合作醫(yī)療，看的病也沒有給報銷的情況，都是由不是在定點醫(yī)院或者罹患不屬于合作醫(yī)療報銷范圍的病種所致。究其原因，還是宣傳工作沒有落實到位，今后，我們的宣傳工作將會更加側重向群眾宣傳政策以及幫助他們樹立自我保健意識和互助共濟的觀念。
2、報銷程序不公開，群眾不了解情況，常常出現(xiàn)到處跑著詢求報銷渠道。主要就存在于發(fā)生意外傷害的情況。今后我們將會把所有的程序都在鎮(zhèn)便民大廳前的公示欄做出公示。
我們深知所做的工作還遠遠不夠，今后，鎮(zhèn)合管辦、鎮(zhèn)衛(wèi)生院將同舟共濟，以合作醫(yī)療日常工作為主，抓好宣傳這個重點，切實做好這項利民惠民的工作。
****鎮(zhèn)合作醫(yī)療辦公室
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