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旅行社面試常見(jiàn)問(wèn)題
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家肯定對(duì)各類(lèi)面試都很熟悉吧，下面是小編整理的旅行社面試常見(jiàn)問(wèn)題，僅供參考，歡迎大家閱讀。
旅行社面試常見(jiàn)問(wèn)題
1、我們?yōu)槭裁匆赣媚?/p>
(測(cè)試你的沉靜與自信。)給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答：“我能做好導(dǎo)游、計(jì)調(diào)的工作、“我相信自己，我想得到這份旅行社工作。
2、為什么你想到旅行社來(lái)工作
(這應(yīng)該是你喜愛(ài)的題目。)因?yàn)槟阍诖饲斑M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家旅行社（旅游公司）。組織幾個(gè)原因，最好是簡(jiǎn)短而切合實(shí)際的。
3、這個(gè)導(dǎo)游（計(jì)調(diào)）職位最吸引你的是什么
(這是一個(gè)表現(xiàn)你對(duì)這個(gè)旅行社、這份導(dǎo)游、計(jì)調(diào)工作看法的機(jī)會(huì)。)回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。
4、你是否喜歡你老板的職位
回答當(dāng)然是“YES，如你不滿意，可補(bǔ)充：“當(dāng)我有這個(gè)評(píng)測(cè)能力時(shí)，或“有這樣一個(gè)空缺時(shí)吧。
5、你是否愿意去旅行社派你去的那個(gè)地方
如果你回答“NO，你可能會(huì)因此而失掉這份旅行社導(dǎo)游或計(jì)調(diào)工作，記�。耗惚还陀煤竽憧梢院吐眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題再行談判。
6、誰(shuí)曾經(jīng)給你最大的影響
選一個(gè)名字即可，最好是你過(guò)去的旅游老師、導(dǎo)游老師、計(jì)調(diào)老師等，再簡(jiǎn)短準(zhǔn)備幾句說(shuō)明為什么。
7、你將在這家旅行社呆多久
回答這樣的問(wèn)題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長(zhǎng)，“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。
8、什么是你最大的成就
準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎
你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。
10、從現(xiàn)在開(kāi)始算，未來(lái)的五年，你想自己成為什么樣子？或者：告訴我，你旅游事業(yè)的目標(biāo) 回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
11、你有和這份旅游工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎
說(shuō)明要短，舉兩三個(gè)最重要的品質(zhì)，要有事實(shí)依據(jù)。
12、導(dǎo)致你成功的因素是什么
回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：“我喜歡挑戰(zhàn)性工作，我執(zhí)著于旅游事業(yè)”。
13、你最低的薪金要求是多少
(這是必不可少的問(wèn)題，因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌紤]都十分關(guān)心它。)你聰明的做法是：不做正面回答。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的工作，避免討論經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬，直到你被雇用為止。
14、你還有什么問(wèn)題嗎
你必須回答“當(dāng)然。你要準(zhǔn)備通過(guò)你的發(fā)問(wèn)，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。 假如你笑笑說(shuō)“沒(méi)有(心里想著終于結(jié)束了，長(zhǎng)長(zhǎng)吐了口氣)，那才是犯了一個(gè)大錯(cuò)誤。這往往被理解為你對(duì)該公司、對(duì)這份工作沒(méi)有太深厚的興趣；其次，從最實(shí)際的考慮出發(fā)，你難道不想聽(tīng)話聽(tīng)音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望？
這里有一些供你選擇的問(wèn)題：
1、為什么這個(gè)職位要公開(kāi)招聘？
2、這家旅行社(導(dǎo)游部、計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部等)最大的挑戰(zhàn)是什么？
3、該旅行社的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃您能否用一兩句話簡(jiǎn)要為我介紹一下？
4、您考慮這個(gè)導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、外聯(lián)職位上供職的人應(yīng)有什么素質(zhì)？
5、決定雇用的時(shí)間大致期限要多久？
6、關(guān)于我的資格與能力問(wèn)題，您還有什么要問(wèn)的嗎？
地陪導(dǎo)游員應(yīng)如何防止漏接事故發(fā)生？
1）認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃，對(duì)旅游團(tuán)抵達(dá)的日期、時(shí)間和接站地點(diǎn)等要親自核實(shí)清楚
2）核實(shí)交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間
3）至少提前半小時(shí)抵達(dá)接站地點(diǎn)，等候團(tuán)隊(duì)的到來(lái)
如果發(fā)生了錯(cuò)接事故，地陪導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？
1）應(yīng)立即向旅行社相關(guān)工作人員匯報(bào)，設(shè)法盡快交換旅游團(tuán)
2）向游客說(shuō)明情況并誠(chéng)懇致歉
3）在后期行程中以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得游客的信任
地陪導(dǎo)游員上午10點(diǎn)去機(jī)場(chǎng)接團(tuán)，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后得知團(tuán)隊(duì)航班晚點(diǎn)4小時(shí)，地陪導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？
1）立即向機(jī)場(chǎng)詢問(wèn)處查詢?cè)摵桨嗤睃c(diǎn)的時(shí)間、原因，確認(rèn)后地陪應(yīng)重新安排接待事宜
2）通知旅行社變更餐飲、入住賓館時(shí)間，告訴旅游車(chē)司機(jī)飛機(jī)抵達(dá)的時(shí)間和接站車(chē)輛做準(zhǔn)備工作
3）由于飛機(jī)晚點(diǎn)，必須調(diào)整下午和晚上的活動(dòng)安排，并銜接計(jì)調(diào)對(duì)修改事宜做好落實(shí)工作
地陪如何防止錯(cuò)接事故的發(fā)生？
1）地陪應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，提前半小時(shí)到達(dá)出站口等待
2）地陪應(yīng)站在明顯的位置高舉社旗和接站牌，以便領(lǐng)隊(duì)或旅游者前來(lái)聯(lián)系
3）地陪應(yīng)主動(dòng)從旅游者的特征、衣著、組團(tuán)社的徽記上分析判斷，并上前詢問(wèn)
4）接團(tuán)時(shí)應(yīng)認(rèn)真核實(shí)該團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、全陪或旅游者姓名，團(tuán)隊(duì)代號(hào)、人數(shù)等
由于客觀原因，旅游團(tuán)要提前離開(kāi)某地，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？
1）盡量抓緊時(shí)間，將計(jì)劃內(nèi)的參觀游覽安排完成若有困難，地陪應(yīng)有應(yīng)變計(jì)劃，重點(diǎn)游覽本地最具代表性、最具特色的旅游景點(diǎn)
2）向旅行社報(bào)告與司機(jī)銜接，及時(shí)辦理退房、退餐、退車(chē)事宜
3）通知計(jì)調(diào)及時(shí)通知下一站，制訂變更接待計(jì)劃安排
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