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索尼市場(chǎng)營(yíng)銷策略
當(dāng)我們提及電子、娛樂(lè)、游戲產(chǎn)業(yè)的“領(lǐng)頭羊”和“先驅(qū)者”時(shí)，腦海中往往會(huì)浮現(xiàn)Sony這個(gè)品牌。在這個(gè)信息化的時(shí)代，無(wú)論是與強(qiáng)勢(shì)的美國(guó)蘋(píng)果公司、韓國(guó)的三星公司、日本的松下公司還是與“新起之秀”中國(guó)聯(lián)想公司的競(jìng)爭(zhēng)中，Sony都屹立不倒，仍然維持著其高額的銷售業(yè)績(jī)。是什么原因使Sony這個(gè)品牌在消費(fèi)者心中有著極高的榮譽(yù)和人氣呢，又是什么原因讓Sony長(zhǎng)時(shí)間的成為富有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際知名品牌呢？
一、 應(yīng)歸功于品牌的概念和定位
Sony公司原名“東京通信工業(yè)株式會(huì)社”，是當(dāng)時(shí)日本國(guó)內(nèi)首屈一指的大企業(yè)，但由于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)疲軟的購(gòu)買力和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，企業(yè)決定把銷售的目光放在拓展海外市場(chǎng)上。在進(jìn)軍美國(guó)的過(guò)程中，由于那時(shí)“日本制造”幾乎是低質(zhì)廉價(jià)貨的代名詞以及公司名稱過(guò)于冗長(zhǎng)不易記憶，盛田昭夫和井深大翻遍了英文字典，最后決定用拉丁文的“Souns”（聲音）、英文的“Sunny boy”（可愛(ài)的孩子）組合成“Sonny”意指以聲音起家的可愛(ài)頑皮孩子。但"Sonny”在日文詞匯里的發(fā)音是不吉祥的詞匯，最后決定去掉其中一個(gè)字母“n”，“Sonny”變成了“Sony”，一個(gè)日式的英文字。 Sony這個(gè)新名稱的出現(xiàn)不僅適應(yīng)了產(chǎn)品國(guó)際化的趨勢(shì)，還讓美國(guó)人誤以為是自己國(guó)家的品牌，既親切又易記，成功的打入了美國(guó)的市場(chǎng)，也為Sony以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
在40多年后的今天，S-O-N-Y這四個(gè)字母如Sony創(chuàng)始人最初期待的那樣，已經(jīng)成為全球最知名的品牌之一，在全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)都可以看到Sony產(chǎn)品和眾多喜愛(ài)Sony產(chǎn)品的人們。Sony創(chuàng)造的全新生活?yuàn)蕵?lè)方式的影響也遍及世界的各個(gè)角落。心懷夢(mèng)想、充滿創(chuàng)意的Sony將不斷加強(qiáng)S-O-N-Y這一公司最重要的資產(chǎn)，讓Sony品牌成為寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的第一。
二、 應(yīng)歸功于產(chǎn)品技術(shù)的不斷更新和產(chǎn)品質(zhì)量的保證 從1956年開(kāi)發(fā)出世界第一臺(tái)晶體管收音機(jī)“TR-55”一舉成功開(kāi)始，公司就致力于構(gòu)建核心技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的培養(yǎng)，每年都要斥資大量金費(fèi)安排核心技術(shù)人員去國(guó)外學(xué)習(xí)考察，使自己的產(chǎn)品在技術(shù)和質(zhì)量上不落人后。
最為顯著的就是1967年特麗瓏技術(shù)的開(kāi)發(fā)，1950年代，索尼的黑白電視雖然大賣，但其技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力卻毫無(wú)優(yōu)勢(shì)，其后所制造的彩色電視量產(chǎn)良率上的品質(zhì)亦不甚理想，導(dǎo)致巨額虧損甚至公司已到達(dá)倒閉的邊緣。1967年，索尼發(fā)表了由井深大親自加入開(kāi)發(fā)特麗瓏（Trinitron）映像管技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)使得索尼電視在全球熱賣，盛田昭夫自日本開(kāi)發(fā)銀行借得巨額開(kāi)發(fā)債務(wù)也在3年內(nèi)還清。
索尼公司是世界上民用及專業(yè)視聽(tīng)產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、關(guān)鍵零部件和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一。它在音樂(lè)、影視、計(jì)算機(jī)娛樂(lè)以及在線業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為
全球領(lǐng)先的電子和娛樂(lè)公司。
三、 應(yīng)歸功于注重消費(fèi)者需求和良好的服務(wù)態(tài)度
Sony公司不斷推出新產(chǎn)品以滿足消費(fèi)者需求，例如1979年3月，在井深大的要求下，音響部門(mén)以記者用的小型錄音機(jī)“新聞人”(Pressman)修改成體積更小的錄音機(jī)，在得到許多人贊美良好的音質(zhì)評(píng)價(jià)后，在盛田昭夫的主導(dǎo)下，索尼在1979年7月開(kāi)始，推出了Walkman（隨身聽(tīng)），盛田昭夫?qū)alkman定位在青少年市場(chǎng)，并且強(qiáng)調(diào)年輕活力與時(shí)尚，并創(chuàng)造了耳機(jī)文化，1980年2月開(kāi)始在全世界開(kāi)始做銷售，并在1980年11月開(kāi)始全球統(tǒng)一使用“Walkman”這個(gè)不標(biāo)準(zhǔn)的日式英文為品牌，直到1998年為止，“Walkman”已經(jīng)在全球銷售突破2億5000萬(wàn)臺(tái)。1994年12月3日，SCE推出了PlayStation(PS)，2000年3月4日推出PlayStation 2(PS2)，2004年12月12日，推出PlayStation Portable(PSP)。截至2017年6月30日止，銷售量高達(dá)2億315萬(wàn)臺(tái)，成為繼 Walkman后，全球最為成功的產(chǎn)品。
Sony公司的專賣店裝飾簡(jiǎn)潔大方，環(huán)境優(yōu)雅，工作人員熱情周到的服務(wù)也使顧客有種賓至如歸的感覺(jué)，樂(lè)于到Sony專賣店選購(gòu)產(chǎn)品。
四、 應(yīng)歸功于先進(jìn)的管理理念和不斷擴(kuò)大的海外市場(chǎng) Sony公司的創(chuàng)始人井深大先生倡導(dǎo)的“要充分發(fā)揮勤勉認(rèn)真的技術(shù)人員的技能，建立一個(gè)自由豁達(dá)、輕松愉快的理
想工廠”這一理念成為公司創(chuàng)新思維的無(wú)盡源泉。Sony誕生五十多年來(lái)依舊秉承著井深--盛田式的經(jīng)營(yíng)理念，即通過(guò)獨(dú)特的產(chǎn)品研發(fā)，為顧客創(chuàng)造新的娛樂(lè)生活方式。
盛田先生希望將Sony的技術(shù)和管理哲學(xué)全球化，并使其成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)日常行為的組成部分。這項(xiàng)“全球化與當(dāng)?shù)鼗嘟Y(jié)合”的政策不僅使Sony本身在全世界的業(yè)務(wù)廣泛拓展，而且對(duì)提升日本電子工業(yè)的國(guó)際地位作出了巨大貢獻(xiàn)。
在前人先進(jìn)理念的基礎(chǔ)上，公司又提出了“數(shù)位、夢(mèng)想、小孩”、“Do you dream in Sony”、“無(wú)所不在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”等對(duì)索尼新的愿景，幫助索尼不斷開(kāi)拓新的領(lǐng)域和消費(fèi)者市場(chǎng)。
目前，索尼公司在全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分/子公司和工廠；集團(tuán)70%的銷售來(lái)自于日本以外的其他市場(chǎng)，數(shù)以億計(jì)的索尼用戶遍布世界各地。近幾年來(lái)，Sony把中國(guó)市場(chǎng)作為發(fā)展的重中之重，提出了“植根中國(guó)，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，并不斷擴(kuò)大在亞洲的品牌影響力。在筆記本、walkman、數(shù)碼相機(jī)、游戲機(jī)等領(lǐng)域都有驕人的銷售業(yè)績(jī)。
五、 應(yīng)歸功于其成功的廣告運(yùn)作
Sony如今已成為橫跨數(shù)碼、生活用品、娛樂(lè)領(lǐng)域的世界巨擘，在數(shù)碼產(chǎn)品普及化的今天，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也在趨于健康市場(chǎng)化，高品質(zhì)本身已不足以喜迎消費(fèi)者，因而一則創(chuàng)意十足的廣告自然為產(chǎn)品加了不少印象分。
從近幾年Sony的產(chǎn)品廣告中我們可以看到無(wú)論從畫(huà)面構(gòu)圖還是色彩選擇都追求視覺(jué)效果的最大化，吸引人們眼球。并且每一個(gè)廣告都能突出每一款產(chǎn)品的訴求點(diǎn)，它沒(méi)有面面俱到的夸耀產(chǎn)品的各項(xiàng)性能，而只是挑出產(chǎn)品的一點(diǎn)作為主打，更加的使人印象深刻，吸引大眾眼球，提升了品牌的辨識(shí)度。
09國(guó)際傳播 鄒夢(mèng)穎 學(xué)號(hào)：0969020177
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