工作基本情況說明范文
一眨眼耗時三個月的實習(xí)期即將到尾聲，這一段時間是我人生旅途中極為重要的一程，期間我們?yōu)檎猩隽撕芏喙ぷ鳎陬I(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助下我不僅學(xué)會了打電話的各種技巧，而且還在性格的塑造方面邁向了一個新的臺階（比如，面對被拒絕的電話不氣餒，不焦躁等）�，F(xiàn)將我們第一段時期在河南教育學(xué)院的招生工作總結(jié)如下：
1.自身的問題
自身的問題一：不敢打電話。由于自己是第一次擔(dān)任這種類似于電話咨詢的工作，拿起話筒前難免有些畏縮，磨磨蹭蹭的拖了兩天才敢在張姐的鼓勵下開始了任務(wù)。起初我們都還有些靦腆，不過很快便迅速的進入了角色，當(dāng)然，這也歸功于前期受到的培訓(xùn)以及對話術(shù)的理解和運用。
自身的問題二：對業(yè)務(wù)不夠熟悉，對各大院校的情況了解不夠全面，在學(xué)生咨詢過程中有時候無法回答其提出的問題。關(guān)于這個問題，解決的方法是后期自己又進行了一個快速的充電，對于學(xué)生經(jīng)常問的問題備注在了文檔里，以便于快速查詢。
自身的問題三：聲音太小，不夠堅定，達不到家長和學(xué)生所需的信任度。
2.工作質(zhì)量成績和效益 工作中的問題一：學(xué)費的問題。由于河南教育學(xué)院是一個收費13000的專科學(xué)校，很多學(xué)生和家長聽到這個數(shù)字第一反應(yīng)都是太貴了，這樣給招生工作加大了很大的難度。為了解決這個問題，我們想出了一個辦法，就是先介紹學(xué)校的優(yōu)勢，再向家長提學(xué)費，這樣就可以減輕一部分家長對高費的反感。
工作中的問題二：有些信息跟的不夠緊流失了很多學(xué)生，有些信息跟的太緊，導(dǎo)致學(xué)生不再接電話。解決措施：把有意向的信息標注出來，在每天早上來的時候回一遍，這樣解決了人員流失問題。不接電話的換個手機打，努力做到最好。 工作中的問題三：變故太大。有的學(xué)生今天報讀我們學(xué)校的意向較大，但是由于朋友、家人、老師的一些影響，導(dǎo)致第二天再詢問時學(xué)生就改變了想法。這是一個很棘手的問題，因為其中的諸多因素是我們無法控制的，我們只能盡力說服學(xué)生，兵來將擋水來土掩。
工作中的問題四：學(xué)生報考喜歡扎堆。一些關(guān)系較好的學(xué)生往往想報同一個學(xué)校，這樣有好處也有壞處。拉來一個學(xué)校報讀我們學(xué)校就可以同時拉來好多人，當(dāng)然，也有可能弄巧成拙，一下子喪失幾個生源。
工作中的問題五：填報志愿的問題。很多學(xué)生都表示同意填報志愿，但是在填報過程中也會發(fā)生很多變故，比如有的在填報的過程中看到了大院或者軟件的
招生代碼，就轉(zhuǎn)手報了他們的。也有的是讓同學(xué)報的，同學(xué)不知情，本來說好報6340的.，結(jié)果被同學(xué)報成了6339，再讓改就不改了。
這些工作中的問題有的是可以避免的，有的是無法避免的，這些我們在對河工大的招生的過程中都有則改之無則加勉，爭取將工作做得更好。
3.對自己和部門的建議
建議一：在工作之前要有個人工作計劃，有主次的進行預(yù)期的，保質(zhì)保量的工作，這樣不僅在工作中學(xué)習(xí)了東西，也鍛煉了自身的能力。希望經(jīng)過不懈的努力，使我們的工作長足的進步，從而開創(chuàng)工作的新局面。
建議二：為了搞好工作，應(yīng)該不怕麻煩的向同事學(xué)習(xí)、摸索實踐，以提高工作能力，在工作中鍛煉成熟練的話務(wù)員。
建議三： 能夠有路線、有方針、有政策的關(guān)注中國各大�？圃盒�，領(lǐng)會話術(shù)的精髓，并把它熟練的運用在招生工作中去。
建議四：在工作上，熱愛本職工作，能夠認真的對待并投入到每一項工作，遵守勞動紀律，按時出勤，需要加班時按時加班加點。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，要有一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中則發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，老老實實做人，勤勤懇懇做事。
總結(jié)這段時期，有經(jīng)驗教訓(xùn)，也有歡樂激動，雖然在河南教育學(xué)院階段的招生中我們都沒有完整的完成上級交代的各項任務(wù)，但新的起點意味著新的機遇和挑戰(zhàn)，也許以后的工作會更加繁忙，任務(wù)量會更重，但是我都不會退縮，我也將努力充實自己，以適應(yīng)工作的發(fā)展需要，我相信在大家共同的努力之下，我們以后的工作一定會打開一個新的局面。
工作基本情況說明范文 [篇2]
XX有限公司:
我公司已向上級主管部門遞交了更換新版三證合一的申請,因需要排期等候,故我公司三證合一的新證需在2017年1月更換完畢,特此說明!望貴公司予以諒解,并給予大力支持!
謝謝!
順祝商祺！
XX有限公司
2017年12月
工作基本情況說明范文 [篇3]
茲有我單位 (同志)(身份證號:_____________________)在___________________部門,從事____________________工作已有___________年,特此證明.
單位名稱:__________________________
日 期:________________________
(加蓋單位公章)
工作證明
XXX于200x年x月-x月在我單位工作，特此證明。
XXX電腦城
二〇〇x年x月x日
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