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招聘技巧和注意事項(xiàng)
招聘是指招收和聘請(qǐng)工人、職員參加工作。在資本主義制度下，招聘職工采取自由競(jìng)爭(zhēng)的原則。資本家以高薪招聘人才，或以其他手段招聘普通員工使其受奴役和壓榨，這些現(xiàn)象反映資本主義的一個(gè)側(cè)面。下面是小編整理的招聘技巧和注意事項(xiàng)，希望對(duì)大家有所幫助。
招聘技巧和注意事項(xiàng)
一、組織面試之前的準(zhǔn)備工作
面試官在面試之前，首先應(yīng)該明確企業(yè)需要招聘什么樣的人？做什么樣具體的工作？等。不同的職位有不同的要求，但是對(duì)應(yīng)聘者的要求有一些是共同的，譬如應(yīng)聘者儀表的整潔，口語(yǔ)表達(dá)能力，性格的樂(lè)觀(guān)自信向上等。
面試官在認(rèn)真閱讀崗位說(shuō)明書(shū)后，還有一項(xiàng)不能忽視的工作，即面試官期望從這次面試中得到關(guān)于求職者的哪些信息？只有事先確定面試想達(dá)到的效果，才能在實(shí)際的面試過(guò)程中，有針對(duì)性的去收集信息。
面試官?gòu)膽?yīng)聘者處得到的信息可以分為三類(lèi)：
工作背景/教育背景/資歷/技能——應(yīng)聘者廣泛的、一般的背景。了解這一類(lèi)信息可以直接從求職者的簡(jiǎn)歷中獲取。
具體的經(jīng)驗(yàn)——應(yīng)聘者在過(guò)去的工作中或相關(guān)歷史中做過(guò)的具體事情。關(guān)于應(yīng)聘者資歷的了解應(yīng)該是面試過(guò)程中的要點(diǎn)。
興趣/動(dòng)機(jī)——應(yīng)聘者想從工作、組織和工作地點(diǎn)中得到什么。在面試的過(guò)程中，面試官應(yīng)記錄下這些信息并要求應(yīng)聘者用實(shí)例一一說(shuō)明。
接下來(lái)你的任務(wù)是回顧從招聘表、簡(jiǎn)歷、電話(huà)考察等來(lái)源得到的關(guān)于應(yīng)聘者的信息。在這一步，面試官可以記下應(yīng)聘者過(guò)去的工作和經(jīng)驗(yàn)中你不清楚的部分，或者使你想進(jìn)一步了解的部分。比如說(shuō)求職者工作經(jīng)歷中的斷層部分。然后根據(jù)這些背景信息整理出面試指導(dǎo)。面試指導(dǎo)包括面試實(shí)際實(shí)施的具體流程以及面試問(wèn)題的安排。
面試官在背景回顧方面應(yīng)盡量不要浪費(fèi)時(shí)間。可以集中精力與應(yīng)聘者的教育和工作史中近期的、顯著的以及與目標(biāo)工作類(lèi)似的方面。不要問(wèn)應(yīng)聘者年代久遠(yuǎn)的問(wèn)題。當(dāng)應(yīng)聘者談到他以前工作中令他滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的地方時(shí)，注意那些有助于評(píng)估其工作合適度、組織合適度以及地點(diǎn)合適度的信息。不要把斷層和工作變換想當(dāng)然地視為不太好的，要找出原因才能判斷。只用必要的主要背景回顧結(jié)果。假如某位應(yīng)聘者在同一職位上呆了10年，那么他更早期的信息的使用價(jià)值很小。
為了得到一個(gè)正面的印象，面試官需要安排好一個(gè)專(zhuān)業(yè)的面試，并可以增強(qiáng)應(yīng)聘者的自尊。這些安排包括消除潛在的干擾，比如電話(huà)、傳呼以及突然闖入的其它人。因此盡可能的把面試安排在專(zhuān)用的面試地點(diǎn)，如安靜的辦公室或者是會(huì)議室里。
二、面試官應(yīng)了解的面試流程
1、握手、自我介紹
這是面試的第一步，也是大多數(shù)面試官往往忽視的一個(gè)細(xì)節(jié)。作為面試官，首先伸出手來(lái)主動(dòng)與應(yīng)聘者握手，會(huì)讓對(duì)方感到幾分親切，也會(huì)消除一些應(yīng)聘者的緊張心理。
接下來(lái)就是雙方落坐，給求職者斟茶倒水，面試官進(jìn)行自我介紹。面試官的開(kāi)場(chǎng)白一般不要超過(guò)兩分鐘。開(kāi)場(chǎng)白一般包括以下內(nèi)容：
歡迎應(yīng)聘者，告訴他你的名字和職位，為接下來(lái)的面試打下積極的基調(diào)：明確表示你歡迎應(yīng)聘者來(lái)應(yīng)聘本單位的某項(xiàng)職位。贊揚(yáng)應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和成就，表示你一直想進(jìn)一步了解他。感謝應(yīng)聘者安排時(shí)間來(lái)面試。
解釋面試的目的，告訴應(yīng)聘者：面試是雙方深入了解的機(jī)會(huì)。有助你進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的背景和經(jīng)驗(yàn)。有助于應(yīng)聘者了解應(yīng)聘的職位和組織。
描述面試計(jì)劃，告訴應(yīng)聘者你將：回顧應(yīng)聘者的工作和經(jīng)驗(yàn)，然后問(wèn)他在過(guò)去的工作/經(jīng)驗(yàn)中做過(guò)的事情的實(shí)例，以及他是如何做到這一點(diǎn)的。
提供有關(guān)信息，并回答應(yīng)聘者提出的有關(guān)職位和組織的問(wèn)題。可以簡(jiǎn)單介紹一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規(guī)范。
在面試過(guò)程中做紀(jì)錄。你可以向應(yīng)聘者解釋紀(jì)錄只是為了幫助你以后能記住面試的細(xì)節(jié)。
簡(jiǎn)要描述工作說(shuō)明。把話(huà)題轉(zhuǎn)到主要背景了解部分，告訴應(yīng)聘者你將開(kāi)始回顧了解他的背景情況，要告訴他在了解他的背景概貌后，你將主要會(huì)問(wèn)他更詳細(xì)的信息。這將使應(yīng)聘者大致明白你想要的信息的詳細(xì)程度。
2、面試提問(wèn)
而后轉(zhuǎn)入面試正題。對(duì)于簡(jiǎn)歷表上的疑點(diǎn)，事先要列出面試問(wèn)題。對(duì)此，面試前面試官一定要認(rèn)真細(xì)致地閱讀求職表，努力找出求職者的疑點(diǎn)。提問(wèn)疑點(diǎn)的目的就是設(shè)法搞清事實(shí)真相。一般來(lái)說(shuō)，疑點(diǎn)有以下幾條：工作時(shí)間是否存在空白段，為什么頻繁跳槽，離職的真正原因，最近獲得哪些新技能等。
對(duì)于職位要求的提問(wèn)，是面試的重點(diǎn)。
事先，面試官要根據(jù)每一項(xiàng)職位要求列出對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，問(wèn)題不必太多，2、3個(gè)即可。這樣，多項(xiàng)職位要求的問(wèn)題累計(jì)起來(lái)可以達(dá)到10個(gè)左右。耗時(shí)也不要太長(zhǎng)，大約15－20分鐘。 對(duì)于職位要求的提問(wèn)，要滿(mǎn)足STAR原則，即每個(gè)問(wèn)題都要涵蓋情形（SITUATION）、任務(wù)（TASK）、行動(dòng)（ACTION）和結(jié)果（RESULT）。
例如，我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個(gè)什么樣的情形（SITUATION）之下取得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的。接著，我們要了解應(yīng)聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務(wù)（TASK）。接下來(lái)，我們要了解應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動(dòng)（ACTION）。最后，我們才來(lái)關(guān)注結(jié)果（RESULT）。
3、結(jié)束面試
當(dāng)你覺(jué)得應(yīng)該結(jié)束本次面試的時(shí)候，你可以這樣告知應(yīng)聘者：“您還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？”。詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者一些緩沖問(wèn)題，如“給你兩分鐘，請(qǐng)你仔細(xì)考慮，你還有什么優(yōu)點(diǎn)我們沒(méi)有談到？”等，利用緩沖問(wèn)題時(shí)間，回顧記錄。
最后告知應(yīng)聘者招聘的以下步驟，并且感謝應(yīng)聘者。
三、面試官應(yīng)知道的面試技巧
1、行為面試法
行為事件面試（Behavioural Event Interview，簡(jiǎn)稱(chēng)BEI）是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來(lái)的。其假設(shè)前提是，一個(gè)人過(guò)去的行為能預(yù)示他未來(lái)的行為。正如一個(gè)經(jīng)常遲到的人，下次開(kāi)會(huì)還會(huì)遲到一樣。面試考官提出的問(wèn)題應(yīng)該讓?xiě)?yīng)聘者用其言行實(shí)例來(lái)回答，通過(guò)了解他過(guò)去經(jīng)歷中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，來(lái)判斷其能力，而不要輕信他自己的評(píng)價(jià)。
行為面試法的另一個(gè)假設(shè)前提是：說(shuō)和做是截然不同的兩回事。與應(yīng)聘者自稱(chēng)“通常在做”“能夠做”的事情相比，其過(guò)去實(shí)際的所作所為更為重要。面試官要了解應(yīng)聘者過(guò)去的實(shí)際表現(xiàn)，而不是取得未來(lái)表現(xiàn)的承諾。如果應(yīng)聘者說(shuō)：“我總是積極主動(dòng)地從事各種工作。”這句話(huà)說(shuō)明應(yīng)聘者確實(shí)做了些什么嗎？什么也說(shuō)明不了——除非應(yīng)聘者能舉出某個(gè)工作的具體例子，詳細(xì)地說(shuō)明他所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，你才會(huì)明白這一回答是什么意思。
面試考官首先要了解與行為有關(guān)的回答是什么樣的。它是指應(yīng)聘者描述自己在具體情景下的言行，包括背景情況，應(yīng)聘者采取的行動(dòng)以及結(jié)果等。在應(yīng)聘者回答的時(shí)候，要注意那些與行為無(wú)關(guān)的回答。與行為無(wú)關(guān)的回答指理論性的、含糊的，或僅僅是某種觀(guān)點(diǎn)。如面試問(wèn)題是：請(qǐng)告訴我一件最近你在工作中與他人共同解決問(wèn)題的事。與行為無(wú)關(guān)的回答一般是這樣的：“這樣的事情是很多的，我基本上都是和同事一起完成工作的。我這個(gè)人不會(huì)和同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，基本上都是大家一起做，也沒(méi)有什么矛盾。有時(shí)我們也會(huì)加班，大家在一起是比較愉快的”非行為事件的描述中，會(huì)出現(xiàn)較多內(nèi)容空泛、含糊不清、指代不準(zhǔn)的詞語(yǔ)：應(yīng)該、我會(huì)、我想、可能、經(jīng)常、有時(shí)、我們、每個(gè)人、大家
當(dāng)遇到這樣的詞語(yǔ)時(shí)，面試人員要進(jìn)行引導(dǎo)，比如追問(wèn)：“這件事發(fā)生在什么情況下？與你一起工作的是什么人（進(jìn)一步了解其合作的動(dòng)機(jī)）？你當(dāng)時(shí)承擔(dān)什么職責(zé)？你們采取什么方式工作？在這一過(guò)程中你們對(duì)問(wèn)題的看法有沒(méi)有不同（深層次的了解）？任務(wù)完成后，你的合作者如何評(píng)價(jià)你？”
具體來(lái)講，行為面試法有幾個(gè)技巧需要注意：
引導(dǎo)應(yīng)聘人員按事件發(fā)生的時(shí)間順序來(lái)報(bào)告。一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員的報(bào)告中有跳躍，就提出問(wèn)題請(qǐng)其詳細(xì)介紹。 因?yàn)檫@些時(shí)間上的“空白點(diǎn)”往往是應(yīng)聘者最不想為人所知的“軟肋”，一般都是比較失敗或潦倒的經(jīng)歷。
盡量使用簡(jiǎn)單的問(wèn)話(huà)引導(dǎo)應(yīng)聘人員講出事件的細(xì)節(jié)，而且要讓?xiě)?yīng)聘人員講過(guò)去而非現(xiàn)在的看法或行為。
如果應(yīng)聘人員在敘述中提及“我們”，一定要問(wèn)清楚“我們”是指誰(shuí)，目的在于了解應(yīng)聘人員在當(dāng)時(shí)做了什么，甚至可以追問(wèn)應(yīng)聘人員行為背后的想法。如：“您是如何作出那個(gè)決定的？”或“您當(dāng)時(shí)是怎么想的？”
如果應(yīng)聘人員在面談中變得很情緒化，就要暫時(shí)停止發(fā)問(wèn)直到他平靜下來(lái)。比如有些應(yīng)聘者的職業(yè)經(jīng)歷很坎坷，在回憶過(guò)去的經(jīng)歷時(shí)，有可能會(huì)流淚。
不要過(guò)多地重復(fù)應(yīng)聘人員的話(huà)，一是得不到新的信息，二是很可能被應(yīng)聘人員理解為一種引導(dǎo)性的提問(wèn)。
行為面試中所提的問(wèn)題，都是從工作分析中得到的，也就是說(shuō)，招聘方應(yīng)當(dāng)有的放矢地向應(yīng)聘者提問(wèn)。
2、情景模擬
針對(duì)注重實(shí)戰(zhàn)的一些崗位，面試官可以選擇情景模擬這種面試方法。
情景模擬可以使我們直觀(guān)地看到應(yīng)聘者在將來(lái)要面對(duì)的環(huán)境中的表現(xiàn)。作為面試過(guò)程中的一個(gè)部分，情景模擬可以在以下情況下提供行為類(lèi)信息：有的素質(zhì)僅靠一般面試無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估。有的關(guān)鍵素質(zhì)需要更多的信息。應(yīng)聘者缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)聘者從另外的職業(yè)剛剛轉(zhuǎn)來(lái)。
3、對(duì)動(dòng)機(jī)素質(zhì)進(jìn)行面試
招聘中對(duì)應(yīng)聘者動(dòng)機(jī)的評(píng)價(jià)和對(duì)其技能和能力的評(píng)價(jià)一樣重要。動(dòng)機(jī)可以分為三類(lèi)：工作合適度、組織合適度、工作地點(diǎn)合適度。目前，引起對(duì)工作不滿(mǎn)和員工流失的一大主要原因就是“合適度”不足。員工有能力做好工作，可是因?yàn)樗ㄋ⿲?duì)有些事情不滿(mǎn)意，所以不愿已做好工作。動(dòng)機(jī)素質(zhì)可以幫助面試官考察應(yīng)聘者的“合適度”:
工作合適度——一個(gè)人能夠做好工作，但可能不喜歡這項(xiàng)工作。
組織合適度——一個(gè)人可能喜歡他（她）的工作，但是可能對(duì)企業(yè)的管理方式和企業(yè)文化不滿(mǎn)。
工作地點(diǎn)合適度——一個(gè)人可能對(duì)他（她）的工作地點(diǎn)不滿(mǎn)意。
對(duì)動(dòng)機(jī)素質(zhì)的面試和其它素質(zhì)的面試形式上不同，但也是在收集關(guān)于應(yīng)聘者動(dòng)機(jī)的行為類(lèi)事例。為了達(dá)到這一點(diǎn)，你應(yīng)該詢(xún)問(wèn)具體的動(dòng)機(jī)特征，包括應(yīng)聘者滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的工作/角色、組織和地點(diǎn)分別是什么。和應(yīng)聘者的技能和能力實(shí)例結(jié)合在一起，我們可以更全面地考察應(yīng)聘者。
四、面試官有可能犯的錯(cuò)誤
1、面試官遺漏重要的信息
面試官把過(guò)多的精力和時(shí)間花在影響工作是否成功關(guān)鍵因素的個(gè)別因素，他（她）們往往只考察到應(yīng)聘者有限的幾個(gè)方面，而難以獲得關(guān)于應(yīng)聘者的完整信息。
2、面試官忽略了應(yīng)聘者的工作能動(dòng)性和組織適應(yīng)性
面試官容易把注意力放在應(yīng)聘者的工作能力上，而因此忽視了面試官的工作能動(dòng)性和組織適應(yīng)性。須知：工作能力和工作能動(dòng)性不同。前者執(zhí)應(yīng)聘者是否具有但當(dāng)工作的客觀(guān)能力，后者反映了應(yīng)聘者的一種主觀(guān)愿望：愿不愿以為企業(yè)服務(wù)。如果忽視這一點(diǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)應(yīng)聘者被錄用后的低劣績(jī)校表現(xiàn)，以及較高的流失率。
3、面試官問(wèn)了非法的、與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題
如果面試官問(wèn)了非法的、與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題，可能會(huì)把自己卷入令人生厭的法律糾紛中，或是給應(yīng)聘者留下非常不好的印象。
4、面試官的問(wèn)題重復(fù)
盡管有時(shí)面試官之間需要問(wèn)應(yīng)聘者一些重復(fù)的問(wèn)題，但是，大量重復(fù)的問(wèn)題就是在浪費(fèi)面試寶貴的時(shí)間，不但容易使應(yīng)聘者生厭，而且不能考察應(yīng)聘者的全面素質(zhì)。
5、面試官不能系統(tǒng)性地組織面試
如果面試官不能系統(tǒng)性地組織面試，那么，他（她）可能會(huì)針對(duì)不同的應(yīng)聘者采用不同的方法，有些應(yīng)聘者因而處于不利局面。相反，一個(gè)系統(tǒng)的招聘方法將會(huì)很快地把不適合要求的應(yīng)聘者據(jù)之門(mén)外，而且花費(fèi)甚微。
6、應(yīng)聘者對(duì)招聘方法過(guò)程不滿(mǎn)
面試官有時(shí)候會(huì)在面試中夸夸其談、羅里羅唆、粗魯或思維無(wú)序。在這種情況下，有些應(yīng)聘者會(huì)拒絕面試，甚至拒絕錄用，轉(zhuǎn)而它投。糟糕的是，企業(yè)的聲譽(yù)也因此受到損害。
7、面試官頭腦中存有偏見(jiàn)或先入為主
有些面試官習(xí)慣于先入為主地看待應(yīng)聘者，但是他（她）們卻意識(shí)不到這種偏見(jiàn)給招聘本身帶來(lái)的惡果。
8、面試官不作記錄或很少作記錄
有的面試官不做或很少作記錄，他（她）們依賴(lài)自己的記憶。這樣做的結(jié)果往往是他（她）們對(duì)面試過(guò)程中的第一個(gè)人和最后一個(gè)人記得較清，而其它的應(yīng)聘者記憶就不清楚了。
9、面試官錯(cuò)誤地理解應(yīng)聘者的回答
面試官在面試結(jié)束后總要從收集到的結(jié)果中分析應(yīng)聘者的回答，以便進(jìn)一步做出判斷。有的面試官可能總在扮演“業(yè)余心理學(xué)家”的角色，但是他（她）們往往錯(cuò)誤地從結(jié)果中判斷應(yīng)聘者的個(gè)性和能力。
10、面試官做出草率的判斷
有的面試官會(huì)通過(guò)一次會(huì)面時(shí)的握手或隨后的幾個(gè)問(wèn)題就做出錄用決策，但是研究表明：如果他（她）們能夠繼續(xù)有計(jì)劃地收集應(yīng)聘者的情況，做出的決策無(wú)疑會(huì)更好。
11、只依賴(lài)面試做出錄用
面試如果用的好，的確非常有用。但是，不可以單純依賴(lài)面試，而應(yīng)該綜合其它的方法，如筆試、情景模擬以及向證明人查詢(xún)等。
12、面試官讓?xiě)?yīng)聘者的某項(xiàng)特點(diǎn)左右
面試官有時(shí)會(huì)陷入一種被稱(chēng)作“光輪效應(yīng)”的現(xiàn)象中，即面試官被應(yīng)聘者的某項(xiàng)強(qiáng)項(xiàng)或弱項(xiàng)左右，做出甄選判斷。
五、面試官需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)
1、“守時(shí)”是應(yīng)聘者的低線(xiàn)
“守時(shí)”是對(duì)職場(chǎng)人士最起碼的要求。應(yīng)聘者如果不守時(shí)，并且沒(méi)有特殊的理由，面試官一般可以不予考慮。
2、即使是對(duì)落選者，也要打個(gè)電話(huà)
對(duì)于落選者，如果一個(gè)一個(gè)地打電話(huà)通知，確實(shí)會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。面試官可以向應(yīng)聘者真誠(chéng)地告知自己的電話(huà)，請(qǐng)他們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候打來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)。實(shí)踐表明，許多落選者后來(lái)成為公司的“人才庫(kù)”。
3、作好筆記
面對(duì)眾多的應(yīng)聘者，為了有助于判斷和甄選，面試官一定要邊提問(wèn)邊作好筆記。為了不使應(yīng)
聘者引起歧義，你可以這樣跟對(duì)方說(shuō)明做筆記的用意：“為了有助于我們?nèi)蘸蟮呐袛嗪驼邕x，面試中，我要做些筆記，請(qǐng)您不要介意。”還有一點(diǎn)要注意，筆記本以應(yīng)聘者不能看清為宜。為此，面試官司應(yīng)與應(yīng)聘者保持適當(dāng)?shù)木嚯x，當(dāng)然，切不可在膝上作筆記。
拓展：公司招聘員工的方式方法
一、規(guī)劃為先
針對(duì)此類(lèi)大案，必須在事前進(jìn)行周密的規(guī)劃，我們?cè)讷@悉招聘任務(wù)的當(dāng)天即成立了針對(duì)此次重大招聘任務(wù)的QR（QuickRecruit）招聘專(zhuān)案，明確了專(zhuān)案招聘負(fù)責(zé)人、招聘分工、每月、每周、每日預(yù)計(jì)招聘達(dá)成人數(shù)。
二、責(zé)任明確
此類(lèi)專(zhuān)案，由于招聘任務(wù)非常重，如果責(zé)任不明確，不能落實(shí)到個(gè)人，那么最終團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果將會(huì)大折扣，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候大家一起做，那么最終呈現(xiàn)的結(jié)果往往會(huì)低于組織的預(yù)期，所以責(zé)任到人，按崗位、按部門(mén)將工作量合理分配到每一位團(tuán)隊(duì)成員，讓團(tuán)隊(duì)成員明確各自的位置與作用。
三、任務(wù)明確
三個(gè)月完成任務(wù)，那么我們首月、次月、末月、每周、每日的任務(wù)量也應(yīng)該明確。因?yàn)?000名一線(xiàn)員工，1000名管理、技術(shù)及周邊職能部門(mén)人員的招聘量，必須確保每一階段的任務(wù)達(dá)成量得到有效掌控，而且原則上，任務(wù)必須盡量往前趕，只有這樣，在最后階段才能圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
配合這些細(xì)化的任務(wù)，設(shè)置了一系列的進(jìn)度表、管控表和分析表，每天早會(huì)，明確當(dāng)天工作任務(wù)，每天下班前，回顧當(dāng)天任務(wù)完成狀況，分析當(dāng)天工作難點(diǎn)及異常點(diǎn)，并尋求解決方案；每周五下午回顧總結(jié)本周工作任務(wù)達(dá)成情況，并做好下周工作計(jì)劃，布置下周工作任務(wù)；每月初做好上月工作總結(jié)與規(guī)劃，并明確當(dāng)月工作任務(wù)，做好當(dāng)月工作計(jì)劃。所以日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃及達(dá)成情況均在白板上用進(jìn)度管控表體現(xiàn)出來(lái)，這樣目標(biāo)清晰明了，直觀(guān)醒目。
四、渠道為王
生產(chǎn)員工從哪里可以迅速招聘到位中專(zhuān)學(xué)校是首選，其次是人才中介機(jī)構(gòu)，最后是勞務(wù)市場(chǎng)人員補(bǔ)充。所以全面啟動(dòng)中專(zhuān)學(xué)校招聘，包括學(xué)校直接輸送學(xué)生到公司。另外公司也可同時(shí)主動(dòng)到其他中專(zhuān)學(xué)校進(jìn)行校園招聘，直接挑選合適人員到公司報(bào)到入職。還有就是迅速和當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ娜瞬胖薪闄C(jī)構(gòu)溝通，簽訂相關(guān)人員輸送協(xié)議，由人才中介機(jī)構(gòu)通過(guò)相應(yīng)渠道招募大量社會(huì)青年，輸送到公司，公司進(jìn)行相應(yīng)篩選，確定合格人選。此外就是公司生產(chǎn)員工招聘廣告在各大勞務(wù)市場(chǎng)全面鋪開(kāi)，公司人員全天候在勞務(wù)市場(chǎng)展開(kāi)招聘，現(xiàn)場(chǎng)面試人員，對(duì)于合格人選直接錄用，并當(dāng)場(chǎng)發(fā)放錄取通知，隨后安排到公司入職。
管理、技術(shù)人員及周邊職能部門(mén)人員，分別由不同的招聘專(zhuān)員負(fù)責(zé)不同部門(mén)人員的招聘，渠道，除了常規(guī)的人才網(wǎng)絡(luò)渠道、人才市場(chǎng)渠道、內(nèi)部推薦渠道，很重要的創(chuàng)新渠道就是自主挖角。簡(jiǎn)單而言，今天我需要招聘一個(gè)制造技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，那么在前期，我們可以先大概鎖定目標(biāo)對(duì)象在哪幾個(gè)或哪類(lèi)公司里，然后找到相應(yīng)公司的較低層次的人員�？赡苤皇悄莻�(gè)制造技術(shù)部門(mén)的基層工程師，我們可以從這個(gè)工程師口中得到負(fù)責(zé)人的電話(huà)，或者出于保密原因，對(duì)方不愿意提供，那么我們就在不影響公司正常工作的情況下，只要對(duì)方能力沒(méi)問(wèn)題，那么我們就先將這個(gè)基層工程師招聘進(jìn)公司，使其成為公司員工。到這一階段，再獲取其原來(lái)制造技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人和其他團(tuán)隊(duì)成員的聯(lián)系方式將不再成為難題。
五、團(tuán)隊(duì)合作
任何一個(gè)專(zhuān)案工作，都需要團(tuán)隊(duì)通力協(xié)作完成，所以專(zhuān)案招聘亦無(wú)例外。團(tuán)隊(duì)工作，向心力、凝聚力至關(guān)重要。工作分工可以明確，工作任務(wù)可以明確，但團(tuán)隊(duì)合作的氣氛不能丟失，整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要隨時(shí)溝通，共同來(lái)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)成員遇到困難時(shí)，其他成員需要用心去幫助，協(xié)助對(duì)方克服困難。團(tuán)隊(duì)成員工作業(yè)績(jī)不佳，其他團(tuán)隊(duì)成員需要主動(dòng)協(xié)助其分析問(wèn)題所在。如果是技能不行，那么更需要發(fā)揮傳幫帶的精神，多教授，多指導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)合作所創(chuàng)造出來(lái)的生產(chǎn)力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于每個(gè)個(gè)體所創(chuàng)造的生產(chǎn)力。
六、回顧總結(jié)
任何一項(xiàng)工作，都需要有始有終，所以開(kāi)展專(zhuān)案招聘工作，做好回顧總結(jié)也至關(guān)重要。通過(guò)總結(jié)這個(gè)專(zhuān)案招聘的數(shù)據(jù)與過(guò)程，我們可以更好的了解自己的優(yōu)勢(shì)與不足，以便在后續(xù)的工作開(kāi)展中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更多發(fā)揮我們的長(zhǎng)處與創(chuàng)新，彌補(bǔ)我們的不足與失誤，爭(zhēng)取每一次專(zhuān)案招聘都能成為最佳實(shí)踐，有總結(jié)，有創(chuàng)新。
做好專(zhuān)案招聘工作，對(duì)于大型制造型企業(yè)和飛速擴(kuò)張型的企業(yè)都比較重要，以上只是筆者結(jié)合過(guò)往的經(jīng)歷，簡(jiǎn)單闡述了幾點(diǎn)想法。真正要做好此項(xiàng)工作，還有很多細(xì)節(jié)化、細(xì)致化的工作要做，并且和公司文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等都密不可分，所以大家需要針對(duì)各自企業(yè)的不同特性，靈活應(yīng)對(duì)。
招聘的方式類(lèi)型
�。�1）校園招聘
校園招聘是許多企業(yè)采用的一種招聘渠道，企業(yè)到學(xué)校張貼海報(bào)，進(jìn)行宣講會(huì)，吸引即將畢業(yè)的學(xué)生前來(lái)應(yīng)聘。
（2）網(wǎng)絡(luò)招聘
網(wǎng)絡(luò)招聘一般包括企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息甚至進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選、筆試、面試。
（3）現(xiàn)場(chǎng)招聘
現(xiàn)場(chǎng)招聘是一種企業(yè)和人才通過(guò)第三方提供的場(chǎng)地，進(jìn)行直接面對(duì)面對(duì)話(huà)，現(xiàn)場(chǎng)完成招聘面試的一種方式。
創(chuàng)業(yè)公司招聘的方法
1、初創(chuàng)公司需要專(zhuān)人輔助CEO招聘
首先要給大家敲一個(gè)警鐘，在公司創(chuàng)業(yè)的非常早期，你就要開(kāi)始思考這個(gè)問(wèn)題，去找一個(gè)專(zhuān)門(mén)的人來(lái)對(duì)招聘這件事兒負(fù)責(zé)，這個(gè)行動(dòng)越早越好，最好從現(xiàn)在開(kāi)始。大家可以找一個(gè)專(zhuān)門(mén)來(lái)輔助CEO或者是輔助核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)做招聘的人，也可以在創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)內(nèi)部找一個(gè)招人經(jīng)驗(yàn)比較豐富的核心創(chuàng)始人讓他專(zhuān)注到招聘上。
那么，如果有這么一個(gè)人到位了，我作為CEO，是不是就可以把所有招聘的東西全部交給他呢不是的。對(duì)一個(gè)好的公司管理者來(lái)說(shuō)，在各個(gè)職能上都應(yīng)該至少做到60分。如果你在招聘上什么都不管，那這一項(xiàng)你就是零分。我們的CEO要嘗試修煉內(nèi)功，提升自己在人員招聘上的方法論，包括看人眼光和鑒別能力。我覺(jué)得每一個(gè)方面大家最少也要做到60分，并且努力朝80分的方向發(fā)展。千萬(wàn)不能有任何一項(xiàng)是零分。
2、打磨產(chǎn)品時(shí)間，請(qǐng)配置BD人員
市場(chǎng)銷(xiāo)售的崗位，我們從什么時(shí)候開(kāi)始看呢我觀(guān)察有一部分朋友可能并沒(méi)有那么著急，很多人會(huì)說(shuō)：我還在很努力打磨我的產(chǎn)品，并不需要銷(xiāo)售與市場(chǎng)人員介入。
我們有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)，你在做小版本的時(shí)候，你就應(yīng)該找一個(gè)人去專(zhuān)注前期BD。你現(xiàn)在產(chǎn)品沒(méi)有出來(lái)，也許提銷(xiāo)售還太早。但這個(gè)時(shí)候，你需要有一個(gè)人專(zhuān)注在客戶(hù)上，他可以是全職也可以是兼職，或是內(nèi)部早期創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)有專(zhuān)人投入精力去做BD，確保你的小版本定期能向你的種子用戶(hù)溝通，分析出真正的需求，確保你的產(chǎn)品迭代的方向是對(duì)的。
3、啟動(dòng)招聘先做好自我營(yíng)銷(xiāo)
可能另外還需要提一個(gè)醒，技術(shù)團(tuán)隊(duì)基因的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，尤其要注意這一點(diǎn)，千萬(wàn)不要過(guò)于陷在技術(shù)世界里而忽視了商業(yè)端。建議大家可以和已經(jīng)發(fā)展到B輪和C輪的經(jīng)緯兄弟公司多多交流，聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)阡N(xiāo)售及市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)搭建過(guò)程中遇到的問(wèn)題，踩過(guò)的坑。
我們?cè)趺磫?dòng)市場(chǎng)和銷(xiāo)售的招聘呢
我舉個(gè)形象的例子。你要像一個(gè)好的銷(xiāo)售賣(mài)產(chǎn)品一樣做招聘，銷(xiāo)售在賣(mài)東西時(shí)候，需要講好你產(chǎn)品的故事，做好競(jìng)品分析，準(zhǔn)備好白皮書(shū)，用這個(gè)東西來(lái)說(shuō)服高端客戶(hù)。那我們?cè)谡衅竷?yōu)秀人才的時(shí)候，也要準(zhǔn)備一份公司的白皮書(shū)，創(chuàng)始人自己的白皮書(shū)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的白皮書(shū)。
具體怎么操作呢
對(duì)早期公司來(lái)講，首先你要給你的公司或者產(chǎn)品線(xiàn)起個(gè)讓人印象深刻的名字。經(jīng)緯系portfolio里也有提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的，大家在起名字時(shí)，可以問(wèn)下在這塊有沒(méi)有一些風(fēng)險(xiǎn)需要規(guī)避。
當(dāng)你一旦走入市場(chǎng)，你再想去改變你的產(chǎn)品名稱(chēng)時(shí)候，對(duì)品牌是有影響的。一定要避免你自己品牌的名字和競(jìng)品的名字容易混淆的情況發(fā)生，這對(duì)公司發(fā)展，人才招募，都有影響，這些都是有真實(shí)案例的。
另外，你的公司白皮書(shū)，還應(yīng)當(dāng)包括你整個(gè)公司發(fā)展的脈絡(luò)，整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的故事，公司簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)。這些都是你要準(zhǔn)備的，關(guān)于公司的賣(mài)點(diǎn)。對(duì)于早期公司來(lái)講，我們要說(shuō)服一個(gè)候選人加入我們?cè)缙诘膱F(tuán)隊(duì)，最重要的是你講這個(gè)公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展夠不夠有吸引力，你的話(huà)語(yǔ)夠不夠有力量。
4、自我營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)術(shù)與技巧
發(fā)展階段的描述方面，中國(guó)的語(yǔ)言藝術(shù)非常精妙。如果我們的發(fā)展還在初期，那么是否可以闡述為我們是非常高速發(fā)展的早期公司，未來(lái)發(fā)展?jié)摿涂臻g更大包括整個(gè)市場(chǎng)是否發(fā)展足夠快等等這些，你都要對(duì)候選人去分析的足夠到位。
我們作為創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，需要對(duì)自己的行業(yè)有非常深入的分析和理解。你們想要的目標(biāo)候選人，是對(duì)業(yè)務(wù)起到絕對(duì)關(guān)鍵作用的市場(chǎng)銷(xiāo)售人員，往往位高權(quán)重。他很在意你對(duì)市場(chǎng)的理解包括你對(duì)公司戰(zhàn)略打法的思考。
你對(duì)市場(chǎng)的了解程度，你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解程度。他會(huì)在跟你溝通過(guò)程當(dāng)中逐步感知你對(duì)這塊思考的清晰與否。如果你對(duì)市場(chǎng)的信息比較模糊或者你對(duì)戰(zhàn)略和打法還未思考成熟，胡吹還不如很實(shí)在的一起探討。否則溝通也會(huì)很低效，最后效果也肯定不好。
剩下還有三個(gè)故事也要講好。我們要會(huì)講技術(shù)的故事，這個(gè)技術(shù)如何形成比如從某個(gè)開(kāi)源社區(qū)起家，技術(shù)賣(mài)點(diǎn)要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言講一個(gè)通俗易懂又有應(yīng)用場(chǎng)景易于傳播5分鐘內(nèi)能講明白，讓對(duì)方聽(tīng)上去非常激動(dòng)的技術(shù)故事。
人和團(tuán)隊(duì)的故事也很重要，我們要在一個(gè)泛眾的市場(chǎng)找到對(duì)事業(yè)有幫助的銷(xiāo)售與市場(chǎng)候選人，就需要讓他們?cè)谇楦猩虾臀覀儺a(chǎn)生共鳴。
分享你的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，比如三、五個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，相愛(ài)相知的故事，革命戰(zhàn)斗友誼故事要分享給對(duì)方聽(tīng)。對(duì)方有可能會(huì)被革命友誼，戰(zhàn)斗情感所打動(dòng)和你產(chǎn)生共鳴，這是非常加分的一點(diǎn)。
5、設(shè)置合理的招聘預(yù)期
另外最重要的是，我們要提前對(duì)所招聘的職位本身有深入思考。銷(xiāo)售或者市場(chǎng)VP，也不是萬(wàn)能，我們不要有不合理的期望，想清楚幾個(gè)點(diǎn)：半年到一年中他可能會(huì)面臨什么樣的挑戰(zhàn)，你希望他解決什么樣的問(wèn)題或者是困難。前提都是基于合理的預(yù)期和合理的判斷。
我的第二個(gè)關(guān)于早期團(tuán)隊(duì)的比喻是基于我以前招聘經(jīng)驗(yàn)中，對(duì)量上的統(tǒng)計(jì)。在座各位都是做企業(yè)服務(wù)，我們對(duì)銷(xiāo)售漏斗的概念是非常熟悉的。其實(shí)做招聘管理和管理整個(gè)銷(xiāo)售漏斗的原理非常類(lèi)似。
企業(yè)招聘面試技巧
一、見(jiàn)微執(zhí)著，把握好應(yīng)聘者的文化適應(yīng)性
企業(yè)應(yīng)把認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀(guān)視為招聘員工的首要標(biāo)準(zhǔn)，如果不認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，那么能力再?gòu)?qiáng)，招聘也沒(méi)有用，認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀(guān)其實(shí)就是應(yīng)聘者文化適應(yīng)性的問(wèn)題，對(duì)個(gè)人而言，在得到認(rèn)同的環(huán)境中工作，有如種在合適氣候土壤里的種子。就企業(yè)而講，他是關(guān)系到能否招的進(jìn)、留的住、用的上的問(wèn)題;反之，招聘了不認(rèn)同企業(yè)文化的員工，隨至的將是消極和損失，后患必生，遺害無(wú)窮。
考察應(yīng)聘者的文化適應(yīng)性應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：一是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度，二是對(duì)崗位的敬業(yè)度，三是對(duì)企業(yè)制度的適應(yīng)性。這些東西藏于心，流于行，因此需要掌握招聘技巧，綜合運(yùn)用多種招聘技術(shù)，準(zhǔn)確進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)。具體招聘實(shí)踐中，可通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選、面試、面談，筆試測(cè)評(píng)等諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行。例如，通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選，可了解其基本信息、成長(zhǎng)經(jīng)歷，進(jìn)而查看其天賦、勤奮，組織，協(xié)調(diào)、品行等等，填寫(xiě)不認(rèn)真，丟三落四的簡(jiǎn)歷應(yīng)是簡(jiǎn)歷篩選首先需要淘汰的。面談溝通是成功招聘的必經(jīng)程序，有時(shí)需要不止一次。面談可了解和解決許多招聘問(wèn)題，但是也須注意言不由衷，語(yǔ)言一般都經(jīng)過(guò)大腦的加工處理，通過(guò)語(yǔ)言了解的信息與真實(shí)的內(nèi)心對(duì)應(yīng)性不強(qiáng)，因此不應(yīng)過(guò)分信任談話(huà)內(nèi)容。利用量表、問(wèn)卷調(diào)查等手段可較好考察應(yīng)聘者的誠(chéng)信度、敬業(yè)度等，問(wèn)卷調(diào)查更是一種較為簡(jiǎn)便的方式，一般可設(shè)置一些開(kāi)放性題目，涉及應(yīng)聘者的家庭、生活、愛(ài)好、價(jià)值取向等，如對(duì)校園招聘設(shè)計(jì)問(wèn)題可以是：對(duì)你成長(zhǎng)影響最大的人是誰(shuí)?，你最喜歡的文學(xué)作品是那一部?，你是如何對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的?等等。這種方法操作簡(jiǎn)便，判斷直觀(guān)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，對(duì)應(yīng)聘者也容易接受，可以運(yùn)用自如。
二、重點(diǎn)考察，把握好應(yīng)聘者的崗位適應(yīng)性
崗位適應(yīng)性主要是指應(yīng)聘者所具備的勝任崗位工作的知識(shí)、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)等。這也是在應(yīng)聘面試中需要重點(diǎn)考察的方面。崗位適應(yīng)性可通過(guò)基本能力和專(zhuān)業(yè)水平的考察了實(shí)現(xiàn)�；灸芰Π^(guān)察、判斷、邏輯思維，協(xié)調(diào)溝通等，根據(jù)不同的崗位，要求各異。具體說(shuō)來(lái)有以下幾點(diǎn)：一是分析解決問(wèn)題的能力。二是溝通能力。也就是處理人際關(guān)系的能力，溝通能力對(duì)從事管理崗位工作非常重要。三是管理潛力。即觀(guān)察應(yīng)聘者能否積極主動(dòng)的做一些別人沒(méi)有做的事情，而且作的是否比較成功，是否參與一些公益活動(dòng)。四是個(gè)人形象。也即應(yīng)聘者的成熟度，是否冷靜、成熟地思考問(wèn)題，又有朝氣、雄心、報(bào)復(fù)。五是整體學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)業(yè)表現(xiàn)。辨證的看，學(xué)習(xí)成績(jī)不是最重要的，如社會(huì)工作豐富的學(xué)生肯定會(huì)影響文化學(xué)習(xí)的精力。但是，企業(yè)也不會(huì)去招聘連基本知識(shí)都掌握不好的應(yīng)聘者，因?yàn)槌煽?jī)也體現(xiàn)學(xué)生的智力水平、勤奮程度、學(xué)習(xí)方法及專(zhuān)業(yè)興趣等。當(dāng)然透過(guò)成績(jī)觀(guān)察應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)能力潛質(zhì)，也即學(xué)習(xí)力，則是校園招聘應(yīng)盡量考慮的。校園招聘應(yīng)盡量通過(guò)成績(jī)考察，論文、成果、獲獎(jiǎng)情況考察，社團(tuán)任職狀況考察，專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)(實(shí)習(xí)經(jīng)歷)等考察，以及通過(guò)查看其畢業(yè)論文、設(shè)計(jì)的題目及水平、考察專(zhuān)業(yè)課成績(jī)以及了解其與專(zhuān)業(yè)老師的密切程度等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)其對(duì)專(zhuān)業(yè)興趣程度的考察和了解。
三、準(zhǔn)確判斷，把握好應(yīng)聘者的個(gè)人特質(zhì)和團(tuán)隊(duì)適應(yīng)性
四、綜合平衡，選擇最合適的人才
崗位適應(yīng)性決定的是工作的起點(diǎn)，即能不能工作的問(wèn)題，企業(yè)文化及團(tuán)隊(duì)適應(yīng)性決定了工作的終點(diǎn)，即能不能長(zhǎng)期工作的問(wèn)題，這是綜合平衡決定是否錄用的原則依據(jù)。通過(guò)以上綜合測(cè)評(píng)可分層次、有步驟的了解應(yīng)聘者與企業(yè)、崗位、及團(tuán)隊(duì)的匹配程度，尤其通過(guò)量表，實(shí)現(xiàn)量化記分，更為招聘錄用提供直接的數(shù)據(jù)依據(jù)，最后通過(guò)綜合平衡，縮小招聘的包圍圈，確定校園招聘錄用的合適人員。從而實(shí)現(xiàn)招的進(jìn)，留的下，用的上，為企業(yè)招到合適的人才。
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