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團隊評優(yōu)材料怎么寫
2012年,企業(yè)信息化部在分公司的正確領導下,上下一心,同心協(xié)力,積極發(fā)揮團隊優(yōu)勢,在系統(tǒng)維護及高效支撐領域進行了多方面的探索與努力,為縣支局、各部門提供了優(yōu)質的服務,在為公司爭取經濟效益的同時,我部門秉承“建設一流團隊,提供一流支撐”的理念,積極開展各項工作,不斷取得優(yōu)異成績,爭做全區(qū)優(yōu)秀團隊。
一、團隊概況
企業(yè)信息化部由4名女員工組成,工作中相互學習,互相幫助,生活上相互關愛、互相照顧;困難面前人人向前,勇于分擔,成功面前,共享成果,共享快樂,使部門形成了一個溫暖、向上、團結的小集體。團隊每個成員秉承精誠合作、超前響應、高效支撐、充滿活力的工作原則,認真完成計費帳務審核、客戶資料管理、本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐、前端業(yè)務支撐、計費設備維護等部門主要工作。
二、團隊主要業(yè)績
(一)計費帳務審核
采取合理分工,制定詳細的員工日常作業(yè)計劃,實施精確化管理;加強工作執(zhí)行過程管控和工作質量監(jiān)督的措施。2012全年共計進行55次、平均每次2499余項的資費驗證,確保昌都分公司計費帳務的準確性,未發(fā)生一起因計費帳務審核不到位引起的計費差錯,獲得了計費組巡全區(qū)第一的優(yōu)異成績。
(二)客戶資料管理
擬定并出臺2012年度分公司客戶資料質量考核辦法,專人負責此項工作,做到每周、月末、月初高頻度的資料審核與處理督促;按月通報用戶資料數(shù)據(jù)質量;發(fā)現(xiàn)前臺受理支撐中存在的共性問題,按月組織典型案列分析培訓會。2012年,昌都分公司在全區(qū)每月的客戶資料質量綜合評定中始終保持在前三名;針對分公司各項營銷方案,手工增加營業(yè)受理差錯審核6類、全年手工審核達到26次,有效避免因受理差錯導致的企業(yè)風險。
(三)本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐
2012年,為支撐分公司的經營分析及精確化營銷,企業(yè)信息化部準確、及時完成高達956余次的取數(shù)支撐工作,其中定周期取數(shù)395余次;臨時性取數(shù)561次。折算平均每個工作日進行個性化支撐取數(shù)近4份,達到了快速響應、有效支撐的工作目標。
(四)本地網(wǎng)業(yè)務支撐
分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導向,深入客戶服務工作意識,做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡、設備和前端業(yè)務、產品的橋梁作用。實施“支撐一對一”的工作方式。以部門每一位員工為單位,分配對應支撐幾個經營單位,實施支撐一對一工作。2012年,共計支撐前端問題4500余次。在確保2012年支撐工作準確、快速、到位的同時,達到部門員工支撐能力的全面提升,并得到了前端同事以及領導的一致好評。
(五)設備維護工作
企業(yè)信息化部根據(jù)網(wǎng)絡運行維護部的機房設備維護管理方式,實
施了部門設備室的系統(tǒng)平臺及網(wǎng)絡管理,并按日巡檢,確保了2012年未發(fā)生重大設備故障事故。
(六)系統(tǒng)業(yè)務測試及驗證情況
2012年,分公司企業(yè)信息化部進行系統(tǒng)業(yè)務及功能的測試和驗證共計25項,其中配合區(qū)公司完成了crm2.0、服務開通系統(tǒng)2.5系統(tǒng)升級,做好了各項升級的準備及測試驗證工作,得到了相關部門的好評。
相信我們團隊做出的努力和業(yè)績眾所周知,也相信我們團隊每一位成員的付出和貢獻有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情,團隊中的每一位成員都為團隊取得的好成績而感到驕傲和自豪。為了進一步激發(fā)團隊每一個成員的熱情,也為了激勵團隊取得更好的成績,特申報公司“優(yōu)秀團隊”光榮稱號,希望得到公司領導和各位同事的認可,你們的認可將是對我們團隊最大的肯定,是我們勇敢向前、團結向上、不斷進步的力量的源泉。
團隊評優(yōu)材料怎么寫 [篇2]
親愛的xx家人們:
大家好。我是XX,2012年是我進入xx的第四個念頭,還記得第一年站在這個舞臺上是09年,那是我來xx的第一年,我作為優(yōu)秀員工的代表發(fā)言,
首先感謝,謝謝大家將這個優(yōu)秀團隊的榮譽給予省外銷售部,這個是對我們工作最大的肯定和鼓勵。省外銷售部相對其他營銷部門來說并不很成熟,從xx-xx年下半年開始正式運作,到xx-xx年約1年半的時間。我,從xx-x年后接管省外銷售部,領導們首次將服務的概念引入,這個部門一共分為兩個部分:一個是銷售團隊,一個是服務團隊。銷售團隊年后不久經歷了4位人員的先后離職,5月份之前,全國那么大的市場只有6個人在跑;服務團隊包括我在內,沒有一個人做過營銷,剛開始都不知道工作該從何開始,就是這樣一幫人,就是這樣一個團隊,大家抱著積極樂觀的心,以執(zhí)著堅持的精神投入到省外的工作中。從開始的xx萬到2011年的xx萬,從不到xx個客戶到xx余號客戶,從不知從何著手,到省外客戶、領導給予肯定和贊揚,我想:省外銷售部實現(xiàn)了大家的期望,夢的實現(xiàn)告訴我們只要我們愿意去做,用心去做,堅持去做,我們就可以實現(xiàn)夢想。 在這里,謹代表省外銷售部感謝:
感謝各個部門,今年省外的工作,牽涉到公司的各個部門,謝謝你們和我們一道辛苦付出,沒有你們的幫助和理解,我們是達不成目標的,謝謝你們,最最可愛的xx家人們!
感謝公司高層,愿意給一群沒有經驗的我們一個這樣的平臺,沒有你們的鼓勵和支持,我們無法實現(xiàn)我們的跨越,謝謝你們,最最可愛的領導們! 感謝省外經銷商們,盡管我們有著不完美,盡管公司有著不足,愿意加入我們,一起推廣xx,沒有你們,我們會失去堅持的理由,謝謝你們,最最敬愛的經銷商們!
當然,最后要感謝的是省外這個團隊,姑娘們,你們被客戶親切地成為金花,我視這個為你們最美麗的名字;區(qū)域經理們,你們是我們最最驍勇的將士,沒有你們,省外這塊疆土就無法播下種子,這場戰(zhàn)斗就無法取得決定性勝利。我最最可愛的伙伴們,記得簡總在我們15周年司慶冊上有這樣一段話:也曾滿腹酸楚無處吐,也曾一肚子的委屈和牙吞下。我相信,這些也是你們在2011年得到最多的,在委屈和困難面前,你們沒有退縮。所以,最后的一刻,你們得到的是榮譽和贊揚。
這份榮耀不屬于我,而是屬于你們。在最后一次部門的會中,清兒說,2012年,我很驕傲!
最后,借這個舞臺,謝謝一個人。鄧總,我的領導和師長,我最最尊敬的前輩之一。在我在xx三年多的職業(yè)生涯中,我相信我的成長離不開您的指導和鼓勵。謝謝您愿意給這個笨拙的徒弟學習的平臺,謝謝您給予我的機會給予我的信任。您辛苦了!
家人們,過去的xx-xx已經成為過去,那些榮耀以及淚水、汗水都隨著記憶留在了昨天,而這些收獲和成長烙印都將成為我們生命中寶貴的財富。親愛的金花們,親愛的區(qū)域經理們,新的一年我們有了新的責任和擔子,雖然崗位有所調整,但是,我們還在一起,我們還是在為著同一個目
標而奮斗,希望在2012年,我們再續(xù)輝煌!再創(chuàng)佳績!15周年司慶紀念冊上寫著:明天就出發(fā),我想說,不,我們已經出發(fā),我們已經在路上,套用簡總的話:一萬年太久,只爭朝夕,親愛的伙伴們,咱們馬上就出發(fā)!
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