圩豐小學(xué)落實(shí)校長接待日情況匯報

　　為進(jìn)一步提高學(xué)校民主管理水平，及時聽取和解決學(xué)校師生員工在工作、學(xué)習(xí)和生活中存在的問題，廣泛聽取廣大教職員工、學(xué)生家長和社會各界群眾對學(xué)校工作的意見、建議和批評，接受群眾咨詢，受理群眾訴求，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題，不斷改進(jìn)學(xué)校工作，推進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)，努力辦人民滿意的教育，經(jīng)學(xué)校辦公會研究，特制定校級干部接待日制度。

　　一、接待時間及領(lǐng)導(dǎo)

　　每周三下午3∶00～5∶40為校長接待群眾來訪時間（節(jié)假日除外），由學(xué)校安排一名校級干部負(fù)責(zé)接待工作，并做好接待記錄。

　　二、接待地點(diǎn)

　　各輪值校領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

　　三、接待對象

　　全校師生員工、學(xué)生家長及社會各界群眾。

　　四、接待事項(xiàng)

　　全校師生員工在教育教學(xué)、科研、管理、學(xué)習(xí)、生活等方面遇到的問題，對學(xué)校建設(shè)和發(fā)展等方面的意見、建議，學(xué)生家長及社會相關(guān)人士對學(xué)校工作的意見、建議和批評等。

　　五、接待要求

　　1、負(fù)責(zé)接待的校領(lǐng)導(dǎo)要按時到位，耐心聽取接待對象所反映的各種問題，并做好記錄(填入“校長接待日記錄簿”)。

　　2、對廣大師生員工反映的問題，屬一般性的問題且在職權(quán)范圍內(nèi)能解決的，應(yīng)立即予以解決；不在職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)及時轉(zhuǎn)至其他校級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)處室負(fù)責(zé)人盡快處理：重大事項(xiàng)須提交校長辦公會研究解決。

　　3、對廣大師生員工、學(xué)生家長及社會相關(guān)人士提出的意見和建議，能解決的要明確解決時限，因條件等各種原因所限暫時不能解決的，應(yīng)在7個工作日內(nèi)予以回復(fù)。

　　4、在接待過程中，師生員工反映出的在思想認(rèn)識方面的問題，接待人要做耐心細(xì)致的思想工作，幫助師生員工提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。

　　5、接待人要在接待日的當(dāng)日填寫完“校長接待日記錄簿”，特別是“處理意見”一欄，要求據(jù)實(shí)填寫，若屬立即解決的問題應(yīng)在該欄內(nèi)寫明解決的辦法；若屬轉(zhuǎn)至其他校級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)處室解決的問題，應(yīng)寫明所轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)或處室：若屬校長辦公會或支委會研究解決的問題，也應(yīng)寫明。

　　6、“校長接待日記錄簿”應(yīng)在接待日第二天內(nèi)由接待人整理好移交學(xué)校校長室。校長室根據(jù)接待人提出的處理意見，將轉(zhuǎn)辦和會議研究解決的問題做好登記；該轉(zhuǎn)辦的應(yīng)在收到登記表的第二天轉(zhuǎn)至相關(guān)校級領(lǐng)導(dǎo)或處室；該會議研究解決的，一周內(nèi)整理一次交學(xué)校法人。凡屬轉(zhuǎn)辦的問題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或處室最遲在一周內(nèi)作出答復(fù)，一般性問題可口頭答復(fù)，涉及原則性問題應(yīng)書面答復(fù)，然后由承辦人或承辦部門在“承辦情況”欄寫明答復(fù)情況，并由接待對象簽字認(rèn)可。書面答復(fù)材料一式三份，承辦方、接待對象各一份，另一份和“校長接待日

　　記錄簿”一起交回校長室存檔。屬會議研究解決的問題待召開會議研究后由學(xué)校法人在“處理意見”欄作出批示，并明確由誰答復(fù)，然后交回校長室，校長室按轉(zhuǎn)辦的方法進(jìn)行辦理，此類問題最遲應(yīng)在半個月內(nèi)作出答復(fù)(從接待日算起)。

　　7、承辦領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門要以對學(xué)校、對教職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度盡心盡力辦好所承辦的每一件事。校長室要跟蹤督辦檢查，定期將接待日所反映的問題的辦理情況在校務(wù)公開欄上公布，接受師生監(jiān)督。在督辦檢查中若發(fā)現(xiàn)有答復(fù)不符合實(shí)際，或敷衍了事，或互相推諉等情況，要及時報告學(xué)校行政負(fù)責(zé)人，并限期糾正。

　　8、學(xué)校設(shè)立校長信箱（#url#）及咨詢投訴電話（號碼為88561044）。

　　此制度從公布之日起執(zhí)行。

　　2017.9

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