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管理中的制度建設(shè)和執(zhí)行
個(gè)人認(rèn)為,管理混亂的根源在于部門、各級(jí)干部、普通員工沒有一個(gè)合理、完善的工作準(zhǔn)則來遵循。沒有制度的規(guī)范和牽引,勢必造成管理混亂,配合脫節(jié);而不能把制度切實(shí)灌輸進(jìn)每個(gè)員工的大腦,缺乏堅(jiān)決的執(zhí)行力,制度就是一紙空文。
一、制定這個(gè)“合理、完善的工作準(zhǔn)則”應(yīng)考慮以下因素:
1. 行業(yè)特性和一般管理模式
深入研究動(dòng)漫行業(yè)的工作形態(tài),如生產(chǎn)流程、制作周期等,弄清楚該行業(yè)在管理方面的特殊要求,再聯(lián)系一般管理理論,提出比較符合公司實(shí)際的管理概念。
2.公司客觀情況
公司的客觀情況包括公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、短期目標(biāo)、制作實(shí)力、管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、制度建設(shè)狀況、具體要求(部門、組長、員工)等,這是制定“合理、完善的工作準(zhǔn)則”的根本依據(jù)。
3.員工尤其是管理人員的個(gè)性特征
這是公司人性化建設(shè)的一種考量,在制度設(shè)計(jì)上針對動(dòng)漫人普遍具有的共同個(gè)性予以充分考慮,一方面突出公司管理的人性化,另一方面有利于降低執(zhí)行阻力,在管理預(yù)期上更容易達(dá)到目標(biāo)。
4.部門性質(zhì)特征、部門權(quán)力范圍、部門義務(wù)范疇
充分研究部門的性質(zhì)和特征,不僅有利于科學(xué)合理的進(jìn)行部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置,對部門權(quán)力和義務(wù)的設(shè)定也是至關(guān)重要的。哪些人、哪類事屬于哪個(gè)部門監(jiān)管,哪些事需要哪些人、哪些部門協(xié)助配合,都有必要界定清楚。一句話,就是明確、細(xì)化權(quán)力和義務(wù),各司其職,各負(fù)其責(zé),共同向前。
5.完善細(xì)化的崗位職責(zé),從高層到普通員工
要讓員工認(rèn)真做事,不敷衍塞責(zé),必須首先要讓員工知道哪些事該自己做,哪些事必須自己做,哪些事必須配合他人做,哪些事不能做。人人有點(diǎn)權(quán),人人知其責(zé),人人都有積極性。
6.做到以上五點(diǎn),須全面考慮各個(gè)部門、崗位的特點(diǎn)和具體要求 全盤考慮各個(gè)部門、崗位的具體要求,是進(jìn)行精細(xì)化管理的開始,只有充分考慮公司的具體要求,才能把理想制度轉(zhuǎn)化為具有可操作性的工作準(zhǔn)則。
二、有效執(zhí)行這個(gè)“合理、完善的工作準(zhǔn)則”須做到以下幾點(diǎn):
1.深入人心的宣傳
酒香也怕巷子深,再好的制度不向目標(biāo)群體宣傳和灌輸也起不了多大的作用。我認(rèn)為有三個(gè)層次:①要讓員工知道公司有這么個(gè)制度準(zhǔn)則;②員工能夠深切理解該準(zhǔn)則,明白這個(gè)準(zhǔn)則的初衷和意義;③員工能夠?qū)?zhǔn)則中的權(quán)力和義務(wù)轉(zhuǎn)化為自覺行為。
2.良好的執(zhí)行環(huán)境
管理本身是一個(gè)復(fù)雜的,人與人之間不斷磨合、妥協(xié)的長期過程,制定出“合理、完善的工作準(zhǔn)則”只是萬里長征的第一步,良好的執(zhí)行環(huán)境是激活這個(gè)準(zhǔn)則,延續(xù)科學(xué)管理的肥沃土壤,有助于工作的順利開展和降低管理成本。
3.堅(jiān)決的執(zhí)行力
執(zhí)行力是制度生命力的體現(xiàn),沒有執(zhí)行力的制度就是一紙空文,毫無價(jià)值,執(zhí)行力也是員工價(jià)值的最終體現(xiàn)。
與此同時(shí),也有必要讓員工明白,有效執(zhí)行的好處和阻礙執(zhí)行的后果。
4.人,都有所期待,也有所畏懼。所以,要讓所有人明白按規(guī)則辦事的好處,也要讓所有人明白不按規(guī)則辦事的代價(jià)。前者謂之正強(qiáng)化,后者謂之負(fù)強(qiáng)化。
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