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建設人民滿意機關工作情況匯報
3月16日全市召開建設人民滿意政府工作會議以來，我區(qū)根據(jù)市里的精神，迅速安排部署了相關工作，推進全區(qū)建設人民滿意政府活動全面深入開展。
一、廣泛宣傳發(fā)動，營造氛圍
迅速將市里建設人民滿意政府活動的精神傳達到全區(qū)廣大干部群眾當中，努力營造濃厚的工作氛圍。一是層層發(fā)動。區(qū)人大和政協(xié)“兩會”上，區(qū)長XXX在《政府工作報告》中，將建設人民滿意政府活動的目標、重點和措施，向廣大代表、委員作出莊嚴承諾；區(qū)政府全會上，將建設人民滿意政府工作作為一項重要內(nèi)容，從改進作風、完善機制、強化落實等方面對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道作了全面部署；區(qū)建設人民滿意政府監(jiān)督員工作會議上，區(qū)滿意辦就圍繞今年的各項工作如何開展監(jiān)督員工作，進行了詳細的布置安排；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道也正陸續(xù)召開建設人民滿意政府工作會議，對上級精神廣泛進行宣傳，安排部署全年工作。二是廣泛宣傳。要求全區(qū)所有單位，橫向到所有區(qū)直及市直駐區(qū)部門包括其所管理的下屬單位，縱向到所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和村居，利用櫥窗、盾牌、板報、標語、電子顯示屏等工具宣傳滿意政府建設，及時更新網(wǎng)站滿意政府建設專欄，有獨立院落的單位和政務服務窗口 1
懸掛1條以上的永久性宣傳橫幅，努力讓建設人民滿意政府的精神家喻戶曉。三是樹立典型。編發(fā)了4期工作簡報，宣傳推介各單位的工作經(jīng)驗和先進典型。下發(fā)了評選優(yōu)秀人民公仆活動的通知，在全區(qū)范圍內(nèi)推介為人民服務的先進典型，營造學先進、趕先進、爭先進的良好風氣。
二、加強組織領導，夯實基礎
為落實好今年建設人民滿意政府全面深入和鞏固提高的工作目標，我區(qū)加強了對這項活動的組織領導，進一步夯實了工作基礎。一是健全工作體系。區(qū)、鄉(xiāng)街和所有區(qū)直及駐區(qū)部門，含下屬管理單位，都成立了建設人民滿意政府領導小組，搭建了專門的工作班子，明確了專門的工作人員，提供了專門的辦公場地，安排必要的工作經(jīng)費，形成整體推進的工作格局。二是精心部署安排。根據(jù)全區(qū)實際情況，區(qū)政府專題研究了建設人民滿意政府工作，制定下發(fā)了《XXX區(qū)建設人民滿意政府2017年工作要點》，明確了今年的具體工作任務。各單位進一步細化分解了任務，將工作責任落實到人，工作計劃安排到月，形成了“一把手”負總責，分管領導負專責的責任體系。三是強化督導考核。區(qū)政府將建設人民滿意政府納入年度督查工作的重要內(nèi)容，開展3次以上的集中督查行動。區(qū)政府督查室和區(qū)滿意辦將從4月26日開始，對各單位工作情況進行一次全面督查。同時，區(qū)委、區(qū)政府將建設人民滿意政府納入全區(qū)目標管理崗位責任制的考核，有考核這個指揮棒來約束各單位的工作。各單位也將建設人民滿意政府工 2
作作為干部評優(yōu)評先的重要依據(jù)，確保工作的順利推進。另外，我們要求監(jiān)督員充分發(fā)揮作用，采取公眾滿意度調(diào)查、民主測評、工作考核等方式，嚴格進行考核驗收。
三、突出工作重點，有序推進
按照市里的有關要求，我區(qū)著重從以下三個方面下功夫，確保建設人民滿意政府活動有序推進、取得實效。一是開展“七項行動”。區(qū)政府下發(fā)了《XXX區(qū)人民政府全面開展七項行動，進一步加強人民滿意政府建設的通知》、《關于進一步開展好建設人民滿意政府七項行動的通知》，對這項工作進行了周密部署，將七項行動的每一項工作明確到具體的牽頭單位和相關責任單位；各單位結(jié)合“七項行動”明確的工作任務，也進行了認真研究，制訂了工作方案，明確了開展的相關主題活動及其時間安排表、責任人。我們要求牽頭責任單位至少要開展2次以上主題活動，其他責任單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道至少要開展1次以上的主題活動。沒有納入七項行動責任單位的其他部門和單位，也要結(jié)合本部門的實際開展相關的主題活動。二是解決具體問題。我區(qū)把解決具體問題作為檢驗滿意政府建設成效的唯一標準，力爭在三個方面有所成績：①轉(zhuǎn)變干部作風。以滿意政府建設為契機，進一步改進工作作風，精簡辦事程序，提高辦事效率，強化公共服務；②著力改善民生。結(jié)合為民辦實事，著力解決群眾住房、醫(yī)療、就業(yè)、教育、社會保障、社會救助等關系群眾切身利益的各類民生問題。目前，我區(qū)已把農(nóng)村低保月人均補助和城鎮(zhèn)低保月人均補
助標再次提標，分別達到66元和148元。全區(qū)新增城鄉(xiāng)就業(yè)人員2382人，援助困難對象就業(yè)146人。農(nóng)村飲水安全工程已經(jīng)完成四分之一的工作任務。③全力解決一批群眾反應的熱點難點問題。對群眾反映的熱點難點問題，承接一件辦理一件，真正做到讓群眾滿意。三是抓好整章建制。按照邊開展活動、邊整章建制的原則，逐步建立健全服務人民群眾、改進工作作風等方面的制度。目前，全區(qū)各單位正逐步規(guī)范群眾評議、調(diào)查研究、作風監(jiān)督、政務公開等制度。
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建設人民滿意機關工作情況匯報 [篇2]
今年以來，鄉(xiāng)認真貫徹年初全縣建設人民滿意政府工作會議精神，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)造環(huán)境、改進政風的工作重點，深入開展“創(chuàng)建滿意政府，爭當滿意公仆”主題活動，努力建設人民滿意政府，為實現(xiàn)鄉(xiāng)全面發(fā)展提供了有力保障。
一、以提高服務水平為抓手，加快轉(zhuǎn)變職能
一是加強政務公開，推進陽光行政。進一步加強了行政服務中心建設，全鄉(xiāng)家電下鄉(xiāng)補貼、低保、五保、新農(nóng)保等都集中在中心辦理，實行窗口式服務，每周一和周四為集中辦理日，大大方便了群眾辦事。鄉(xiāng)政府建立了政務公開欄，對為民辦實事進展情況、惠民資金發(fā)放情況、財政收支狀況等及時向群眾公開。政府門戶網(wǎng)站保持高頻率更新，及時向群眾通報最新工作動態(tài)。二是開展重點問題大調(diào)研活動，促進科學決策。年初，鄉(xiāng)政府圍繞我鄉(xiāng)發(fā)展實際，確定了四大調(diào)研課題，即如何破解鄉(xiāng)發(fā)展瓶頸、如何推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛化解、如何利用優(yōu)勢資源發(fā)展高效水產(chǎn)養(yǎng)殖、如何推進幼兒學前教育，每個課題明確了專人負責。各課題負責人通過深入細致的調(diào)研，均完成了調(diào)研任務，為政府決策提供了較好的參考。鄉(xiāng)里組建了專家咨詢庫，對政府的重大決策、難點問題等提供意見和建議，促進了政府科學決策。三是推進公共服務。對省市縣為民辦實事任務進行了責任分解、進度督查，
各分管負責人積極與上級主管部門聯(lián)系函接，爭取計劃和資金，確保了指標任務的落實完成。
二、以優(yōu)化環(huán)境為抓手，解決發(fā)展障礙
一是創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。年初，縣委縣政府提出了創(chuàng)業(yè)富民的口號，鄉(xiāng)黨委政府積極鼓勵支持群眾依靠優(yōu)勢資源，發(fā)展高效養(yǎng)殖。大學畢業(yè)生楊某去年成功研發(fā)了黃鱔、生豬、藥材生態(tài)養(yǎng)殖技術，今年想擴大規(guī)模，卻受資金和場地限制，經(jīng)鄉(xiāng)政府牽線搭橋，楊某與在外工作的朱某建立了合作關系，由楊某提供技術，朱某出資金跑銷路，鄉(xiāng)政府為他們在二漁場協(xié)調(diào)了60畝水面，建立了黃鱔生態(tài)養(yǎng)殖基地，畝產(chǎn)值達20000元。蛋鴨養(yǎng)殖大戶李某，原養(yǎng)殖蛋鴨3萬羽。鄉(xiāng)政府積極為他爭取資金和場地，擴大養(yǎng)殖規(guī)模至6萬羽，年產(chǎn)值750萬元。二是創(chuàng)造良好的建設環(huán)境。今年，滋水、澧水大堤加固工程段任務重，時間緊，涉及的部分拆遷補償?shù)膯栴}卻很復雜，政府派干部挨家挨戶做工作，協(xié)商解決群眾困難，按政策兌現(xiàn)拆遷補償，教育群眾要擁護國家的水利建設，取得了很好的效果，施工期間沒有出現(xiàn)一例阻工現(xiàn)象，確保了工程的順利進行。三是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。全鄉(xiāng)14個行政村都完成了農(nóng)家書屋建設，鄉(xiāng)綜合文化站添臵了基本辦公設備，有線電視實現(xiàn)了全鄉(xiāng)覆蓋。鄉(xiāng)里舉辦了道德模范評選、文明村評選、創(chuàng)業(yè)能手評選、文明家庭評選，群眾的精神文化生活進一步豐富。全鄉(xiāng)基礎設施不斷改善，發(fā)展后勁不斷增強，群眾的發(fā)展信心明顯增強，用于生產(chǎn)、生活的投入明顯增加，整體人
文環(huán)境進一步改善。
三、以加強干部隊伍建設為抓手，提高執(zhí)行力和責任心
鄉(xiāng)黨委政府在干部隊伍建設上，除了加強自我提升與制度管人外，還注重與群眾的交流互動，著力提高-干部在群眾面前的“曝光率”，提出了“干群互動三要”。一是工作和成績要讓群眾知道。鄉(xiāng)黨委政府制定了工作季匯報制度。每季度召開一次支部書記、站所長、機關干部會議，會議從每個村邀請5名群眾代表參加（每次參會代表不重復）。會上由鄉(xiāng)長通報全鄉(xiāng)為民辦實事工作進展，各分管負責人和支部書記匯報一個季度以來的工作情況和下季度工作思路，提出當前工作存在的困難和問題，會議現(xiàn)場邀請群眾代表提意見和建議。通過這個方式，讓廣大群眾了解干部和政府在干工作、在求發(fā)展、在辦實事。二是誠意和立場要讓群眾明了。針對當前各類矛盾突出復雜的實際情況，鄉(xiāng)黨委政府要求，每一名干部都要本著服務于民的宗旨，堅決杜絕簡單粗暴的工作態(tài)度，對不合理的，要合理合法的解釋說明；對合理的，要堅決解決。今年上半年進行的第八次村支兩委換屆選舉中，鄉(xiāng)云愛村競選激烈，有謠言說鄉(xiāng)黨委政府帶意圖、有偏袒。一時間，群眾議論紛紛、民心不穩(wěn)，鄉(xiāng)黨委政府派出四個工作組走村入戶，征求群眾意見，走訪所有黨員，宣傳選舉法，明確表明鄉(xiāng)黨委政府堅決尊重民意的立場，以及絕不姑息破壞選舉秩序的態(tài)度，很好的平息了謠言。在選舉中，鄉(xiāng)黨委政府監(jiān)督而不干涉、指導而不做主，選舉程序公開公正，選舉結(jié)果群眾心服口服，鄉(xiāng)黨委政
府表現(xiàn)出的不偏不倚、公平正義的態(tài)度得到了群眾的廣泛好評。三是缺點和不足要請群眾批評。鄉(xiāng)黨委開展了政風行風評議工作，請群眾代表對黨政班子成員、站所工作給予評議，指出缺點和不足，提出意見和建議。班子成員根據(jù)群眾的評議，召開民主生活會開展批評與自我批評，站所針對評議暴露的問題進行限期整改。通過加強干部隊伍建設，廣大黨員干部服務意識、執(zhí)行力和責任心都進一步得到加強。
四、以為民辦實事為抓手，促進人民滿意
根據(jù)省市縣為民辦實事指標任務，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，我鄉(xiāng)確立了2011年十件實事任務，即：完成11公里通村公路建設；解決10000人安全飲水問題；壓減珍珠養(yǎng)殖面積595畝；城鎮(zhèn)低保月人均補助提標到178元，農(nóng)村低保月人均補助提標到78元，分散供養(yǎng)五保提標到1500元/人年；完成農(nóng)村危房改造任務；五保對象在縣鄉(xiāng)級新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)住院實行基本醫(yī)療費用全免；新建農(nóng)村沼氣池30口；完成鄉(xiāng)中學科教樓、生活用房建設；新建農(nóng)家書屋6個；完成永豐村、收馬村配電網(wǎng)改造。十件實事均是人民群眾普遍關心的大事，經(jīng)鄉(xiāng)政府政務公開欄對外公示，每月通報一次進度，目前，所有任務均已全面完成，得到很好反響。
二〇一一年十二月十六日
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